Полис
234 reviews
October 10, 2023
Это не поликлиника, а кабинеты практики. В регистратуре персонал не вежливый и даже ханский, как Татьяна Попова, разговаривают как будто в колонии.
Уходят из стойки регистратуры все сразу, за это время образуется длинная очередь. Другая специалист регистратуры даже отказываются вообще отвечать на вопросы и где находится кабинет заведующей скрывают, таблички на дверях о её присутствии нет.
Врачи выписывают по несколько направлений на кровь, медбрат при заборе крови говорит зачем столько направлений выписывать и говорит пациенту сказать врачу чтоб делала одно направление.
Т е пациент должен научить врача вести приём и выписывать направления.
Если руководство читает, просьба расформировать это подразделение и сменить персонал регистратуры, и вести отбор врачей по уровню квалификации
12
1
October 10, 2023
Отвратительно! Плохо себя почувствовала, обратилась за помощью. Быстрее умрете, чем проучите эту помощь! Сначала как обычно нужно попасть к терапевту по живой очереди из 30 человек. Вам 5 минут чтобы дали направление на сдачу анализов. На которые вы должны сами записаться чудом дозвонились на горячую линию. Сдала анализы, пришла к терапевту. Теперь по живой нельзя, нужно записаться на 10 минут приема, но врач сам заболел.
В регистратуре не записали, через сайт пожалуйста. На сайте не записаться сделали ошибку в написании отчества. Снова звонок на горячую линию , попасть можно только через 10 дней!
Записалась, что делать. Пришла и вишенка на торте, врач уволился, а мы вас не смогли предупредить, номер тоже с ошибкой внесли в базу! Итог. Прошло 25 дней с момента обращения и я так и не смогла узнать даже результаты анализов. Бред какой-то. При условии, что там никого и типо ремонт и всё красиво. В обычной поликлинике при вечном треше и то быстрее всё решается. Жирный минус за такое обслуживание. Теперь придется искать другую поликлинику.
10
January 11, 2024
Прошлый отзыв был положительный, но столкнувшись с большими сложностями со здоровьем и побывав на консультациях практически у всех терапевтов хочу написать, что там есть только один врач, к сожалению, не запомнила фамилию, все остальные халатно и формально относятся к пациентам.
1
November 27, 2024
Ужасный персонал!! Хамки в регистратуре! Никому не советую сюда идти, только если за плохим настроением
1
June 23, 2023
Привез супругу по ОМС по записи к терапевту Саитовой Ильмире Илдаровне. Серьезные проблемы с кишечником. Персонал доброжелательный, да... но... Гастроэнтеролога в поликлинике нет. Саитова выписала направление в клинику на Фонтанке и дала номер, по которому надо записаться. Номер не отвечал. Поехали сами. По пробкам. Со Среднерогатской в центр. Смогли дозвониться, когда почти доехали. Сказали, что Московский район клиника не принимает. На горячей линии "Полиса" сказали, что надо ехать обратно в регистратуру с 19 до 20 и переписывать направление. Приехали. По пробкам. Обратно. В регистратуре сказали приходить в понедельник. На просьбы решить вопрос быстрее, т. к. обострение и терпеть до понедельника очень проблематично, сказали, что к другому терапевту не будут записывать, приходите в понедельник! Хорошо быть хорошим, когда все идет по плану. Отвратительное отношение к пациентам в сложной ситуации. Неуд.
P. S. Все бумаги и доказательства слов на руках. По запросу готовы предоставить.
16
5
May 1, 2024
Одни очереди врачи перегружены как будто руководитель экономит на специалистах ради прибыли. Сидишь в очереди с больными при выписки и заражается часами. Все через одно место что тут что на Парнасе одинаково.видмсо так построен бизнес
3
August 4, 2023
Очень современное и приятное место с адекватными сотрудниками 🙏🏻
Не вызывает неприятных ощущений как многие больницы, комфортное ожидания, без большого количества очередей, приятный персонал )
8
November 15, 2023
Очень сложно записаться к врачу. Запись производится один раз в неделю. В 15.00. То есть, чтобы записаться нужно отпроситься с работы, потом на приём опять отпроситься. Анализы тоже по записи. Дежурный терапевт принимает пару часов в неделю. И к нему идут и по записи и те, кто без записи заболел. Узких специалистов очень мало. Дают направления в другие мед. Организации. Но если Вы все таки записались, то дальше все нормально.
