Была на нескольких процедурах.
Первым попробовала лазерную эпиляцию.
Прежде чем попробовать , читала много информации.
Перед первым посещением, выбирала специалиста по отзывам.
Очень понравилось вовлечённость администраторов на ресепе, все рассказали и проконсультировали.
Косметолог на первом посещении подробно расспросил про противопоказания, уточнил детали посещения. Во время процедуры уточнял про ощущения. Я в полном восторге от подхода персонала.
Большое Вам спасибо за приятное время провождение . Вернусь ещё не раз)
Хожу в данную клинику на процедуру эндосферы. Очень много специалистов, кто делает данную процедуру. Но не все специалисты мне понравились. Пришлось к 5 сходить, чтоб понять, что лучше Кондратьевой Анастасии нет!
Хороший и солидный салон красоты. Довольно хорошо пользуется спросом, как среди женщин, так и среди мужчин. Практически все виды косметологии здесь имеются. Мастера всегда ответят на все вопросы и аккуратно произведут процедуры.
Одно разочарование, всем знакомым и всем своим клиентам скажу, чтобы с вашим салоном не связывались, потеря времени и нервов.
Клиентоориентированность на нуле.
Была сегодня, зашла быстро и не заметила бахилы, наследила, уборщица цыкнула на меня.
Приходила на процедуру на аппарате emsella.
Первый раз приходила в декабре, на пробный сеанс, сегодня планировала приобрести курс из 10 процедур.
Девушка которая должна была провести процедуру начала спрашивать есть ли у меня заключения, узи, анализы. Я объяснила, что я уже делала эту процедуру, после консультации со своим врачом и когда я приходила в декабре у меня никаких анализов не спрашивали и при записи на горячей линии так же никто ничего не говорил про анализы. Ни в декабре, ни сейчас. Услугу мне не оказали. Я подошла к девушке на ресепшен объяснила ситуацию, что я живу на другом конце Москвы на дорогу потратила час ни на сайте, ни по телефону, ни при первом посещении мне не говорили про анализы. Девушка даже не подняла на меня глаза, даже не постаралась вникнуть в мою проблему, продолжила заниматься своими делами со словами не мы вас записывали. Отвратительное отношение к клиентам. Девушка, которая должна была провести процедуру спросила у меня подписывала ли я какое-то соглашение, я сказала, что я не помню, она посмотрела на меня с таким презрением. Крайне неуважительное отношение к клиентам. Планировала попробовать и другие процедуры салона, теперь могу сказать точно, что в ваш салон больше никогда не обращусь.
10
Show business's response
Катерина
Level 23 Local Expert
March 16, 2024
Отличный салон, обслуживание на высоте, мне все нравится. Напоминают о себе, помогают не пропустить процедуру, бывают очень приятные акции
Клинику "Подружки" посещаю по разным процедурам. Хочется поделиться впечатлением о работе девушек на ресепшен. Записываюсь на услуги через мобильное приложение. За 2 недели записалась через приложение на лазерную эпиляцию на определенный лазер, за день до процедуры во время подтверждения записи, девушка меня оповещает, что на этот лазер записан уже другой клиент, а приложение просто не видит. При этом она даже не извинилась. За неделю записалась на коррекцию ногтей, за день до процедуры во время подтверждения записи звонит девушка и информирует, что мастер в 18:00 меня не примет, а примет в 18:30, так как что-то снова с приложением. И снова даже не принесли извинений. Зачем тогда установлено данное приложение? Вопросов больше, чем ответов. Но такого неуважения и хамства я не видела ни в одном салоне. Дополнительно расскажу про эндосферу лица. Я так понимаю нужно менять специалистов, чтобы понять, что тебе делают эндосферу правильно. Три процедуры ходила к одному специалисту, которая мне не делала лоб, шею и декольте, говорила, что это не делают. Случайно я попала к двум другим специалистам, которые превосходно и правильно сделали мне эндосферу лица. За что им большое спасибо. После этих процедур, я поняла что мои три процедуры до этого - это просто деньги на ветер, так как мастер не умеет делать эндосферу лица. Хуже сервиса я еще нигде не видела!
Массаж должен был длится 90 минут, сделали за 70. Как-то раз без моего ведома изменили время записи на процедуру, поставили меня перед фактом.
