Planeta
563 reviews
January 15, 2024
Я тоже заказала кухню в "Планете ". У меня была определённая "голубая " мечта. Сережа( тот, кто помогал проектировать кухню ) в пух и прах разнес мою мечту, опелируя ( довольно убедительно ) разными доводами, что практично, что нет. И теперь я ему за это очень благодарна, он был прав!💋
А на сборку кухни мне прислали супер мастера Андрея! Мало того, что он чётко и аккуратно собрал кухню, поставил оборудование , он по ходу дал кучу советов, рекомендаций, на второй день сам купил нужные детали. Я очень благодарна ему за работу, вежливость, понимание и помощь!!!❤️
И ещё хочу поблагодарить менеджера Ханову И.( простите, не помню имени) за терпение и понимание. При подсчёте стоимости кухни, сумма оказалась больше, чем я предполагала, по её совету я поменяла некоторые детали и мы уложились в нужную сумму. Большая ей благодарность за это!🤝Очень рада, что мне попались такие специалисты! Большое спасибо команде фирмы "Планета". У Вас замечательные специалисты!!!🤗
2
February 16, 2024
Мне бы тоже хотелось оставить восторженные отзывы о компании и похвастаться своей кухней... Но... увы и ах!!! Договор составлен 19 сентября! и нам до сих пор (5 месяцев!!!) собирают кухню. Нареканий в адрес дизайнера Егора и сборщика Олега никаких! работу выполнили на отлично. В декабре во время сборки выясняется, что на фабрику были переданы неточные данные по размеру кухни, в итоге чего сборщик не смог собрать полноценную кухню. Согласно Договора, мы ожидали в течение месяца что "косяки" будут исправлены, довезут недостающую фурнитуру, но... о нас просто забыли. Теперь со своими звонками мы стали надоедливыми клиентами. Неприятно выслушивать множество причин по которым компания не может выехать в срок на адрес: нет машины, нет сборщиков, погодные условия, дальняя дорога и т.д. и т.п. Нас поставили на очередь (как-то даже обидно) и определили срок повторной сборки- 27 февраля. Будем ждать)))
2
January 17, 2024
Заказали кухню в данной организации 13.10.23г., привезли ее 21.12.23г. Сборку хотели назначить на 18.01.24 т.е. по их мнению я Новый год должна была встречать без кухни, даже плиты у нас не было. Я позвонила чтоб перенесли на пораньше, на что девушка мне сказала что у них все ушли на СВО и некому работать (это ваши проблемы!), я ей объяснила что у нас нет кухонного гарнитура и готовить не на чем впереди Новый год и праздники. Она нагло спросила а зачем мы вообще кухню продали так рано!!! Меня возмутило это еще больше, а может ее и вообще не было какое ваше дело. В итоге они нашли нам место на сборку 28.12.23г. Я оставила им отзыв на сайте. Через пару дней мне позвонила менеджер Аделина и начала просить переписать отзыв на положительный если они поставят нам сборку на 26.12.23г. Я отказалась и она мне сказала « Ну и ждите до 28-го» и бросила трубку. На следующий день она начала писать в ватсап и просить просто удалить отзыв, а она поставит сборку на 36-е число. Ну ок! Я согласилась! Переписка кстати сохранена!!! Они установили кухню, претензий к сборщикам не было, кроме того что должны были начинать в 10 утра а начинали в час. Ну ладно я промолчала в надежде что все будет хорошо. В итоге оказалась что один шкаф не подошел по размеру, один шкаф не рабочий потому что там неправильно положили как е то направляющие, на шкафу стеклянная дверь поцарапана, угловой шкаф вырезает не в ровень с кухней, под вытяжку нет отверстия. И пошел скос дверей. Девочка Аделина сказала что 9 числа нам придут и все сделают по телефону. В итоге 09.01.24г никто не пришел, я позвонила ей она поставила на 16.01.24г. Но они так и не пришли. Трубку она не берет, я дозваниваюсь до других менеджеров они говорят передадут ей но она так и не перезвонила. В итоге звонят мне сборщики и говорят что не успевают где то там и будут у нас через неделю. Меня даже никто не спросил могу ли я их принять еще через неделю. Я возмущена до предела! Муж готов вернуть им эту кухню и забрать деньги уже. КОГДА ВЫ ПРИВЕДЕТЕ МНЕ В ПОРЯДОК КУХОННЫЙ ГАРНИТУР??? Или ждете когда я пойду дальше? Девушка Аделина пусть больше даже не звонит, с таким менеджером я работать больше не буду!