2
January 15, 2023
Вежливые врачи, на регистратуре приятный персонал. На все вопросы ответили, всё подсказали. Врач назначил лечение. Очень довольна результатом. Учли все мои аллергические реакции на препараты. Рядом с домом. Спасибо Вам, огромное человеческое спасибо. Ещё раз спасибо. Это очень важно, когда у тебя приятные воспоминания о похоже к врачу в поликлинике по полису
2
10
June 12, 2022
Большая благодарность ПОЛИСУ! Впервые окзаалась в данном медицинском центре, около недели назад обратилась и была очень приятно удивлена: чисто, комфортная зона ожидания, очень приятный персонал на регистратуре, а главное, врачи , которым действительно можно довериться. Меня сориентировали по проблеме, назначили лечение, которое мне дейсвительно помогло! В обычной поликлинике тебя отправляют просто подальше, а тут с пониманием и большой отзывчивостью относятся ! Огромное спасибо !
1
7
August 19, 2023
Очень всё плохо. Так называемые врачи могут выписывать только анализы по другим вопросам не компетентны. В очереди сидишь час, в кабинете 2 минуты. Сотрудники колцентра вообще отдельная история. Говорят по телефону одно приходишь по факту другое. Сдавала анализы сказали придут как и положено в личный кабинет горздрав. В итоге ждала 12 дней, потом позвонила в колцентр сказали что результаты готовы давно просто лаборатория их в личный кабинет на сайт не отправила, идите говорят и заберите сами в отделении полиса. Очень не понятная ситуация(
11
March 12, 2024
Ужас! Жаль, что нельзя поставить минус 5. Хамят в регистратуре. На приём попасть невозможно. Врач, увидев направление на госпитализацию и большой перечень необходимых обследований, предложила получить направления на обследования в другом месте)))))
4
2
January 15, 2024
Пришёл на узи в полис на гаврилина.не начав обследование доктор тут же сказал что нужен мануалист.вероятно намекая на 'помощь".обследование длилось не больше 15 секунд.вердикт.вам нужен муанолист.омс это лучшее что есть
2
1
July 31, 2023
Номерков никогда нет на запись к врачам ,если в скорую позвонить с такой проблемой пошлют потомучто они кровь и сердце просто так не проверяют а в поликлинику непопасть отвечают всегда что у всех врачей нет номерков звоните после 17часов,что у всех разом чтоле нет времени на запись, я думаю врут или не хотят работать,я уже 2 месяца попасть не могу ,на телефоне по часу сижу чтоб дозвониться,притом что придя в поликлинику видишь что людей практически нет ,чем тогда интерестно врачи так все заняты что к ним не попасть? Я к кардиологу 2 месяц не могу попасть после операции ,ужас а не поликлиника,просто нехотят работать и зачем нам такие врачи непонятно,куда наши налоги уходят неизвестно ,ужас просто ,беспредел какой-то. Ещё и график меняют каждую неделю ,это вообще что за такое,если нет телефона допустим у человека то это ещё та лотерея ,иди гадай (
8
2
July 6, 2023
Был первичный прием у кардиолога. Кардиолог назначил обследование. Все обследования были пройдены, соответственно с результатами нужно идти на прием к кардиологу. Звоню записаться и там некая Елена оператор (бормочущая невнятно) сообщает, чтобы попасть к кардиологу вы должны записаться на прием к терапевту и он вас запишет к кардиологу. Сообщаю ей, что это повторный прием, не первичный и мне нужно попасть к кардиологу с результатами обследований, которые этим специалистом были назначены. Ответ тот же, через терапевта. Уважаемые представители Полис, вам не кажется, что это похоже на схему по получению денег от государства за включение не нужного звена в процесс? Или у вас оператор Елена не понимает что говорит? Акцентирую ваше внимание на том, что это повторный прием! Просьба дать ответ, здесь же на сайте. Действительно ли у вас применяется данная схема при повторном приеме у кардиолога? Что за вид деятельности такой, жители района стоят в очередях к терапевту на прием, а он выполняет работу оператора, записывает на прием к кардиологу под видом осуществления приема.
