Порадовало отношение и профессионализм сотрудников профильного ДЦ! Детальное знание продукта, готовность помочь и разобраться до мелочей в любых аспектах вопроса! Жму руку Проклову Максиму! Четко, понятно и лаконично по богатейшему ассортименту аксессуаров и незамедлительная помощь по сервисной линейке (долив моторного масла). Помог с записью на предстоящее ТО! Так держать! Всё на высоте!
Профессионально, четко, позитивно. Качеством работы довольна, мастер Михайлов Андрей был компетентен, предупредителен, деликатен. Все запросы по сервису выполнены.
Всем здравствуйте, давно хотел опубликовать отзыв, но как то не было времени на это, в общем
Прикупил себе Cayenne 92A Diesel S
Спустя год владения автомобилем появились посторонние звуки в задней подвеске , при резком маневрировании вправо, влево , так же сильный скрежет-вой, в передней части автомобиля ,
Особо не расстроился так как машина еще была на сертификате , (оставалось 2.5 месяца ) Приехал в Порше Приморский там начали разводить руками, ничего так и не сделали , что очень странно , разругался там со всеми….
И решил поехать в Порше Пулково, рассказал проблему , провели тест драйв,
Позже выяснилось что проблема сразу в переднем и заднем редукторе,((((
Ремонт произвели в рамках сертификата , огромная благодарность инженеру по гарантии АНАТОЛИЮ ЧЕРНЯЕВУ , человек качественно сделал свою работу))
Остался замечательного мнения о данном сервисе ,
Машину словно поменяли , никаких посторонних шумов, вибраций не осталось…
Хочу оставить отзыв о том, как Диана, сотрудник Порше центра, провела экскурсию и рассказала все про Порше. С огнем, с восторгом, с горящими глазами! Впечатление на максимум. Были вдвоем с сыном, он до сих пор под впечатлением. Диане огромное спасибо за отличные эмоции и уважение к бренду.
Приобретала у вас комплект зимних колес. Хочу поблагодарить Мастера Алексея Николаева и Максима с отдела запчастей. Мы вместе выбирали нужную мне резину, все устроило, цена и подарок в виде бесплатного хранение резины до зимнего сезона. Рекомендую!
Экскурсия была очень интересная и познавательная. Часть экскурсии проводила Диана, огромное спасибо за подробный рассказ истории создания бренда Porsche. Очень рекомендую данную экскурсию
Отличный сервисный центр! Отдельное большое спасибо Черняеву Анатолию за доброжелательное отношение и быстрое обслуживание! Помог быстро,на все вопросы вежливо ответил!
Хочу с благодарностью отметить сервис Land Rover в Порше центре Пулково.
Предоставили полную техническую информацию по состоянию моего автомобиля. Провели комплекс всех необходимых проверочных работ, дали полезные рекомендации. Все четко, вежливо и профессионально! Рекомендую 👍🏻
Огромное спасибо Михайлову Андрею за оперативность устранения неполадок и, самое важное, гарантийный сервис все еще существует-это не миф! Приятное обслуживание, все четко по делу, без лишних затрат по времени! Как всегда, довольны выбором автомобиля и салона на Пулковском шоссе!
Общался по приобретению оранжевой Targa с Ильёй Герасименко. Отлично рассказал, показал много фишек машины. А потом я увидел, что он директор по продажам, которого я случайно встретил в шоу-руме. Он не скинул меня менеджеру, как это происходит в других салонах, а выделил необходимое мне время.
Обращался на прошлой неделе. Очень быстро и качественно помогли решить проблему. Все очень оперативно. Хотелось бы выделить и сказать спасибо Черняеву Анатолию за помощь в решении проблемы.
Отличная экскурсия. Огромное спасибо Диане и Максиму за их интересный рассказ.
Прикоснулись к прекрасному и дорогому, узнали много нового и интересного про мир авто.
Рекомендую от души!
Отличный сервис! Всё было сделано достаточно быстро и качественно! Особую благодарность хочется выразить Павлу Пилюгину и Беззубову Алексею! Спасибо большое!
Show business's response
A
Anonymous review
January 30, 2024
Благодарю Руслана Литвина за оперативность и индивидуальных гибкий подход в проведение кузовного ремонта моего авто! А также благодарность Павлу Пилюгину за внимательное отношение к Клиенту. всё успели как раз накануне Нового Года!
Здравствуйте, приехала в ваш салон с проблемой того, что пробила колесо! Огромное спасибо мастеру Алексею, напоил кофе, показал новые авто, при этом колесо мне отремонтировали бесплатно и приобрела у вас зонт и машинку для ребенка за очень даже вменяемые цены для такого салона.
Отличный сервис,внимательный персонал,оперативное решение проблем.Отдельно отмечу хорошего специалиста Черняева Анатолия,быстро и без лишних вопросов помог решить проблему!
Качество работ на высоте.
Персонал приветливый и дружелюбный: приветствуется легкий юмор - очень приятно.
Всегда предложат кофе или чай. Желаю успехов и процветания, не взирая на сложности внешних факторов.
Заезжал в данный дилер и был удивлен профессионализмом сотрудников 👍🏽👍🏽👍🏽большая благодарность Максиму Проклову за подбор деталей и установку новых щеток 👍🏽👍🏽👍🏽так держать
Show business's response
Жизель Шигапова
Level 2 Local Expert
February 20
Здравствуйте! Прошу, научите своих рабочих общаться с людьми! Какой раз уже по отношению ко мне рабочие в очень грубой форме просят даже не подходить к вашему автосалону. Такое отношение я замечала не только к себе, часто вижу, как ваши работники также в очень грубой форме общаются с другими людьми.
