Polus
825 reviews
December 8
Что могу сказать про данный магазин.
Плюсы:
1. Достаточно хороший выбор техники.
2. Отличные цены, ниже онлайнмагазинов, ритейлов.
3. Поставки не серые товара, лично мне не попадались.
4. Есть моменты, когда цены ну просто отличные и вот тут лучше всего брать, потому что они потом вырастают и жалеешь, что раньше не купил.
5. Заморочек нет с гарантией товара.
6. Неплохая доставка товара.
Минусы
1. Магазин маленький и вечно захламлен привозами.
2. Оплата, только наличными. Могли бы СБП предложить.
3. Акции (Хочу дешевле), вообще неясная, мало когда дают отличную цену оттой, что есть. Но бывают исключения.
4. Сайт полный треш, одно название. Никак его не приводят в порядок, из 2000-х
5. Продавцы в магазине, а именно те кто выписывают чеки, жесткие ребята, культура общения, как из шарашки.
4
September 25
Отличный интернет магазин. Цены радуют, заказывал технику для сада, ( газонокосилка, воздуходувка-пылесос, пила цепная аккумуляторная, на порядок дешевле чем в других маркетах. Подъехать можно прямо к магазину, если загрузок-разгрузок магазина нет. На входе всегда очень много товара, и при каждом приходе за заказом, всё обновляется. Делаю выводы, спрос огромный, интернет магазин востребованный. Всё классно.
1
2
December 12
Хороший магазин.
Плюсы: Большой выбор товаров. Цены ниже средних по городу.
Минусы: Немного не удобный сайт, бывает не хватает информации о товаре, приходится искать в интернете. Оплата наличными. Это не удобно. Может это не всегда было, но я два раза заказывал и приходилось снимать деньги заранее.
1
July 17
Интересный магазин электроники и бытовой техники, покупал в нём всего пару раз, цены низкие, есть одна особенность, оплата наличными, это при том что уже во всю идёт цифровизация, поэтому стоит учитывать эту особенность магазина, пункт выдачи небольшой, а так хороший магазин.
2
3
October 17
Давайте будем честны: цена решает.
В принципе, всё, что пишут, правда. Но сняв розовые очки: всё как надо и соответствует.
Желаете вежливых и галантных сотрудников-проходите пожалуйста в ДЛТ.
Товар новый, не реплики, не подделки. Спрос хороший. Держать 100человек в штате или тратить на 1 клиента час времени. С каких денег платить ЗП? В м видео сравните цену и здесь. Соответственно за консультацией идите в ТЦ, там принимайте решение, а потом сюда за конкретной техникой!
Я лично здесь нашел в наличии нужный мне узкий и высокий холодильник. В наличии! То есть приехал, оплатил, забрал, вечером уже загрузил продукты.
В других магазинах их нет, надо под заказ, доставят через 3-6 дней. Ну и Цена другая.
Да, оплата только налом, да, стиль обслуживания не люкс, расположение для самовывоза весьма неудобное, но в целом, как взрослый человек, счита́ю хорошим такой магазинчик.
От себя владельцу хотел бы предложить открыть пункт самовывоза где-то на окраине, в промке, рядом с КАД. Это было бы удобнее для клиентов, готовых забирать крупную технику самовывозом. И в данном магазине будет свободнее, и почти 100% на промку возле КАД гораздо проще приехать, чем на П.С. особенно на газели.
Спасибо. Ещё не раз загляну.
2
1
October 4
По сервису: менеджеры весьма оперативно информируют о статусе заказа, если какие-то изменение перезванивают, либо смс.
Сайт: удобный, быстрый, поиск работает шикарно и без долгого ожидания, наличия товара или срок его прибывания в пункт сразу выведены в карточках товара, что удобно, ни когда не было такого что заказал по цене той что на сайте и перезванивают говоря «ой извините, курс, ошиблись» видно что сайтом занимаются, не всегда есть фотографии в карточках, но есть описания с заводским артикулом, где прекрасно пробивается в любом поиске интернета.