10
June 10, 2022
Замечательный центр! Очень рада, что в пешей доступности от дома расположен центр Полис
Доктора настоящие профессионалы с большой буквы. Приветливые администратооы!) Приятно приходить в такую больницу. Спасибовам огромное!!!
3
9
January 13, 2023
Здорово, что вообще в новом районе есть поликлиника, работающая по ОМС. Здорово, что дежурные врачи принимают даже по выходным.
Но организация работы, к сожалению, страдает. Врачи совсем молодые, большая часть первый год после окончания ординатуры, они все стараются, но заведующая за качеством обслуживания совершенно не следит, на замечания посетителей не реагирует, отвечает формально.
Перед новым годом произошёл неприятный инцидент, который заведующая Дуррани С.Н. не посчитала нужным даже принять во внимание.
Я обратился к дежурному врачу Саитовой И.И. с жалобами на сильную боль в горле и температуру ночью 38,5. На приёме врач измерила мне температуру, она уже к тому времени спала до 37,3, назначила противовирусные препараты, не проведя никакой дополнительной диагностики, отправила на работу. Позже выяснилось, что я более ковидом. Никаких извинений со стороны мед персонала не было. Заведующая Дуррани не считает опасным то, что я будучи заразным, ещё целый день читал лекции студентам в вузе.
В целом, центр не плохой, но к врачам Саитовой И. И. и Дуррани С. Н. обращаться не советую.
11
1
January 23, 2023
Пришла за 5 минут до открытия (клиника на Среднерогатской) и уже была была очередь у входа. Ровно в 8 нас пустили и никаких проблем с обслуживанием не было, все вежливо и быстро. Я пришла с целью открыть больничный лист так как заболела, и я не ждала какого-то супер рецепта лечения и так далее, поэтому мои ожидания оправдались. Мне открыли больничный лист, прописали обычное лечение. Через 20 минут я уже была дома.
В общем-то, очень рада что есть подобные центры, потому что из-за отсутствия Питерской прописки я не могу прикрепиться к обычной поликлинике. А тут такое чудо, еще и рядом с домом! Спасибо!
2
3
January 19, 2024
Зимой стало просто невозможно зайти внутрь. Скользкая плитка, по которой ходить не возможно, как на коньках, положите туда какой-то коврик большой, специальный, то, что там лежит не спасает. Не хватало только там упасть руку или ногу сломать.
1
July 28, 2022
Приятный персонал наконец-то сделали кондиционирование и большие просторные коридоры К сожалению очень неудобные сидения не всегда включают этот кондиционер Врачи хорошие но все очень молодые как следствие недостаточно опытные Было бы хорошо если бы полис принимал нас не только к терапевтам она ещё появились другие врачи специалисты и не нужно было ездить в поликлинику на Костюшко
1
2
July 18, 2022
Отличный медицинский центр!! Помимо отличных, высококвалифицированных и отзывчивых сотрудников, оказали оперативно всю необходимую помощь и проконсультировали.
Отдельная благодарность заведующей - Сангине Наимовне. Четко пояснила ситуацию и с готовностью отвечала на все возникающие вопросы.
1
4
January 18, 2024
Была у врача эндокринолога Баженовой Е.А все очень понравилось, внимательное обращение, конкретные назначения. Большое спасибо за вашу работу.
2
1
October 30, 2023
Персонал хороший, всегда вежливы и внимательны к проблемам пациентов
всегда чисто
Но профильных врачей нет
И приходится сидеть в очередях часами
1
2
July 22, 2022
Отличный офис, находится в пешей доступности от дома. Высококвалифицированный и вежливый персонал, поставят диагноз, назначат грамотное лечение и дадут все необходимые рекомендации! Огромное спасибо!