Show business's response
A
Anonymous review
November 10, 2021
Спасибо моей любимой клинике «Подружки» за гладкие и красивые ножки! Я уже пробовала лазерную эпиляцию в другой студии. Но мне вообще не понравился результат. Волосы, конечно, поредели, но не перестали расти. После 3 процедур результат меня не устроил и я решила, что это не моя процедура. А в этом году мне мама подарила сертификат на эпиляцию на диодном лазере. Ну я и пошла, подарком же надо воспользоваться. Удивилась, мягко скажем, я уже после 1 процедуры. К концу второй недели волос стало гораздо меньше, то, что было, начало выпадать. Ко второй процедуре волос стало меньше, а вот после 4 процедуры я поняла, что это успех! выбирайте клинику и косметолога правильно.
Очень атмосферное место.Прихожу сюда ,чтобы поднять себе настроение,здесь всегда хорошо обслуживают,часто делаю здесь лазерную эпиляцию.Мастера знают свою работу,это их призвание!Также недавно предложили попробовать Массаж Эндосфера,я в восторге! Массаж приводит фигуру в порядок,после 1 раза уже заметен результат,живот и ноги стали заметно подтянутыми!!Я вышла после массажа полна сил,энергии,в общем просто прекрасно!
Была у косметолога Квавадзе Екатерина, очень понравилось, отличная консультация, очень предметно побеседовали ,лишние процедуры не навязывала, только по проблемным зонам))) конечно вернусь к ней повторно 👍🤗
Большая входная группа, много диванов для ожидания специалиста. Большой спектр услуг, цены в рынке, за счет карты постоянного клиента многие процедуры дешевле. Часто бывает неразбериха с кабинетами, идешь с мастером в один, он занят, ведут в другой, но на качестве процедур это не сказывается.
Ресепшен обсуждает клиентов ,думая а том ,что и мне слышно о чем они говорят. «Приходят по скидкам из сайта» зачем тогда скидки делать ,если не нравится,что люди приходят ним😁 мастера хорошие. Ресепшен портит атмосферу!!! И еще ресепшен консультирует по услугам медперсонала это вообще нормально ?!
Оценку ставлю девушке с ресепшена, так как вся работа индустрии красоты начинается именно с этого
Приобрела клубную карту. Записалась онлайн к косметологу и на педикюр, уже по факту в салоне мне сказали о том, что времени на педикюр у мастера не будет, так как после меня у него другой клиент, и она не успевает. Не извините, не давайте перезапишемся, так все было преподнесено, как-будто я и сама ещё виновата, что у них произошла накладка
Настроение было испорчено. Спасибо косметологу Алене! Она подняла настроение и качественно выполнила процедуру
Последние цифры 1665 Надежда
Просторно и светло, это плюс. Компетентный специалист, это плюсище 👍🏻
Скользкий свежевымытый пол (без ограждений и табличек)+бахилы = ОГРОМНЫЙ МИНУС, ибо очень скользко.
Хостес на первом этаже, обсуждающие личные темы при посетителях - Огромный минус
Елена - лучший мастер эпиляции! Всегда индивидуальный подход, у меня чувствительность высокая, подобрали под меня комфортный режим и ритм. Очень благодарна Мастеру
Прекрасный салон с отличными работниками. Девушки на стойке информации очень приветливые, мастер Евгения очень милая девушка, с удовольствием хожу к ней на процедуры.
Также удобная система с картой клуба, с ней значительно выгоднее выходит стоимость процедур.
Уважаемое руководство салона, обратите внимание на работу администраторов! Из семи посещений дважды мне пришлось ждать почти полчаса, придя на 15 минут раньше назначенного времени. При этом мастера уже были свободны, девочки на рецепции просто ЗАБЫВАЮТ им написать, что клиент на месте. Сегодня они вообще это сделали только после моего повторного обращения
Шикарное место! Всегда красиво, чисто, уютно. Очень стильно. По качеству — люкс! Цена очень приятная! Девушки на ресепшене очень приятные, мастера все с медицинским образованием, всегда проконсультируют и помогут со всеми вопросами. Сервис на высшем уровне.
Была на процедуре эндосферы и знаете что, аппарат фигня, даже не аналог 😂 а за это такие деньги просят 🤦🏻♀️. На сайте производителя оригинальных аппаратов есть список с кем они НЕ сотрудничают и ПОДРУЖКИ там на первом месте 😅
Прикладываю фото их «оригинального аппарата эндосферы»
Салон с высоким уровнем сервиса и комфорта! Начиная от ресепшена с милой, добродушной и терпеливой Анастасией! Высокий профессионал врач-косметолог Елена Ялова! Спасибо!
