Pixtinauto
1280 reviews
April 18
Часто посещаю магазин, все нравится! Приветливый персонал, найдут запчасть, предложат несколько вариантов! Доставка быстрая! Спасибо!
August 8, 2023
Отличный сервис, работают настоящие профессионалы своего дела. Начиная от винтика, заканчивая серьезными поломками.
Всегда чисто и опрятно, приятно оставить свой автомобиль в таком сервисе!
4
8
July 29, 2023
Отличный сервис.
Профессиональные мастера своего дела 👍
Доступные цены.
В целом всё отлично 👍✨
Обслуживаю свою машину именно в этом сервисе 👍✨
Купили машину с пробегом, сразу поменяли масло в двигатели, в коробке передач, поменяли фильтры, тормозные колодки и диски. Планируем т дальше обслуживания в Пихтинавто 👍✨
4
5
January 21
Ремонтировался после новогодних праздников по Фольксваген Поло. Оперативно нашли подходящее время для ТО и последующего ремонта по замене пружин задних стоек. Огромная благодарность мастеру сервиса Дмитрию Филонову и старшему менеждеру смены Александру Остапенко. Все вопросы по ремонту и заказ запчастей решены качественно и максимально быстро. Респект! Обслуживаюсь в Пихтин-авто почти 8 лет!
1
January 24
Приезжаю в эту компанию ремонтировать рабочий авто. После того, как ставлю автомобиль в Рем зону прохожу в комнату ожидания из которой можно наблюдать за ремонтом по камерам. Делают качественно, дают гарантию, возможно стоимость ремонта завышена, но сейчас с ценами и так не все прозрачно. В отличие от «гаражного» сервиса клиенты понимают за что платят, сервис лишнего не навязывает. К посещению рекомендую!
1
August 27
Просил сделать диагностику..... посмотрели на машину сказали все хорошо. Пришлось снимать самому ремни генератора, помпы, кондера, насоса гидроусилителя. Нашёл сам причину . Подшипники насоса гур. За что платил?
June 6
Если не стоит вопрос о стоимости работ, то очень хороший сервис. За много лет был только один косяк - потеряли пластиковую декоративную крышку двигателя
August 21, 2023
Отличный сервис! Запчасти в наличии, сам сервис на высоте. Нас очень выручили по дороге из Москвы на море, запчасти были в наличии, нашли окошко и все утранили и заменили! Огромное спасибо всей команде!
5
December 1, 2023
Честные механики, большой выбор деталей, услуг и расходников. Работу делают быстро и качественно. Купил машину и хотел поменять масло в АКПП, механик позвонил, сказал что масло чистое, менять нет смысла. Очень порадовало что не обманули, уважение таким людям. Всем советую!
1
3
February 15, 2023
Хороший автосервис, проходил здесь учебную практику. Персонал очень хороший, обучают делу и делом понятным языком. Быстро, качественно и доступно- это относится к обслуживанию автомобилей и обучению подростков. Не бойтесь приезжать потому что не всё доверяют студентам)))
2
3
June 7
Прекрасно. Мастера и приемщики все объяснят, расскажут. Быстро и качественно.
February 24
Отличный сервис. Приехала в назначеное время, сразу приняли. Все сделали отлично и быстро. Персонал вежливый. Буду теперь только тудп ездить
1
March 2
Отвратительно. Записался за неделю, машина специально приехала с области. Прождав час в электроцехе чтоб машину взяли в работу мне сообщили что на приемке ошибочно записали в электроцех ( хотя нужно было поменять лямбда зонд) при этом не предоставили возможность выполнить замену ремня навесного оборудования. Пол часа ждал чтоб пришёл технический директор( так и не пришёл), на горячей линии обещали что перезвонит( так и не перезвонил). Несмотря на цену выполнения работ с которой соглашается заказчик, к нему хамское отношение. Пришлось просто потратить три часа в пустую не решив проблему и забрав машину уехать. Непонятно почему зная что замены ремня необходим подъёмник ( который в электроцехе отсутсвует) никто даже не позаботился о резервировании времени в автосервисе и передаче машины на подъёмник. Технический директор ничего не решает в данной организации.
3
September 11, 2023
Отличный сервис👌 Приехали в Ростов, поломались. Нас притянули в этот сервис. Помогли найти и купить запчасти, делали до последего, почти до 21ч. Пацаны профессионалы, цены за работу низкие. Отдельное спасибо начальнице за понимание🤗 Все, все на высшем уровне👌
4
3
August 2
Хорошие вежливые менеджеры, чётко по времени обслужили. Ожни из мин цен на рынке услуг
November 10, 2023
Переехал сюда 4 года назад, поспрашивал у местных какой здесь есть адекватный сервис. Подсказали что это Пихтин, в итоге меняю автомобили и ремонтируюсь только здесь. Например Тойоту Prius они легко ремонтируют, не все сервисы берутся. У них адекватные цены на запчасти и под заказ также. Мне кажется они берут количеством, поэтому цена невысокая на сервис. На виды работ очень порадовала недавняя скидка, на их юбилей компании.