5
2
July 12, 2023
Заказывал кухню на Индустриальное шоссе. Шикарное заведение. Милый персонал. Работал с Кириллом и всё все вопросы были решины. Спасибо.
Особо хочу сказать про сборку кухню.
Собирал кухню Вадим. Медленно с чувством, с толком, с расстановкой. Всё прошло замечательно! На все мои вопросы были ответы, решения и действия. Спасибо Всем кто принимал активное участие в подборе и сборке кухни.
Кухню собрали для моей мамы, ей 93 года.
Она счастлива и я надеюсь продлим ей ещё немало лет 😇
2
2
September 29, 2023
Покупал кухню в планете. Долго думали с супругой где приобрести и не пожалели, что заказали здесь. Быстро доставили и качественно установили. Спасибо менеджеру Анастасии за оперативное решение некоторых вопросов. Кухней довольны)
1
4
December 19, 2023
После того, как сегодня, 19 декабря 2023 г., завершили установку кухни, не могу не отметить работу персонала компании Планета мебели. Персонально отмечу работу менеджера по гарантии Елены.
1. Сначала по самому кухонному гарнитуру. Сделано в установленные договором сроки. Качество ожидаемо высокое (заводское изготовление). Изначально насчитали дорого. Дороже, чем у частника. Но примененная многоуровневая система скидок практически сравняла ценник с частным производителем. Если и переплатили, то качество, отношение и многолетнее гарантийное обслуживание стоит того.
2. Хочу отметить, что ошибки, которые допустили изначально мы при проектировании, исправляли позже сотрудники Планеты. Что особенно приятно - бесплатно. Наша ошибка заключалась в том, что мы заказывали и называли внешние размеры гарнитура, а нужно было исходить из полезного внутреннего пространства. А этот объем по сравнению со старой кухней исходя из выбранной модели мог уменьшиться. При заказе это нужно было менеджерам проговаривать, чтобы было учтено именно это требование. Мы это не сделали. Также лучше сразу согласовать с указанием на схеме размеров полок, их расположения. Иначе фабрика их сделает по своим стандартам, а не по вашим требованиям. Сушилки для посуды тоже лучше согласовать, предварительно их посмотрев внешний вид, толщину материла. В целом все было подобрано хорошо. Но уже после установки у жены (у женщин это в порядке вещей, поэтому никто не удивился) возникли предложения по улучшению. Думал самому придется переделать и доделать. Но в этот же день звонок из службы контроля качества Планеты мебели с вопросом: всё ли нас удовлетворило? Я рассказал о возникших вопросах, подчеркнув, что в принципе к компании претензий не имею и это скорее наша недоработка. Мне сказали, что все эти вопросы будут в ближайшее время закрыты. Буквально через несколько минут со мной связалась Елена и мы с ней оговорили план решения этих вопросов. Сегодня всё закрыли. Бесплатно!
Такое отношение не может не радовать! И конечно, я в следующий раз при выборе мебели, я уже не буду раздумывать: куда идти. Выражаю благодарность компании и лично Елене за профессиональный подход в решении вопросов клиентов.
2
September 12, 2023
Красивые кухни, вежливый персонал.
Менеджер службы сериса Елена очень внимательна и профессиональна.
Сборщик Виджай мастер совего дела!
Спасибо за оперативность. Все сделано хорошо!
