когда в пандемию начали расширяться и увеличивать подключения, т.к. стало много необходимости удаленной работы, то ребята, нужно и же и штат расширить и оборудование модернизировать. Как не позвонишь, то "превышен лимит одновременных звонков, превышена лицензия", может стоит потратиться на нормальную телефонию и операторов? особенно по утрам понедельников и вас прям ритуал оставлять всех без интернета....
Подключили интернет на даче в Чеховском районе. Дом деревянный, ребята сразу посоветовали установить ретранслятор на 2 этаж. Сработали замечательно учли все пожелания.
Сейчас смотрим и тв и весь год работали удаленно. Проблем нет от слова совсем.
Дозвонится до операторов большая проблема . Постоянные обрывы соединения. Бывает интренета нету по пару дней . Веселая контора. Говорят ремонтные работы!
А деньги вопрос за что платим ? Работать не возможно , с играми и фильмами такая же история. Пусть скидку делают по тарифу, переносят эти дни на следующий месяц .
Да что угодно . А то сидим целыми днями без интернета , а 1000 будь добр оплати в конце месяца
Отличная компания. Подключал дом в СНТ Подольский район Московской области. Кинули волокно, да пришлось подождать, но оно того стоили. Отличное качество предоставляемых услуг. Если и бывают редкие перебои в интернете и те устраняются весьма оперативно. Скорость интернета соответствует заявленным. Ранее был интернет беспроводной через антенну в полтора раза дешевле, но качество в три раза хуже. Сейчас очень доволен.
Провели себе интернет в прошлом году на даче, Чеховский район. Отличная связь, интернет работает практически бесперебойно. Я очень довольна. Сотрудники оперативно приняли заявку на подключение, установили все, как мы их попросили, все разъяснили. Спасибо большое!
UPD. Прошёл месяц, связь отличная.
Жду подключения уже полтора месяца. Вечно какие-то проблемы, подключение постоянно откладывается. Чеховский район, д. Плужково, СНТ "Родничок". В начале июня оставил заявку через сайт, прождал 5 дней, позвонил, заявку продублировали. 17 июня со мной связался менеджер и обещал, что "в следующий четверг" подключат. Накануне в среду я сам ему перезвонил, в ответ "увы, не раньше, чем через неделю". Потом я на неделю уезжал, потом еще откладывали. Наконец, мне было сказано, что моё СНТ подключили, и в пятницу 23 июля ко мне придут (напомню, история началась в десятых числах июня). Сегодня перезвонили и сказали, что опять какие-то проблемы, СНТ подключили, но сигнал куда-то делся, в СНТ не пришёл. На поиски взяли еще неделю.
Хочу вам сказать, огромное спасибо за такого сотрудника как Александр Османов, побольше бы таких отзывчивых м добросовестных как он. Когда бы я не позвонила,ответит и подскажет.а ведь мне уже под 70лет.Спокойный,умный ,добросовестный,отзывчивый.Спасибо вам за таких сотрудников.Хотелось бы поблагодарить его,но не знаю как.Побольше бы таких молодых людей в нашей жизни
о
Подключили интернет от провайдера Точка связи два года назад. Круглогодичное использование интернета и тв без нареканий, отличная скорость, приемлемый тариф на выбор, возможность управлять отключением на случай отъезда. Учитывая все плюсы загородного проживания это лучший вариант для интернет связи! Очень жаль что нет возможности провести интернет данного провайдера в квартиру.
УЖАСНАЯ КОНТОРА.
Интернет пропадает буквально каждый день, техподдержка трубку не берёт. А платим мы за это все аж 1000 рублей в месяц! Более отвратительного провайдера у нас еще не было.
Пользуюсь три года. В последние 6 месяцев техподдержка просто пропала. Не берут трубку. Оставляешь телефон на сайте - не перезванивают. С интернетом постоянная проблемы, особенно по выходным. Пропадает в пятницу и появляется в понедельник. Любителям в выходной посмотреть фильмец: не связывайтесь с этой конторкой!!!