Качество товара: покупал здесь много чего все комплектующие для сборки нескольких пк с нуля, мониторы, смартфоны, холодильники, все высокого качества, полная комплектность, не вскрывают коробки, не нарушают заводские пленки, полный комплект и средь конкурентов ниже цена.
У них своя доставка по Питеру, цены на доставку адекватные.
Отличный магазин, шикарный сервис.
1
January 15
Прекрасный магазин. Покупал здесь много электроники и бытовой техники в разное время, в том числе с доставкой на дом. Все всегда выходило дешевле конкурентов на 5-20 процентов. Монитор проверяли сами при мне от битых пикселей бесплатно (в отличии от конкурентов именитых).
Крайне рекомендую.
Язык не повернется назвать это минусом, но все почти нужно заказывать заранее, оно того точно стоит. Из последнего покупал ноутбук за 95, когда в других магазинах 110-120.
2
3
August 23
Как всегда всё чётко, быстро, лучшая цена с большим отрывом от конкурентов.
TV LG 55 дюймов.Пользуюсь услугами лет около 15-20, ещё когда были на Просвещения.
1
1
July 12
Отличный магазин. 08.07.2024г покупал генератор Patriot с доставкой. Всё прошло отлично.Товар абсолютно новый. Курьер приехал вовремя. Генератор уже обкатал и опробовал. Полностью доволен. Покупал там кое-что и ранее. Магазин рекомендую.
2
3
November 25
Прекрасное место. Милая девочка продавщица , работает там уже 5 лет. Прекрасный маникюр , любит чай и наличные деньги. Вообщем старейший интернет магазин, муж любит туда ходить. Цены всегда или почти всегда на высоте )) Рекомендую
1
September 14
Магазин сам один большой плюс, сотрудники вежливые, всë объяснят, расскажут покажут, техника дешевле чем в других магазинах, вообщем рекомендую, классный магазин👍
1
1
September 16
Приобрели в этом магазине морозильную камеру. Доставили на второй день после заказа. Сказали неделя гарантия магазина, потом в сервисный центр. Поставили мы камеру и поняли что она нам не подходит. Позвонили в магазин, оформить возврат, на что нам ответили надо прислать фото со всех сторон, упаковки и т.п. Сделали. Перезвонили, говорят Вы же его включали? Ну да, конечно, чтобы проверить. Ответили что это теперь уже не новый товар, и возврата не будет. Что противоречит закону о правах потребителя. Так, потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней без объяснения причин. Если в момент доставки вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, то указанный срок увеличивается до трех месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
9
3
August 12
Отличный магазин. Цены конкурентные. Один, на мой взгляд, существенный минус это описание товаров на сайте. Зачастую оно поверхностное либо вовсе отсутствует (возможно это благодаря скорости опустошения полок, ибо цены тут приятные). Если точно знаешь что берешь проблем никаких не возникает, но если ты пытаешься что-то подобрать, сравнить или просто узнать характеристики и параметры то часто приходится искать эти данные на стороне. В целом магазин хороший, цены приятные, регулярно покупаю что-то себе и знакомым. Однозначно советую экономить деньги в этом магазине.
1
2
December 16
Едва ли не самые низкие цены на технику, сложность только с выбором на сайте. Оптимальный вариант - определиться с выбором на других площадках и купить в полюсе. Сервис неплох, гарантия как и у всех.
August 17
Покупка техники прошла гладко, все ок.
Вы получаете отличную цену и адекватное отношение. Взамен соглашаетесь на оплату наличкой и простой, скромный, нормальный сервис. Как по мне - отличная сделка.
Спасибо
1
2
October 15
Плюс, иногда цена. Но.
1. Не принимают карты, что в принципе нарушение закона
2. Была доставка, опаздали на 1,5ч и даже не позвонили. Повезло что был дома, звонить узнавать пришлось самому.
3. Дозвониться по телефону, та ещё история
4. На письма, практически не отвечают.
Заказ 995628 - уже 2 дня динамят, не могут прислать фото. Товар с уценкой, поленились добавить фото на сайт. По моей просьбе, 2 дня не могу прислать ...