1
6
September 22, 2023
Наблюдаюсь по состоянию здоровья у врача эндокринолога Конкиной Юлии Артуровны, очень грамотный , внимательный специалист, очень повезло центру, что работает такой врач
4
2
February 27, 2024
Плюс только в том что близко от дома. В остальном только отрицательные эмоции. Начиная от регистратуры так называемой и заканчивая врачами. Ну ещё и колл центр туда же. Перевелись в другую клинику.
4
2
February 9, 2024
Не открывают больничный лист вовремя, из за чего возникают проблемы с работодателем и выпиской с больничного . Администрация, поправьте этот момент, чтобы не ругаться с вашими коллегами колл-центра и на ресепшене!
2
June 3, 2022
Хочу сказать огромное спасибо. Врач, Юдин Виталий Анатольевич, вежливый, грамотный , чуткий специалист, знающий и любящий своё дело. Все четко объяснял, назначил грамотное лечение. Провёл осмотр ( а не только давление померил)
Побольше бы таких врачей, спасибо
5
1
June 9, 2023
Обращалась сюда для получения прививки от клеща по омс. Отправили в кабинет к терапевту (где очередь занимала почти все правое крыло), просидела там минут 15. После этого вышла сотрудница и уточнила есть ли кто-то на вакцинацию и этих людей (человек 5) направили в другой кабинет на осмотр и последующую вакцинацию. Да, наверное если бы я пришла за обращением к терапевту, то мне бы такая ситуация с такой огромной и почти недвигающейся очередью не понравилась, но очень порадовало, что хотя бы таким способом облегчили нагрузку на терапевта и всех людей в очереди.
4
1
December 20, 2023
Одним словом ужас хуже некуда, как обычно , тест на по-видимому не назначали не нужно за свой счёт, дальше не анализов не прихода домой, откаты корупция, плюс ко всему самое смешное даже не знают как закрывать больничный не советую прикрепляться
2
2
September 17, 2023
Вообще, если есть возможность - лучше быть приписанным к обычной поликлинике. Довольно неудобно, когда только терапевт и пара специалистов, но к терапевту можно попасть практически в любой день.
1
February 20, 2024
Хотела бы оставить отзыв о работе Виталия Анатольевича Юдина. Заболела в начале декабря, сильный кашель, задыхалась, попадала к разным специалистам, но действительно помог именно он. На тот момент, когда пришла к Юдину, кашель мучал уже 2,5 недели, лечение назначенное другими врачами не помогало, сразу назначил все необходимые обследования, анализы, препараты, которые работают конкретно в моем случае. Пошла на поправку. До этого никаких намеков на выздоровление не было. Отзывчивый специалист, внимательный, грамотный, все рассказал, объяснил.
Ставлю 4
звезды центру (из-за больших очередей и отсутствия многих специалистов профильных, а так персонал очень приятный, помещение комфортное). Виталию Анатольевичу 10 из 10. Спасибо большое.
2
1
June 22, 2022
Очень хорошие впечатления от посещения данной клиники, девушки на ресепшене крайне приветливые, сервис на все сто процентов) Врач эндокринолог, Юлия Артуровна невероятно крутой специалист, показала, что я делаю не правильно (всё), скорректировала используемые препараты, доступным даже мне языком (я бывший военный) объяснила все методики лечения. Тот редкий случай, когла хочется чаще посещать медицинсокое учреждение, 10/10
1
1
August 2, 2022
Полис на Федора Абрамова 8: СПАСИБО! Хожу к врачам редко, но за реальной помощью. Я ее получила в вашем центре ,выражаю свою благодарность врачу общей практики Коллаговой Залине Эльбрусовне. Обратилась в первый раз, очень понравилось отношение врача и понимание проблемы пациента, ко второму приему, когда результат назначенного лечения порадовал и внимание врача не ослабло, понимаю, что есть настоящие профессионалы, спасибо огромное за ваш труд и внимание к пациентам, своего врача я выбрала! Очень хочется, чтобы наши положительные отзывы влияли на поощрение сотрудников вашего центра и поднимали вам настроение!
