Plitkazavr.ru
634 reviews
August 2, 2023
выбор большой, но цены завышены, у конкурентов купил все то же самое на 20% дешевле, ну и с италией проблемы как и у всех
July 7, 2023
Большой выбор плитки, но сложно ориентироваться в коллекциях. Ехать в магазин лучше , предварительно изучив коллекции на сайте.
1
January 15, 2023
Отличный салон, большой выбор , можно подобрать под любой проект. Поофессиональные менеджеры. Благодарна за помощь Юлии. Рекомендую.
1
November 27, 2024
Выбор огромный, цены огромные.
December 2, 2022
Отличный ассортимент, персонал на высоте. Удобно, что можно самим забрать заказ и склад находится в черте города. Заказ не задержали, всё вовремя.
1
December 23, 2021
Огромный выбор плитки и керамогранита! Отличные консультанты. Все подсказали и создали проект с раскладкой! Цена радует! Дешевле чем в сетевых магазинах. Купили отличную плитку в санузел!
November 24, 2021
Заказывал плитку для кафе! Отличная фирма с огромным выбором плитки! Спасибо большое менеджеру Черновой Александре за решенные логистические задачи по быстрой доставке разных позиций до СПб и возможность взять не кратно палетам без надбавки, да еще и с приятной скидкой. Буду рекомендовать!
3
February 17, 2022
В интернете выбрали недорогой керамогранит 1200х600 на стену в санузле. В Плиткозавр приехали посмотреть его в живую. Менеджер Чернова Александра посоветовала обратить внимание на похожую по дизайну плитку, но с бОльшим количеством вариаций рисунка. Сказала, что она будет смотреться значительно лучше. Купили Creatile Whites Royal Calacatta. Смотрится на стене отлично, я очень довольна выбором. Из всего объема доставки было несколько плиток со сколами на углах. В течении 2-х дней без проблем заменили. Через месяц мы докупали еще 6 плиток. Быстро привезли, партия одна, тон не отличался.
1
December 3, 2023
Хороший магазин, достойная выставка в среднем премиальном сегменте
July 4, 2024
огромный выбор плитки. очень много образцов!
1
November 28, 2022
Заказал плитку по 4000/метр
Доставка - 2200(!!!)
В день доставки привезти не смогли. Пришлось оплатить холостой день вызванному плиточнику. Это была пятница.
В понедельник тоже не смогли привезти, сломалась машина. Найти другую машину, видимо, не судьба, имея с каждого клиента по 2200 за доставку. Газелькин вызовите!!!
Как итог опять потерянный день и деньги и простой плиточника и ремонта,
5
2
March 7, 2023
Все хорошо, Кроме месторасположения! 2 раза пытались на буднях туда заехать, на что охрана не пускала, говорили, что на стоянке нет мест! Третий раз туда ехать желания не было. До этого как то проезжали, все было нормально.
2
December 4, 2021
Большой выбор. Много экспонатов. Оперативная консультация.
В целом могу рекомендовать данный магазин. По ценам чуть выше среднего. Учитывая все факторы это обоснованно так как всем нужно платить.
Общался с 2я продавцами, оба очень секут в теме!
1
March 28, 2021
Плитка потрясающая, влюбились в несколько коллекций сразу. Цены соответсвующие, сильно выше, чем в сетевых магазинах или том же Керама Мараци. Ходили по магазину час, выбирали варианты для ванны с туалетом. Ни один менеджер не предложил консультацию, когда я сама догнала одного из менеджеров, он закатил глаза и сказал «я занят, ищите другого менеджера». Когда в итоге нашли другого менеджера, особого энтузиазма и вовлечённости девушка не проявила. Ощущение, что смотрят свысока, и уделяют время только клиентам в шубе с золотыми часами, а не молодой паре, которая решила заглянуть в их магазин. На мой взгляд, такое безразличие клиентам само по себе не логично и странно, и точно оставляет неприятный осадок после посещения магазина.
14
2
June 16, 2024
Отличный магазин с большим выбором плитки
2
December 23, 2022
Находится в конце улицы Ждановская, заезжать под шлагбаум прямо. Охранники хорошие ребята всё подсказали, хотя и места для парковки мело. В целом на четвёрку.
