Сегодня решила зайти в обновленный магазин на ул.Михалевича. Просто интересно было побывать и что-то прикупить. Все понравилось. Выбрала несколько товаров. Народу на кассе было немного. За кассой кассиры мало обращают внимания на покупателей. Я простояла с товаром в руках несколько минут. Девушка за кассой мило беседовала со своей коллегой-кассиром,которая,кстати,обслуживала других покупателей. Мне пришлось оставить товар и уйти. То же самое купила в другом магазине, даже несколько дешевле,но осадочек остался. Уважаемые менеджеры, выручка вашего магазина зависит напрямую от покупателей!!!
Мой любимый магазин, но вчерашняя ситуация повергла меня в шок. Являюсь постоянным клиентом, даже в других городах ищу ваши магазины, часто закупаюсь у вас, делаю обзоры на продукцию.
В магазин по этому адресу захожу раз в неделю-две.
Но такой ситуации, которую опишу дальше, не было НИКОГДА! Вчера я пришла в магазин выбрать что-то новое. На кассе стояли две работницы, имена уточнить не могу, к сожалению. Хохот был на весь магазин. Некоторые клиенты уже недовольно вздыхали.
Успокоиться они не могли минут 20, даже когда я пошла оплачивать товар, девушка буквально смеялась прямо передо мной. Было очень дискомфортно. Из-за своего смеха она даже не услышала мой номер для скидки.
Очень неприятные ощущения сложились. Вернулись написать в книгу жалоб по поводу них. Получили тучу хамства, девушка продолжала хохотать даже когда несла эту книгу!
Не очень приятные ощущения сложились после этого.
Очень не приятно когда задаешь вопрос а тебе в ответ говорят да пофигу все подойдёт можно не париться и уходят, в начале зала прям со входа полупустые стеллажи стоят, зато под ручу все дружно ходят продавцы ну кроме кассира конечно же. Претензия к сети ибо рыба гниёт с головы. И раз начальству все равно то так и будут работать остальные ксожалению.
Приятный персонал, всегда вежлив, при первой же просьбе подсказать расскажут все что нужно и покажут и поищут. Про хохот девчонок странно слышать. Пусть лучше хохочут чем злые стоят, мне всегда нравятся веселые сотрудники) сразу настроение поднимается.
Отличный выбор товаров на любой вкус и кошелек. В большом ассортименте представлены средства популярной сейчас корейской косметики. Много декоративной косметики в среднем ценовом сегменте. К праздникам всегда в наличии подарочные наборы. Также здесь множество разных заколочек и бижутерии. Вобщем, если нужно найти подарок для девочки, девушки, женщины, то здесь вы обязательно что-то подберете!
Хороший магазин, большой ассортимент, немного дороговато, но есть система скидок, бывают акции, вежливые продавцы, всегда помогут, если обратиться с вопросом, в магазине чисто, сюда приятно заходить.
Show business's response
Евгения Загайнова
Level 5 Local Expert
July 9
Хороший магазин и выбор отличный.
Приветливые продавцы, которые знают ассортимент, всегда все подскажут и дадут совет.
Рекомендую.
Сегодня заходила в магазин, у одной из продавщиц не особо понятное отношение к покупателям, в прошлый раз ходила за мной по пятам, будто я что то украсть пытаюсь (не комфортно как то),а на мою просьбу помочь выбрать тональное средство вообще закатила глаза.В первый раз не стала ничего писать,вдруг у человека плохой день.Сегодня подобное отношение, я смотрела средства для волос, мне просто перегородили обзор и откатили таким взглядом, будто я незваный гость и пытаюсь выпросить что то.Ужас,пришлось уйти в Летуаль ,а там на контрасте отнеслись ко мне очень доброжелательно и ненавязчиво,все показали и подсказали,так ,что я ушла довольная и сделала больше покупок,нежели чем планировала.Продавщица в подружке , кстати была полноватая ,светленькая в очках,извините,на имя не обратила внимание.Но именно продавец является лицом компании,который может испортить все впечатление
Немного тесновато, но довольно приятная обстановка. Продавцы не навязчивы. Цены конечно как и везде, но с картой магазина можно что-то купить и по приемлемой цене.