На скрине, куча попыток дозвониться ...
3
1
November 20
Цены на товары нормальные, но при этом есть и минусы. Нормального подъезда нет, схемы проезда тоже нет. Как заезжать и искать магазин по этим дворам, как парковаться, если приехал за такой габаритной вещью как холодильник - непонятно. И вдобавок, не принимают оплату банковской картой. Лично я что-либо покупать здесь точно больше не буду.
1
June 11
Шикарный интернет магазин, уже много лет заказываю здесь комплектующие для пк, технику и прочее. Ни разу ничего не подводило, однажды только видеокарта сгорела, но поменяли на новую, тк гарантия еще была. Никаких проблем, никаких вопросов.
Цены всегда лучше, чем где либо.
Из минусов только, что нету никогда оплаты картой, всегда только наличными.
UPD: Обновляю отзыв 2024 год. Всё ещё постоянный клиент здесь, все комплектующие в 90% случаев беру здесь. Отличный магазин, все гарантийные обязательства, когда кое что случилось, выполнил, а остальные заказы работают годами и нареканий не вызывают. Заказывал у них и для ПК всё, получая самовывозом с точки, и с доставкой домой холодильник покупал, и духовку. В общем - крайне хорошее место!
2
3
November 30
Это ***! И продают б/у технику. В момент поставки говорят что дается 7 дней на возврат без объяснения причин. Это ложь! После вскрытия упаковки было заметно, что в посудомойке забит фильтр, следы использования. На возможность возврата магазин сразу отвечает «где видео распаковки». О чем естественно они не говорили при поставке /заказе. В общем б/у посудомойку которой невозможно пользоваться из-за того что она подтекает во время мойки невозможно вернуть
1
4
June 2
Хорошо, что на таком сложном рынке, как бытовая техника, ещё есть такие порядочные и ответственные продавцы! Спасибо, Полюс! Быстро, качественно, профессионально! Рекомендую!
3
November 9
Выбор хороший, сотрудники квалифицированные, доступность к метро, жаль нет оплаты по карте, но пользоваться этим магазином буду, и советую всем
1
October 26
Заказывал оперативную память, набор 2x16GB. Уже дома обнаружилось, что выдали не то, что заказывал (1x32GB вместо
2x16GB). Ошибиться было несложно - внешне модули одинаковые, на коробочке написано 32GB. Звоню туда, меня почему-то переводят на
гарантийный отдел. Я спрашиваю, как мне обменять память на правильную, мне сообщают: вы должны сами были всё проверить. Я
сначала даже не понял этого, спрашиваю: то есть это я виноват в том, что вы перепутали товар? Мне говорят - надо было
всё самому проверять. После этого мне сообщают, что заменить товар можно, если "упаковка была вскрыта аккуратно". Тут я
охренел во второй раз, так как упаковка там была уже вскрытая (неизвестно кем), коробочка просто открывалась. О замене
исправного товара в течение 2 недель они, видимо, ничего не слышали.
На следующий день приехал, оформил возврат (без проблем). Мне посоветовали - оформите заказ ещё раз и в комментарии
к заказу напишите, чтобы сверили part number при отгрузке. Так я и сделал - написал "пожалуйста, cверьте part number", даже
специально его написал. Приехал получать - мне выдают то же самое, что и в первый раз. Да ещё и пытаются убедить, что это именно
то, что я заказывал, так как в чеке указан другой товар (неправильный. разумеется).
В результате я три раза у них был и только время потерял. Ну и ещё получил удовольствие от общения с неадекватом по
телефону - уже много лет не помню, чтобы люди так себя вели с покупателями (хотя все остальные, с кем я общался, были вполне вежливы). Резюме: никогда с данной конторой больше
никаких дел иметь не буду.
4
1
June 25
Замечательный магазин. Заказывал бензокоса по очень привлекательной цене. Заказом доволен,работает, качество хорошее, спасибо!!!
3
July 31
Происхождение товара?! Гарантия на товар?! Тут об этом не знают, и что-то обменять или вернуть будет сложно. Информация о товарах (характеристики), практически отсутствуют. По телефону, получить консультацию не возможно, или не отвечают, или сбрасывают звонок.