2
September 9
Цены нормальные, мастера хорошие, только грубовато общаются некоторые работники, но дело свое знают и не пытаются нажиться на не знании клиента
October 10, 2023
Машину обслуживаю с нулевых. Качество получше, чем в подворотнях, есть приспособления хотя бы кроме молотка и плоскогубцев. Есть небольшие нюансы, но где их нет, всё познаётся в сравнении. Попробовал разок Fitservis, больше не хочу. Есть диагностика, стенд. Комнаты ожидания с возможностью наблюдать за процессом, оповещения от службы поддержки, запись по тел., через месенджеры, приложение и по интернету. Свой автомагазин запчастей. По времени бывают заминки, но в совокупности всё это рабочие нюансы, можно понять. Люди стараются. Пока других вариантов не знаю.
1
1
October 30
Пока довольна.
Но опять-таки,смотря к кому попадёшься из мастеров.
Как повезёт.
В принципе по цене как у всех примерно+/-
June 14, 2023
Раньше это был неплохой автосервис. А сейчас я уже и не знаю, что с ним происходит. В мае и июне пробовал сюда дозвониться более полутора десятка раз и в телефоне слышишь все операторы заняты, а когда происходит счастливый (как тебе думается момент) и трубку берут, то оператор говорит, что не может переключить на сервис на ул. Малиновского или Нансена т.к. там линии заняты. На оставленный телефон никогда не перезванивают. У нас в семье два автомобиля и подряд два месяца из-за недозвона приходилось обращаться в другие автосервисы. В Пихтине думаю начались какие-то внутренние проблемы. Своим знакомым стал советовать обращаться в другие сервисы. Очень хотелось бы чтобы руководитель компании разобрал ситуацию с дозвоном и решил её раз и навсегда.
6
1
October 6
Как говорят сами сотрудники, мы здесь деньги клиента не экономим, мы здесь ремонтируем автомобили, ремонт дороговат, но до результата
1
March 31, 2023
Механики разные бывают но в среднем по больнице хорошо
Большинством старается угодить клиенту что приятно
Хоть не бесплатно но выровняли днище приятно
Надо понимать что это махина с обслуживанием комнатой итд поэтому абсолютно спокойно видеть плюс 15% к цене это стоит того (плюс официальные гарантии)
Только устаёшь от вечной перепалки между офисом и механиками они не любят друг друга
3
3
January 10
Записался на 10.012024 приехал, слетел ремень генератора, много чего наговорили поменять, но при общении выяснили что можно поменять натяжитель с роликом, объявили цену за раюоту 5450, и тут же звоню в центральную приёмку -соединили с механиком сказал что замена ремня генер. С роликом стоит 2000руб !!! Как так ??? И три дня назад меняли ремень на этом же сто пихтин на малиновского просил проверить все ролики, но никто не проверял сказали норм. За работу отдал 2000тыс с немногим А ремень слетел и ролик выскочил , даже не знаю как рекомендовать такие работы и щас за работу просят 5.500 тыс
2
June 22, 2023
Отвратительное место, в очередной раз обманули, 21.06.2023 целый день искал место где можно оперативно сделать чистку дросселя и форсунок , несколько раз общался со специалистом данного сервиса по поводу стоимости и времени, договорились на 22.06.2023 на 10:30 утра , обговорили стоимость работы итого вышло 5000, сказал что меня устраивает. Через весь город проехал для того что бы в момент записи наши договоренности полностью были нарушены , стоимость уже не актуальна , а новая стоимость меня не устраивает ,специалист подошёл и сказал что он ошибся вчера , на вопрос почему когда он понял что ошибся не позвонил и не исправил ошибку , данный человек промолчал , потрачено 2 часа времени , но это пихтин тут все как всегда и не стоит удивляться , сервиса там нет и никогда не было (можно послушать запись нашего разговора с сотрудником )
14
2
May 23, 2023
Двоякие ощущения. Работают профессионалы и делают хорошо. Но....
1. В приемке сидит человек 5, но сделать заказ заколебешься. Все жутко заняты.
2. В процессе заказа ходишь от оператора к оператору, выясняя наличие запчастей и возвращаясь к заказу. Везде очередь и звонки по телефону. Неудобно до жути.
