Хороший пансионат. Просторные чистые номера, уборка каждый день. На ресепшене при встречи предлогают стаканчик прохладного сока. Множество разных процедур, вежливый персонал. Щвецкий стол, разнообразия разных блюд. Анимация каждый день что для детей, так же и для взрослых. Отдыхали в августе 2023
Отдыхали 2 недели без лечения. Обо всем писать не буду но самое главное что нужно тут на отдыхе чистота(каждый день уборка и смена всего белья) еда вкусная и качественная. Остальное на любителя. Но для отдыха советую!
Была уже 2 раза, всё очень понравилось! Отличный бассейн, хорошая кухня, вежливый персонал, номера чистые, красивые и просторные. Очень понравился интерьер столовой.
'Урал" как всегда на высоте! Заехали на тур выходного дня 23 февраля. От самого входа ощущение, что нас здесь ждали. Оформили очень быстро. Понятно, что служба размещения заранее подготовила документы для гостей. Одновременный заезд нескольких сотен человек это серьезное испытание. Все регистраторы работали очень быстро и четко, все приветливы. Хочется отметить работу службы анимации. Креативно, весело, задорно! В ресторане все очень вкусно и разнообразно. Особенно понравились на обеде рыбные супы. Хорошо продуманы мероприятия с угощением в день заезда и уличные гуляния с ярмаркой. Бассейн работал очень удобно с 8 до 21, поплавали с огромным удовольствием. Чистота там просто восхищает! В номерах тоже очень чисто, красиво и уютно. Желаем процветания здравнице и много-много гостей круглый год!
Супер пансионат.Питание на высоте.Лечение тоже.Сам пансионат на все 5 звезд.Советую всем.Не пожалеете.Спасибо огромное всему коллективу за терпение и труд
Понравилось! Спасибо молодым повара, за их труд, все вкусно, сытно, большое разнообразие блюд. В номерах регулярная уборка. Бассейн! Да и до моря совсем не далеко. Отдыхали с маленьким детьми. Всем понравилось. Спасибо за заботу о б отдыхающих!!!!
Отличный пансионат! Можно отдыхать всей семьей и заниматься здоровьем! Прекрасный лечебный корпус и большой выбор процедур. Отдельно хочу отметить ресторан, всегда большой выбор блюд на любой вкус! Спасибо за хороший отдых в сентябре 2023года!
Мы посещаем в Урале Спа комплекс! Мы с мужем очень довольны! Персонал приветливый, везде чистота и порядок, сауны замечательные! А когда руководство перестанет экономить на подогреве воды в открытом бассейне - станет вообще супер!!!))
В последние сутки у меня перестал работать кондиционер. Я как гражданин, который оплатил путёвку, четырежды звонила на ресепшен, затем спустлась, где мне сказали, а вы заявку оставили? И позвонили горничной с целью узнать, есть ли обогреватель. На мои просьбы, переселить меня в другой номер был отказ и хамское поведение, клиентоориентированность на нуль. Просто кошмар. Я значит, плачу и за сервис, который не получаю, мои проблемы, которые возникли не по моей вине никто не регагировал, и в результате чего, я целые сутки спала под двумя одеялами, замерзла окончалтно, где меня ожидала поездка в поезде, где в 10 раз было теплее. По итогам вышесказанного, клиентский сервис 0, работа ресепшена 0. Не понимаю, за что люди получают зарплату, отвратительнейшее отношения к гостям, просто мрак!!!
Отличный санаторий,всем рекомендую! Персонал очень вежливый и внимательный, номер убирают каждый день, кругом чистота.Кормят очень вкусно, большой выбор блюд. Хорошее лечение.Пляж правда находится минут 15 ходьбы, но гулять полезно.
Всём привет, посетил спа, 2 часа удовольствий, всё отлично, большое разнообразие парных, вода в бассейне тёплая, тонизирующий чай, остались довольны, рекомендую.
Отличный отель, свои 4 звезды оправдывает. Всё начинается на въезде, если есть места, то вас на автомобиле пускают на парковку, которая находится на территории отеля. При входе кроме воды предлагают и соки, не нужно стоять у стойки администратора, отдали документы и пошли на диваны ждать когда всё оформят. После оформления предлагают отвезти ваш багаж в номер. Оформление коридоров и номеров современное, везде чисто, на этажах стоят пурифаеры(сетевые кулеры), все передвижения между корпусами, столовой, бассейном, спа проходят внутри, то есть не зависимо от сезона и погоды не нужно ходить по улице, париться, мокнуть или морозится.
Номера большие, всё целое и всё работает, есть одноразовые тапки, в номере нормальный плоский телевизор, кондиционер, на балконе есть стол и 2 стула, сушилка с прищепками. В ванной есть фен, мыльные наборы, полотенца, махровые халаты большого размера.