1
April 6, 2022
Рекомендую магазин! Хороший выбор плитки, много образцов. Большое спасибо менеджеру Юлии! Очень заинтересована в том, чтобы клиент ушёл удовлетворённым. Помогла с выбором плитки, учла всё пожелания, особенно в таком непростом выборе)) Спасибо Вам Огромное Юлия, успехов в работе и побольше адекватных клиентов! Удачи!
1
June 19, 2023
Не советую сюда ходить, клиентский сервис оставляет желать лучшего.
Зашла в магазин, примерно минут 10 никто не обращал на меня никакого внимания, все сидят уткнувшись в компьютеры, решила подойти к одному сотруднику уточнить к кому я могу обратиться за помощью с поиском плитки, он был вежливый и сказал обратиться к девушкам по другую сторону зала. Подошла к одной из них, к сожалению имени не помню, поздоровалась и спросила может ли она помочь, в ответ она раздраженно посмотрела на меня снизу вверх и сказала что то в духе "что нужно" , когда я попросила узнать цену плитки которая находилась буквально в 10 секундах ходьбы, она хоть и встала мне помогать, сказала пока шла что то в духе "я не должна ходить туда сюда бегать я на память цены не знаю все равно потом к компу возвращаться нужно фоткать плитку самим и показывать мне" в общем такое аля сдержанное хамство. Хотелось ответить ей в духе а разве это не ваша работа? Ну извините что отрываю вас от ваших прямых обязанностей, или в плиткозавре другая политика работы с клиентами?
Я много ходила за последние месяцы по разным крупным и небольшим магазинам плитки, и нигде такого не встречала, даже близко.
Ощущение что либо мой вид недостаточно богат для этого "дорого крутого" магазина, или у девушки проблемы с воспитанием.
Из за такого обращения не хочется у вас покупать.
И очень неприятный момент что большое кол-во плитки находится на тяжелых выдвижных стендах которые всегда задвинуты тк это их правильное положение. Я с трудом их выдвигала, и чтобы посмотреть абсолютно всю плитку на этих стенах надо потратить много сил, я такое встречаю впервые, я пришла выбрать плитку, а не спортом заниматься. Приклейте может наклейки с торца каждого стенда чтобы я могла увидеть стоит ли мне выдвигать этот стенд или нет.
7
3
November 30, 2022
Выбор большой.
Работники мягко говоря не приветливые.
Смотрят на клиентов сверху вниз.
Уехал и купил кафель неподалёку. Просто потому что ко мне в салоне даже никто не подошёл.
Только после моего обращения мне сделали одолжение и показали интересующий меня товар.
Надеюсь через интернет продают лучше. Но узнавать это теперь не буду.
5
September 27, 2024
Всё просто) они Самые лучшие!
February 5, 2024
Лучший магазин керамогранита в городе) Менеджер Артём Кучир - мой краш)
1
February 15, 2022
Очень неудачный опыт посещения этого магазина.
Из плюсов - гигантский, просто невероятный ассортимент. Очевидное достоинство, которое оборачивается минусом.
Ценников нет, продавцы - консультанты если и торопятся, то окинуть вас взглядом безразличия. Поднять с места специалиста оказалось крайне сложной задачей. Вместо того чтобы сориентировать по ассортименту, мне предложили посмотреть бесконечную выкладку в магазине. Сверять стоимость плитки надо с сайтом (крайне неудобным) - но это полбеды. Надписи на образцах плитки очень часто попросту не находятся в веб-каталоге.
Персонал, разумеется, весь занят, не отрываются от мониторов. Вероятно, работают. В общем, в этом музее керамической плитки - крайне не хватает клиентоориентированных экскурсоводов, что делает из профильного магазина - обычный сетевик. Жаль потраченного времени.
8
4
May 21, 2022
Большой выбор плитки, выбрали подходящую, остались довольны. Цены базовые, не завышены. Консультанты ненавязчивые, услужливые, адекватные. Магазин рекомендую!
1
November 21, 2022
Очень большой выбор плитки, в зале интересные макеты, персонал не совсем дружелюбный предлагают цены смотреть на сайте,а на месте не проконсультировали
2
1
January 4, 2024
Шикарный ассортимент, от импортного до российского производителя.
November 29, 2024
Логист Боев Александр
Молодец
July 16, 2022
Магазин хороший с большим выбором плитки, есть даже та плитка которой по всему СПб не найти. И самое главное это менеджер Александр Маслин. Спасибо ему большое все сделал на высшем уровне.
