Podruzhki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
745 reviews
August 23, 2023
Посещала данный филиал впервые, очень уютная атмосфера, приятные, вежливые девушки на ресепшн.
Хотела выразить благодарность специалисту Яловой Елене, 100 из 100, очень грамотный, хороший специалист, на самом деле мастер своего дела, все объяснила и рассказала («что», «почему», «зачем», и «как»).теперь 100% вернусь и буду ходить и на другие процедуры.
Рекомендую 😇😇😇
1
4
December 17, 2024
Наблюдаемся в «Подружках» с детьми у дерматолога, результат есть, клиника с парковкой,что важно на Кутузовском, приятное обслуживание,минусов нет
December 5, 2024
Рекомендую к посещению . Удобная система записи , есть акции и промо .
Приятный персонал и большой спектр услуг.
December 6, 2024
Вчера делала лазерное омоложение аппаратом Люмекка, в клинике на Кутузовской, специалист Елена. Проблем с кожей не было, пигментных пятен тоже, но видимо неправильно выбрала режим, и остались ожоги на лице от аппарата, искренне надеюсь, что рубцов не останется,это все таки лицо, больше туда не ногой,поэтому не советую данную клинику , и этого специалиста
2
1
November 9, 2023
Посетила данный филиал сегодня второй раз. Очень нравится эта клиника, просторная и уютная, большая зона ожидания, всегда свободные администраторы. Была на лазерной эпиляции у мастера Паненко Людмилы, очень понравилась работа данного специалиста! Очень внимательная девушка, очень аккуратная в работе. Визитом осталась довольна и хожу на эпиляцию только в сети данных клиник!
1
4
November 11, 2024
Очень люблю этот салон, парковка, вежливый персонал, демократичная цена, спец предложения, всем рекомендую
January 7, 2024
Вся сеть отличная. Что немаловажно - специалисты с мед.образованием. именно этот филиал круглосуточный, много аппаратов стоит самых современных. Всегда чисто, дружелюбно. Всегда есть вода в кулерах.
2
December 4, 2024
Хороший салон. Была на процедуре фотоомоложения , доктор Наталья Хриптун - профессионально, эффективно. Рекомендую
1
April 26, 2024
Отличный салон красоты. Особенно очень нравится Юлия Фатовенко. Все четко объясняет и рассказывает в ходе процедуры. Делает все очень аккуратно и качественно
August 28, 2024
Хожу сюда несколько лет, все устраивает
Всегда можно проконсультироваться по поводу своих вопросов
Мастера не стараются навязать услугу, если она не нужна, наоборот советуют перенести, если еще рано что-то делать
1
October 16, 2024
Есть большое количество процедур от маникюра до удаления сосудов на теле. Если не знаете к кому пойти,то лучше зайти на сайт и посмотреть рейтинги и отзывы. Ходила на массаж и лазерную эпиляцию, на 90% от волос избавилась на теле.
April 29, 2024
Хожу больше года, все всегда отлично, приветливые девушки на ресепшен, внимательные и аккуратные косметологи. Сегодня, 29.04, проводила процедуру Анастасия, остался очень доволен.
November 30, 2024
Открыла для себя этот центр недавно, и сразу стала активным клиентом. Нравится многое: парковка, онлайн-запись, абонементы, специалисты
January 16
Не записывайтесь и не оставляйте телефон, достанут! Мне звонят каждый час с разных номеров начиная с 9 утра, по 10-15 раз в день, я их блокирую, бесполезно, звонят с других. Черт дернул меня оставить свой номер телефона, не повторяйте моей ошибки!! Спамеры каких поискать
1
June 25, 2024
Посетила это место первый раз. Все понравилось. Делала процедуру Hydrafacial, мастер Евгения. Цена отличная. Месторасположение удобное. Подобрали время для записи
И
1
June 20, 2024
Была давно в салоне, решила сейчас написать отзыв. Делала эпиляцию нескольких зон, первое посещение по скидке. Предложили приобрести клубную карту за 5000, чтобы за мной сохранилась скидка как в первый день. Эту информацию проговорил и мастер и администратор. Купила. При следующей записи мне назвали стоимость в три Зара выше и ни о какой скидке речи не шло. Я два раза сказала что у меня карта, но девушка сказала что меня дезинформировали. Обман, получается.
June 1, 2024
Очень приветливые и доброжелательные мастера, но есть один минус, первое посещение мне обошлось в 2000 руб, после посещения я купила клубную карту и через месяц когда пришла я отдала 15 000 руб. за точно тоже самое, что делала в первый раз. Оказывается, клубная карта начинает действовать только после первого посещения(после приобретения карты) этого нигде не написано, никто об этом не предупредил.