1
3
December 9, 2023
Спасибо за то, что ответственно отнеслись к моему заказу кухни и к решению возникших у меня вопросов. Из пяти представителей разных фирм, только Эдуард из Планеты дал поную ясность по будущей кухне. Сборщик Альберт просто гуру своего дела. В общем, я рад, что выбрал эту компанию, и обязательно обращусь к ним вновь! Я желаю Планете успехов и благодарю за супер кухню!🔥🔥🔥
2
September 21, 2023
Уже не первый раз приобретаю мебель в Planete. В этот раз решила подарить маме журнальный столик. Очень нравится качество ,цена и особенно работа сотрудников данной компании! В этот раз хочу выделить менеджера по доставке мебели Ирину!Настолько приятная девушка, все подробно рассказала,быстро все оформила и своим оптимизмом зарядила на целый день!Уверена еще ни один раз приду в этот магазин, я осталась очень довольна!!!
3
October 5, 2023
Заказали кухню в середине июня, доставка уложилась в свой срок, сотрудник Ирина на этапе доставки грамотно консультировала нас, все нам по считала по дням (привезли в начале сентября), т.к. при оформлении другой сотрудник говорила другие сроки доставки (до 20 августа). Немного огорчило нас, что сборку мы ждали две недели, но видимо большой поток клиентов. Сборщик выполнил свою работу на отлично, все мои замечания устранялись моментально, очень вежливый мужчина Иванов А.Ю. после за собой все пропылесосил, оставил чистоту. Кухней очень довольна😍
2
September 8, 2024
Магазин с широким выбором товаров и опытными специалистами, которые помогут с выбором
February 21, 2024
Логистика на высшем уровне,заказывал кухню, это наверное единственное место,где со мной всегда созванивались и уточняли удоьное время лля приема доставки,отдельно спасибо менеджеру по доставке,зовут Вера,таких людей а стране ояень мало,кто ьак выполняет свою работу!!!
1
March 28
Отдельное благодарность менеджеру Анастасии и Сборщику Юрию.Отличная работа,и понимание.благодарим.
January 10, 2024
Заказал в Планете куню, хочу выразить благодарность менеджеру Ирине за сопровождение всей работы, кухня получилась уютная и в теплых тонах. Также выражаю благодарность сборщику Юре, который аккуратно собрал кухню, несмотря на неровные стены.
2
October 24, 2023
Мне хотелось бы отметить хорошую работу нашего персонального менеджера Каримовой Ирины .Общались мы не очень много, но всё было представлено и объяснено на высоком профессиональном уровне. Чётко, корректно, вежливо ! Без лишней "воды" !!!Если в компании "Планета" такой персонал весь - процветания Вам и успехов. Так держать !!!
2
October 22, 2023
В августе заказывали кухню ,персональным менеджером у нас была Ирина.Хотим выразить благодарность за оперативную работу .На всём сроке от заказа до доставки вела нас профессионально !!!Побольше бы таких доброжелательных и тактичных менеджеров!!!Будем в дальнейшем рекомендовать ПЛАНЕТУ своим знакомым и родственникам!!!
2
May 19, 2023
Спасибо большое сотруднику компании "планета" мастеру по ремонту сантехники Константину, за выполненную работу по ремонту кухонного смесителя. Сотрудники компании всенда очень внимательны, вежливы и отзывчивы. Выражаем искреннюю благодарность!!!!!
1
3
November 15, 2023
Кухню выбирали очень долго, остановились на вашей фирме и не зря ! Цена и качество не подвело , всем довольны просто супер 🙌 спасибо вам!! Отдельная благодарность Елене за отзывчивость!
2
April 4, 2023
Добрый день! Благодарю весь коллектив мебельной компании «Планета», кто непосредственно принимал участие в производстве нашей кухни: дизайнера Александра, менеджера по продажам Владимира, сервисных менеджеров Бориса, Александра, Артёма, высококвалифицированного специалиста монтажника Тимура за проделанную достойную работу и в результате кухня моей мечты стоит у меня в квартире.
Очень хочется выразить самые искренние слова благодарности менеджеру по доставке Каримовой Ирине. С самого начала вела наш заказ, информировала о стадии производства. Кухня была доставлена и установлена в указанные сроки, согласно договору. После сборки кухни возникли небольшие нюансы по вине производителя, которые Ирина помогла решить в короткие сроки! Очень деликатная, коммуникабельная, грамотная, чётко давала исчерпывающие ответы на все поставленные мною вопросы. Компании желаю процветания, успехов во всех начинающих проектах и как можно больше благодарных клиентов!
