Большой сервис с огромным перечнем услуг. Цена приемлемая, в отличии от официальных сервисов. Ну а дальше лотерея, какой попадётся мастер.
Мне на КИА меняли заводскую пластиковую защиту на стальную 3 часа, после этого выдали заключение, что стальную защиту установить не возможно. Каково же было моё удивление, когда я увидел, что мастер ставит новую защиту на старую. Поле того как я сделал ему замечание, он сняли пластиковую и поставил новую за 10 минут. Но так бывает редко...
Пользуюсь их услугами долгое время, все устраивает. Ремонт хороший, доступность запчастей, срок по ремонту давольно быстрый, парковка. Можно бросить машинку на ремонт с ночевкой ))
20.02.23 делали комплексную диагностику автомобиля. Диагностику делал Луганцев С В. С умным видом долго шатал автомобиль, крутил колеса. На мой вопрос "что не так?" важно сказал - "все будет в заключении". Отдал мастеру- приемщику свои черновики - удалился.
Мастер распечатал заключение из которого было понятно, что на машине ездить нельзя. Рулевая рейка под замену, втулки и стойки стабилизатора - тоже под замену. Все бы ничего, только диагност стороны перепутал. Он указал, что разбита левая сторона, а стук в подвеске справа.
Сразу же мастер начал прибалтывать на ремонт рейки.
Осталось чувство полного развода. Такое впечатление что мастер приемщик на процентах от ремонта реек.
Неприятно.
Автосервис со всеми плюсами и минусами любого сервиса, всегда есть довольные и недовольные клиенты, я предыдущий авто обслуживал у них мне все устраивало .
Обращался с поломкой противотуманок и заменой ламп дальнего света, сделали быстро, все работает, предоставили чек, где цена была сформирована из 1С, а не выдумана из головы, цена нормальные
Show business's response
М
Level 5 Local Expert
June 25
Здесь можно найти запчасть даже на радужного единорога!Редкую, JDMную тачку без расходников СПЕЦИАЛИСТЫ не оставят!) СПАСИБО !
Очень понравился автосервис, все чисто и цивильно. Приехал с проблемами со сцеплением, менеджер Пелешян Арен принял и оформил машину, профессионально проконсультировал подробно по неисправности. Был произведён профессиональный осмотр автомобиля механиком Арменом Аветикяном, в ходе которого была найдена неисправность. Не смотря на довольно позднее время механик произвёл замену сцепления. Результатом ремонта и обслуживания более чем доволен. Огромное спасибо менеджеру и механику👍🏿 буду рекомендовать автосервис знакомым
Отвратитьльный сервис!!!!!
Приезжал два раза на разных машинах,не одной не дали ума. А деньги были оплачены,и ни какого результата. Больше ни когда в него не приеду!!
Возомнили большим,хорошим сервисом но к сожалению это не так!
Единственное что хорошо,это наименование запчастей!!!!
Пихтин прекрасен во все времена! Как и 15 лет назад, там царит надменное безразличие и хладнокровная неспешность. Несмотря на это, услуги оказываются качественно и высококвалифицированно.
Очень приятное впечатление от посещения этого сервиса. Общался с 4-мя специалистами. Непонятно почему они такие приветливые и проявляют заботу.
Даже кассир, которому к концу дня должно вся рутина надоесть выглядел счастливым.
Был в первый раз. Сделал диагностику.
Не просто фразы: «надо поменять то-то», - все с результатами замеров и диапазонами нормативов.
Я очень доволен
Хороший сервис быстрый.
Но хромает приёмные менеджеры на сервис-приёмке. Если в кратце. Не все работы требующие с ваших слов попадают в регламент работ
Ситуация сложная и долго описывать её. Комментарий оператору предоставлен.
Хороший сервис, приветливые менеджеры, чисто, светло, каждый занимается своим делом. Понравилось что много боксов, каждый предназначен под свои работы. Приняли очень быстро. Рекомендую
Хороший автосервис. Делала сход-развал. Специалист выяснил причину обращения, дал рекомендации, что может не исчезнуть проблема, т.ч. не стоит тратить деньги. Я благодарна ему, что не просто оказал услугу, а дал пояснение что к чему перед последним принятием решения делать или нет сход-развал. Оплата после оказания услуги. Буквально в течении 20-30мин. Все поправили. Так что рекомендую сервис!!!
Долго писать все ужасы от их работы... из последнего (09.07.2023) - автоэлектрик - просто никчемный, взяли 947 рублей за диагностику - не работал омыватель лобового стекла, сказал надо менять моторчик. Так вот - с моторчиком все в порядке! Купила новый, заменили, а проблема не исчезла! Диагноз - неполадки в подрулевом лепестке! И это только один эпизод из обращения в тот день! Любым способом избегайте этот автосервис!
Ребята из 11 бокса бокса, сделали все круто, за что им крайне благодарен, сделали качественно а главное сэкономили деньги, спасибо вам большое! От владельца пыжика, решили проблему с кулисой коробки🤝
3
Show business's response
Е
Елена Бел
Level 8 Local Expert
October 30
Работают аккуратно и о клиентах заботятся. Цены нормальные, с учётом того что в центре находятся и много лет работают в Ростове.
Очень хороший сервис. Подбор запасных частей делают на твой кошелёк и твоё желание. Боксы чистые, мастера грамотные. Это пожалуй лучший сервис в городе. Постоянно туда езжу.