Перснонал добродушный, могут многое подсказать. Выбор тоже неплох. Очереди редко бывают. Чистенько и ухожено. Расположение довольно удобное, найти можно легко
В этот магазин хожу только из-за прекрасного сотрудника, кто великолепно знает ассортимент магазина. В других магазинах нулевые сотрудники, кто вообще не знает ассортимент и это и в Москве и в МО. Поэтому, уважаемые владельцы, обратите внимание, что людей надо обучать, а не только одевать в униформу.
Беру там всегда помаду. В этот раз дороговато, при том , что есть скидка. Но девчонки умеют уговаривать и это всегда работает. Товару стало меньше, но все равно есть что выбрать. Рекомендую посетить.
Приятные 30% скидок до 12.00 и грамотные продавцы, что быстро сориентируют, подскажут про действующие Акции и ты, зайдя в Подружку, всегда уходишь довольная, ещё и с подарками для друзей!
В "Подружке" бываю часто. Ассортимент довольно широкий. Правда, не всегда удается приобрести то, что надо. Но выбор большой, продавцы очень внимательные, всегда подойдут, спросят, может надо помочь с выбором. Мне нравится иноода заходить в этот магазин.
Божественно! Мой любимый магазин! Приходишь такая, ээээ...Я сама не знаю что хочу, но надо, чтобы был такой эффект - и вуаля, богини в розовых поло все мгновенно подбирают! Просто лучший магазин!
Всегда нахожу то, что нужно, продавцы активно обслуживают и подсказывают. Не встречала недоброжелательных продавцов либо кассиров. Ассортимент меня устраивает. Как давний покупатель у меня бывают скидки по 20-25 процентов, покупаю по низким ценам ,чем у конкурентов. С удовольствием хожу в данный магазин
Сегодня посетила этот магазин, отношение кассира к покупателю просто отвратительное. Девушка обслуживала "на отвали". После такого отношения не хочется приходить в этот магазин
Уважаемые сотрудники, пожалуйста, крепите надёжнее рекламные вывески на стеллажах с продукцией. Сегодня разбила флакончик из-за того, что взяла стоящий рядом продукт, вывеска, соответственно, пошатнулась и снесла этот флакон. Благо не пришлось оплачивать, на этом спасибо. Жаль сотрудников, с которых за это возможно вычтут з/п, но примите меры, чтобы этого не повторилось. Спасибо
сеть магазинов Подружка обожаю,сейчас нахожусь в Раменском и этот магазин мне удобнее всего. любимый ассортимент,приятные акции и подарки. Вежливый персонал. очень приятно приходить в магазин
Многолюдный магазин ,товары брендов ,есть скидки ,огромный ассортимент ,профессиональный персонал,помогут подобрать стильный тон в новом поступлении косметики и не только,чистота
В принципе то магазин не плох, территориально удобен, ассортимент приличный, но всё однозначно портит персонал, а именно кассиры. Одна девушка повела себя совершенно не воспитанно. Лично я уважаю труд рабочих, всегда стараюсь разрядить обстановку и на прощание пожалась хорошего дня. Только вот проблема, что некоторые не ценят этого, вследствие остаётся осад неприятный от этого места. Прошу прислушаться к моему отзыву и принять меры. Всем хорошего дня!
Магазин косметики, часто там бываю. Большой ассортимент марок косметики на любой кошелёк. Сервис хромает, консультантов не хватает и они не компетентны. Часто нет тестеров продукции (заканчиваются, а Новые не выставляют). Как то так. В общем и целом, если вы не прихотливы к сервису и не фанат топ марок - рекомендую.
Отличный ассортимент, на небольшой площади сумели разместить все, что обычно есть в Подружках большего размера. Правда ассортимент иногда резко меняется и ты приходишь за любимым кремом, а его нет и не будет(((.
Есть подарочные карты 500, 1000,1500 и 2000, очень удобно, когда не знаешь что дарить, а поскольку в магазине есть не только косметика, но и бытовая химия, можно подарить такую карту даме любого возраста.
Есть отличные дисконтные программы для владельцев карт, собственный журнал новинок.