Отвратительная компания!!! Приехали два хама, без каких либо документов и разрешения на проведение работ. Кинули кабель через чужой участок со всевозможными нарушениями, по диагонали, чего делать категорически нельзя, угрожали расправой! Не рекомендую связываться с подобными потом что-то доказать, и отстоять свои права с такими "товарищами"
будет невозможно! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПОДОБНУЮ ДЕШЕВИЗНУ!
10 минут связи с точкой связи по телефону, Не дозвонится. Полтора месяца назад в Снт «Шарапова Охота» провели интернет. До этого у нас был спутник и старенький роутер 10 летней давности. Сейчас новое оптоволокно и ничего не работает! Три метра от дома связь вырубается. И вырубается постоянно. Я конечно надеюсь, что может что то поменяется и все заменят. Ошибки бывают. Пока есть надежда. Конечно у кого совсем нет интернета это может быть и решение. Мы пока не довольны.
Сделали заявку, с менеджером согласовали день и время подключения, ребята приехали вовремя, сделали всё быстро, отдельно хотим отметить монтажника Евгения (танкиста) и Антона. Теперь у нас нормальный интернет, желаем компании удачи и процветания.
Что сказать про провайдера - все работает стабильно правдо бывают обрывы и перебои с сигналом. Было-бы хорошо предупреждать что у вас идут ремонто-вастанавительные работы,чтобы люди не ждали его и неназванивали вам с вопросами.
Невозможно связаться с технической поддержкой!!!Говорят вообще на обработку положенно 24 часа!!типа у нас 7000 абонентов и 1 оператор!!Следует вопрос нахрена мне специалист через 24 часа,когда интернет не работает сейчас и я загородом!!!Операторы отвечают таким голосом будто они в рабстве(((
До последнего времени нареканий никаких не было. Вот уже целую неделю проблема за проблемой
Телевидение тормозит, в интернете работать невозможно. Хорошо что есть у нас в посёлке ещё один провайдер, с этим придётся распрощаться.
Пытаюсь подключиться уже третий месяц, но монтажники никак до меня не доедут. Всё время по телефону сообщают про дикую занятость монтажников юридическими лицами, а до простых смертных руки не доходят.
Upd: наконец подключили, всё отлично, интернет летает, но одну звезду за долгое ожидание сниму.
Отвратительное обслуживание,все время пропадает интернет от 10 до 2х часов в день. Вечно какие то причины находятся. Устраняют неполодки на линии как черепахи. Кто возмещать будет потери? Я работаю на удаленке. Кошмар какой то и в тех поддержку не дозвониться вообще.
6
1
A
Anonymous review
January 4, 2023
В Чеховском районе не работают во время новогодних праздников. На сайте и в договоре написано 24/7. С 31го декабря у всего поселка нет интернета. Трубку не поднимают. Видимо, будем сидеть без интернета до 9го января.
Хочу поблагодарить компанию, За предоставленные услуги! Интернетом очень довольны, наконец-то отпала проблема с модемами, которых ранее столько купили, а толку никакого! У меня тариф 1000 р., которого хватает и на игры и WI-FI во всем доме и во дворе. Оплачиваю на сайте через личный кабинет, очень удобно! Спасибо что вы появились у нас в СНТ. БЛАГОДАРНЫ и ДОВОЛЬНЫ!
интернет дорогой и очень плохой, постоянно пропадает, летом постоянно у них аварии. пользуюсь им, т. к в снт друго интернета нет, но терпение заканчивается, наверное уйду с него
Скорость не соответствует заявленной. При подключении была нормальная скорость. Далее понемногу скорость снижают, качество падает. Тех.поддержка в реальности занимается отговорками.
Подключили интернет от провайдера Точка связи год назад.Очень довольны,интернет всегда есть,телевизор все каналы показывают.Лучше всяких модемов.Дача у нас в Ступинском районе.
1
4
Show business's response
Тимур
Level 20 Local Expert
July 5, 2022
Пользуюсь интернетом данной компании на даче не далеко от г. Чехов. Интернет стабильный, оптиковолоконный кабель. В целом доволен , спасибо за услуги и так держать.
Неплохой интернет. Однако каждый месяц возникает проблема при оплате. Платеж не зачисляется автоматически, а приходится отправлять чек об оплате по электронной почте. В абонентской службе знают об этой проблеме, но ничего изменить не хотят. Советуют открыть счет с сбербанке, тогда платежи будут зачисляться автоматически. А платеж с другого банка должен подтверждаться по электронной почте. Это нормальный сервис?