1
August 2, 2023
От количества и разнообразия плитки кружится голова. Расстроило-менеджеры не показались слишком дружелюбными. Дорогая доставка.
February 4, 2024
Много разной плитки выложено на витрину, удобно смотреть и выбирать.
За персонал придётся побороться, консультанты вечно заняты, и записаться на какое-то конкретное время тоже нельзя чтоб не учавствовать в этой битве за внимание
April 11, 2022
Ужаснейший сервис и обслуживание, Анатолий, Алексей - хамоватые сотрудники с невообразимой ленцой и подстёбом общающиеся с обратившимися в компанию.
концов и управы - не найти, сервис-менеджеров либо нет, либо скрываются контакты и не передаются просьбы связаться с клиентом для размещения жалобы и озвучиванию проблемы руководству.
Продавцы слабо владеют корректными формами коммуникации.
Если руководство компании читает и отслеживает отзывы- отпишитесь, сброшу вам записи "приятнейших" диалогов для общей оценки уровня общения ваших сотрудников.
Первый и видимо последний раз сотрудничаем с данной компанией, всем кто хотел бы чёткости, корректности, обходительности и прогнозируемости, неформального, индивидуального подхода - не сюда, не ведитесь на дешевизну. Повторюсь: скрытое хамство, формализм, нежелание услышать вопрос клиента и дать требуемые конкретно вам ответ в удобной вам форме. давно такого ужаса и распущенности персонала не встречал. Читание отзывы ниже - очень верится в имеющуюся негативную коннотацию, такую как:"Менеджеры неприветливы, общаться с ними не комфортно."
И это при том, что деньги уже оплачены можно сказать на доверии вперёд.
посмотрим будет ли хоть какая-то реакция руководства. Если будет- дополню историю новыми фактами.
10
April 13, 2022
По рекомендациям друзей приехал в салон по адресу Ждановская 45. Сотрудник салона Андрей Маслин ознакомил с ассортиментом и нарисовал 3д проект раскладки, за который я внёс 6т.р , с формулировкой, что это депозит(аванс) для дальнейшей покупки. Через некоторое время приехал приобретать данную плитку и депозит был учтён в стоимость. Покупка была совершена 18 марта, плитку обещали привезти на склад 25 числа этого же месяца. 25 со мной никто не связался и я позвонил в салон с уточняющими вопросами и Андрей меня попросил подождать до 31 марта, чего я и сделал. Тридцать первого марта со мной опять никто не связался и я позвонил в салон, где Андрей сообщил, что она приехала и сегодня-завтра ожидайте звонка от логистов. Через три дня после этого я был вынужден обратиться в салон с расторжением, так как со мной никто не связался. Было написано два заявление на возврат денежных средств
1 на плитку и деньги были возвращены.
2 на оказанную услугу дизайна, которую мне вернуть отказались.
По этой причине причине был вынужден сделать перезаказ плитки, но Менеджер Андрей Маслин всячески препятствовал тому, чтобы я это сделал. Для этого попросил все разговоры перенести в ватсап, где банально игнорировал. С руководителями организовать беседу для решения данной ситуации отказался. По этой причине я приехал в салон с тайным покупателем, который у данного менеджера получил без каких либо препятствий счёт на данную плитку, а мне через пять минут продавать ее отказался. После привлечения руководителя Анастасии , данная ситуация разрешилась , плитку я приобрёл и получил.
5
November 17, 2023
Самый лучшей шоурум с плиткой в Санкт-петербурге
Огромный выбор
May 2, 2023
Огромное количество образцов плитки и керамогранита. Брали под залог 4 образца керамогранита, чтобы посмотреть на него в нашей квартире с нашим освещением.
October 10, 2024
Ну очень много образцов)
March 19, 2022
Неприятное впечатление. Большой выбор плитки — да. Но приходишь — даже не понятно, к кому обратиться. Менеджеры на телефоне висят или друг с другом разговаривают. Общение очень неприветливое. Ни здравствуйте. Никакого рассказа о товаре. На подобранную нами плитку заранее на сайте: «не надо смотреть, ну просто не надо, плохая». Почему — так и не объяснил. Большинства подходящих позиций в наличии нет. То, что в наличии, менеджер долго искал по всему залу. Все это очень неприветливо, скомканно. Ни «подождите, сейчас уточню», ни «к сожалению, такого нет». Просто неприятное общение, прерываемое на звонки, чтобы узнать, что чего-то нет в наличии)
4
May 28, 2022
Очень большой ассортимент плитки в наличии в выставочном зале. Вежливые, грамматные менеджеры. Приятное красиво оформленное место . Рекомендую.