Также персонал переходит на личность пытаясь оскорбить. Своим сообщением прошу научить ваших сотрудников адекватно общаться с людьми и быть более дружелюбными.
Спасибо большое Беззубову Алексею, который провёл интереснейшую экскурсию по автоцентру для подростков! Мальчики узнали про историю бренда, что общего у Порше и Фольксвагена, почему у Порше такой необычный логотип и многое другое. А также разрешили посидеть за рулём!! Спасибо огромное за уделенное время!
Приветливый персонал, интересная экскурсия, особенно нижние 2 этажа :) под землей !!! Хотелось чуть больше истории о самой компании Порше и меньше времени нахождения в Рем. Зоне. Дети немного заскучали. А в остальном все супер!!!
Спасибо!!! Отдельно за вкусняшки в конце экскурсии.
Все супер. Заказывала комплект колес на Макан. мастер Алексей Николаев сдержал обещанное предложение как по цене, так и по времени, более того… отправил их бесплатно в Москву и сделал подарок в виде оригинальных чехлов на колеса. Спасибо!
Добрый день! Сегодня обратился в отдел запасных частей с просьбой помочь в подборе деталей для замены тормозных колодок. Специалист отдела запасных частей Максим Проклов оказал высококвалифицированную консультацию, подобрал необходимые запасные части, которые уже установлены на автомобиль. Огромное спасибо лично Максиму и всему салону
Спасибо за экскурсию! Были 8 классом, эту экскурсию можно использовать для профориентирование. Спасибо огромное Диане и Беззубову А.Ф.. спасибо. Дети довольны, сказали, что это лучшая экскурсия.
В очередной раз хочу сказать слова благодарности сервису Порше = вы лучшие! Быстро, чётко, профессионально и максимально клиентоориентированно!
Отдельное спасибо Павлу Пилюгину за его помощь, советы и экспертность!
Отличный автосалона с клиентским сервисом на высоте! Я прошел все 3 этапа от покупки, до обслуживания и продажи. На каждом этапе со мной работали настоящие профессионалы своего дела, за что хочу выразить отдельное спасибо каждому из них: Дмитрию (фамилию, к сожалению не помню, но он уже не работает, менеджер по продаже авто с пробегом), Анатолию Меркер (мастер приемщик сервиса) и Артему Сенечкину (менеджер по закупкам авто с пробегом). Да и весь автосалон на высоте, сразу чувствуется, что руководство много тратит сил на то, как нужно работать с клиентами такой марки, как Порше. Приобретал у них 911, это не машина, а радость, каждая поездка это буря эмоций. Но обстоятельства сложились так, что машину пришлось продать, что бы спасать свой бизнес. Надеюсь, что в обозримом будущем снова смогу купить себе Порше и это будет обязательно только в Порше центре Пулково! Всем рекомендую!
Show business's response
Dan
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Пожалуй лучший сервисный центр города на мой взгляд. И уж точно лучший из трёх центров Порше в городе.
Мой опыт обслуживания в Питере включает 13 дилерских центров различных марок.
За все время ни разу не расстроили качеством ремонта и обслуживания. А бывало всякое. Сложные аварии, слесарные работы, кузовня/малярка. Апгрейд по программе Порше Теквипмент.
Все на высшем уровне. При этом у мастеров не стоит задача выпотрошить кошелек клиента. Всегда предлагают разумные варианты минимально необходимого ремонта.
Особый респект мастеру Павлу Пилюгину, у которого обслуживаюсь всю дорогу.
Грамотный и технически подкованый специалист. При этом весёлый человек с тонким чувством юмора. Всегда уезжаю отсюда с хорошим настроением и желанием вернуться.
Коллективу и руководству желаю поддерживать такую атмосферу и дальше!
Был на нескольких сервисах профильных, Не могли на сторонних сервисах диагностировать неисправность. В течение часа нашли ошибку, спасибо Михайлову Андрею, За грамотную и профессиональную работу.
Хотелось бы поблагодарить Сергея Алексеева за профессиональную и оперативную консультацию при подборе запасных частей - с вами было очень приятно и комфортно сотрудничать
Добрый день! Была на замене фары. Всё сделали качественно и быстро. В общении вежливы и обходительны, на всё вопросы были даны разъяснения. Отдельно спасибо Черняеву Анатолию.
Автосервис на 5 заезд, все прилично, первоклассные и вежливые специалисты. Отдельное спасибо Анатолию Черняеву! Гарантийный ремонт выполнен в срок, никаких нареканий.
Отличный автосалон с прекрасными менеджерами! Комфортное обслуживание, очень стараются для клиента. Сделку сопровождали 4 человека и все были как одна команда! Благодарим Вас!
Уже не в первый раз в вашем автосалоне, хотел бы поблагодарить мастера Николаева Алексея. Всегда встретит, выслушает проблему, сам посоветуется и сделает все на высшем уровне. Лучший мастер
Хотел бы подметить не навязчивость сотрудников. Без лишних разговоров, все быстро и по делу. Было приятно находиться в самом салоне и общаться с приятными людьми.
Зашёл просто посмотреть на автомобили, хорошо проконсультировали, очень классная команда центра, все очень вежливые и приветливые!
Увидимся через год).
Приобретал у вас автомобиль с пробегом. Хотел сказать спасибо мастеру Алексею Николаеву за спец предложение! Новые тканьевые ковры просто супер! Правда пришлось их подождать 3 дня, но оно того стоило.