3. Сдавал машину в ремонт по предварительной записи к конкретному времени. Заняло 50 минут!!!
4. Все же осталось ощущение (по взглядам, по недосказанности, шестым чувством) что меня чутка развели на "несовсем нужный ремонт".
5. Ценник на услуги - конский.
В общем - если серьещный ремонт и нужно качество - стоит приехать.
Если простейшая операция - нет смысла переплачивать. Есть много мест дешевле.
5
1
January 15, 2023
Приветливый персонал, механики настоящие профессионалы своего дела, всё досконально объясняют, что лучше сделать сейчас, а с чем можно не торопиться, есть уютная комната ожидания с мониторами, на которых видно, что происходит с ваши авто, стоимость обслуживания, конечно не из дешёвых, но комфорт, скорость и прозрачность работ оправдывают стоимость
1
2
August 20
Не решили проблему!безалаберные,безответственые мастера!предвзятое отношение к клиентам!!!потратил кучу денег и времени зря!!!
3
March 7
Высокое качество выполненных работ,чистота в боксах,наличие необходимых запчастей делает этот сервисный центр(СТО) одним из лучших в Ростове на Дону.
August 15, 2023
14 пвгуста был на сход развале единственый плюс от этого что стоит хорошее оборудывание . Но проблема заключается в другом у меня подедало переднию с права оезину ,как покозал сход развал у меня все хорошо , а потом уже мастер начал сиотреть давление в шинах , получатся везде надо было подкочать . Т.е перед тем как делать сход развал нужно изночально подкочать все шины а потом уже подключатся к машине . В итоге мастер сказа что из за того что было славбое давление в шинах , а конкретно в той шине которую подедало было 1.8 . В итоге вердикт что подедало из за спушеного чутка колеса , ну бред полный . Думайте сами ехать на такой сход развал или нет , зря потратил деньги
3
2
February 20
Достаточно хороший сервис. Мастера самодостаточные профессионалы. Дороговато местами, но оно того стоит. Сервисом доволен
September 4, 2023
Печальная история обращения в Чудный автосервис Пихтин-Авто
Тов.чек КН0000290716 и Зак.наряд КН0000290716 от 04.05.2023
ни кому не рекомендую этот автосервис
обратился из-за удобства расположения к работе, пожален неоднократно:
1. заправили кондиционер без проверки на утечки ( в районе 100 гр и 450 гр возможных) - итог перезаправка через месяц.
2. установили бракованный (с кривой крыльчаткой) водяной насос, который мало того что давал жуткую вибрацию на двигатель, потек через 4 месяца, в гарантии отказали в грубой форме, на вопрос если бы потекла через неделю но пробег был бы уже больше 5000, ответили так же отказ в гарантии, ( потекла ранее истечения 5000 км, не могли понять откуда следы). Итог- замена в другом проверенном сервисе, после замены ушла вибрация. За вибрацию ПихтинАвто рекомендовали исключительно замену опорных подушек двигателя.
3. нет контроля качества устанавливаемы и приобретаемый у них же запасных частей.
4. при установке водяной помпы заломили болт.
5. неквалифицированные сотрудники, не могут отличить ролик приводного ремня с гидронатяжителем и без, Итог- за "Мастером" пришлось доделывать самому. Ответ сервиса вернулись бы поправили, о последствиях слетания ремня видимо сервис не в курсе.... Увы
6
2
September 29, 2023
К мастерам сервиса претензий нет,ребята молодцы ,все сделали совершенно хорошо,и даже больше,но вот менеджеры которые сидят за стойкой,это провал ..Прошу Руководство обратить внимание,что ваши сотрудники обсуждают клиентов прям при них,и даже смеются…..Никто не куда не спешит ..менеджер на выдаче перепутал заказ..ну что за сервис…желания после такого к вам более обращаться нет.Особенно после того как тебя обсудили осмеяли
4
3
January 12
Очень не компетентный сервис, заехал поменять антифриз в 14.00 выехал в 19.00, после дважды заезжал по гарантии после замены антифриза не дула печка, так мастера кроме как гозовать до отсечки ничего не могут. В третий раз заехал с этой же проблемой в 8 утра оставил машину около бокса отдал ключи и уехал на работу, в течении дня звонил три раза и каждый раз мастер говорит что занимается машиной но пока проблема не решается. На следующий день пришёл а машина как была мной припоркована так и стояла на том же месте. В итоге забрал машину загнал в другой сервис через час все работало как часы за две тысячи. А пихтин взял больше десяти ничего не сделал и ещё месяц времени потратил.
