Это какой-то дикий УЖААААС !!! Оплатить квартплату для пожилой женщины ( ей нужны чеки и без комиссии) я сижу уже час в очереди, жду когда в трех работающих окнах сдадут тонны писем !!!! Это называется нормальная и оперативная работы почты ? Это что за позапрошлый век ?
В записи передо мной 40 человек 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ и очередь еле-еле двигается!
Прошу вышестоящему руководству принять меры по работе с населением!!!
Обращалась в окошко Почты Банка. Работницы очень вежливые, всё разъяснили, обслуживанием довольна. Почтовых окошек много, и работников много, а не как в некоторых отделениях: один работник на всю почту.
Если бы можно было поставить отрицательно оценку, то так бы и сделала. Чтобы получить какую либо услугу, там можно прождать часа 2.
3 дня подряд во время обеда пыталась пополнить социальную карту, не смогла дождаться, обед заканчивался, работает 1 или 2 оператора и всегда очередь человек 20. При этом куча окон и кое где сидят операторы, но видать заняты другой работой, не обслуживают. Пошла утром, также бесполезно, очередь, одно окно рабочее. Ужасное заведение.
Просто ужас! Хотела заплатить за квартиру, просидела 3 часа. Остальные посетители тоже жаловались, обстановка накалялась. Работало всего три окна. Обесняют бесподобный очереди низкой зарплатой сотрудников, поэтому якобы там никто не хочет работать. Надо как то решать проблему!
Здравствуйте всем! Почта наше все, ещё с советских времен, много отделений по городу, возможность отправки писем, посылок и прочего практически в любую точку России, здесь они вне конкуренции, стараются внедрять современные технологии в механизмы отправки документов и прочего. Из минусов-часто очереди, современные технологии периодически дают сбой, ну и ремонт во многих отделениях не помешает сделать
Очень нравится это отделение, предпочитаю обслуживаться здесь, хотя живу в другом районе города. Все свои посылки отправляю только из этого отделения.
Историческое здание - моя особая привязанность.
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые и компетентные.
Не хватка персонала приводит просто к гигантским очередям. Душное помещение, летом всегда открыта дверь на улицу, но и это часто не помогает. Не всегда можно рассчитаться картой, просят наличные. В основном доброжелательный персонал, подскажут и объяснят. Но иногда обсуждают между собой клиентов, и делают это громко.
Почта России - России почта.
Пока друг заполнял накладную для отправки, выслушал историю о здании, узнал, что ему 100 лет. Было интересно, за это спасибо! Ну , а по работе почты..
Почтой надеюсь больше пользоваться не придется.
Единственное почтовое отделение г. Новосибирск, работающее до 22.00. Огромное спасибо оператору Светлане, которая 22.09.23г. не отказала и помогла оформить посылку для отправления, т.к. в тот день был сбой программы, а нас поджимали сроки.
Я не понимаю, почему в Новосибирске, так все всегда, посылка идёт из любого города( допустим из Москвы 4- 5 дней, но в Новосибирске, всегда где-то оседает дня на 2-3) Не понимаю, что там все время "" учитывают, обследуют"".Даже когда отправляешь посылку, то 2-3 дня,она гуляет по городу, и только потом её отправляют.Не в одном городе такого нет.Может уже руководство надо, как то менять...засиделся на сытных местах.
Работают по талонам, очень удобна электронная очередь, оператор терпеливо ждала заполнения документов. НО! Не было света в тамбуре и велика опасность свалиться с лестницы!!!
Отвратительно!!!! Была бы возможность поставить -10 поставила бы!
Отправляю 21.03.2023г. Ускоренное письмо Авиа 1кл в окошке 3. Спрашиваю сроки - озвучивают 2 мах 4дня. Переспрашиваю, точно. Ответ: да, 4дня это мах срок доставки. Оплачиваю соответственно и стоимость этих писем! Захожу 23.03.2023г. посмотреть, где же мои письма, летящие в суд в другой регион. И что я вижу! Они еще в Новосибирске! Звоню на горячую линию, и мне озвучивают, регламент 30.03. Вы там совсем все уже неадекватные или как? Да мне проще тогда было отправить Экпресс-почтой частной службы. Деньги вы не забыли взять по Ускоренному Авиа 1 класса. Не дойдет письмо в обещанные мах 4 дня, 1000% буду подавать в суд в размере цены иска!!!! Задолбали уже со своим враньем, лишь бы деньги драть и в уши лапшу лить, ничего человеческого! Весь бизнес поставлен только на извлечение прибыли и не более!
