Polis
276 reviews
September 15, 2023
Абсолютно некомпетентный персонал.
Вызвали врача на дом, он открыл больничный и взял мазок на ковид. Мазок еще не готов, а врач уже вызвал на прием. Никто не знает, пришли мы ковидные в ПОЛИС или нет.
В регистратуре женщины ничего Вам не объяснят. Обслуживающая нас дама постоянно ехидно отвечала: замечательно, прекрасно, превосходно.
В итоге, при вызове врача на дом он сказал что нужно прийти на Среднерогатскую на прием. Прийдя туда, в регистратуре спросили будем ли мы перепрекрипляться к ним, ответ наш был нет (к такой поликлинике вряд ли кто-то хочет прикрепиться). На что без объяснений сказали ехать по прикреплению для закрытия больничного листа.
Врач говорит приходите к нам, в регистратуре говорят идите от нас…
Поберегите нервы, обратитесь в другую организацию.
2
1
January 15, 2023
Вежливые врачи, на регистратуре приятный персонал. На все вопросы ответили, всё подсказали. Врач назначил лечение. Очень довольна результатом. Учли все мои аллергические реакции на препараты. Рядом с домом. Спасибо Вам, огромное человеческое спасибо. Ещё раз спасибо. Это очень важно, когда у тебя приятные воспоминания о похоже к врачу в поликлинике по полису
2
11
August 9, 2022
Мне не очень понятно, почему на анализ крови в Полисе на Среднерогатской 13 можно записаться только в 17 часов? Именно в это время дозвониться очень сложно, нужно "висеть" на телефоне минут 15. А если тебе не повезет и ты дозвонишься , например, в 17.30 или 17.40, то талонов не будет. И всё начинаешь сначала, только на другой день. С учетом того, что записывают понедельник на понедельник, вторник на вторник и т д,, сдача анализов, а значит, и повторное посещение к специалисту растягиваются на продолжительное время. Ведь кажется, так просто и удобно: пришла на прием к врачу, дали направление на кровь, так запишите сразу на свободные даты, так нет же, запись только в 17 часов со всеми вытекающими неудобствами и сложностями. Получается, что Полис сам создает очередь и нервозность посетителей.
11
June 10, 2022
Очень благоприятная обстановка. Внимательный, чуткий медицинский персонал. Особая благодарность за терпимость и отзывчивость администраторов. Очень надеюсь, что в ближайшее время в центре появится невропатолог.
2
1
July 23, 2022
Отвратительная клиника. Получаешь направление к окулисту и неврологу в ЭТУ клинику, на сайте они у них есть, а по факту - работает только терапевт, эндокринолог и ещё какой-то врач. Пришла в пятницу с направлением, говорят: а у нас свой терапевт, вы должны у него снова получить направление, чтобы попасть к врачам. 😳 Спрашиваю: «Для беременных тоже? Мне не нужно повторное обследование ВАШЕГО терапевта.» Даю направления из Женской консультации, которые везде принимают, но только не тут. Номерков к терапевту естественно нет на ближайшую неделю на вечернее время. И самое позднее - обед или три часа дня через неделю. И это только ради того, чтоб мне выписали бумажку к другому врачу я должна ждать ещё неделю и потом ещё неделю, возможно, если у тех специалистов времени не будет. А в род.дом без этих гребаных обследований бесплатно якобы не примут. Так что если перед вами стоит выбор приписываться к этой клинике или нет - НЕ ПРИПИСЫВАЙТЕСЬ! Бесполезная организация. Зачем вы только место заняли и не стыдитесь так работать, если у вас кроме терапевта больше никто не работает? Да и тот в субботу и воскресенье оказывается «не выписывает номерки». Об этом же нужно было сказать мне сегодня? Вчера об этом вы наверное не знали?
А больше всего мне «понравилась» отмазка сегодняшнего администратора. На вопрос: «Почему мне сегодня дежурный врач не может выдать номерок?» Админ мне показала на очередь ЗА мной из трёх человек и сказала: «Ну так на каждого пациента по 15 минут выделяется.» Т.е. я не пациент?? Или пришла позже них?? И о каких 15 минутах идёт речь, если у вас в сб и вс ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ! И от вашего врача требуется просто выдать направление! А не какой-то сложный осмотр с лечением проводить.