Вместо 8000 руб. я заплатила 15000 ….
2
1
December 1, 2023
Большой филиал, удобно расположен рядом с офисом, профессиональные мастера. Однако я постоянно сталкиваюсь со странным поведением девушек на ресепшн - для них норма заниматься своими делами, пока клиент стоит на ждет. Сегодня я около трех минут стояла у стойки, пока девушки обсуждали, на какую же процедуру был записан предыдущий клиент. Ни здравствуйте, ни извините - просто «ждите» и продолжают болтать. Надоело терпеть это неуважение, честно говоря, сильно портит впечатление от визита.
4
July 4, 2024
По рекламе записалась на эндосферу по акции. Приехала, подхожу к стойке, говорю, что на эндосферу, администратор Диана как будто по заученной шпаргалке, говорит, что нет, вы записаны на процедуру бьюти лазер, начинают уговаривать, что это тоже самое, ни чуть не хуже. Я понимаю, к чему ведется: привлекают одним, а в итоге делается другая процедура. Возможно, конечно, действительно перепутали. Но как администратор себя вела, у меня сложилась впечатление, что уже такие ситуации были и она к ней готова. Она не извинилась, не пыталась как-то мне помочь, а наоборот начала говорить, что это я не услышала, хотя изначально мой запрос был именно на эндосферу. Всегда можно разрулить ситуацию, успокоить клиента, извиниться, предложить скидку. Здесь и рядом этого не было. Я почувствовала себя некомфортно, меня пытались переубедить, что я виновата, что я не услышала, что аппарат такой же.
Я хочу всего лишь получить ту услугу, на которую изначально был мой запрос и дружелюбный сервис. Видимо, по акции редко такое бывает. Делаю выводы. Наверно, в этот салон я больше не пойду.
3
3
August 11, 2024
Очень приятный салон, всегда принимают по времени, большой спектр процедур, удобная парковка
February 19, 2024
Хожу сюда на лазер. Прекрасный персонал-работает всегда качественно и быстро, но я бы заменила конфетки, которыми кормят гостей. В кабинетах всегда чисто. Запись на след сеанс сразу после предыдущего - это удобно
May 31, 2024
Отличное место! Хожу сюда на массаж, отходила курс лазерной терапии. Все на высшем уровне, вежливо, профессионально. Удобная запись. Рекомендую
July 12, 2024
Постоянно делаю депиляцию у Сусловой Елизаветы ( Александритовый лазер ) очень чуткий мастер , учитывает все проблемные зоны и пожелания , все уточнит … расспросит и расскажет. Еще ни разу нигде не встречала такого профессионального мастера . 🩷
1
May 26, 2024
Прекрасные косметологи, большой выбор процедур, люблю этот салон, всегда профессионально проконсультруют и сделают только нужные вам процедуры без навязывания лишнего, спасибо
July 4, 2024
Безобразное место. Настроение могут испортить по своему желанию и не считают нужным, решать проблему которую сами же создают. Меня запросто отодвинули по времени (хотя я уже сидела ждала 30 минут приехала как добросовестный клиент заранее) взяли вперед меня серьезно опоздавшего клиента-впервые вижу такую практику. Самое главное- откровенно обманули и врач и администраторы, потому что я спросила попаду ли я на процедуру в свое время , не моргнув глазом заверили что да. К чему была эта откровенная ложь (заранее знали что не возьмут меня на процедура вовремя) . Управляющая Светлана просто «мило улыбалась» никаких попыток решить вопрос.
2
1
December 7, 2024
Здесь я не побоялась начать лазерную эпиляцию, о которой слышала много страшилок. Выбирала среди разных салонов и Подружке доверилась больше всех. Нашла через отзывы косметолога Ялову Елену, фанатом которой я являюсь уже полгода посещения этой клиники. Действительно профессионал своего дела, влюблена в то, чем занимается и обладает высоким чувством эмпатии. Даже нет мыслей обращаться в другой салон. Лазеры все новые, последнего поколения, цена для таких аппаратов в рынке. Сегодня был мой пятый визит. Не понимаю, почему я не пришла к лазеру раньше
April 2, 2024
Приехала первый раз на лазерную эпиляцию, очень не понравилось что в кабинете у мастера было холодно и была зима, просто было неприятно раздеться,сразу отпало желание вообще что то делать и сбежать оттуда, пока лежала на кушетке замерзла и от геля для лазера стало еще неприятнее, а в зоне подмышек мастер вообще забыла убрать салфеткой гель и я это только поняла когда надела свитер и он внутри остался весь мокрый, из соседнего кабинета доносился шум сильный из-за массажа что очень мешало, сам салон красивый внутри только издалека, вблизи все обшарпано, особенно туалет, там тоже все какое-то побитое обшарпанное, неприятно было находиться, больше нет желания туда приходить
June 20, 2024
Приятное место, отличный персонал и уютная атмосфера! Все специалисты приветливые и тактичные! Спасибо за работу и до встречи 😙😙😙💐💐💐
December 9, 2024
Отличный салон. Супер мастера. Администраторы всего помогают с выбором и советом.