Вежливые сотрудники, чисто. Быстро работают. Оплатить услуги можно и картой, и наличными. Электронная очередь. Только мало персонала для такого большого потока посетителей.
1
L
lucrum
Level 5 Local Expert
October 25
Прождала в очереди 2 часа, чтобы узнать, что отправления Авито здесь не принимают. Откуда человек, который пришёл в первый раз должен знать об этом? Никакой заметной информации на входе или когда берёшь талон об этом нет.
2
М
Мари
Level 5 Local Expert
July 1
Пришли с ребёнком отправить почтовые открытки бабушкам. Сотрудница почты помогла сыну наклеить марки и даже разрешила самому поставить штамп! Ребенок просто счастлив ☺️ спасибо 🩵
Женщина, которая сидит в 3м окне на переводах, в очках и с короткой стрижкой просто хамка. Несмотря на то, что очереди к ней не было, она была явно не в восторге от того, что я её отвлекла. Перевод был всего 420р, но её уточнение "тысяч???" и удивление уже как-то насторожили. Я ошиблась в одной цифре перевода (на чеке плохо было видно) "ну перевод не существуем, может кто-то пошутил??" К чему то вообще сказано было? А потом эта женщина решила со мной разговаривать на "ты", видимо это считается нормальным общением с клиентом. Честно говоря не понимаю, по какой причине держут таких сотрудников, видимо Почте России абсолютно плевать на это
Лучшее отделение, не потому что -"центральное", а потому что всё точно продумано и быстрое в обслуживании, благодаря всяким новациям, включаю персонал- молодых людей под названием "стажёры")
Хочу поблагодарить за отличную работу отделения Почты на Каинской
Конкретно : почтальона Таганову Татьяну Викторовну за своевременную доставку и доп сообщения если абонент вовремя не явился для получения Кор-ции в отд. А также Хохлову Н.А. за обучение отличных операторов таких как Мотых Вероника
Работайте в том же духе и продолжайте так же любить людей как вы это и делаете
Очередь 30 человек, принесла посылку в своей маленькой коробке, заставили покупать пакет L, в 5 раз больше за 115р. Ирина Ивановна начала мне тыкать, хамить, объяснила мне что это очень справедливо. Отделение очень плохое
Вчера просидел 45 минут, чтобы отправить письмо, не выдержал ушёл, там часа полтора ещё ждать надо было. Сегодня 31.08.2023 сижу уже почти 50 минут. 👍 14.09.2023 очередей нет вообще 🤷🏿♂️Видимо читают отзывы) меняю оценку
Работой персонала довольна, обслуживают быстро, отношение к клиентам доброжелательное. НО! Очереди огромные, клиентов много, а работников мало.Из имеющихся кажется 10 клиентских окон работает в лучшем случае 3 или 4. В зале имеются места для сидения, но их всем не хватает, многие часами стоят в ожидании. Чтобы отправить посылку отсидела (повезло с местом) около двух часов. Моя посылка в Иркутск 7 дней ходила только по Новосибирским сортировкам 😢
Была в этом почтовом отделении,отправляла посылку,работницы почты халатно относятся к своим обязанностям,неторопливо ведут беседы на отвлеченные темы, искуственно создали огромную очередь.
Единсвенный ответственный человек-
Луканина Надежда Глебовна,добросовестно исполняла свои обязанности,остальные просто тянут время,лишь бы демонстративно не работать.
Пытался направить заказное письмо через это отделение. К сожалению это так и не удалось сделать.
Из большого количества окон по факту принимали только 3.
Не один свободный специалист так и не вошёл в положение и не принял у меня письмо. Хотя я очень опаздываю на поезд.
Очень печально что у этой монополии нет ни какой альтернативы. С удовольствием бы прекратил общение с этой компанией. Видимо от впечатления вечной искусственно созданной очереди,волокиты бессердечия мы не избавимся ни когда.
Хорошее, отделение. Посещаю его давно видны изменения, сотрудники стараются. Вежливые и компетентные, новый руководитель Екатерина отзывчивый. Мою посылку отправили не в то отделение так она решила вопрос за 2 минуты, всё объяснила через 3 дня посылка была уже на месте