2
May 23, 2023
Самая ужасная поликлиника в городе, почему к ней прикрепляют новорожденных детей, медсестры делающие обход по новорожденным детям хотят обойтись телефонным звонком так как им просто лень ходить, ребята эта ваша работа это ваш хлеб, если вы купили свое образование увольтесь пожалуйста и сидите дома не позорьте медицину, приходя к крошкам которым от силу неделя нужно проводить полный осмотр ребенка а не смотреть памперс и все, дорогое руководство поликлиники полис проведите пожалуйста проверку компитентность своих сотрудников, либо могу походотайствовать над проверками уполномоченных ургонов
Спасибо
7
1
December 5, 2023
Отвратительный подход к осмотру у терапевтов, был на приёме 05.12.2023 у дежурного терапевта, врач ни посмотрел горло, ни послушал лёгкие, ни померил температуру (когда я дошёл домой температура была уже 38,5).
Врач просто выдаёт стандартную бумажку с лечением, диагноз как обычно ОРВИ......
1
October 5, 2023
Добрый день. Полис - это что то с чем то. Не ходила и не обращалась туда никогда. Но вот пришло время. Болит плечевой сустав . Пришла все рассказала, началось: анализ крови, экг, офтальмолог, гинеколог. Ладно фиг с ним, выписали направление на рентген плеча и ключицы. Ехать через пол города!!!!! На конец Королева. Ладно и это ладно. Сделала, в ключиц артрит в плече киста под вопросом. Окей вернулась обратно, рекомендовано КТ плеча, окей дали направление. А это самое интересное ждать месяц!!! По фигу что болевой синдром, надо ждать месяц. Почти дождалась, но к этой дате не вернулась еще в город. Позвонила ( в конце августа) говорю передвиньте на середину сентября. Ничего подобного запись только на октябрь. Но вот платные услуги очень быстро и в любой день!!!. Плюнула пошла сделала узи двух плечей. Кисты нет и не было, а вот деформирующий артроз одного плеча и уже проблемы во втором плече есть. Вернулась обратно в полис ( Осиновая роща) говорю нужно попасть к травматологу потому что сргчно, потому что больно, потому что очень надо. Ответ врача контузил- ну талонов нет. Говорю меня не интересует есть у вас талоны или нет. Сколько можно!!! Есть экстренные случаи , я пришла с выраженным болевым синдромом, узи тому доказательство. Есть , говорю понятие ЦИТо, и его никто не отменял. Полетела к заведующей, пришли обе, ответ которой меня добил!!!! - понимаете у нас травматолог работает на 0.25 ставки и он не может. Говорю мне не интересно про его ставку, ОМС тоже будет не интересно, у меня ярко выраженный и обоснованный болевой смндром, рука отекает, мне больно. Результат- мы попробуем что то сделать и записать к травматологу. Спрашиваю терапевта, какие обезбаливающие можно принимать, потому как сама себе назначать не могу больше. Ответ просто до слез- я ж не трампатолог, я не могу вам назначить. Пошла в процедурную, пришла обратно говорит можем сделать кеторол и еще что то( забыла) , говорю зачем у меня это дома есть, дочь делает. Таблетки какие пить......и тишина. Но отказ от укола напишите!!!!
Влпрос кто этим людям дал возможность войти в медицину??? Как можно так работать??? И кто создал эти богодельни и для чего!? Врачей нет, кроме терапевта, анализы и узи. Зачем оно такое нужно!!!!
Ах да выдали направление на комиссию, просила ж травматолога. Лижбы абы что, только лижбы дать.
Ужасно!!!!
13
March 14, 2023
ставлю низкую оценку потому что:
• большинство персонала - это молодые врачи только окончившие университеты((( толком не могут ничего решить
• позвонила на ресепшен, и администраторы сказали одно время приема, пришла и мне говорят совсем другую информацию о приеме. как оказалось мой прием давно закончен, главный врач сказал, что можно было придти в любое время в течении дня, из-за расхождения в информации, я не попала на прием, мне поставили
нарушение больничного листа,
в связи с этим возникли проблемы на работе!