June 30, 2024
После прошлого раза, который был почти 2 года назад, зареклась связываться с этой сетью, но соблазнилась на акцию и решила попробовать Эндосферу. Увы, за 2 года ничего не изменилось, уровень сервиса в ситуации: пришла на процедуру вовремя, на стойке отметилась, менеджер уточнила последние 4 цифры моего номера телефона, после чего попросила подождать. Прождала полчаса, вышел массажист и сказал, что осталось мало времени и процедура будет неполной. На мое возражение и последующее обсуждение с администратором мне предложили слот через 3 часа. Серьезно? Ноги моей больше не будет в этой сети. И мои горячие антирекомендации
1
December 5, 2024
Прекрасный персонал и отличная атмосфера. Очень удобно, что есть парковка.
September 13, 2024
Сервис в данном заведении отсутствует! Вовремя не принимают, заставляют ждать!работают на поток! В постоянных клиентах не заинтересованны! Оставляют ужасное впечатление от посещения данного заведения
1
January 28, 2024
Не помню в каком филиале была , но если вы придете в клинику «подружки» к косметологу Наргизе , то ожидайте следующее ;
Если вам не качественно провели процедуру , и вы заходите исправить , или связаться с кем то из работников , то знайте - будет игнор.
Вам будут обещать , что Вам позвонят и что информацию передали - но «не ответа , и не привета» не будет.
Вам подпортят внешность , или здоровье , и никто Вам помочь не сможет .
Если Вы будете говорить , что Вы поддадитесь на них в суд , или напишите плохой отзыв - то и это тоже проигнорируют.
Адекватное отношение со стороны клиента не цениться. Им все равно придет клиент снова , какие к них жалобы и тд.
Не уверена даже , что до руководство эта информация доходит , но если доходят, и они ничего с этим не делают , то думаю систему этой клиники не спасти уже ничем.
Косметолог Наргиза , испортила впечатление в целом о клинике , хоть лазерная эпиляция у них хорошая , но больше в эту клинику не ногой.
Общий чат ничего сделать не может , сам врач косметолог , после куча жалоб , мне перезвонила спустя пару дней , от нее пришел звонок , длительность гудков , которое было меньше 2 секунд ( ну позвонила она явно , чтобы « а-ля , ну я же звонила»)
И да , я не требовала возврата денежных средств или еще чего , я требовала лишь чтобы они объяснили , как это исправить , или чтобы сами исправили свою неуклюжую работу)
Увеличивала я губы 0,5 , и выполняла все рекомендации , но у меня вытекал гель , остались видны проколы , а самое не приятное , что отобразился комок внутри губ , губы тешутся и не приятно болят .
Вот вам история с комментариями ))
6
1
June 15, 2024
Отличная клиника, приветливый и отзывчивый персонал!
Услуги на высшем уровне. Вкусные конфетки в зоне ожидания)
И недалеко от дома
October 12, 2024
Были записаны с дочерью (15 лет) на комбинированную чистку лица к Хриптун Наталии. Ничего не стала делать, дала ребёнку пробники ля роше и посоветовала приходить через месяц. Поставила в унизительное положение.
1
1
November 28, 2024
Любимый салон, посещаю уже несколько лет, хожу на лазер мастеру Светлане Кирсанкиной, очень нравится ☺️
July 3, 2024
Хороший набор услуг, не дешевые цены, но часто проводят разные акции со специальными предложениями.
Ужасно раздражает политика общения с клиентами! Сообщения будут приходить вам по смс, на почту, в контакт, в whatsapp из приложения в любое время дня и ночи. Приложение по умолчанию присылает напоминания за 12 часов до процедуры, т.е и в 5 утра.
May 22, 2024
Непревзойденное качество работы, доброжелательный персонал и демократичные цены.
Посещаю Подружки на Кутузовском с октября 23. Довольна результатами.
May 31, 2024
Хожу на Бьютилазер,очень довольна.Хорошие специалисты,удобное расположение и график работы.Хорошее место,рекомендую специалиста Резник Дарью мастер своего дела!
