1. Не дождались педиатра после рождения ребенка.
2. При плановой вакцинации уперлись и не стали ставить вакцину на день раньше срока
3. Полный разброд и шатания с выдачей справок, не знаю, какой кабинет будет работать на выдачу справок (при это очередь в 10-15 человек)
4. Не могут выдать ПЦР тест в регистратуре из-за этого наплодили очередь в кабинете выдаче справок.
Иногда поражают врачи... То направления с ошибками или на другое имя пишут.То сами не знают куда обратиться или что назначить ребёнку.
А у взрослых терапевты вообще для галочки сидят
Ужасная поликлиника, дозвониться не возможно, такое впечатоение, что когда проговорил автомат по телефону, они сразу сбрасывают. Или если дозвонишься, то отвечают резко и даже не успеешь договорить отключаются.
Работа Диспетчера оставляет желать лучшего, абсолютно не умеет преподносить информацию, должным образом!
Психует, бросает телефон, как минимум человек на такой должности должен проявлять стрессоустойчивость!
Вы работаете с людьми в такой сфере, где ваше культурное общение должно быть залогом вашей работы!!!
В регистратуре очень не воспитанные женщины не знающие понятия субординации. Писали заявление на выдачу детской карты, спустя несколько недель поехали забирать карту, как выяснилось они её потеряли (сказали что не несут ответственности). Дозвониться невозможно!
4
1
Рус Арм
Level 15 Local Expert
April 26, 2023
Из садика отправили на анализ крови в эту поликлинику, очень неприятная особа ( немного полненькая, не в этом суть) взяла кровь, и как с таким отношением работает с людьми, особенно с детьми, а другая коллега очень вежливо принимала пациентов!
Куда смотрит руководство лечебного учреждения?! По телефону чтобы ущнать информацию про режим работы дневного стационара, девушка не представилась, нахомила и бросила трубку, второй раз просто полняла трубку и молчит, передает ее другому специалисту, попросила представиться но в ответ зачем вам моя фамилия и имя? Ужас и жти люди работаю и получают з/плату за что? Если элементарного обьяснить не могу. Просто кошмар
Самая ужасная наверно поликлиника в городе, сын заболел, мало того что сутки ждали врача, позвонили, сказали, что не приедут, идите сами, с температурой за 38, с контактом по ковиду! Сходили, фельдшер взяла мазок, это после звонка в Департамент, и фельдшер же назначила антибиотики. Все на этом лечение закончилось, вторую неделю ни звонка, ни лечения,ни лекарств! Врачам, если можно их так назвать, наплевать на все
Обычная поликлиника. Можно сказать, что в ее лице я ставлю оценку всем поликлиникам города. Думаю, что все поликлиники заработают пять звёзд, если работники в них уберут два самых ужасных свойства, которые тормозят развитие нашей страны: формализм и безучастие. Конечно, эти свойства в разных степенях проявляются в каждом из нас, но в местах, которые предназначены для оказания помощи - это виднее всего! Избавимся от этого и половина проблем будет решена.
9
1
Светлана Фридриховна
Level 2 Local Expert
July 2, 2022
Чистая поликлиника.Доктора вежливые.Радует электронная очередь.Пришла сделать снимок, принимала меня ТЕРЕНЬТЬЕВА АЛЛА /отчество не помню.
Красивая, внимательная,добрая женщина, приятный, спокойный голос.Ответила на все интересующие меня вопросы.
С хорошим настроением пошла домой.
Это отвратительное отношение к людям , болеющим людям. С пятницы 13.08.2021 ждём неотложку из 14 поликлиники, сегодня понедельник 16.08.2021 никто не приехал до сих пор. Трубки бросают, хамят, кричат ждите и бросают трубку. Не разговаривают вообще. Куда смотрит главврач, операторы сидящие на телефоне не боятся ничего и никого, хамят как хотят, принимают вызов и адрес забыли указать, в итоге почти 4 дня мы просидели зря с температурой 39.9. как так?
По организации помощи после заболевания ковидом 5 баллов,переболела дважды с семьёй. ,вопросов вообще нет. Только ожидания к терапевту ,уже после много часов.думаю от нехватки персонала.но это проблема страны думаю.
Детское отделение соединено с взрослым, они все чихают кашляют а врачам плевать на это особенно в день здорового ребёнка приходишь а там вся поликлиника в больных людей, я всё понимаю что все болеют но взрослые должны быть отдельно от детей
Врачей знаю плохо, мало хожу в государственные больницы, к одному доктору попала в 14 поликлинике, так как переехали, она не профессионально сказала что мой диагноз не для моего возраста и посмеялась хотя я наблюдаюсь в крупных клиниках Москвы и Киева с детства, знаю что это НАСЛЕДСТВЕННО, ПРИНЕСЛА ДОКУМЕНТЫ. Стало очень неприятно.. Администраторы очень приятные, доброжелательныеи по телефону и при личном приёме, спасибо им за их труд и понимание!Благодарю их!