но это еще не самое интересное)
• когда получилось попасть на прием, врач сказала, что я сама себе придумала диагноз
• мне нужно сделать снимок, но талончики закончились, и до конца месяца их не будет
итог: нужно идти в платную клинику, две недели моего «лечения» ушли в никуда, благодаря этой клинике
8
1
March 16, 2023
Пришёл ставить вторую прививку от энцефалита. В регистратуре выясняется, что мою электронную карточку найти не могут. Потеряли... Заводят заново. Спрашивают МЕНЯ, нужно ли мне к терапевту перед прививкой. Отвечаю, что им вроде лучше знать. Предлагают спросить у врача, который ставит прививку. Иду туда. Жду. Захожу. Выясняю - надо к терапевту. Иду в регистратуру, записываюсь. Иду к терапевту, приходится занимать очередь с нуля. Жду. Захожу. Всё ок, возвращаюсь ставить прививку. В процессе выясняется, что в карточке мой адрес с ошибкой записали. А ещё что мне не могут выдать прививочный сертификат. Просто потому что они кончились. Я сначала три звезды поставил, но в итоге поменял на две. Капец местечко
3
2
February 17, 2023
Это не лечебное учреждение, это не нужная прокладка между обычной пол-кой с врачами-специалистами и больными несчастными людьми, которые, будучи привязаны к данному учреждению не могут записаться не к какому специалисту, если не получат направление у "доктора" этого заведения. А для этого необходимо попасть к нему на прием, а для этого необходимо записаться только в 17-00 на посещение через неделю. В самом заведении лечат по бумажке не отрываясь от компьютера - меня за время болезни (болела больше месяца) ни разу не послушали, не заглянули в горло. А назначения у "докторов" распечатаны на бланках и они только подчеркивают те строчки, которые вы еще не использовали в лечении. Не рекомендую никому, уповаю, что нам построют обычную поликлинику и это безобразие закроется навсегда.
24
1
November 21, 2022
Замечательная поликлиника! Отзывчивый и приветливый персонал, очень качественное медицинское обслуживание. Лучше, чем в обычной государственной поликлинике
1
7
September 11, 2024
Не поликлиника, а одно название, ни одного врача нет
1
October 29, 2024
Очередь в регистратуру 12 человек ( примерно 40 минут )
March 6, 2023
Полис на среднерогатской 13. Отвратительно. Прокладка между поликлиникой и пациентом. Из врачей толькотерапевты но кажется что с последних курсов института. У всех что на ресепшене что у большинства врачей выражение лица. "Как вы все достали". Дежурный терапевт направлений в другие мед учреждения не дает. Нужно идти к участковому. Может мне так повезло но участковый работает только до 18.00( ну у нас же все для людей). На ресепшене хамоватый персонал типа ваша проблема что врач так работает мы помочь не можем. Буду переходить в другую поликлинику
8
1
April 27, 2023
Просто максимально бесполезное место и персонал, а те кто пишут хорошие отзывы либо прошли туда без очереди либо пришли туда здоровыми. Спрашивают друг друга по ватсапу какой диагноз ставить..просто нет слов, рекомендую обходить это место стороной
8
1
February 24, 2024
Куча сотрудников а толку от них ноль ,записаться на прием по телефону нельзя,раньше можно было ,а если человек на костылях, так к ним не находишься (
2
July 24, 2022
Хороший медицинский центр, все грамотно и довольно быстро. Оформляла вызов на дом, врач пришла к нам в течении часа, осмотрела моего сына, подробно и понятно мне все рассказала. И особо понравилось отношение врача к пациенту.
2
3
August 15, 2023
15.08 была на приëме у кардиолога Щипановой Ирины Владимировны на Среднерогатской ул., 13. Очень внимательная и желающая помочь пациенту. Спасибо.
1
2
April 12, 2024
Место хорошее и персонал
А вот здравоохрание в нашей стране не очень, от этого и очереди
3
August 29, 2023
Очень приятно прийти в наш Полис, весь персонал очень хороший, отзывчивый и вежливый.
1
4