5
November 6, 2024
Очень долго принимают дежурные врачи. За час до приема нужно занять очередь в регистратуру, чтобы потом еще стоять очередь к врачу. Принимает один врач. После операции очень тяжело ждать
2
October 29, 2024
Очередь в регистратуру 12 человек ( примерно 40 минут )
April 2, 2024
Спасибо эндокринологу Баженовой Е.С. за профессионализм и человечность. 🧡
1
1
April 22, 2023
Все нравится,начиная с холла,заканчивая специалистами. Обращаюсь уже не в первый раз, всегда быстро и четко по времени.
1
3
June 10, 2022
Отличный эндокринолог, Семерикова Ю.А.- грамотный, внимательный специалист. Доброжелательный персонал в регистратуре и в лаборатории. Чистота в поликлинике. Хотелось бы чтобы расширился штат специалистов, появились ЛОР, уролог, хирург.
1
June 14, 2022
Добрый день!
Была на приеме у эндокринолога и сдавала анализы в этом отделении!
Сказать что я была в шоке, это ни чего не сказпть 🙈
Начнем с того, что администраторы, просто милейшие девушки! Ирина и Татьяна, все рвссказали все обьяснили , да что тут грворить, максимально компитентные сотрудники!!!
Далее быди анализы, я бобсь сдавать кровь, но Елена, слелала это просто чудесно!!!! Она настолько поофессионально , легко и непренужденно взяла кровь из вены, что я ладе не успела понять как это соучилось🙈
Специалист который делал мне узи, Астапова Анна Михайловна, врач от Бога! Все обьяснила, успокоила и сказала на что стоит обратить внимание . Чудо, а не врач!
И конечно, эндокринолог, Семирикова Юлия Артуровнв, отличный специалист, сначала все изучила, дала ценные рекомендации и расписала план действий!
Вообщем, не знаю как вам, но я в приятном шоке!!!!
1
4
April 15, 2024
Спасибо за новую поликлинику. Отличный персонал и врачи.
2
1
June 16, 2022
Отличная поликлиника, очень грамотные специалисты, особенно заведующая - Дуррани Сангина Наимовна. Если и есть какие-то задержки и очереди, то только потому, что район строится, людей становится больше и нагрузка на поликлинику возрастает. Желаю продолжать работать в том же духе!!)))
3
December 9, 2024
Очень много людей
May 24, 2022
Понравилось. Современное здание, много места внутри. Молодые врачи - думаю, что это положительно. Очереди пока приемлемые... , но район все еще строится... Посмотрим.
1
1
June 12, 2022
Здравствуйте, хочу поделиться с вами походом в это мед учреждение.
Врач Акимова Ксения Сергеевна.
С утра проснулся с дикой болью в животе, думал как всегда , обычное расстройство ничего страшного , но боль не отпускала , в итоге принял решение позвонить в полис, ходить уже было более чем тяжело , поэтому вызвал врача домой . На звонок мне откликнулись быстро , ко мне , услышав симптомы, сразу , буквально в течении 5-10 минут прибежала Ксения Сергеевна. Немного побеседовав со мной , она приняла решение что это не обычное расстройство, а кишечная инфекция, вызвала мне скорую и меня госпитализировали, в итоге меня починили , поставили на ноги , диагноз был верный . Спасибо большое полису за быстрое реагирование и за та , что в полисе есть компетентный персонал, способной анализировать устанавливать верный диагноз, а так же оперативно решать вопросы такого рода , как госпитализация и прочее. Отдельное спасибо Ксении Сергеевне за профессионализм, я бы все так и оставил бы на самотёк , если б не она .
Береги себя и своё здоровье, спасибо полис !!!
2
June 27, 2022
Редко отзывы пишу, но в этом случае нужно, так как это не кофейня или ноготочки, а больница.
Админ хамит людям через одного, доктора, у которых был, не очень похожи на профессионалов, программы зависают так, что невозможно выписать направление. Сдать анализы НЕВОЗМОЖНО. Запись на них происходит только пн, ср, пт в 17 часов ( по словам админа, на самом деле каждый день). Будете звонить в 16:30, 16:55, 16:59 - скажут звоните позже. Будете звонить в 17:00 - окажетесь 49 в очереди, и когда она до вас дойдет, окажется, что талоны кончились. А кончились они, потому что сотрудник в отпуске и на месте только один его коллега. Причем из отпуска он должен был выйти неделю назад, но его все еще нет, теперь говорят, что он в больнице работает и не может разорваться. А то, что за две с половиной недели звонков в 17 часов я так и не смог записаться на анализ крови - видимо, норма.
