Отвратительное обслуживание. Сделала заказ M765-2354 от 05.04.2022 , товар был представлен на сайте в наличии, жду, не прислали смс, тишина, зашла в личный кабинет - товара нет в наличии, даже не оповестили, не позвонили. Отстойная компания, наплевать на клиентов.
3
1
Show business's response
Москвичка ♡
Level 14 Local Expert
May 9, 2022
Всегда заказываю лекарства и медицинские принадлежности на сайте аптеки. А получаю в удобном месте.
Обманывают людей. Была сегодня в Аптеке Планета Здоровья на Новокузнецкой 1, стр 3, увидела маску с привлекательной скидкой в 25%, взяла ее и ещё несколько других, в итоге на кассе девушка пробивает все без скидки. На вопрос почему, если на стенде стоит скидка - отвечает, что это, наверное, другой продукт. Я точно помню и настаиваю, чтобы пересмотрела. В итоге девушка возвращается с другой девушкой и что-то обсуждают между собой шёпотом. Итог - большие глаза и «это в прошлом месяце скидка была и ее не убрали». У меня есть фото стенда с этим продуктом со скидкой и фото чека. Это возмутительно и отвратительно. Особенно для такой сети аптек.
14
Show business's response
Вячеслав
Level 7 Local Expert
January 8, 2021
Не первый раз делаю заказ онлайн, приходит подтверждение ,еду забирать а мне говорят ИЗВИНИТЕ В ВАШЕМ ЗАКАЗЕ ЕСТЬ НО НЕ ВСЁ!!🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️как так-то?! Есть мой телефон позвоните предупредите что заказ не полный, собрать нет возможности! Люди же едут не из соседнего дома и впустую!! Что мне от вашего извинения!? Вы мне что на ногу наступили и извиняетесь! Цены в офлайне конские, сделан акцент на онлайн заказы, а система сырая! Ужас!
Отличная аптека в центре Москвы с доступными ценами.
1
Show business's response
Ольга Рыжова
Level 8 Local Expert
April 30, 2021
Ужасная аптека. Персонал хамит, относится с пренебрежением. Молодой человек в смене утром 30.04.2021 стоит на кассе и обслживает покупателей в наушниках, ходит медленно, что скапливается огромная очередь. Говорит очень тихо и неразборчиво, как будто делает одолжение. Когда я переспросила, он с пренебрежением ответил мне, а на мое замечание, что слишком тихо говорит,сказал , что я в наушниках и ничего не слышу)))) при этом они у меня были выключены.
Всё хорошо, кроме одного если я заказываю товар, хочу заказать его в ближайшую к дому аптеку, а не бегать за ним в центр столицы, заказывая ещё и пропуск и т. д. ....