1
1
February 9, 2024
Только негативные отзывы могу оставить о фирме Plameta. До того момента пока вы полностью не оплатите свой заказ вы уважаемый и ценный клиент . Как только вы внесете всю стоимось заказа вы превращаетесь в абсолютно ни кому не нужное и надоедливое существо для фирмы Planeta. Кухню привезли, сборка только через 2 недели накануне сборки выясняется что не довезли полностью кухню и без недостающих запчастей начать сборку невозможно. Звонки в отдел рекламаций ничего не решают ни кто ни чего не знает и не за что не отвечает . В день сборки выясняется со слов отдела рекламаций что довезут недостающую в первую очередь . Приезжают сборщики начинается сборка запчасти нет . Отдел рекламаций сказать ничего не может они попросили чтобы доставщики завезли в первую очередь. Отдел доставки отвечает что не могут связаться с доставщиками . Потом выясняется что экспедитор решил сначала доставить другие адреса. Привезли деталь во второй половине дня . Ну так решил экспедитор со слов отдела рекламаций . В процессе сборки выясняется что не хватает еще 5 запчастей.
Опять звонок в отдел рекламаций . Опять никто ничего не знает и не за что не отвечает. Выясняется завод не изготовил недостающие запчасти нужно подождать еще 45 дней . Заказана кухня былы 09.2023. На сегодня 02.2024 имеем частично собранную кухню ну и предложение от Planeta подождать еще 45 дней . ИТОГ: ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОИ НЕРВЫ И СРЕДСТВА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ .
8
September 30, 2023
Хочу от себя и от всех членов семьи выразить благодарн ость всему коллективу ПЛАНЕТА Ребята полностью оправдали доверие. Проект, изготовление, доставка, монтаж все было сделано в указанные сроки!
Спасибо сборщику Александру, Замерщику Вадиму, менеджеру Аделине
Кухней очень довольны. Еще раз всем спасибо ! Удачи и процветания!
1
2
April 15, 2023
Переехали на новую квартиру, и первым делом нужна была кухня, не просто кухня а качественная, стильная, удобная. Начала искать давно и кропотливо. Выбор пал на салон мебели "PLANETA".Опытные менеджера воплотили мою мечту в реальность. Составили быстро проект, учитывая мои желания. В скором времени кухня была готова. Приехали сборщики мебели, аккуратно и качественно собрали мою любимую кухню. Благодарность сотрудникам и салону мебели "PLANETA".
1
2
February 21, 2024
Заказывали кухню в Планете - с момента заказа до сборки ждать пришлось довольно долго, месяца три (впрочем, нас предупреждали о сроках), но это, пожалуй, единственный минус. Доставили и собрали вовремя и качественно. Особенно хочется поблагодарить сборщиков за профессиональную сборку: работали от рассвета до заката, но уложились за один день! И отдельное спасибо, что делали все аккуратно, после себя прибрались.
1
February 23, 2023
При выборе кузни, обратились в сеть салонов " Планета" и не пожалели в выборе. С момента первого звонка и до окончания работ по сборке все четко, конкретно, слаженно, деликатно Грамотно оформлены документы: договоры,схемы подключения электропроводки и оборудования, схема сборки мебели. Открытостт кампании: адреса, номера телефонов, режим работы, график доставк и т.д. Скидки!!!! Серьезная гарантия на мебель!!! Отличная работа менеджеров и специалистов! Огромная благодарность: Тимуру Закирову, который произвел замер кухни и составил эскиз; Карине и Елене Туймуллиной, которые оформили договора, сопровождали его, контролировали платежи отдельная благодарностт за терпимость к таким до тошным клиентам как мы: Зуфару Вагизову и Радмиру Акбарову, которые собрали кухню, подключили оборудование и убрали мусор! Всем творческих успехов!!!!!