2
2
July 6, 2023
Делал сход-развал 6 июля. Все быстро, качественно. Мастер после все рассказал, все показал. Сказал на что обратить внимание. автосервис удобный, по цене - средний, качество - вышка 🙏 рекомендую
1
February 10, 2023
Спасибо Всё хорошо, прекрасное обслуживание добродушный персонал качественный ответственный подход к выполняемым обязанностям, Антону Слова Благодарности Коллективу Мира Радости и Любви
1
1
February 9
Ужас что сделали! Обратились к ним, сделали диагностику, они сказали пробило катушку, заменили свечи и катушку, итого через 2 месяца троить стала ужасно ( при том что не ездили особо) , вскрыли- сгорели ключи, потому что из -за свечей 3 одинаковые- четвёртая не пойми какая, и катушку заказывали а по факту... Итого отремонтировали машину ещё раз за большие деньги! "Спасибо " Мастерам, видимо решили раз не местные, больше не приедут, но ошиблись в Ростове бываем частенько!!!!
3
June 23
Делают очень быстро всего 30 минут и подвеску сменили, зад поправили. мастера умелые добрые и не ругаются
April 29
Заранее по телефону договорился о замене рычагов держателем щёток. По приезду мне начали в сервере говорить что я не так понял. Наверное это была услуга по замене щеток, а поводки ждать 2 месяца. По телефону мне говорили что работа будет стоить 730 руб. Это за снять-поставить щётки.? Потерял время.
September 30, 2023
Чисто, мальчики всё в чистых рубашечках, НО брать деньги за диагностику и не найти причину неисправности это вообще как? У родственников вообще чинили машину и как была проблема, так и осталась.... Так в чем заключается сервис? В завышенных ценниках? В неточной диагностики? В том что в список задваивают позиции?
Да, зона ожидания имеется, да, довольно таки любезный персонал именно на ресепшене.
Ну что это за ремонт, после которого нужно ещё где-то ремонтироваться?!
4
1
August 6, 2023
Не хочу сказать, что лучшее место для тестирования своего авто. Буквально недавно решил заехать на вибростенд и найти причину стука в ходовой, причём полностью заменены были рычаги, сайлентблоки и амортизаторы задней подвески, но на неровностях был глухой стук. К сожалению не работал вибростенд другого сервиса и выбор упал на Пихтин с хвалеными специалистами, по крайней мере очень расхваливал оператор по телефону. Я знал, что у меня ещё был порван сайлентблок переднего рычага, машину тянуло в сторону, но стук был именно сзади. Диагностика на стенде показала полностью идеальную подвеску всего авто, а когда я спросил на счёт порваного сайлентблока, мастера это поставило в тупик, но он быстро нашёл ответ-ничего критичного. Честно был немного шокирован, я оплачиваю услугу полностью, а специалист не может увидеть элементарное и клиент озвучивает проблемы. Причиной стука оказался бракованный амортизатор. Но причину я нашёл сам. Спасибо специалистам хваленого Пихтин.
4
2
February 3
В целом неплохо, большой автосервис, быстро помогают. У меня было две поломки, одну решили быстро, со второй не справились, в чем сразу признались, но сразу посоветовали к кому обратиться и там сразу помогли👍
February 5
Обратился с проблемой - не заводится Киа сид. Загнали в бокс для диагностики, и за 2 минуты чудо мастер делает вывод - двигатель приехал, капиталка нужна... И за такую чудо диагностику попросили 3к...
Гружу машину на эвакуатор, в квартале от пихтина, сгружаю в другой автосервис - там ребята громко смеются, меняются датчик положения коленвала за 1000 рублей и машина работает....
Позор такому сервису
3
March 28, 2023
Периодически обслуживаю здесь автомобиль (Daewoo Gentra). Развал-схождение, текущее ТО, электрика. Нареканий на данный момент нет. Все работы выполняются качественно.
Некоторые запчасти тоже приобретаются здесь, после сравнения цен. Персонал вежливый, ответственный. Некоторые вопросы, кажущиеся сначала серьезными, решаются без " Развода клиента" И соответственно без дополнительных затрат
2
May 17
Сделали развал-схождение на спущенных шинах, не знаю насколько это соответствует технологии, но после установки нормального давления во всех колесах на соседнем шиномонтаже, руль не ровный
March 26, 2023
Проходила недавно ТО автомобиля. Началось все с того, что девушка -менеджер при оформлении документов не ответила ни на один мой вопрос, относительно какие есть альтернативы масла и фильтров, кроме того что у меня по какой-то причине было вбито автоматически, пришлось молча согласиться на «оригинал». Спросила у нее кто делает «оригинал» этот, на что получила следующий исчерпывающий ответ: «ну, оригинал» и я оставила дальше эту затею получить какую -либо информацию.