Я поражён тем, как эта организация работает. Администратор говорит, что они ни при чем, просто система у нас в стране такая.
Очень хочется, чтобы отзыв увидели, сделали вывод, предприняли меры и когда-нибудь люди смогли бы оперативно и качественно лечиться и оставаться довольными.
7
1
September 11, 2024
Не поликлиника, а одно название, ни одного врача нет
1
October 9, 2022
Третий день жду врача, никакой информации не могут предоставить, если звонить в эту шарашкину контору. Кормят завтраками, как попугаи повторяют только «ожидайте до 11 вечера» и все. Врач должен был придти в первый день, прошу как то с ним связаться, уточнить придет ли он вообще , тк мне нужно открыть больничный, отвечают, что у них нет никакой связи с врачами. Как это вообще? Не знаю, что мне делать
5
August 2, 2022
Был на приеме в данном мёд учреждение. Врач-терапевт Микшакова Екатерина Андреевна провела осмотр, дала направления. Первый раз так хорошо приняли и все объяснили. Отличный врач, отличная поликлиника!
1
June 24, 2022
Нн понимаю вообще откуда положительные отзывы. Поликлиника это одна большая проблема . Всегда найдетмя вопрос,коьорый решить невозможно. Муж заболел ковидом. Пришел врач Скорюпин. Обьяснил,что в случае положительного теста ПЦР ,врача вызывать не надо. Сам придет . Как порядочный человек муж поверил,ждал 5 дней с температурой 40. В результате пришлось вызвать скорую и в тяжелом состоянии отправить в стационар. Никому и дела нет,какие уж бесплатные лекарства.
На приеме 1 доктор и море народа. Сначала была отмазка ковид теперь просто без лтмазки в пятницу - отдых после обеда. Ваше здоровье -ваше дело. Неужели нет организации способной обеспечить в поселке Ленсоветовский достойный уровень медицинской помощи. Когда же Смольный повернется в нашу сторону??? НИКОГДА?? БЕЗОБРАЗНАЯ ПОЛИКЛИНИКА.
8
2
August 31, 2023
Непонятно для чего нужна больница общей практики, если сюда приходишь, теряешь время и по итогу отправляют в нормальную больницу
3
1
February 6, 2023
Проблема записи к врачам вообще никак не решается. В 17,00 дозвониться невозможно, онлайн запись к кардиологу, эндокринологу всегда талонов нет. Пожилым людям это вообще проблема. Неужели нельзя как то по другому организовать работу.. А талоны на ренген вообще в течении месяца получить невозможно.
5
1
October 15, 2022
Отвратительное место!Пришли с острой болью в 10 утра, сказали приходить к 16.00,мол людей много.Когда с людьми в очереди договорились,чтобы пропустили - начал тут же принимать еще один кабинет ( хотя нам сказали,что больше врачей нет)
В регистратуре хамят, врач, которая открыла еще один кабинет, сказала человеку в очереди «Что так долго!?»
Хуже места давно не видел
Ужасное впечатление
5
February 23, 2023
Просто ужасная поликлиника. Легче заплатить деньги и спокойно сходить в платную, чем в эту. Поликлиника снаружи и внутри выглядит прекрасно, но не стоит ее судить по обложке. Записаться на прием, это целая проблема, запись ведется только по понедельникам с 17:00 на следующую неделю, и не факт, что вы успеете записаться, так если позвонить ровно в 17:00, вы окажетесь в очереди 80, в лучшем случае 20, но большая вероятность того, что талончики уже разберут)
Когда я позвонила в регистратуру уточнить через какой промежуток времени будет готово экг, мне сказали, вы должны были сами уточнять у врача, а тогда зачем вы вообще сидите в регистратуре? Я вам задала конкретный вопрос и вы не можете меня проинформировать, с недовольством девушка в итоге пошла и уточнила информацию.
Девушки в регистратуре не всегда правильно информируют. Так я уточняла когда мой участковый врач будет дежурным, мне сказали завтра с 16:00 до 20:00. Я прихожу в 17:00 и мне говорят в регистратуре, что вас «обманули», ваш врач принимает с 18:00. На что я спрашиваю мне теперь его ждать целый час, чтобы просто мне написали направление? Мне говорят, попробуйте сходить к другому дежурному, но не факт, что она вам выпишет. Спасибо за одолжение!