Расположение отвратительное, с парковкой просто катастрофа.
Цены, на что-то чуть ниже, но с таким отношением к клиентам, лучше купить в другом магазине, с вежливым и знающим дело персоналом.
6
4
September 7
Здравствуйте! Сделала заказ на этой неделе 4 сентября. Сегодня должна была уже получить. В личном кабинете статус перемещается. Решила позвонить и уточнить. Мне сотрудник магазина по хамски ответил, что заказ расформирован из-за того, что они не дозвонились до меня. Но пропущенных звонков не было! И бросил трубку. Видимо не хотят продавать товары. Ужасный магазин! Проведите проверку /запись разговоров сотрудников с клиентами. Есть над чем работать.
4
4
December 3
Снижаю оценку из-за местоположения, добирались до магазина 2 часа по пробкам и столько же ехали домой, но цена конечно решает все. Брали строительный пылесос, пользуюсь совместно со шлифовочной машинкой, пыли практически нет, чему я очень рада.
2
September 17
Отличный магазин с хорошими ценниками. Быстрая доставка и точка самовывоза рядом с метро, в двух минутах ходьбы.
1
June 17
12.06.24 привезли мне три заказа, до этого момента было все нормально. Первым делом распокавали холодильк так как он был нужнее всего, остальные два заказа отложили (посудомойку и духовой шкаф) так как кухню нам пока не привезли. 14.06.26 решили распокавать остальные товары и заметили многочисленые царапины, к сожелению, на внешнем стекле духового шкафа. С этого момента началась длинная переписка с сотрудником отдела гарантии Георгием, которая не привела ни к чему хорошего. Все изза того что я включила камеру при распоковке на пару минут позже. Очень неприятная ситуация. Я только хотела получить качественный товар за которого заплатила указанную магазином цену! Еще не известно работает ли эта техника так как подключить пока нет возможности!
8
2
November 2
Оперативно,выгодные цены. Из нюансов-непросто заехать,дворы заставлены машинами,если естб возможность,то лучше планировать поездку на первую половину дня
June 16, 2023
Отличный магазин. Сайт конечно средний по удобству поиска комплектующих, но цены очень хороши. Благодаря низким ценам готов платить наличными, без приятных кэшбэков.
По гарантии всего один раз обращался - SSD менял. Сделали возврат меньше чем за 15-20 минут. SSD дисков купил уже сотню штук наверное.
Рекомендую всем, кто ещё не знает этот магазин. Цены на комплектующие самые низкие в СПб. Также в продаже есть бытовая техника. От метро достаточно близко.
7
9
March 20
Отличный магазин: цены низкие, предзаказ бесплатный, доставка холодильника 350р 45км от КАДа, ассортимент большой. А главное - никаких скидочных карт, баллов, кэшбеков и прочих маркетологов. Все по делу. Спасибо
2
2
December 20
Очень хороший магазин, персонал отзывчивый, помогли, подсказали, большое количество товаров,
October 27, 2023
Замечательное место. Заказывала бензопилу цена на 2000 дешевле, чем у всех. !! Продавец очень вежливый и приятный. Помог упаковать и проверить. Местоположение удобное. Рядом с метро. Но и для парковки место нашла сразу.
5
5
October 4
Низкие цены обусловлены отказом в гарантийном обслуживании. приобрел суммарно комплектующих на пару милилонов. в один из дней купил набор, где "косячный" блок питания убил материнскую плату. этот же блок убил материнскую плату купленную в другом магазине. в обмне по гарантии материнской платы отказали, так как видно, что она визуально повреждена (прогар), а блок питания взяли.
4
3
December 29, 2023
У меня всё прошло хорошо. Заказала принтер в Полюсе прямо перед новогодними праздниками, после того как подвел другой магазин, в котором заказ делала за несколько недель и не привезли. Особо уже и не надеялась, подумала что скорее всего придется ехать в какой-то магазин "ножками". Что не очень удобно с маленькими детьми. Да и ценник там был бы на порядок выше.