June 5, 2023
Очень нравится. Приятная атмосфера, все вежливые, внимательные. Прошла 7 процедур эндосферы, результат заметен! Все мастера отличные, чаще всего попадала к Даниле Смирнову - очень добросовестно проводит. Хочу попробовать ручной массаж. Лазерная эпиляция тоже вполне доступна. Наличие парковки радует.
1
1
May 1, 2024
Сегодня была на процедуре после которой меня расчитали 2 раза за 1 услугу. Когда этот факт обнаружился денежные средства возвращать отказались по причине "сейчас мы не можем сделать возврат, нам нужно связаться с офисом". Администратор Войнова Анастасия настойчиво предлагала оставить сумму возврата на следующую процедуру, но мне такое предложение не интересно. В итоге по невнимательности администратора я лишилась 4000 р с карты.
Руководству необходимо более серьезно подойти к обучению административного персонала. Впечатление испорчено, это конечно не ПРЕМИУМ салон как они себя позиционируют.
February 20, 2024
Я делаю в этой клинике серьезную процедуру против рубцов на аппарате Морфеус. У меня проблема постакне - глубокие рубцы и розацеа, делаю на Кутузовской Морфеус и на Вернадском процедуру BBL. Сейчас прошло пол года с тех пор, как начали работу, сделано 2 Морфеуса и 1 BBL, результат уже замечают даже окружающие, я могу уже выходить без тонального крема на улицу, лицо стало лучше уже процентов на 50. Планирую и дальше работать с лицом, пока не получу идеальную кожу. По Морфиусу у меня очень хороший врач - Зулейхат. Она очень терпеливо и заботливо все делает, т.к. процедура не из приятных. Но уже после первого раза я видела заметные улучшения и на вторую процедуру ехала, как на праздник, зная, что оно того стоит. Что касается BBL, про него часто пишут, что дает эффект фотошопа. Я думала сначала, что рекламная фраза)) Сегодня у меня 6-ой день после первой BBL и я реально понимаю, что так оно и есть! Каждый день подхожу к зеркалу и всматриваюсь с восхищением. Розовые пятна и поры уже стали на много меньше после первой процедуры! Изначально я пришла в Подружки, т.к. делала там эпиляцию, мне дали рекомендации и я ушла готовить кожу. Но за это время промониторила цены и была приятно удивлена, что они здесь довольно низкие на эти вещи. В будущем планирую продолжать курс на обоих аппаратах, теперь у меня даже выбора не стоит делать или нет. А еще кожа стала выглядеть более плотной, упругой. Я сначала не понимала, как это, когда врач объясняла, но теперь я вижу, что такое качество и плотность кожи, это становится понятно только на ощупь. Я с этой проблемой живу уже 18 лет (с юности) и очень благодарна, что мне наконец нашли ее решение, т.к. до этого что только не пробовала, толку было ноль. Спасибо вам за это!!!
1
June 19, 2023
Хожу сюда на лазерку уже давно. Недавно попала к Амине и теперь, пожалуй, буду ходить только к ней. Очень хорошо проходится по зонам. Внимательно прислушивается. Мастер - топ. Рекомендую.
А вот услуги маникюра и педикюра-Не рекомендую. Хорошо получалось раз через раз. Однажды прокололи палец, ходила больше недели с заражённым гнойным ногтем. Технический отдел сделал вывод, что это типа нормально. За это мне предложили укладку, которая мне, конечно же, не нужна. Туда больше не ногой.
Благодаря лазерке и Амине оценка завышена :)
May 21, 2023
Уже несколько лет посещаю данный салон. Всегда вежливое отношение, посоветуют, подскажут, угостят очень вкусным кофе)
Есть парковка для клиентов, что очень радует
И самое главное, хочу поблагодарить косметолога Карину, замечательная, нашла своё, полный комфорт от процедур, и естественно результат. Спасибо🌸
2
December 25, 2024
Рекомендую!-Очень удобно 24 часа работают девочки.Всё всегда на высшем уровне!
November 30, 2024
Отличный салон, много мастеров, удобно расположен, есть парковка.
May 27, 2023
Уютный красивый интерьер, приветливые девушки на ресепшен. Пришла на лазерную эпиляцию и очень стеснялась. Чудесная тактичная специалист Асия успокоила и комфортно и аккуратно провела процедуру. Приобрела абонемент, планирую и дальше посещать данную клинику!
5
May 28, 2024
Была впервые в этом филиале.
Очень понравился специалист Зулейхат
Она провела консультацию, ответила на все мои вопросы и очень бережно сделала процедуру
В клинике очень большой спект услуг и приятные цены
December 25, 2023
Итак, чем же дело кончилось? Для начала суть истории, а в конце, как эта компашка себя ведет после всего.