Мастер-приемщик был вежлив, все объяснял, только вот терзают меня мутные сомнения, что навязали мне замену передних и задних колодок, так как при предыдущем ТО (делаю каждые 10000 пробега), мне говорили, что запас их около 50 %. Как- то странно, что за такой маленький пробег с учетом моей аккуратной езды они износились. На мой вопрос, зачем менять диски вместе с колодками, мне пояснили, что они так сработались, срослись за это время, что нужно менять и то и другое, что диски тоже изношены. Сейчас понимаю, пообщавшись со знакомыми, что на 90% это был развод: не то что диски, но и колодки не нужно было еще менять. Вообщем лучше делать диагностику в спорных вопросах еще где-то.
Чтобы оплатить все это дело, пришлось прождать около часа, так как не работала касса, что тоже очень неприятно. Вообщем, не знаю, обращаться ли сюда еще, ездить мне сюда удобно по месторасположению, но есть сомнения в том, что говорят правду при диагностике. Кстати, колодки старые и диски мне забрать не предложили, что тоже страннно.
8
1
July 7, 2023
Посзуюсь услугами,когда делаю ТО.Несколько раз делала ремонт авто Хорошие мастера,всегда помогут с подбором запчастей.Посоветуют какие есть альтернативные варианты в соотношении цена качество.
3
2
November 30, 2023
Всегда обслуживаю машину в Пихтин Авто, грамотные специалисты, вежливые менеджеры, приемлемые цены. Советую всем данный сервис
1
May 14, 2023
После мартовского посещения остались приятные впечатления как от условий сервиса, так и от качества выполненных работ теми сотрудниками которые их выполняли, спасибо парни, к сожалению, не помню имена и фамилии... Оценка 5 баллов.
05.05.23 произвели замену бензонасоса и замену прокладки ГБЦ со свечами, а 11.05.23 повторное снятие топливного бака для выявления причин некорректной работы датчика уровня топлива.
Сразу поясню, что я не присутствовал в момент снятия и установки бака 05.05, а лишь увидел завершающий этап закрепления к авто. И, к слову сказать, после установки, я сразу подчеркнул, что стрелка на панели приборов не верно отображает уровень топлива в баке. На что сотрудник (Виктор Бобулян) ответил: "- Что привезли, то и поставили." Запчасть я купил не в ПихтинАвто.
11.05.23 я приехал с жалобой на некорректное отображение топлива в баке меня предупредили, что в случае, подтверждения неисправности бензонасоса в ходе его диагностики, мне придётся снова оплатить работу по снятию и установке топливного бака + его замена, а это 2960 руб + 1950. Я согласился, но также обозначил, что хочу увидеть видео запись того как производили замену от 05.05.23 и что у меня есть подозрение на то, что бак не снимали, а приспустили, в следствие чего допустили ошибку при замене бензонасоса.
После повторного снятия бака, оказалось, что датчик уровня топлива не закреплён на бензонасосе, а болтается в баке на проводах (есть фото/видео). Таким образом, стало очевидно, что отрудник Бобулян Виктор выполнявший работы по замене бензонасоса 05.05.23 либо допустил оплошность, либо специально запрограммировал данную неисправность. Это и не важно, важно, что его работа оценена мною в 1 балл/звезду, кому как угодно.
Выводы:
+ Пихтин Авто произвёл повторные работы по снятию бака и установке бензонасоса подтвердив его исправность, по гарантии, то есть бесплатно, спасибо Константин.
- именно из-за таких сотрудников как Бобулян снижается лояльность к бренду Пихтин Авто.
6
2
November 4, 2022
Доброго, времини суток.
Недавно обслуживал машину, в сервисе , ПихтинАвто по адресу, Ростов на Дону, ул. Нансена, 156. Хочу поблагодарить , за качественное обслуживание автомобиля, и грамотную , консультацию менеджера, Астапенко , и механика, Григоровича.
Менеджер, Астапенко грамотно, и делекатно , выполнил консультацию клиента.
Механик, Григорович, Вечеслав, грамотно и профессионально , выполнил ремонт авто, не смотря на возникшие внеплановые трудности ,при ремонте машины. Считаю , механик грамотно, и профессионально, выполнел, свою работу, благодаря умению, и знаниях, в технических вопросах.
Выражаю благодарность, таким людям которые качественно, и со знанием дела , выполняют свою работу.
5
July 12
Сервис не советую. Могут только масло поменять. Пафоса много, а по факту не запчасти заказать ни ремонт сделать
3
1