Но Полюс доставил мне принтер в обозначенный день. Несмотря на загруженность, магазин и курьер сами связывались и согласовывали все орг моменты. Спасибо магазину! Этот принтер я заказывала маме в подарок, я очень рада, что всё сложилось хорошо. И по цене получилось даже прилично выгоднее, чем в том месте, где меня подвели. Искренне благодарю за слаженную и организованную работу.
2
4
November 23
Асортимент и цены хорошие,сотрудники хамоватые,по телефону никогда не дозвониться. В целом нормально.С доставкой лучше не связываться.Прождал с11.00 до 22.00 ,потом позвонили и сказали что приедут до 23.00.И то не точно)Пришлось попрощаться.В другом месте купил тот же товар-привезли точно ко времени.
1
1
March 29
Я и не подозревала, какой огромный выбор у Полюса, который в Санкт-Петербурге находится практически в центре на Петроградке. Это беспредел какой-то технический. И вы знаете, оказывается, Российской бытовой техники -огромный выбор. Чего не скажешь, если искать в интернете на других площадках. Для меня было открытием наличие стиральных машин Бирюса. Я даже не представляла, оказывается, импортозамещение. И цены...
Итог. Заказала настольную электроплиту, пришло сообщение в означенный день, затем позвонил оператор и сообщил о доставке. Привезли чётко. Мастерски работают.
1
3
February 6
Итак, начну с того, что далеко не первый раз приобретаю технику в этом магазине, но с такой жестью столкнулся впервые! 25.01.2024 приобрел телевизор TCL 55c647, осмотрев в магазине и не обнаружив видемых недостатков, припер домой и уже после первых пятнадцати минут, был крайне разочарован: не работает HDMI eARC вход, для управления подключаемыми устройствами, соответственно, саундбар превращается в обычную колонку. Сначала предположил, что я делаю что-то не так, перепроверил, что бы все было правильно подключено, был активирован вывод звука на ARC и включена функция CEC (Consumer Electronics Control), на мое разочарование, все было включено. Недолго гуглив в интернете, понял, что проблема распространена и я решил вернуть телевизор, т.к. стоимость моего саундбара, даже больше чем самого ТВ. И вот тут начинается занимательная история халатности и наглости! Привезя телевизор в магазин на следующей день, сразу со входа мне сказали - сейчас придет специалист. Данный специалист расспросил, что с ним не так, рассказав историю, я офигел, мне сказали, что это я скорее всего делаю что-то не так, а он вообще не знает что это за HDMI ARC и может вообще в телевизоре это непредусмотрено. Тут же я понял, что это только начало... Объяснив все "специалисту", показав на телефоне, погуглив в интернете, показав на видео, мне сообщили, что возврат я могу сделать, только после диагностики. С этим никаких проблем, это закон и естественно я согласился, но что бы не ждать мне предложили отвезти в СЦ его самостоятельно, мне это было удобно и тут начинается самая жесть. Приехав в СЦ который мне сказали, выяснилось, что они только принимают товар, а отправляют на диагностику совсем по другому адресу. В чем проблема сказать об этом в магазине??? Окей, еду по другому адресу и там выясняется, что акт "не ремонта", мне не дадут, т.к. дают они его только продавцу, а мне положены только результаты диагностики. Проматавшись, в 19:39 я звоню в магазин ПОЛЮС, в отдел сервиса и возврата, описать ситуацию и узнать, что делать в таком случае. Мне и ответили: не знаю, может у вас ничего не сломано, а что делать не скажу, звоните в понедельник! Я просто охренел от такого и указываю, что до закрытия магазина в пятницу у этого оператора ещё 20 минут и мой вопрос вполне возможно уточнить, на что мне ответили: никого нет, звоните в понедельник, и хорошего настроения! (Бросают трубку). После чего просто не брали трубку. Чтоб все понимали - это почти что дословный разговор. Вы там фильтруйте своих сотрудников, а в вашу помойку я больше никогда не обращусь. Телевизор на диагностике, ждите.
