Хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал, было необходимо подобрать аналог препарату, продавец быстро вник в проблему и предложил хорошее, доступное по цене решение. Моя любимая аптека в районе.
Хорошее место — большой ассортимент и низкие цены, а по предзаказу ещё и выгоднее. Очереди, которые редко но бывают, быстро расходятся, фармацевты всегда вежливы и отзывчивы.
Любимая аптека Санкт-Петербурга!
Большой ассортимент лекарственных препаратов, чистое и светлое помещение. Самое главное достоинство – люди, что работают там! Невероятно профессиональные, понимающие, вежливые и желающие помогать людям провизоры и фармацевты! ❤️ Всегда подскажут верный препарат, помогут подобрать аналоги, без проблем ответят на вопросы по применению и хранению лекарств! Спасибо большое всему персоналу за его труд!
Нужно было подобрать аналог препарата который назначил мне врач ( выходило слишком дороговато на мой взгляд), фармацевт подобрал подешевле, мне помогло. Теперь часто закупаюсь именно здесь из-за дружелюбно настроенного персонала, который не пытается впихнуть всякое. В общем рекомендую).
Лучшая из лучших . Не смотря ,что далековато от дома самая любимая аптека. А всё потому ,что здесь работают лучшие провизоры! Отзывчивые и внимательные .Всегда подскажут и отнесутся по доброму и с теплотой .Спасибо , что вы есть такие. Будьте здоровы.
Фармацевт постоянно выходит за пределы своих компетенций, предла гает собственные схемы лечения, критикует назначения врача - "это глупости и ерунда, этот врач ничего не понимает". 10 декабря, 22 часа примерно. Прошу провести работу с фармацевтом Воробьевой, чтобы ее деятельность соответствовала ее должности.
Был здесь один раз. Удалось купить лекарства по минимальной цене. Дисконтная карта подключена автоматически при бронировании из мегааптеки. Находится на первом этаже.
Если заказываете онлайн, то нормально. Если нужно забрать лекарство прям из аптеки, то начинаются танцы с бубенцами - в наличии нет, на сайте цена отличается и прочее. Кошмар. В аптеке не фармацевты, а продаваны сидят.
p.s. продавцу, который все таки нашел нужное мне лекарство сегодня большое спасибо. Его сменщику, который грубо разговаривал желаю научиться коммуникации с людьми.
20.09 Ночью (где-то в 01:00) появились признаки острого отравления (температура, рвота, жидкий стул)
Попросил девушку сходить в аптеку, купить "угля и что-нибудь для нормализации кишечника"
Она пришла, и продавец быстренько сунул ей препарат, который является пищевой добавкой, под предлогом, что этот чудо препарат несёт в себе и уголь, и все остальное
Хочу передать ему огромное "спасибо", ведь теперь я знаю, что точно не пойду в эту аптеку снова. Оно мне никак не помогло, и весь последующий день я лежу корчась от боли.
Хочется попросить всех фармацевтов помнить, что вы в первую очередь ближе к медицине, чем к продажникам
Открыла для себя уже целые 4 года аптеку"Планета Здоровья" на Бухарестской, 74/3 . Заказываю лекарства в интернете, рядом автобусная остановка-приезжаю, бегом в аптеку, выкупаю лекарства ,так необходимые в мои 74 года. Девушки кассиры очень любезные, подскажут профессионально, что лучше приобрести дополнительно мне. Очень нравится эта аптека.
Внимание к работе провизора!! Столкнулась с ситуацией-в чек пробивает 2 одинаковых лекарства и предлагают его забрать, так как мне, со слов провизора, надо две упаковки! Дальше ещё противнее, прошу НО-ШПА, а она отвечает, что осталась одна маленькая упаковка, прошу её! Далее Метформин Тева, в ответ нет! Другой производитель мне не нужен! Тогда она достаёт, то что я просила! Итог - отхожу в сторону, чек не выдала мне! Проверяю, что в пакетике, а там НО-ШПА Дуо (12 таблеток за цену полноценной упаковки из 40 штук!) Подхожу опять к ней, она совершенно спокойно меняет мне Дуо на нормальные таблетки!! Вывод-если есть возможность, то надо заказывать через интернет и получать можно там же, но уж точно не будут заставлять покупать лишнее и не востребованый дорогой товар! Да!! Мне одна знакомая много лет работающая в аптеке рассказывала, что если не будешь продавать дорогой товар, то будешь постоянно писать объяснительную на тему прочему не продаётся дорогое лекарство и будешь работать на голом окладе, вот так!!
Отличная аптека в шаговой доступности. Приятные провизоры, по дскажут и расскажут.
Есть минус, большие очереди 3 кассы и всё равно бывают очереди.
Но отношение к людям перебивает этот минус. Спасибо)
Фармацевты постоянно меняются, попадаются и хороши, но попадаются и не совсем фармацевты, ассортимент не знают наличие товара не знают, продать пытаются всегда что подороже... Один в ней работает по имени Арман, как будто вообще первый раз работает, не адекватно себя ведёт, грубит, долго ищет товар, хотя он уже тут работает больше полугода.. Не разбирается в лекарствах совсем....
Аптека недалеко от метро. Есть аптеки этой сети в других районах города. Ассортимент лекарств достаточный. Умеренные цены на многие препараты. Хорошее обслуживание.
1
Show business's response
Екатерина Т.
