Отличное место. Заказала резину с хранения. Привезли за 2 дня. Быстро и качественно переобули мою малыху. Ребята знают свою работу, вежливые, опрятные, вообще по кайфу. Всегда сюда езжу и буду дальше обращаться
Мошенничество. Мама обратилась на служебном авто в шиномонтаж, увидив взрослую женщину, "белую ворону" в автомобилях, еë решили нагло кинуть, пробили 17 диаметр, за что в чеке нарисовалась не лишняя тысяча+, это при том, что у них самый дорогой шиномонтаж. Несколько часов потрачено на умоление вернуть деньги и переделать чек. Чек переделать отказались, соответственно работодателю теперь придëтся объяснять, что случайно попала к мошенникам, которые сначала кидают на деньги, а когда их аферу раскрыли - в нарушение закона о защите прав потребителя отказываются делать возврат и оформить чек по факту оказанных услуг. благо все фотографии и доказательства имеются. Деньги вернуть кое как удалось, когда на конец поняли, что никто уходить без них не собирается, тогда отдали с отвращением.
Забавно, что герметик и смазку пробивают отдельными пунктами. Готовим жалобу в Роспотребнадзор.
Здравствуйте, хочу сказать что обслуживание очень медленное, навязывание услуг каждый раз когда приезжаю, ценники космос.
Сотрудник Кирилл какой-то новенький мальчик, видно что опыта никакого небыло, очень медленный и глуповатый, простоял 40 с чем то минут на 1 прокол, это ужасно, не уважает время клиентов, в шинке воняет так что просто невыносимо, мне предложили пройти в клиентскую, я отказался потому что там очень пыльно и грязно, этот сотрудник очень грязный. Работают какие то не русские пытаются навязать цену как цыгане на базаре, но приезжаю уже не первый раз и каждый раз одно и тоже.
Спросил у Кирилла чем отличается литой диск от железного, в ответ тишина.
Ещё что меня поразило, хотел сделать услугу дешевле, но что бы в чеке сделать сумму меньшую, чем бы я оплатил, судя по всему работает сдесь себе ещё и на карман, был бы ещё специалист, а так хрен с горы, в общем больше я сюда не ногой
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Хорошее обслуживание. Только здесь и обслуживаюсь уже 3 года. Есть один минус, который портит всё - это навязывание услуг за дополнительную плату и очень высокую плату, которые и так должны входить в стоимость шиномонтажа. Например, почистить место, где ранее были приклеены грузы, стоит 250 руб/колесо. Везде эта услуга входит в стоимость - ножом снимают старые груза, ножем счищают старый клей, далее перед наклейкой новых грузов это место обезжиривают. А вы за это берете дополнительно. Стыдно. У вас цены не самые низкие. Далее, при установке колёса, чтобы оно не прикипало вы предлагаете побрызгать смазкой тоже за 250 руб/колесо, хотя балончик этой смазки стоит 350-450 руб. Вот на таких вот вещах, вы портите свой имидж. Задумайтесь и внесите изменения.
Конечно понятно, что сезон, но всё же. Приехали в 21:15, стояло 2 машины уже со снятой резиной, перед нами было еще 4 машины, наша очередь дошла в 00:35, поменяли резину в 1:35, мне кажется это слишком с учетом еще не сильно бюджетной стоимости работ относительно других шиномонтажей. И при этом у всех машин находились кривые диски, у кого два, у кого четыре, совпадение - не думаю.
Шиномонтаж супер. Пол года ездил на машине и не кто не мог отбалансировать колеса. Шины внедорожные и очень большие. Оказалось не правильно балансировали. Без адаптера. На этой шинке Александр все объяснил и сделал. Машину не узнать.
1) обработка дисков герметиком, очистка от старых грузиков - оплачивается отдельно;
2) когда очередей нет - постоянно находят проблемы с дисками там, где их нет;
когда ажиотаж - диски в порядке;
3) всегда есть время покурить, клиент подождет
Приехал ночью в районе 1/30, вышел сотрудник, объяснил ему что есть проблема с колесом и ее никто не может найти, в темноте он побрызгал колесо не снимая его, сказал что проблему не видит и лучше поездить и приехать на днях. Не советую сюда обращаться
За 17 радиус 6 к😔, извините конечно, но это обдиралово, так еще навязывают доп услуги. Везде где я переобувался, максимум 3 к. Знал бы что тут цены конские, в жизни не поехал бы. Это последний визит сюда.
Прекрасный шиномонтаж! Впервые обратилась, но ни капли не пожалела. Обслуживание на высшем уровне! Добрый и отзывчивый персонал, работы были выполнены быстро и качественно!