Отличная зона бассейна, на улице большой бассейн + маленький детский, вокруг бассейна покрытие типа искусственной травы, что исключает поскальзывание на мокрой плитке, вокруг стоят шезлонги, можно взять пластиковые стулья, можно получить полотенца, есть бар, есть два уличных душа, две переодевалки, два туалета. Вода в бассейне солёная. Так же есть бассейн внутри, так же с солёной водой, в нём есть зона с гидромассажем.
Уличная территория аккуратная, в центре площадь с красивым фонтаном, есть детская площадка, площадка для дискотеки.
Столовая большая, много посадочных мест, когда мы отдыхали, не было ситуаций, что приходится ждать, когда освободятся места, постоянно ходят девушки с тележками забирая использованную посуду и вытирая столы. Еда в основном вкусная, но не сильно разнообразная, есть кофейные автоматы, один делает быстро растворимку, второй варит натуральный кофе, есть автомат который наливает соки, так же есть компоты, томатный сок, молоко, кефир, йогурт. Кроме салатов всегда есть просто зелень и резанные помидоры, огурцы, так же есть резанные фрукты. Разные виды хлеба. Разнообразие сладкого, мучного, желе. Для желающих в обед и на ужин есть сухое красное и белое вино из тетрапака, какого-то местного производства, ничего выдающегося, но не бурда, вполне можно выпить пару бокалов, голова от него не болит.
У пансионата есть своя территория на пляже, где есть шезлонги, зонты и навес, душ, туалет, переодевалки, выдача полотенец, кулер с водой, детская песочница. На пляж можно дойти пешком (5-7 минут) либо доехать на "паровозике", который ездит каждые пол часа.
Отдыхаем в санатории Урал первый раз.... Отличный санаторий, внимательный персонал.... Чистота, уютно и комфортно... Спасибо огромное, всему персоналу...
Обслуживание + , еда очень вкусная, персонал вежливый, номера уютные и чистые всегда, особенно понравилась анимация детская и взрослая, ведущая Алёна просто огонь, всегда было с ней весело 👍👍👍
3
Show business's response
Марина Московских
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Посещаю Спа и бассейн,самое лучшее место, очень чисто , приветливый персонал и цены адекватные, рекомендую
Очень комфортный и хороший санаторий! На территории и в помещениях чисто, в ресторане (шведский стол) разнообразно и вкусно, вежливый персонал. Неплохая развлекательная программа и дополнительные развлечения: боулинг, бильярд, бар, спа комплекс и т.д. Бассейн с подогреваемой (в холодное время года) морской водой и переодиески включаемые "джакузи", заслуживают отдельного восхищения!
Основным минусом является место расположения санатория - Анапа. В районе санатория гулять можно только по Пионерскому проспекту или пляжу (если нет ветра, что бывает очень редко).
Отдых в этом пансионате понравился,красивая территория,чистые номера,детей развлекают аниматоры,больше всего понравились весёлые танцы,взрослых тоже пытаются веселить,но конкурсы не очень,ещё не понравилась музыка в ночном клубе,больше популярных иностранных композиций,еда нормальная, много молочной продукции,мясо,рыба очень костлявая,хлеб,выпечка,салаты на выбор,клубника вкусная,мне нормально,а вот для моего ребёнка аллергика хотелось бы что то безмолочного,без пшеничной муки,понравилась массажист Марина,очень меня расслабила,Лидия в детской комнате приятная женщина,лечение я оплачивала на месте,понравился подводный массаж,в целом все достойно.
В 2024 году исполнилось 10 лет, как мы ежегодно ,несколько раз в год отдыхаем в пансионате УРАЛ. У вас цена соответствует качеству. Не буду сравнивать вас ни с кем, хотя (на 23.02.24 не успели забронировать в Урале, были в Мовенпик в Анапе). В пансионате УРАЛ идеальная чистота ВЕЗДЕ!!!! (нет запаха пыльного ковролина , в ванных комнатах (проще говоря запаха канализации, что ОЧЕНЬ часто присутствует и в 5-ти звездочных отелях не только Анапы),содержание всего комплекса просто удивляет. Очень приветливый весь обслуживающий персонал начиная от ресепшена , горничных (это отдельное спасибо),в СПА комплексе, ресторане и ... ПРОФЕССИОНАЛЫ каждый своего дела. Спасибо за праздники которые вы организовываете для нас. (есть сравнение 23.02 Мовенпик и 8 марта в УРАЛЕ)! К ВАМ ВСЕГДА ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ.
Всё супер! Еда разнообразная, вкусно. Чистота в номерах, каждодневная уборка. Если очень, очень придираться, то есть небольшие недочёты, но это прямо незначительные мелочи.