Дополнение после ответа организации:
1. Сервисный цент не признал диффект, аргементируя это тем, что это может быть недоработкой программного обеспечения (хотя производитель работу гарантирует), но если в результатах диагностики они напишут, что диффект подтвержден, то магазин пришлет им этот телевизор для ремонта. Желания бегать и доказывать, что ты не жираф уже абсолютно не было. Мало того, приёмщик этого СЦ "Диком", связывался с кем-то в магазине и зачем-то интересовался, что же писать в такой ситуации, на что ему и сказали, ЧТО ПИСАТЬ.
2. Если вы прослушали запись разговора и считаете поведение вашего сотрудника нормальным, а мою реакцию, но его наглость, "грубой", поинтересуйтесь в нормальных организациях, как общаются с клиентами.
3. Такой официальный ответ, достоин вашей организации - надеюсь будущими клиентами у вас будут люди с большем количеством времени и желательно, из контролирующих потребительские услуги органов.
22
2
November 26
Хорошие цены и качество товара. Быстрая скорость поставки. Жаль на сайте не меняется статус заказа и нельзя его отменить. Ещё трудно дозвониться до менеджеров отдела продаж. Но в целом всё устраивает, так как конкурентов по ценам мало!
1
October 5
Хороший магазин электроники.Простенький сайт,пункт выдачи похожий на склад,но зато самые низкие цены в городе и все оригинальное
1
April 3
Надёжная организация. Закупаюсь у них компьютерным оборудованием и бытовой техникой уже два года. Цены ниже рынка - это и привлекает, техника от официальных поставщиков, никаких подделок.
Из минусов - интересные цены предлагают только за наличный расчёт, по безналу цены выше и не интересны.
3
4
August 27
Уже не первый раз покупаю компьютерные запчасти в этом магазине. Дешевле чем в других местах и всё оригинальное. Рекомендую.
1
1
July 31
Плюсов НОЛЬ!!!! Продаваны сидят и ИГРАЮТ по интернету друг с другом на рабочем месте!!!! На покупателя НОЛЬ внимания!!!!! Покупать по их цене можно только НАЛОМ!!!! Иначе товар не продается!!!!!
5
1
October 20
Хороший магазин. Покупал там жёсткие диски для компьютера и для серверов. Другие комплектующие. Дешевле, чем в других магазинах города. Удобно сделать заказ в интернет магазине, без УЗ. Приходит смс о возможности забрать. Минусы, только одно место, где можно всё взять. Находится через две арки во дворах, можно немного запутаться. В целом магазин на 5.
2
1
October 31
До покупки дело не дошло, хватило общения в чате, когда оператор заявил что на товаре с ограниченным сроком годности нет даты производства (дата точно всегда есть, если её не удалили). От подобных магазинов лучше держаться по дальше.
3
1
September 2
Взяли предоплату, заранее предупреждений, что оплата только наличными при оформлении не пишут, что огромный минус. Предоставление услуг конечно не комфортное, если у вас черная касса и не умеете работать с безналом для обычных людей это печально, в век то цифровых технологий
4
3
November 7, 2023
Из плюсов цены на некоторые позиции ниже чем в других магазинах. Минусы - 1. один магазин, если вы не на петроградке, забирать самовывозом не всем удобно. 2. С осени 2023 стали брать предоплату на заказы в размере 10% 3. Мало товаров по наличию в основном все под заказ - и ждать от 3-5 дней, то есть если надо срочно, не вариант. В целом рекомендовать можно но с учетом недостатков.
4
2
February 25
отличный магазин, приветственный персонал.. помогли даже загрузить в авто покупку, за что отдельное спасибо) из минусов могу отметить это парковку , точнее сложно найти место припарковаться - НО ВОЗМОЖНО)
5
November 4
Отличный магазин, не первый год покупаю комплектующие, частенько выручают когда на сборку пк бюджет ограничен)
1
1
July 29
Хороший магазин - купила бензиновый триммер за 8 тыс, в других местах он на 2.5-3 тыс дороже. Упаковка заводская, гарантия на месте. Помогли загрузить.
2
2