April 30, 2022
Огромный выбор красивейшей плитки!
Очень уютный магазин!
Отзывчивые продавцы, приятно с ними работать. На складе тоже хорошие ребята работают.
March 10, 2022
Опыт обращения в данный магазин крайне негативный.
16 февраля оплатил по счету плитку, которая со слов менеджера Александра была в наличии (3 раза уточнял чтобы плитка была из наличия)
Далее 5 дней ждал чтобы узнать дату доставки.
22 февраля позвонили согласовать время доставки на 24 февраля.
В назначенный день плитку не привезли, и не позвонили. Спустя только 4 дня удалось вытрясти информацию о том, что плитку, оплаченную 2 недели назад, привезти не смогут и доставка будет на апрель, если в принципе будет.
В итоге имеем задержку стройки больше чем на 2 недели и плитку заказанную в другом, нормальном, магазине, но к сожалению по другому курсу евро.
Далее по поводу возврата 8 раз (!) пришлось мне самому обращаться к менеджеру и буквально требовать мои же деньги назад.
Сотрудники магазина сами мне не позвонили и не написали ни разу.
Внятных объяснений и хотя бы устных извинений за сложившуюся ситуацию от магазина я не получил.
Для потенциальных клиентов - подумайте несколько раз перед тем, как обратиться в эту недобросовестную контору. Работать ни менеджеры, ни отдел логистики, ни руководство и бухгалтерия не умеют.
5
February 11, 2022
Большой ассортимент плитки. При выборе просто разбежались глаза, сразу же подошёл консультант, все подробно рассказал и помог определиться с выбором. Взяли в итоге керамогранит, оформили доставку. Привезли на следующий день в целости и сохранности, по качеству плитки вопросов нет. Магазин понравился.
1
February 20, 2024
Выбор огромный. Обслуживание ниже 0. Купил в другом месте.
July 10, 2024
Огромный выбор плитки на разный бюджет
February 24, 2023
Огромный ассортимент. Я подобрала здесь себе керамогранит и плитку в ванную, рабочую зону кухни, балкон и прихожую.
June 18, 2022
Супер место для выбора Керамогранита. Большой выбор образцов и прекрасные менеджеры, которые помогут вам в выборе и проконсультируют во всех вопросах.
1
February 4, 2021
Долго не могли найти подходящую плитку в ванну и санузел. Хотелось чего-то необычного и современного. Данный магазин приятно удивил огромным выбором и качеством продукции! Очень приветливый и грамотный персонал, помогли с выбором от и до! Нашли то, что хотели. Приедем еще за плиткой в коридор. Спасибо за ваш профессионализм.
5
2
September 21, 2023
Огромнейший выбор! Такой большой, что аж голова кругом и не знаешь, что выбрать. На любой вкус и цену
October 27, 2021
Плюсы этого магазина - большой ассортимент, низкие цены, быстрая доставка. При доставке был недовоз, но на следующий день оперативно все довезли, за это спасибо.
Минусы. Абсолютно неудобная выкладка. В зале нет ни одного ценника. Поэтому вы можете потратить 2 часа на выбор плитки, окажется, что цена в разы выше, чем вы планировали потратить. Все менеджеры все время заняты, телефон трезвонит, никто трубку не берет. Менеджеры неприветливы, общаться с ними не комфортно. Делаешь большой заказ на сотни тысяч, а ощущение, что на тебя нет времени, ты должен поскорее заплатить и уйти. На сайте написано, что 3D проект в подарок. Это просто раскладка плитки, чтобы посчитать необходимое количество. Никого не интересует, чтобы было красиво. При заказе считают очень много лишнего, не 10, а все 20% перерасхода. Поэтому все пересчитывали сами, в итоге заказали необходимое количество.
15
2
October 27, 2022
Огромный выбор плитки. Можно выбрать и по своему бюджету и на свой вкус.
Красивый и просторный магазин.