Отличный санаторий!!!
Я бы поставил 5 звёзд!
Чистота, доброжелательный персонал, вкусная еда, есть детская комната, можно оставить детей на 2 часа с нянькой!)
Отдельное спасибо Екатерине из детской комнаты, всё дети её любят и идут к ней)
Мне очень понравилось и вам всём советую!!!)
Хороший пансионат. Следят за чистотой Еда достаточно разнообразная и вкусная. Жаль что больше не дают вино. До моря пешком 10 минут. Море очень переменчивое. День грязное два чистое.
Прекрасный санаторий! Территория ухоженная, чистая! Бассейн с чистой морской, теплой водой! Огромное количество развлечений для деток! Номер просторный, большая ванная. Немного подкачало питание. А так всё здорово.
Главный минус для меня, что в номерах часто пахнет сигаретами, так как нередко отдыхающие курят на балконах и все тянет в соседние номера, в свои же они как правило дверь закрывают, служба размещения никак не реагирует при неоднократных обращениях.
Оздаровлению это явно не способствует.
Так же проблема с трансфером до моря, ходит редко, места на всех не хватает.
Ну и анимация очень слабая.
Из плюсов, неплохой СПА-комплекс.
Регулярно посещаю термальный комплекс. Нравится небольшой бассейн с морской водой и гидромассажем. Каждый может подобрать себе сауну по комфортной температуре, их здесь 4 и хамам. Хорошо, что есть скидки в определённое время, без скидки было бы дороговато. У конкурентов за те же деньги можно находиться целый день. В общем все чисто и достойно.
Отличный семейный отдых. Рекомендую. Разнообразное питание на любой вкус. Развлечения для взрослых и детей. Бассейны, бани, спа. Очень ухоженная территория. Спокойно можно обойтись без Турции
Большой, лечение есть, бассейн прикольный, еда не очень, один электрокар который только с 9 утра начинает ходить , хотя-бы с 8 утра !!!, у соседней Славянки, их несколько, в целом пойдет
Шикарный пансионат, все на уровне и номера и уборка, бассейн со всегда +28' водой, паравозик до моря, если пешком 10 мин. Питание широкое разнообразие каждый день: салаты, овощи, рыба, говядина, баранина, курица и т.д. Всегда вежливый и приветливый персонал. Вино бочками!)
Были в июле 2022г. с семьёй из 4х человек. Для отдыха место просто супер, отличный персонал, на пляже тем более. Всё чисто, аккуратно, готовят в столовой просто супер. Видно что над персоналом работают. Впечатление только испортила "охрана" - к сожалению над ней вообще не работают. Выглядят неопрятно, даже и не скажешь что они работают в пансионате. Гостям только хамят и грубят. С личным авто большая проблема попасть на территорию и перемещаться на ней - сотрудники не паркуются на стоянке для них, блокируют авто гостей, охрана с большим трудом пускает на территорию (приходится выходить и повторно показывать карту гостя, через лобовое воспринимают через раз). На территории не отмечены места вип сотрудников, но с них активно "охрана" выгоняет, опять же создавая конфликты на ровном месте.
Пансионат супер! Приветливый и услужливый персонал, вплоть до горничных. Белоснежное белье и полотенца, это очень порадовало и очень приятно. Вкусное, разнообразное питание, в основном конечно же из разряда правильного и диетического (пареное, тушеное, варёное, запечённое, свежие овощи и фрукты), как раз то, что мы любим. Территория красивая, чистая. Множество процедур. До пляжа 500-600 метров, сам пляж супер, все предусмотрено для отдыха (лежаки, полотенца, навесы, вода). Заход в море хороший.
Рекомендуем к отдыху!!!
В пансионате персонал дружелюбный, а вот еда совсем не вкусная. Почти неделю просила исправить проблему с вай-фаем, как таковой территории у пансионата нет, детской площадки на улице нет. Процедуры помогают! Советую сходить в спа зону, очень понравился аромо-хамам!!!