Делаю лазерную эпиляцию в данной клинике! очень довольна и ценами и качеством! на приеме всегда приятная, дружелюбная атмосфера. Девушки на ресепшен проконсультируют по необходимым вопросам. Всегда хожу только сюда, так как тут очень грамотные специалисты своего дела, которым не боишься доверять.
Во первых - я прождала 15 минут от своего времени. Мне не сказали что возникла «очередь», не извинились, когда массажист в итоге забрала меня. А в процессе массажа зашла администратор и сказала что ждёт другой клиент и надо закругляться.
Во-вторых СЛИШКОМ агрессивные продажи. Когда я была первый раз мне пытались продать клубную карту. Второй раз - пакет массажа. Причём после первого «нет, я не готова» продолжают по скриптам впархивать дальше. В следующий раз подумаю идти ли ещё раз выслушивать попытки раскрутит мой кошелёк.
Массажистка почему-то не подстригла ногти и царапала меня в процессе.
Отличный салон, была на фотоомоложении и на биоревитализации у косметолога Елены Байрушиной. Все понравилась, косметолог была внимательна к моим жалобам
Процедуры прошли безболезненно)
Да я не думала что буду писать отзыв , до сегодняшнего дня всем рассказала как удобно и девки хороший вежливый персонал. Но про сегодня не могу так же сказать , на Тверской сегодня было как на кутузовской не получилось, как только поменяешь салон каждый раз регистрирует по ногому . Спросило у администратора…..зачем???на который ответ был ::: Всё в ваших руках можете отменить запись !
Я хожу сюда почти год,мне очень здесь нравиться,много различных процедур сделала,очень довольна результатами.Персонал доброжелательный и позитивный,всем рекомендую,прияьное место,надеюсь на дальнейшее сотрудничество.Спасибо за вашу работу и внимание.
Делала маникюр педикюр и лазерную. На первом этаже пространства много и красиво)) на 2ом этаже на эпиляции не понравился потолок, лежишь и смотришь на этот Страшный старый потолок, буд-то на заводе где-то лежишь.. но девушки милые работают
Самый отвратительный салон,самое ужасное обслуживание и самые некомпетентные сотрудники горячей линии,ни на один вопрос не отвечают!!!
Прошу связаться со мной и вернуть мне денежеые средства
Мне делает лазерную эпиляцию мастер Хадижа на Александрите ,я ходила на 4 процедуры,результатом уже довольна , буду еще ходить сколько потребуется,конечно всем рекомендую именно этот салон так как ходили еще мои знакомые в этот салон несколько лет назад ,которые остались довольны результатом ,поэтому я пошла через отзывы знакомых мне людей на аппарат александрит ,узнавала прежде чем начать ходить ,он самый лучший
Хочу поблагодарить клинику «Подружки» за свою уверенность в себе и возможность жить без ежедневного бритья! После александритового лазера я спокойно хожу в бассейн в любое время, независимо от того побрила я ноги или нет) Почему александритовый лазер? Потому что это быстро, это мощно и это не больно! Отдельно отмечу вид кожи. Очень приятная на ощупь, ровный-ровный тон, без вот этих противных черных точек, которые после бритья и, самое главное, без вросших волос. Не дешево, конечно, но вполне доступно, если брать абонемент!
Не знаю для чего существует онлайн-запись на сайте. Несколько раз записывалась через нее и оба раза за день до процедуры мне звонили и говорили, что это время занято, либо нет свободных лазерных аппаратов и просили перенести. Цена с картой получается точно такая же как в других салонах на сайте. Самовольно меняют мастера, не предупреждая заранее клиента. Результат, я увидела, но из-за проблем с сервисом буду искать другой салон.
Спасибо сотрудникам ,,Подружки,,!
Здорово когда от звонка до конечной услуги ощущаешь заботу.
Благодарна Елене, лазерная эпиляция была очень комфортной (безболезненной).
1
2
Show business's response
Е
Евгений
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Обслуживаюсь в салоне уже третий год и довольна абсолютно всем. Очень часто можно по выгодной цене приобретать процедуры