1
2
December 19, 2023
Заказали кухонный гарнитур в Планете. В целом качеством гарнитура довольны, соответствует нашим ожиданиям. Правда при сборке выяснилось, что некоторые необходимые мелкие детали гарнитура не были доставлены. Сервис-менеджер Планеты оперативно отреагировала, заверила что недостающие детали будут доставлены. Дополнительно напишем отзыв после получения недостающих деталей.
2
September 22, 2023
Результатом заказа очень довольны! Грамотный персонал, профессиональный подход. Особая благодарность сервис менеджеру Любови, все возникшие вопросы решила очнь оператвно, всегда на связи с клиентом.
2
November 28, 2023
Наша красавица-кухня! Огромная рабочая зона, вместительные шкафы и ящики, грамотно спрятанный котел, практичные фасады, на которых совсем не остается следов и разводов. Спасибо огромное команде планеты за проделанную работу! За терпение и скрупулезный замер, что позволило учесть каждую мелочь! За скорость! За профессиональную установку! За шикарный результат! Готовить одно удовольствие) продавцу,
Ивану, Радику Ирине и Аделине спасибо
2
September 29, 2023
Приобрели кухню 1,5 года назад. Незадумываясь выбрали кухни Planeta. Дизайн, качество все на высоте. Быстро оформили. С изготовлением, доставкой и установкой проблем не возникло. Спустя 1,5 года кухня меня только радует. Сопровождала нас менеджер Наталья. Спасибо огромное.
2
2
December 28, 2023
Заказали кухню, все прошло на высшем уровне ! ) Я бы хотел выразить свою глубокую благодарность и признательность менеджеру по доставке Вере за проявленный профессионализм и высокий уровень обслуживания при доставке нашей новой кухни :)
1
2
October 30, 2023
Не любитель оставляьь плохите отзывы,но тут просто вынудили. Претензий к срокам изготовления нет ,слелали в срок,но качество кухни определить нн можем,потому что как оказалось нет сборщиков и нужно ждать около месяца. Мы могли бы и ждать ,если бы об этом изначально предупредили,мы бы заплонировали все под это время. Не было элементарного обьяснения как выполняетсч сборка,что на каждый этап свой менеджер. Теперь мы терпим неудобства
2
September 30, 2022
Спасибо planeta за красивую, компактную, функциональную кухну. Обьездил много магазинов и фирм, прежде чем остановился на planeta. Понравился дизайн и ценик приемлемый. Помогли определиться с цветом и размерами. Отличная работа по сборке, всё красиво и аккуратно, за собой убрались, ребята молодцы. По срокам, как и обещали. Отличная фирма!
1
6
December 26, 2023
Заказывали кухонный гарнитур в Планета мебели, хотим выразить благодарность Елене, они курировала наш заказ, своевременно решала все вопросы.Очень отзывчивый и внимательный к мелочам работник
2
April 19, 2023
Очень понравилось обслуживание персонала! Большой ассортимент товара, подобрали дизайн шкафа который нам прдходит. Особая благодарность отделу рекламации, а именно Юлии! Решила наш вопрос очень быстро! Всегда выходят на связь и консультируют по всем вопросам! Всем рекомендую!!!
PS. Заказали еще кухню, теперь ждем с нетерпением )))
1
2
December 30, 2023
При заказе кухни менеджеры всё показали, объяснили, предложили различные варианты оформления. При сборке кухни появились определённые нюансы, но со стороны сборщиков были предложены решения, благодаря которым удалось оперативно решить возникшие проблемы. Также спасибо нашему менеджеру Ирине, она всегда готова ответить на возникшие вопросы.
2
March 12, 2024
Привезли нам кухонный гарнитур, все очень четко, быстро и качественно собрали (спасибо Наилю и Александру).
Теперь с удовольствием отдыхаем и готовим на нашей кухне.