Приехали в 7:45 3 июля,пробили колесо, шиномонтаж закрыт,звонимся,стучимся,толку - 0,по итогу пришлось ехать в другой,все понимаю,но нанимайте больше людей,ято бы шинщики могли попросту отдыхать...
Когда руководитель мастерской на рабочем месте, всё очень быстро и качественно!
Никаких нареканий и проблем не было
Всё было оперативно, сопровождалось объяснениями и нужными советами
Стоило только приехать в его отсутствие, сервис скатился
Время ожидания заоблочное
Мастера не могут просто поставит колёса на места, отвлекаются и ведут беседы со следующим по очереди человеком, делают свою работу медленно!
Просто издевательство!
Теперь когда Дмитрия нет на смене, сюда точно не приедем
Очень жаль, что впечатления испортились
Отличная шинка, выполняют все виды работ. Отлично заварили диски, прокатали и поменяли резину, сделали скидку. Отдельная благодарность Владиславу. Все круто👍
Поменяла шины на автомобиле. Все было быстро и аккуратно сделано! Вежливое обслуживание! Цены вполне приемлимые! Можно оставить шины на хранение! Огромное спасибо!
Конечно понимаю что сезон смены резины. Зима не за горами, но если сказали, что за 4 дня постараться поправить диск, то можно постараться это сделать, если нет, то позвонить и сказать, не можем, не успеваем.
Итог. Пока не позвонил, не узнал, что даже не приступали.
Не надо обещать. Если не можете сделать. Приукрашивать яркими словами не буду, но можете сами для себя как нибудь сказать пару ласковых. Если работы много, не беритесь за то, с чем справится не можете. Из ниже прочитанного, новому покалению в этом сервисе на заметку. Спасибо у меня все.
Время ожидания замены невообразимо велико. Проще поехать куда нибудь ещё. Раз 10. И примерно по времени так и получится
Хочу сказать слова благодарности работникам шиномонтажа . Езжу на новой машине , еще не разобралась в ней . И когда машина выдала ошибку по колесам, сразу поехала в Покрышкин . Там буквально за 5 минут устранили причину , плюс объяснили и показали на что в будущем обращать внимание . А так же я там оставляю колеса на сезонное хранение и переобуваю , очень удобно , цена адекватная .
Спасибо вам !
Давно езжу к ним, когда был руководитель Сергей, всё чётко без нареканий. Даже в его отсутствие все ок.
Не знаю как давно уволился Сергей и на место него другой пришёл.
Но вроде подмены в работе не почувствовала, до сегодняшнего дня.
Молодняк работает хуже, чем старики (опытные).
Вот сегодня (9.05.2023) я с прекрасным чувством праздника и с тем что всё пройдёт ок, мне накосячили при демонтаже "лопатой" или чем-то другим , короче порезали шину.
Неприятный осадок остался, я не конфликтный человек, но парни даже не признались что это они и не предложили скидку больше, чем 10 ℅. Заеду буду разговаривать с руководством.
Буду добиваться скидку на следующие услуги.
Машина долго стояла, колеса немного спустились, заехал к мастерам, чтобы починили, они сразу ремонтировать не стали, а сначала просто подкачали все колеса, выяснилось, что все нормально, денег за это с меня не взяли, большое им спасибо. P. S. Я бы и сам мог подкачать, но сдох насос
Я девочка, в шинах не разбираюсь, приехала сюда. Все грамотно объяснили, качественно сделали. Денег за консультацию не взяли. Помогли, подсказали. Спасибо мастеру Александру.
Спасибо ребята. Сервис есть. Калесо из багажника вытащили, быстро нашли причину прокола. Старую п окрышку аккуратно положили в багажник. Процветания вам. Разбортировал рублей за 90 что ли.
Пацаны вообще ребята, умею, ну могут просто, ровнаю диски и переобуваюсь только у них на протяжении 2х лет, спасибо вам легенды санич владорикс и сенчич
Долго, машину начали поднимать домкратом без прокладки, потом спохватились, оказалось работу выполнял стажёр. Плохо следят за стажёрами. В результате вместо 15 минут делали колесо 45 минут.
Замечательный шиномонтаж. Первый раз с утра увидела сдутую шину, приехала в 5 утра сделали, второй раз проколола на ходу, приехала, все поправили и шины новые поставили, сегодня- колеса проверили после длительной стоянки.Быстро, недорого, а сегодня бесплатно.