Level 5 Local Expert
January 31
Плохое обслуживание. 31 января 2025г в 13.00 один мужчина - фармацевт стоит и разговаривает с покупательницей в зале аптеки, бросив кассу и не смотря на очередь. Второй мужчина -фармацевт по 10 минут ищет лекарство. Из трех касс работает только одна, где девушка-фармацевт, хотя все сотрудники находятся на работе, собрали огромную очередь. У меня как у покупателя нет времени и возможности стоять и ждать, пока сотрудники аптеки вдоволь наговорятся в зале, это была не консультация, к слову, а личный разговор. И уж тем более нет времени ждать так долго пока сотрудник найдет нужное лекарство. Такое поведение просто недопустимо. Ужасно
Аптека обладает определёнными достоинствами гибкого подхода предлогаемого ассортимента, желательно раздвинуть часы работы до более позднего вечера, так как именно ближе к ночи, может наступать у больного ухудшение состояния. Близко от метро, в аптеке чисто, просторно, информативно.
Отличная аптека. Много альтернативных п репаратов. Грамотные сотрудники, если чего то нет, то всегда предложат альтернативный препарат с тем же действующим веществом. Много самых разнообразных БАДов и с разными ценами....
Чисто , просторно . Можно заехать с коляской ( наличие пандуса очень радует ) . Сотрудники вежливые и отзывчивые . Цены как и везде . Ассортимент товара довольно широкий .
Доброго дня! Прошу привлечь к ответственности провизоров, собиравших Заказ NoM1378-10053. В заказе был указан конкретный вид Сальбутамола, заказ был собран и подтвержден в приложении, после чего я отправила мужа забрать заказ в аптеке. На каком основании мне положили другое наименование - Сальбутамол-МХФП?! Хоть по мнению работников аптеки - это то же самое действующее вещество, я могу, как астматик со стажем, заявить, что данный вид сальбутамола мне не помогает купировать одышку. И я специально предварительно формирую заказ в аптеке на конкретное наименование лекарства, чтобы мужу не подсунули другое. Но вот теперь и это не работает. Так как лекарственные средства возврату и обмену не подлежат, считайте данные деньги я выкинула. Но отзыв оставлю везде, где это возможно
Доводилось по бывать на этой планете.
С утра все спят,не могут разобраться что где стоит,по ПК товар присутствует,по факту с утра не могут найти или обслуживание будет максимально долгим
Сегодня с утра был крайне недоволен работой фармацевта,препарат в итоге не купил
Рекомендую аптечную сеть « Планета здоровья» по ряду причин : цены на некоторые лекарства значительно ниже , аптеки находятся по всему СПб . Удобное приложение с информацией по лекарствам . Заказы быстро обрабатываются и выдаются .
Не ногой больше в эту аптеку. Каждый раз одна и та же картина, одна касса работает, остальной персонал коробочки рассматривает или просто стоит для красоты. Очередь 10 человек. Выбрал для себя другую сеть
Очень плохой персонал до людей им нет дела постоянно разговаривают между собой на людей не обращают внимание можно стоят часами.Лекарство дают самое дорогое .
Хорошая аптека, часто есть многое из ассортимента которого нет в других местах. По ценам часто поиск выдает как выгодную аптеку. Поэтому иногда очереди, но это лучше чем бегать в несколько разных мест где не все есть.
Удобное расположение - недалеко от метро. Приветливые, компетентные работники, очень неплохие цены. Работает круглосуточно - это большой плюс! Рекомендую .
Я не понимаю зачем мне ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ АНАЛОГ лекарства, если я вас об этом не прошу. Зачем мне какое-то не известное на 10р дешевле? Мол состав один и тот же!. Только вот по итогу у меня началась аллергия, пошли прыщи и словно крапивой меня отхлестали. Зато позже я сново у вас и покупаю средство за косарь от аллергии. Увы закон не позваляет вас бить. Очень большое желание чтоб вы запомнили и не продавали подобное.
17.04.2023 сделала в этрй аптеке покупку : Омепразол, Валацикловир, Инфагель. К таблеткам претензий нет, вот Инфагель был уже раньше открыт, то есть защитная оболочка проколота. Меня это удивило. Ведь обычно, когда покупаешь мази и гели, то прокалываешь защитную оболочку обратной стороной колпачка. Значит кто-то сделал это до меня. Это было очень неприятно и огорчило меня. Теперь буду проверять целостность упаковки прямо при покупке.
4 мая, в 22.15, нам продали антигистаминные таблетки «Налориус» вместо крема для опрелостей «Деситин». Это произошло потому, что фармацевт предложил Налориус как аналог Деситина, и мы только после оплаты увидели, что это вообще не крем, а совершенно другое средство с другим действующим веществом. Фармацевт сказал, что оформить возврат невозможно, так как, лекарство вернуть нельзя. Позже мы узнали, что согласно п. 2 ст. 469 ГК РФ и п. 3 ст. 4 Закона 2300-1 можно вернуть деньги за лекарство при ошибке со стороны фармацевта. PS. Просят написать на почту, что было сразу же сделано. Но сейчас пошла третья неделя, обещали позвонить и ушли в полный игнор. Прошел месяц никаких попыток решить, в почте игнор.
Широкий ассортимент. Вежливые и знающие свое дело фармацевты. Можно купить лекарства и можно заказ через интернет выкупить. Часто пользуюсь этой аптекой.