Благодарим Вас за Вашу работу, Валентина и Вален тин село Иглино
1
October 13, 2023
Заказали кухню в конце августа
Все быстро замерили, заказали. Хорошо помогали с выбором. Кухню сказали ждать 2,5 месяца, но сделали за 2. Во время ожидания возникали вопросы, но менеджер Таймуллина Елена во всем помогала, подсказывала, рассказывала. В общем, советую данную организацию. И спасибо за кухню мечты)
2
December 9, 2023
Все на высшем уровне! Все соответствует даже персонал, особое внимание хочу поблагодарить менеджера Елену. Именно через нее решались многие вопросы, человек квалифицированный , знвет свое дело . Всем советую
2
June 29, 2023
Очень жаль, что я не прочитала сначала реальные отзывы об этой "конторе".
1 апреля к нам приехал дизайнер Егор. Чтобы принять заказ,.он был очень вежливым и как будто, казалось,.что опытный. Заказали недешевую кухню, всю технику тоже у них заказали. Прошло 45 рабочих дней, доставили нашу кухню. И началось. Сначала оказалось, что они продали мойку не того размера. Стали предлагать альтернативу - 40см мойку. Я отказалась, вызвала мастера из другой мастерской. Он указал на множество косяков с их стороны. Но с этого времени "дизайнер Егор" трубку уже не брал. Заказ же оплачен.
29 июня- у нас до сих пор нет мойки и они всё обещают, что скоро привезут новую столешницу. Дверки провисли. Вытяжку , которую они порекомендовали, вообще не подходит под газовую варочную панель.
Глаз от нервов дёргается. Эту фирму я теперь буду обходить стороной. И никому не советую к ним обращаться. Своих обязательств не выполнил ни один сотрудник.
20
November 28, 2023
Отличная команда, шикарное качество, все на лучшем уровне. Огромная благодарность всем сотрудникам. Обязательно продолжим сотрудничество!
2
April 2, 2023
Заказала кухню в данной компании, и совсем не пожалела. Отзывчивый персонал, хочу отметить менеджера Альбину. Все вопросы ею решались оперативно, точно и в поставленные сроки. На любой вопрос ответит, словом- только благодаря ее оперативности и знанию своего дела у меня получилась красивая и функциональная кухня. Отдельная благодарность сборщику Дмитрию- золотые руки. Желаю компании "Планета" процветания.
1
1
September 13, 2023
Большое спасибо команде Планета! По рекомендации друзей обратились к ним. От проекта до реализации приклиплялись менеджеры, которые вели нашу кухню. Доставили в установленные сроки, через неделю назначили сборку. Хочу отметить менеджера Регину, всегда была на связи, отвечала на все вопросы во время сборки и после. Результатом мы очень довольны, получилась современная и функциональная кухня!
2
December 26, 2023
Заказали кухню в Планете мебели, в целом все понравилось)Хочу отдельно выразить благодарность Елена Туймуллинной она была нашим персональным менеджером за отзывчивость и обратную связь
2
December 29, 2023
Спасибо большое,заказали кухонный гарнитур у нас была менеджер Ирина, ответственный и хороший работник помогала в решении вопросов, остались довольны будем предлагать своим знакомым.
3
July 21, 2023
Огромное спасибо за кухню!!! За скорость, качество, ваше внимательное отношение и общение! Спасибо менеджеру Елене дизайнеру Александру, расчёт идеальный, до миллиметра! Процветания всей вашей дружной команде!!!
2
December 21, 2023
Заказала шкаф, сказали, что ср ок доставки будет в январе 2024. Попросили по возможности ускорить доставку, так как это был подарок. Неожиданно для нас, позвонили 21 декабря 2023 года, сообщили, что заказ можно забрать!!!! Это было просто здорово!!! Сегодня забрали, вручим на следующей неделе, надеемся, что шкаф оправдает ожидания!
Персонал вежливый, доброжелательный, все объяснили и выдали без задержек!
2
December 23, 2022
Уважаемые сотрудники Планета!!! Хотим выразить особую благодарность Всем сотрудникам:
Проект кухни сделали Евгений с Настей на отлично!!!
Сервис менеджерам Элле, вопросы решила некоторые..
По вопросам, которые остались, полностью усердно, добросовестно завершила Лениза!
Альбина молодец, тоже узнав суть вопроса за каких то несколько минут, уже давала исчерпывающие ответы по нашему проекту.