Качественный сервис, хорошее отношение к клиенту, чистота, опытные мастера с хорошим инструментом. Запасные части в наличии и под заказ. Различные направления диагностики и ремонта.
Покупал мелкие запчасти типа лампочек для фар, уплотнителей для дверей, прокладки в двигатель - всё качественно, ценник средний. Когда не было в данном магазине, говорили где есть в другом магазине сети Пихтин.
Не рекомендую автосервис. Неоправдано долго и дорого. Столкнулся с тем, что диагностику авто провели по 20 пунктам и много чего не увидели. Через три дня в другом сервисе, не имея модного дорогостоящего оборудования автомеханик выявил неисправности, которые были устранены в пихтине. В общем деньги взяли и не сделали. Приехал сегодня для устранения недостатков в пихтин, потратил кучу времени и еще раскрутили на деньги, якобы новые работы.
В общем сам больше не поеду в этот автосервис и другим не рекомендую.
Была впервые . Быстро и качественно делают. Запчасти можно у них купить , можно со своими( только цены у них на запчасти дороговато, сама занимаюсь авто запчастями, знаю закупочную цену ). Цена за ремонт машины адекватная
Хороший сервис, нужно четко говорить что вам необходимо, какой сервис вы хотите получить, можно сразу приобрести запчасти или заказать их, обслуживание быстрое, четкое. Персонал отличный. Комнаты ожидания нет, но можно подождать в зале оформления , есть кофе -аппарат. отдаёшь автомобиль и уезжаешь, тебе поступает звонок о готовности и ты забираешь свой автомобиль , если это долгосрочные работы. Обычно все быстро и четко. Молодцы! Так держать!
Приехала с редкой машиной для Ростова. Всё посмотрели, болячки залечили, на все вопросы всегда отвечают с чувством, с толком, с расстановкой. Спасибо за вежливое и внимательное отношение. Только в Пихтин 👍
Были проездом, запели тормоза. Диски и колодки были в наличии. Цены как в экзисте только ждать не надо. Установили там же: там 50 двойных боксов. Мастер - настоящий профи. Без разводов страшилок и навязывания. Съэкономили нам день пути.
Мастера знают своё дело. Запчасти практически всегда есть. Гарантия на ремонт и запчасти. Всё хорошо! Но о-очень долго!! Очередное ТО, диагностика ходовой части, работы по замене масла в двигателе, масляного фильтра (без воздушного и салонного) занимают 5-6 часов. Для меня это очень много! Но для их компании, понятное дело ,это выгодно, норма часы их заработок. К сожалению, у нас в городе, нет альтернативы. Если нет проблем со временем, рекомендую.
Не проверяют результат своей работы. Отпускают машину после ремонта с неисправностями, иногда в худшем состоянии, чем до ремонта.
Но зато больше возможностей по ремонту, наличие мастеров. А вот качество работы оставляет желать лучшего.
Помогли на сервисе разобраться с посторонним звуком в подвеске, который официалы не могли найти год. Очень благодарен. Расходники стал покупать там же там.
1
1
Show business's response
С
Сергей Карпун
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Все очень понравилось. Прекрасное оборудование, очень вежливый персонал, диагностику сделали быстро. Нетолько обнаружили проблему но и сделали дополнительные рекомендации. Цены приемлемые очень всем рекомендую.
Раньше было всё хорошо. Последние два раза приезжала дважды. Не могли найти причину, почему бензином воняет. Только приехала домой, датчик перестал показывать топливо. Потом вроде стал показывать полный бак. Я думаю: ну наверное был глюк. А нет. Сегодня с утра машина не завелась. Муж опоздал на работу, в бешенстве. Хорошо, что дочь на каникулах🤨 В прошлый раз также был косяк, второй раз приезжала переделывать. Мне больше заняться не чем?! Кататься туда сюда и оставлять машину каждый раз на день-два, тратиться на такси
24.04.2023 обратился в сервис на Нансена 156а. Лада ларгус 2013 год, k4m мотор. Проблема - машина начинала греться в пробках. Взяли на диагностику: определили - замена помпы, ремень грм с роликами, сальниками и прокладками, замена антифриза - т.к. В нем видна непонятная эмульсия, а также переуплотнение постели распредвала. Подобрали запчасти, определили работы. Оставил на ремонт. На следующий день- тишина, звоню мастеру, говорит - сегодня не успеем. Через день звонок, мы все сделали, но машина все равно греется, прокомментировали, что при снятии помпы обнаружили разрушение крыльчатки, которая попала в каналы двигателя и забила их. Приехал забирать машину, мастер с мотористом повторили диагноз - повреждение крыльчатка помпы, варианты: двигатель капиталка за 50000₽, и то не факт что поможет, или замена мотора. Поехал в другой сервис, за 5 минут определили неисправность- забит радиатор и расширительный бачок, заменили, появилась циркуляция антифриза. + комментарий от стороннего сервиса - в пихтин работают те, кого уже никуда больше не берут. В моем случае это либо развод (попытка мошенничества) либо ужасающий непрофессионализм. Буду писать претензию ркководству.
Нормальный адекватный сервис, система скидок. Записался, приехал ко времени, сделали ТО, быстро и качественно. Есть гарантия на работы. Пользуюсь здесь сервисом с момента открытия на Нансена. Рекомендую.
Хороший сервис. ТО Дешевле чем у официального дилера, а качество лучше. Всегда в наличии расходники, по доступным ценам. Вежливый персонал, удобное месторасположение. Советую!!!