Я более 5 лет являюсь клиентом клиники. Делала лазерную эпиляцию, массаж, разные аппаратные процедуры, инъекции.
Были негативные моменты. Например, сделала ксеамин - эффекта ноль. Я пожаловалась? Нет. В кабинетах вечный дубак и обогреватели не работают. Я жаловалась? Нет. На ресепшене сидят администраторши, с таким надменным видом, будто они выглядывают не из-за стойки ресепшена, а из окна Бэнтли. Ну и много разных мелочей неприятных.
В среду 6 декабря записалась на липолитик. На Кутузовском проспекте. При записи мне была озвучена стоимость в диапазоне от 4000 до 4500. Так же, как в прайсе.
Сделали процедуру. Она заняла 5 минут. И заявляют мне за нее 4990. Оплатила, ок. Спрашивают в чате у оператора, почему так. Оператор отвечает, что мне сделали препарат, которого нет в прайсе и его цена 4990. Что?? Как можно сделать препарат, которого нет в прайсе и на каком основании ставится тогда такая цена? Откуда ее берут, если ее нет в прайсе?
Прошу либо предоставить мне прайс с ценой, либо рассчитать услугу по той цене, которая мне была отлучена. Я даже готова заплатить максимальную озвученную мне цену, а именно 4500! И знаете, что в ответ? Тишина. Т.Е оператор озвучил, что в прайсе этого препарата нет, но откуда-то с потолка цена у него такая и прощайте.
Вы наварили какие-то лишние 500 р и потеряли постоянного клиента.
Чеков не выдают, оплата только наличными. Т.Е ладно еще тут меня
на месте обманули на 500 р. Они еще и работают по-левому, без чеков. Т.Е. если что-то пойдет не так после процедуры, эта контора на вас просто забьет и вы даже не докажете, что вы там были.
Я несколько раз корректировала отзыв. Спустя неделю после всего, знаете, что они сделали?
Вы думаете извинились, вернули деньги? Ха! Они звонят мне в 9 утра чтобы… ПРЕДЛОЖИТЬ свои новые услуги. Нормально?
Я пишу им и говорю, что если они не предоставят мне какие либо документы, подтверждающие цену, которую меня потребовали заплатить, я обращусь в Гос. Органы. Сразу испугались, сказали, что направят мое обращение в клиентский отдел и мне перезвонят.
Дальше в отзыве, получаю ответ от компашки. Какую вам еще информацию скинуть на почту?? У ваших менеджеров есть все мои конаткты, более того, оператор сказал, что со мной свяжутся. Вновь корректирую отзыв, после ответа и пишу все это. И….. компашка удаляет свой ответ))))))
Ваши ответы такая же профанация, как все ваши салоны, как мастера в них, как ваши услуги.
Я до сих пор не могу поверить, что такая крупная сеть клиник, ведет себя подобным образом со своим постоянным клиентом.
14
August 1, 2024
Была на лазерной эпиляции у мастера Шурба Влада, 31.07.2024
Начну с того, что аппарат диодный мэджик в крайне не ухоженном виде! Держатель для манипулы весь ржавый, выглядит ужасно. А теперь перейдем к мастеру.
При подготовке к процедуре(раздевание) мастер не вышла из кабинета, чтобы я подготовилась. Извините конечно, но даже в гос поликлинике врач выходит, а не стоит и смотрит как пациент раздевается. То же самое когда одевалась уже.
Потом мастер ведет себя крайне не уверено, видимо новая, но если у вас мастер не до конца обучен, то не надо его выпускать работать. Мастер взяла в руки манипулу, включила, а потом опомнилась, что не нанесла мне гель. Потом не обработала мне ни один участок кожи, (даже в самых дешевых местах с лазером обрабатывают кожу перед тем как нанести гель!).
Далее она не выставила нужный фототип кожи итд. Мастер работала на 1 фототипе кожи, когда у меня 4!!! Это может увенчаться ожогами, даже если это уже 10 процедура, потому что вспышка будет воздействовать на пигмент кожи. После замечания об этом мастер сказала, что она опытная и опытные мастера могут не выстраивать эти параметры, а выстраивать только параметры цифр. Бред полный, плюс очень сомневаюсь, что она опытная
А еще в начале процедуры мне не хотела проводить процедуру, потому что у меня загорелая кожа, но этим лазером можно работать на загорелой коже, если прошло 2 недели после загара и нет ожогов, шелушений итд. В моем случае прошло 2 месяца и я не прям черная. Опыт крайне негативный. Не знаю делаю в студии и их политике, либо в мастере