1
December 14, 2020
С выбором керамогранита для санузла и фартука нам с супругой помог Максим Густарев. Благодаря его ценному совету, мы изменили размерность керамогранита, предусмотренную проектом нашего дизайнера, занимающую основной объем санузла, сопоставив ее с размером керамогранита на акцентной стене. Максим помог выбрать нужный керамогранит для акцентной стены от Porcelanosa grupo, также выбрать основной объем от Italon и сопостаить нужные оттенки и покрытие для достижения нужного результата. Мы согласовали с ним объем необходимой плитки и стоимость, а через неделю вспомнили, что нужно взять и керамогранит для фартука кухни, Максим не только согласовал нужные нам сроки поставки, потому что строители уже торопили к этому моменут, но и объединил заказы, позволив сэкономить на доставке. Спустя месяц работ, оказалось что керамогранита строителям не хватило, Максим профессионально нашел нужный нам оттенок из резервов той партии, которую мы покупали ранее. Я думаю, многие поймут, что это дорогого стоит, чтобы оттенок керамогранита не отличался из-за разных партий. Вся его работа в Плитказавр - это высший пилотаж, и мы пишем этот отзыв абсолютно искренне. Я хочу добавить, что он еще подобрал нам керамогранит с нужным цветом на разрезе, когда мы неожиданно решили выложить подоконники из керамогранита, далеко не каждая серия плитки позволит добиться одного тона на поверхности и разрезе - самому проверять весь ассортимент просто невозможно, когда ты занимаешься ремонтом, тут поможет только опыт профессионала. А еще мы просто вели приятные беседы при выборе материала, смотрели дизайнерские видео на youtube, Максим показывал нам интересные решения по дизайну в том числе в своем телефоне, которые он применял на личном опыте - это ведь тоже бесценная помощь, отвечал оперативно по электронной почте, даже по срочным нашим запросам отвечал в с свои законные выходные дни:)
Мы ведь объехали не один магазин для выбора керамогранита, но в других местах нам скорее просто считали объем, пытались согласовать какую-то стоимость, все как-то безучастно. Здесь же мы получили настоящий европейский сервис, которого не хватает многим заведениям нашего города, а не просто купли плитку. Часто бывает, что в ремонте много преград, переносов, сложностей, наш не стал исключением, производя ремонт мы общались с несколькими дюжинами подрядчиков, поставщиков, строителей - иногда это просто взрыв мозга, но приезжать на Железноводскую было всегда приятно, едешь и понимаешь, что твой вопрос будет решен настоящими профессионалами. Искренняя благодарность от Станислава и Юлии за помощь, за отличное ценовое предложение, за высокое качество товара и доставку его в оговоренные сроки!
5
6
May 6, 2022
Отвратительный магазин и отношение к людям. Покупали плитку, пришли в магазин, все консультанты занимаются своими делами, пришлось самим ходить всех дергать, искать (чуть ли не уговаривать), кто согласится принять заказ. Оформили заказ на 350 тысяч, даже никто не предложил сделать раскладку. Просто посчитали на калькуляторе площади и количество плиток от балды. Большинство позиций попросту нету в наличии, только выставочные образцы. Часть из которых уже даже снята с производства. Пообещали одни сроки по доставке, в итоге все пришло намного позже.
2
2
October 28, 2020
Когда стал вопрос с выбором плитки. Хотелось очень что-то современное и красивое. Но выбрать хотелось, где большой выбор и быстро. Заметил в интернете название магазина Плитказавр. Решил, что очень оригинально и любопытно стало посетить. Когда приехал и зашел в магазин, с порога понял, что это очень классное место, есть очень большие плиты и огромные листы! А еще немного походив по залу обратил на огромный выбор плитки. Много керамогранита, о котором прочитал в интернете.
Потом обратился к менеджеру Артему. Он посоветовал и рассказал о современных трендах и какой лучше выбрать керамогранит. И помимо пола предложил керамогранит на стену в большом размере. Достаточно быстро посчитали и разложили в моем помещении на ПК. Сумма заказа оказалась в самый раз для моего бюджета, плюс еще дали скидку хорошую. При таком выборе и отличном подходе, еще и супер цене, не стал ходить еще искать и сразу заказал.
Общее впечатление положительное. Своим знакомым теперь рекомендую.
9
6