В течение более двух недель не могут назначить менеджера, который бы связался по установке оборудования. Откровенно говоря, сюрреализм какой-то . Речь идёт о подключении в районе Серпухова .
С ужасом думаю, как же решаются технические вопросы уже подключенных
Ужасная скорость, из заявленного тарифа на 50 мг/с, тянет всего 4 - 5 мг/с - за 1000 рублей, отмаз - перезагрузите роутер и т.д. Я бы может и поверил, что дело в роутере, НО исключительно редко, обычно рано утром, скорость бывает 30-37 мг/с, но днем и вечером пользоваться интернетом не возможно, зависает даже обычное радио.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Не тратьте деньги и нервы! С телефона интернет в 3 раза быстрее работает, приходиться раздавать. д.Бершово, Чеховский р-н
Компанией доволен. Ситуация с ковидом показала, что можно работать из дома с отличным интернетом. Проживаю в снт ромашкино чеховский район. Интернет летает
Являюсь клиентом компании уже более года. Никогда не думал, что на даче интернет будет ловить, как дома в Москве! Оплачиваю через сбер онлайн, очень удобно, деньги поступают на счет через несколько минут!!!
Перешли на этого провайдера осенью 2020, так как в посёлке сдох предыдущий. Переподключили правда быстро, и поначалу всё было не плохо. Потом резко упала скорость, а в техподдержке один ответ : "перезагрузите роутор ". Не хорошо.
19
3
Show business's response
С
Сергей А.
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Отвратительная техподержка! Жду специалиста уже третий день и сегодня мне сказали что заявка на выезд специалиста от меня не поступала. Чтоб они лечились у таких же "специалистов" и с такой-же скоростью.
5
1
Кир
Level 17 Local Expert
July 1, 2020
Подключился к этому провайдеру у себя на даче, провели этой весной. Так как переплачивать за безлимитные тарифы для модема мобильных операторов стало очень дорого, решил оставить заявку. Итак погнали.
Начнем с плюсов.
Отличная скорость, у меня сейчас 50 мбит/сек. По факту через speedtest 57/58.
Никаких тормозов в плане просмотра фильмов в Full HD на приставке.
Быстро отвечает колл центр с оставлением заявок или для вопросов (не техподдержка, про нее ниже)
Оплата. На их сайте через сбер оплачивается без процентов.
Доступ. Не обязательно платить каждый месяц. Нет строгой абонентской платы.
Обрывы и проблемы с подключением устраняют оперативно, в плохую погоду всегда есть интернет и телевидение)
Минусы.
Подключение. Жирный минус. Самое, что мне не понравилось сразу, это долгое ожидание подключения. Звонил 4 раза, сказали только ждать, хотел уже передумать вообще про подключение. Оставил заявку 2 мая, перезвонили только в конце майских праздников 11 числа, когда мне надо было уезжать домой, пришлось откладывать дела. Звонят за день до установки и выезда бригады, когда соберут нужное количество заявок по вашему СНТ.
Оборудование. Роутеры GPON устанавливают списанные провайдером МГТС, которые сдали при обмене или отключении. Предоставляют бесплатно. Здесь кот в мешке, могут поставить свежесписанный RV6699 или как мне достался F660 v2.3 =(. Заметил через время проблемы с wi-fi и периодическим отключением. Я согласовал замену роутера на новый за свой счет. Сейчас у меня установлен ZTE F680, вообще никаких проблем.
Помощь. Невозможно дозвониться до техподдержки, АТС держит в ожидании звонок около 3х минут и затем сбрасывает.
Списание средств. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что переподключение на новый период сессии происходит ПЕРВОГО ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА, не в день, когда вы заключили договор (как тариф на мобильном). В конце месяца у вас должны быть средства на балансе.
Вывод. Технология GPON и скорость передачи идеальная, никаких задержек связи. Однозначно того стоит. Провайдер предоставляет интернет без проблем, но чтобы всё работало без проблем надо первоначально немало вложиться в подключение.