На счет сайта, если вы думаете, что там легче будет записаться, то вы ошибаетесь. Во время записи, сайт просто виснет или грузит очень медленно. Когда доходишь до этапа выбора времени и дата, сайт пишет, что произошла ошибка. Я записывалась на сайте с двух устройств и на них двух была ошибка…не сайт, а беспредел какой-то
Поэтому не болейте, чтобы не посещать этот ад!
3
April 6, 2023
Хороший центр альтернатива поликлиники. Если нужно просто и быстро получить больничный когда болеешь. Нет почти очередей, но на серьезное лечение тут не насчитывайте.
1
February 26, 2023
Сдавала здесь кровь, результат был через два дня на сайте Горздрав. За ответом ехать нет необходимости.
Такж тут работает чудесный врач эндокринолог. Сил ей и здоровья.
1
June 21, 2022
С нормальной поликлиникой не сравнить. Но в этом квартале хоть что то, люди и этому рады. Мед персонал в основном молодой, как на практике тут. Опыт на нас нарабатывают. Надеюсь не придётся с чем то серьёзным обратиться. Просто для примера - синяки после экг, первый раз такое.
1
December 1, 2022
Идея неплохая - создать врачебный доп.офис. Но реализация оставляет желать лучшего. Номерки выкладывают только на 1 день приема врача терапевта. В 11.00 типа выложили - в 11.05 номерков уже нет. Таких доп.офисов должно быть в каждом доме. Дома огромные. Лечиться негде. Своевременное обращение к врачу невозмодно.
5
1
February 11, 2022
"Мы обязательно к вам придем"- слоган который совсем к вам не относится! Предлагаю еще добавить, что вы обязательно позвоните, вылечите, поможете и ответите на звонок. Если обманывать людей, то по максимуму.
Диагноз COVID-19. Врач за 3 недели ни пришел, ни позвонил.
Больничный лист был открыт ДМС до 24 января, 23 января пришел положительный мазок, пришлось обращаться в ПОЛИС...
2 февраля (10-й день после обращения) понимая, что врача ждать бесполезно, позвонила в Полис с просьбой ХОТЯ БЫ продлить больничный лист, чтобы не было проблем с закрытием. Сказали, что заявка зафиксирована, больничный будет продлен.
7 февраля больничный до сих пор не продлен и никакой информации от полиса... Окей, подождем.
Мазок пришлось сдавать за свои деньги, чтобы была возможность выписаться
Появляется информация от правительства, что можно закрыть больничный дистанционно.
7 февраля отправляю заявку на закрытие больничного. И…НИЧЕГО! Звоню 8 февраля (жду ответа оператора 60 минут) спрашиваю, что с больничным, говорят не успевают обработать заявки, обещают в течение 2-3 дней закрыть.
10 ФЕВРАЛЯ, больничный не закрыт!!!!
И выясняется, что мой больничный не может быть закрыт дистанционно, потому что он НЕ ПРОДЛЕН с 24 января!!! это шутка???
11
1
August 17, 2022
От врачей одно название.
Выписывают как совершенно здоровых при температуре выше 37.5, аргументируя это тем, что это "норма" и они "сами все так работают".
Выпишут без анализов и не долечив, повесив это на вас в формате "амбулаторно" допейте и сдайте, а нам все равно уже.
Не соберут анамнез и даже не спросят о хронических заболеваниях.
Подумайте дважды при обращении сюда.
4
April 30, 2022
хороший медицинский центр, приветливый персонал (курганова и. в.). пришел утром , тут же записался к терапевту макееву в. в. (грамотный специалист) все свои вопросы решил за 15мин. , никакой очереди. огромное вам спасибо!!!
1
August 12, 2022
В справке, которую оставил терапевт, написано, что для выписки нужно прийти в обозначенный день и выписаться в порядке общей очереди. В назначенный день позвонил в справочную, хотел уточнить по времени прибытия, сказали приходить с 8 до 19, в порядке общей очереди. Пришёл в 17, говорят на ресепшн, что врач будет к 18. Комментировать то, что в справочном говорят о том, что врач работает с 8 до 19, отказываются (морда кирпичом). За 2 года бардак так и не исправили.
10
May 10, 2023
Быстрое обслуживание, маленькие очереди если приходишь по записи.