И вот после прихода всех комплекиующих кухни появились супер сборщики Артур и Руслан, работают чётко, слаженно( как говорится в руках топор играет!!!) Полностью собрали кухню на Ура!!! Очень благодарны ребятам!!!
Благодаря Всей Вашей слаженной команде Планета, мы очень рады, что на сегоднящний день есть у нас, супер кухня, которая радует наш взгляд.
В любой работе могут возникнуть вопросы, в нашем случае никто из сотрудников не ушел от ответа и не прятался за спину других и пришли мы вместе с Вами к замечательному финалу!!! С Уважением Давлеткуловы Ильгиз, Гульфия, Айлина, Камиль и Нургизик, дер. Атаевка.
1
1
February 25, 2022
Спасибо Planeta за кухню! Нам очень понравилась кухня, были соблюдены все сроки (изготовление, доставка, сборка). Кухня получилась красивой и функциональной, несмотря на небольшой размер. Хотелось бы поблагодарить за работу дизайнера Александра и Антона ( не знаю, к сожалению, как называется его должность, он нам просчитывал стоимость кухни). Александр быстро "накидал" эскиз будущей кухни, приняв во внимание все наши пожелания, давал советы, как сделать, чтобы смотрелось лучше и не страдала функциональность. Антон учел наши пожелания по поводу стоимости и качества будущей кухни, предложил самые оптимальные варианты, тут же показывал как это будет выглядеть в реальности, благо экспозизия большая, все материалы можно посмотреть, потрогать. К слову, мы проехали в городе все места, где продают кухни, и самое оптимальное соотношение цена-качество смог предложить нам Антон. Доставка была произведена в обговоренное время. Собрали тоже очень быстро.
Единственное пожелание компании Planeta изучить и скорректировать договоры с клиентом и акт приема-передачи кухни. Указанные документы содержат некорректные пункты, о чем мы говорили и при заключении договора, и при получении кухни. И при заключении договора и при получении кухни мы вносили правки, т.к. не привыкли подписывать то, что на самом деле не исполняется. Например, в акте приема-передачи клиент должен расписаться, что распаковал все коробки и притензий не имеет, а по факту говорят, не распаковывайте, сборщики сами распакуют. А если в коробке брак? А клиент уже расписался, что все в порядке. Клиент должен будет платить за этот брак? Ну и в договоре есть несколько таких моментов.
4
6
October 30, 2023
Много вариантов на любой вкус и кошелёк, сервис на уровне, очень клиентоориениированный персонал, мне понравилось, очень комфортно
2
July 16, 2023
Обратились в данную компанию так как , они обещали кухонные шкафы в потолок. Обещали 2-3 см будет пространство между шкафом и потолком. Все это обговаривали с замерщиком . Приехали и сделали проект по замерам. Подписали договор и ждали кухню. Вместо обещанного месяца прождали два. Окей, мы ничего по этому поводу не сказали . После установки уже увидели что шкафы обычные , не до потолка, как нам обещали , и оказывается они вообще такие не делают . По проекту все верно, не докапаешься. Но нахрена к нам приезжал замерщик , если нам все равно все надо перепроверять после него. Звонили по всем номерам, отшивают, ноль реакции по этому поводу . Так же при выборе ручек нам сказали что они пойдут в подарок, естественно их не было . Отвратительное отношение . 150 тысяч стоила кухня . Может для вас это и не большая сумма , но не для меня . Буду ждать мужа чтобы разобраться в данной ситуации, скорее всего через суд, так как сама нахожусь в положении и не хочу тратить нервы.
7
February 27, 2024
Заказали кухню в Планете , привезли на 1,5 месяца позже срока указанного в договоре, фасад с браком под замену, замеры с критичными ошибками. Сегодня сборщики пытались поставить новый фасад, не вышло - новый фасад бракованный!!!!!!! По итогу 6 месяцев сидим без кухни. Люди, пожалуйста не повторяйте наших ошибок, не ведитесь на благополучные отзывы, это не честные отзывы!!!! В ВК отзывы удаляет модератор группы. На фото моя кухня спустя 6 месяцев после заказа. Количество звезд НОЛЬ!!!!!!
2