Наша поликлиника заложница всех пертурбаций в правительстве России и во всей медицине. Они сами страдают от дурацких оптимизаций и всего, что натворили с нашей медициной. Доктора разбегаются, ища достойной оплаты их труда. Что же поликлинике делать? Сколько я раз посещала терапевта, не припомню, чтобы дважды была у одного доктора. Но ведь как все стараются, просто диву даюсь! Начать с администраторов, как она бедная тарабанит одно и то же и никогда не повысит голос, всё четко и ясно, не понял или не расслышал, заново все терпеливо объяснит. Доктора, в основном сейчас совсем молодые девочки сидят, но такие умные, ответственные. Молодцы! Особенное - преособенное спасибо хочется сказать терапевту Пустовских (забыла имя-отчество, да и уволилась она по-моему в 2019 году) и судьба свела меня с неврологом Даниелян, очень приятное впечатление оставила она у меня. И кажется, что поликлиника работает на полную катушку в меру своих сил. Спасибо всему коллективу!
11
3
А
Анна
Level 11 Local Expert
July 20, 2024
Лучшая поликлиника в городе!!! Другим врачам поучиться бы надо у этих враче!
В этой поликлинике, постоянно, что нибудь да не так!!! Отменяют записи,без предупреждения. Теряются результаты анализов! Специалистов не хватает,они от туда просто бегут! Даже если вы пришли с больным ребёнком и у него жар,вас заставят сидеть в очереди, неизвестно сколько! И вообще,в этой поликлинике, что то делается, только, через скандалы!!!!
В организации этой поликлиники достаточный бардак, в колл центре взрослой регистратуры невнимательные работники, и вообще порой не дозвониться. В детском отделении недостаток педиатров. Никто ничего по существу не знает к кому обращаться
Отвратительная больница.
Не могут нормально записать.
Ортопед отсутствует по пол года
А если и записались то никогда не найдёте его кабинет посылают то в один то в другой,
С маленьким ребёнком.
Будем переводиться в другую поликлинику.
Если есть возможность бегите из этой.
Интересно, главный врач поликлиники 14 каким образом реагирует на то, что записаться на приём к терапевту, нужно ждать месяц и даже больше. Пусть попробует записаться сама(сам). Тогда, может быть и будет что нибудь предпринимать.
Честно говоря, последний раз посещал поликлиники ещё при Союзе.
Обслужили быстро,посмотрели на меня,потом в комп. ,выписали рецепт и все.
Иди лечись!
Так и непонял; у врача я был или у аптекаря? Видимо в России теперь так
Отвратительная работа регистраторов, не выслушать, не ответить не могут. Миллион раз пожалела о постановки ЭпиВак вакцины, вторую прививку поставить и записаться не могу. Прошу Администрацию больницы обратить внимание на работу специалистов регистратуры. И начинать диалог желательно с представления ФИО, чтобы такого обращения с обращающимися впредь не было.
хамское отношение к людям, работники call центра довели супругу до слез. Поведение этого персонала показывает истинное ЛИЦО руководства поликлиники. За две недели больничного по ковид врач был один раз, и это при трех положительных тестах, лечения ни кагого кроме полоскания!!! Слов нет.
Самая ужасная поликлиника в городе. Отношусь к ней по прописке поэтому иногда приходится сталкиваться с этими милыми людьми. Для работы нужно было сделать справку, так администратор Маликова сначала долго вертела образец справки в руках, пытаясь выяснить кто и зачем мне эту справку дал, а потом отправила меня на прием к неврологу, который уже давно закончил прием. Этот ненавязчивый сервис во всех сферах уже надоел. Устала от людей, которые не понимают и не знают свою работу и даже не пытаются стать лучше
Ремонт и само здание хорошие , но персонал , дело даже не в нем , а в этой системе , ждешь по 2 часа своей очереди , что бы врач посмотрела тебя 30 секунд, а потом заполнял документацию на компьютере минут 15, что бы в итоге от простейшей простуды выписать без анализов самые сильные антибиотики, но проблема не именно этой 14 поликлиники , а всей медицины в целом, поэтому стараюсь не ходить туда
ужасная поликлиника, здание давно требующее ремонта, фильтра здоровых и больных нет, организация медицинского потока отсутствует и очень рады, что ушли в частную клинику!!!!!!!!
Не доступная среда для инвалидов
вообще к узким специалистам не попасть все принимают на 2 этаже лифта нет нужно по лестнице подниматься это проблематично . Да и не инвалидам попасть на прием к узким специалистам большая проблема записи онлайн нет