Из минусов, в регистратуре отказываются записывать тебя на прием, говорят чтобы ты сам звонил и записывался 🤷🏻♀️
1
1
October 23, 2024
Огромные очереди везде, как в прошлом веке
April 21, 2022
Здание и помещение новое это привлекает ,но суть то окашчние медицинских услуг
Пока система алгоритм работы не понятен ,все через терапевта , Екатерина Андреевна - продумывает ходы на перед, это приятно
Но с направлениями от поликлиники попасть в другие поликлиники проблематично , но это проблема городского министерства здравоохранения Санкт Петербурга
3
December 8, 2022
Господа, не верьте всем этим позитивным отзывам, это все накручено, не понятно для чего. Вызов врача на дом - забудьте, придет в лучшем случае по регламенту в течении суток, то есть на следующий день. Все врачи работающие на вызов - это врачи общей практики. Погуглите, что это такое. Надеетесь получить квалифицированную помощь от врача общей практики? Не получите, ей не откуда взяться, даже теоретически. Все делается на западный манер, красивый ремонтик, опрос по анкете. Пока сидишь в очереди, слышишь бесконечные качели в регистратуре.
3
July 20, 2022
Довольно приветливый персонал, чисто, красиво, как в платной клинике. Очередей нет, свежее помещение
1
January 20, 2024
Много врачей отсутствует. Отправляют в центр. Годен только для открытия больничного
November 17, 2022
Спасибо большое за грамотный подход врачу Микшаковой Е.А., ответила на все волнующие вопросы, дополнительно задала необходимые. Назначила должное обследование.
1
October 17, 2022
С осени невозможно записаться к врачу. Запись открывается только в 17:00 и здесь уже как повезет, русская рулетка. За 10 минут все номерки уже заканчиваются, даже к терапевту. Сайт в это же время не открывается, видимо перегружен. Вот тебе и минус подобных поликлиник, именно по данному адресу точно.
4
June 5, 2022
Была на приёме в апреле месяце у доктора Микшаковой. Была приятно удивлена доброжелательным отношением к пациентам, объяснили куда и чего, с чего начать, сколько по времени займет. Не понимаю от куда столько негативных отзывов, может это связано со сложным периодом в пандемию...
2
April 15, 2023
Бесполезная прослойка, между больницей и тобой, трата времени идти записываться сюда, все равно перенаправят в больницу, да и врачи сюда по виду не сильно квалифицированные даже по обычным воспалениям
2
November 16, 2022
Приятное место, туалет чистый. Есть сложность с записью к специалистам, и ДАЖЕ к терапевтам, но все возможно, если очень нужно
1
3
October 10, 2022
Такое ощущение что сотрудники этого учреждения сами себе отзывы пишут. Реально, врачей нет. Записаться к тем оставшимся двум врачам практически не возможно. УЗИ, очередь на ТРИ месяца!!!
Я бы поставил -1 звезду. Вопрос конечно не к сотрудникам, а к тем кто это все придумал.
4
November 21, 2022
Отвратительное обслуживание. Администраторы работают хамки. Записаться к узким специалистам нереально. В 17:00 выставляют расписание, если звонить на прямой номер, то в очереди находишься 70, а на сайт так и вовсе не зайти все висит…
Сделайте отдельные номера на каждый адрес, чтобы нагрузки было меньше.
1
June 5, 2022
Очень квалифицированные врачи, помогли мне решить проблему с моим здоровьем. В целом осталось очень хорошее впечатление о самой клинике и о персонале, который в ней работает.
July 21, 2022
Ужасная поликлиника! Администраторы-хамки! Сначало грубили мне по телефону о том, что мест для записи нет, надо было раньше думать.Пришла сама попасть на прием к врачу в 19:10 (врач принимает до 20), администраторы опять грубо сказали не попадете. Я все равно осталась и попала к врачу в 19:30. Врач приятная и отзывчивая. (21.07.2022)
3
July 5, 2022
После положительного экспресс-теста ПЦР вызвала врача для подтверждения диагноза, но врач Гурдов Д. А. или кто-то в лаборатории этого "прекрасного" заведения потеряли анализ. Спустя неделю сознались. Не понимаю как им доверяют лечение больных, если они не могут справятся с элементарной задачей. Судя по отзывам с отделения на Среднерогатской я не одна пострадавшая. Не понимаю как этой клиники доверяют лечение больных и не проводить Минздрав проверку явных нарушений.
5
July 18, 2022
Один из лучших медицинских центров. Порадовал тот факт, что за внешним лоском скрываются прекрасные врачи, знающие свое дело и готовые проконсультировать и оказать помощь.
3
3