В целом хорошее место для спокойного семейного отдыха, многие гости приезжают сюда много лет подряд (как частники, так и те, кому все оплачивает предприятие - здесь это газовики, атомщики, нефтяники и пр.). Милые сотрудницы детской комнаты, ребята-аниматоры молодцы, дети с удовольствием ходят на мероприятия утром и после ужина (хотя самих мероприятий мало). Но это прежде всего пансионат с лечением (не отель), не надо ожидать здесь разнообразия услуг отеля 4 звезды. Зато большой выбор мед.услуг и процедур и хорошая зона спа с бассейном с морской водой, администратор Анжелика достойна высших похвал, отличный косметолог Оксана Владимировна, к которой всегда плотная запись. Большинство сотрудников мед.центра клинтоориентированные, однако бывают исключения. Из минусов - замечала, что процедура заканчивалась раньше времени (душ шарко, медсестра Аксенова) - в мед.центре время отсчитывают песочными часами и в часах оставалось примерно 1/3 песка. В выходные НЕ работают спелеокамера, массажисты, другие специалисты, при этом проживание с лечением оплачивается за все дни, включая выходные - это разочаровало. Еще одно разочарование - по выходным бывает шумно из-за "туров выходного дня", 1 мая на площади перед фонтаном концерт закончился после 23:00, поэтому дети и взрослые не спали (шумоизоляция плохая, в номере было слышно все). А процедурный кабинет работает с 6:30 - представляю состояние его посетителей 2 мая. Семьи с детьми и посещающие утренние процедуры в этот день за ночное мероприятие вряд ли сказали спасибо организаторам.
Я здесь 10 раз, была и с детьми, и с мужем, и одна. И всякий раз в полном восторге, от чистоты, необыкновенного персонала, бассейна. И главнок, никакого "совка", все для вас, незаметно уборка, все быстро, красиво. Главное преимущество, отдых весной и поздней осенью, вышел из номера в шортах и по теплым галереям и в ресторан, и бассейн, и в ночной клуб. Очень помогают с детьми!
Отдыхали семьёй, Уралу крепкая 10!
Всё на высшем уровне, питание разнообразное вкусно, лечение врачи внимательны , досуг анимация диско для детей отлично, приветлевый персонал все здороваются улыбаются, номер всегда чистый, море рядом песок мелко, поровозик возит часто на пляж. Рекомендую однозначно есть с чем сравнить! Спасибо большое персоналу за отличные 2 недели отдыха!!!
Замечательный пансионат с санаторным лечением. Уровень процедур на самом высоком уровне. Больше всего понравилось бассейн с водой мертвого моря и термобани. Еда достойная высших похвал. Ее много, она разнообразна, в основном диетическая. Повара самой высокой квалификации, спасибо им огромное! Квалифицированный персонал по уборке номеров. Их не видно, и не слышно, но номер убран, свежая вода, полотенца и другие необходимые вещи. Сантехника новая, современная. Кислородный коктель взбивают долго, просто молодцы! Территория ухоженная, огороженный пляж. Бассейн чистый, но не с моской водой. На пляж возит паровозик, который пыхтит соляркой, что не очень приятно. Иногда набит битком, что неудобно, когда маленькие дети.
Прекрасное обслуживание, шведский стол очень разнообразен, все вкусно. Номер просторный, хорошие матрасы, звукоизоляция. Уборка проводится регулярно. Единственно, запах в номере при заселении неприятный, из шкафа также, чем-то застарелым и неприятным. Проветривали долго, но до конца не выветрился. Бассейн хороший, работает в удобное время. Есть СПА, не пользовалась, только посмотрела - много всего интересного, не хватило времени воспользоваться. Территория убрана, растения ухоженые. Рядом Пионерский проспект, рядом выход к морю.
Отель старенький, пора обновляться.
Делая расписание лечебных процедур, не учитывается удобство их прохождения (например вся семья до обеда, или хотя бы друг за другом). Лечение тянется весь день, в хаотичном порядке, если серьезно отнестись к процессу то семья и моря не увидит находясь в этом пансионате.
Из плюсов: Работают лучшие специалисты города.
Очень понравился данный отель. Качественная еда. Есть что выбрать. Всегда несколько каш утром, 4 вида супа на обед, несколько видов мяса и рыба на обед и ужин. Овощи, зелень.
Хорошая территория, на пляж возит паровозик, но можно и пешком неспешно дойти за 10 мин. Дорога к пляжу оэкомфортная.
Очень любим этот пансионат, были 28-30 апреля, отдых прошёл отлично. Бассейн ходили три раза в день внучки были довольны, катались на велосипедах. Питание на высшем уровне.
Очень понравилось отдыхать в сентябре 2022г. Питание , персонал на твердую пятерку, номера убирают каждый день чисто, бассейн устроен отлично вода теплая есть детский не глубокий , с очень теплой водой, территория ухоженная чистая приятно вечером прогуляться, для детей много развлечений на весь день. Очень понравилось лечение, всего не описать нам очень понравилось, есть желание вернуться снова.
Хороший санаторий. Комфортные номера, большие. Везде чистота. Кормят вкусно, разнообразно, без картошки фри и жареного. Анимация слабовата, но тут и профиль не развлекательный. Мало детской анимации, среди дня есть детские комнаты-клубы, но летом находиться в помещении не хочется. Еще на территории напрашиваются зона отдыха с гамаками и креслами-мешками в тени сосен. Территория не большая, ухоженная.