Есть преимущества и недостатки. Преимущества: 1. возможность сезонного хранения резины, 2. умеренная стоимость услуг шиномонтажа и хранения резины, 3. продажа шин по среднегородским ценам. Недостатки: только живая очередь, отсутствует какая бы то ни было возможность записаться на определенное время. В результате в сезон (весной и поздней осенью) можно ожидать своей очереди по 2-3 часа. Очередность обслуживания сотрудниками шиномонтажа не контролируется, поэтому, чтобы не пропустить свою очередь, необходимо находиться на месте все время ожидания. При этом помещение для клиентов внутри сервиса примерно 5 кв. м. и там могут сидя расположиться не более 4-х человек. Персонал работает в смену, пересменка происходит в 10 утра, но по факту работники сменяются в течение получаса-часа со смехом и разговорами. Единственный сотрудник, который производит впечатление профессионала - руководитель сервиса Евгений.
Полтора часа балансировали два колеса, в середине всего этого промежутка внезапно сказали что диск кривой. После правки диска результат не продемонстрирован, обычно показывают до и после (отдельно без самой покрышки). В общем очень вяло все, к сожалению…
Второй раз убеждаюсь лучше ехать в другой. До этого приезжал не смогли болт открутить, мол нужен аргон, а его нет. В итоге в другом месте сняли за 5 минут без всякой сварки.
Добрый день, остался в восторге от работы мастера Джахонгира. Впечатлили сочетание высокого профессинализма и первоклассного сервиса. Сделал быстро, очень хорошо смотрел с удовольствием на его работу
1
Show business's response
Георгий
Level 5 Local Expert
April 7
Спасибо большое ребятам, быстро и качественно выполнили шиномонтаж и балансировку колес. Указали на недостатки на моих дисках и предложили варианты как можно исправить. Рекомендую!
Я уже три года клиент этого сервиса. Пользуюсь услугами сезонного хранения и переобувки шин.
Всегда был доволен их услугами, но в этом году, приехав на летнюю переобувку, оказалось, что мои шины потерялись. В сервисе сказали, что мол будут искать и дали расплывчатый срок в неделю. Было, мягко говоря, неприятно оказаться в такой ситуации, тем более, что цены на шины в этом году значительно выросли. Выждав пару дней, и не получив никаких новостей, я, приготовившись любой ценой заполучить свои шины обратно, сам связался с офисом, позвонив по телефону, указанному на их официальном сайте. Сотрудник, взявший трубку на том конце провода, выслушал мой краткий рассказ и сразу передал трубку сотруднику отдела качества. Человек, представившись Михаилом, сообщил что в курсе моей проблемы и не откладывая в долгий ящик, признал, что косяк произошел по вине компании и компания готова приобрести для меня аналогичные новые шины, взамен утраченных.
Мне предложили на выбор несколько брендов, не торопили с выбором, оставили контакты для связи.Хочу заметить, что все общение проходило в вежливой и приятной форме.
После того, как я сообщил о своем выборе, Михаил сказал что через 1-2 дня новые шины доставят в сервис. Уже на следующий день мне позвонили и сообщили что шины уже на месте, в сервисе, можно приезжать в любое удобное для меня время на переобувку и также добавили, что весь монтаж колес за счет компании.
Когда я приехал в сервис, работники были уже в курсе, ничего снова объяснять не пришлось. Перекинули шины, все четко. После всего, Михаил еще раз связался со мной и уточнил все ли хорошо. Такое внимание к клиенту радует.
В общем, я был приятно удивлен работой отдела контроля качества в этой компании. И зимние шины я снова оставил на хранение там же, потому что тоже хочу и зимнюю новую, а если серьезно, то потому, что уверен в надежности этой компании и теперь знаю, что в случае форс-мажорной ситуации компания не бросает своих клиентов, а готова честно решить их проблему.
Уже не первый раз приезжаю сюда. Вежливые, внимательные сотрудники, всё быстро делают (или мне так повезло). Сегодня проверили давление в шинах абсолютно бесплатно.
Так, с первого раза не получилось.
Хочу сказать что это очень хорошая мастерская. Приветливые, работящие сотрудники. Переобуваюсь у них. Все делают качественно.
Сегодня приехала со спущенным колесом. Машиной занимался руководитель мастерской Гаджигереев Евгений. Предварительно объяснил возможные причины. Провел профилактику. Заодно проверил и подкачал остальные колеса. Проконсультировал меня как правильно следить за зимней резиной в период перепадов температуры. Огромное спасибо за все!
Но я обращалась в мастерскую не только по шиномонтажу. Однажды пришла к ним с просьбой заменить аккумулятор в машине. Ребята не просили подогнать машину к мастерской, а просто пошли на место стоянки и заменили аккумулятор.
Огромное спасибо всем вам!!!