Post office № 105064
500 reviews
October 20
Часто отправляю через Авито доставку, и в правилах сервиса чётко прописано, что доставка полностью бесплатна для продавца, и упаковку предоставляет сервис доставки. Так оно и есть во всех пунктах, через которые я отправляла, и в других Почтах. 03.09.2024 в 13 с чем то отправляла отсюда. Сотрудница, пожилая женщина, с меня хотела взять оплату за пакет, жестко хамила, и мои доказательства ей были безразличны. Отмечу, что мой товар был упакован, нужна была только внешняя упаковка. Сказала доставать из мусорки упаковку, оставшуюся от других, если не хочу платить 😂
1
August 22
Отвратительное отделение. Пришла в свой обеденный перерыв получить посылку, было 4 человека. В очереди на получение по табло я была 3. Прошло пять минут после прихода, вызвали номер, никто не подошел, а работник ушел куда-то, проходит 5 минут, 10 минут и ничего не меняется. Женщина где-то бегает, отвечает на вопросы коллеги. Очередь увеличивается, вместо 4 человек, стало 8! В итоге я просидела 30 минут, 25 из которых был вызван номер, которого НЕ БЫЛО!!!
Потом подошла и сказала женщине «Извините, посетителя с таким номером нет, может вы будете дальше принимать людей?». И что вы думаете? На меня посмотрели, отвернулись и пошли заниматься снова другими делами, а не своей работой!
Судя по отзывам не одна я недовольна таким обслуживанием и никаких мер по улучшению не принимается. Больше никогда не закажу сюда ничего.
3
August 21
Добрый день . Посетила почту для отправки товара , меня обслуживала Фомина Ольга. Человек как только я подошла начала на меня повышать голос , хамить и высмеивать любое мое слово . Это было очень неадекватно , почему у вас в почте продолжают работать люди с подобной конструкцией поведения ? Пришла ее руководитель и Ольга стала меня обвинять в моей жалобе . Кстати руководитель повлиять на сотрудника не смог , Ольга при ней стала врать и повышать голос на меня . Считаю что подобные люди представлять интересы и быть лицом почты не должны . Их необходимо уволить , желающих поработать достаточно.
Кстати книга жалоб была новейшая и пустая . Мне сказала рук Ольги что я единственная вот такая кто пишет жалобу ) при мне раза 4 писали жалобу в книгу жалоб .
В этом отделении творится беспредел . Такого нигде не видела . Буду писать дальше )
1
1
September 30
это издевательство, вроде как работает 3 человека, но на самом деле 1, и этот 1 человек просто меняется, каждый заказ обслуживается невероятно долго и ждать свой приходиться от 2 часов минимум, я не знаю как это решать, добавлять персонал или открывать новый отдел, решите этот вопрос, потому что в любой почте около центра невозможно получать заказ
2
September 10
В целом, обычное отделение почты России, 3 окна. Обслуживание нормальное, но я была в будние днем, не в час пик. В первом окне была очень вежливая сотрудница, я даже внимание обратила, но меня вызвали в соседнее))
Из минусов - маленькое помещение, всего один письменный стол, мало ручек. Не опрятно.
2
October 23
23.10.2024, взял талон на отправку почты в 13:50. Стою. Работают окна 2 и 3. В окне 2 прием международной посылки, женщина без знания специфики оформляет отправление, сотрудник ей помогает. Это долго. Это понятно. Окно 3 принимает почту. Подходит номер 38, вызывает, человек ушёл. Мой номер 39. Подхожу, мне говорят: тогда подождите, мне нужно отправить письма. То есть 38-го можно было принять, а 39 нет. Это времени 14:17.
1
August 8
А73, четверг 8 августа. Пришел в 19:45, понимаю что конец рабочего дня, но это не 1-2 и даже не 5 минут до конца рабочего дня. В очереди буянит женщина т.к. ей не выдают посылку по причине что сотрудник ушел делать отчёт.
Простоял бесполезно 10 минут и ушел, не понимаю почему нельзя было оставшимся сотрудникам сказать что сегодня уже не отправить посылку.
Обидно что шёл от Курской, лил сильный дождь и всё напрасно
3
September 30
Отвратительное обслуживание. Женщины, которые как 20 лет уже на пенсии, сидят и обслуживают одного клиента по полчаса.
Почему нет отдельного окна для тех, кто получает посылки? (Это занимает 10 секунд, скан qr - кода - выдача).
Почему в высокую загруженность работают всего 2 окна?
Пришла за 40 минут до закрытия, за это время обслужили полтора клиента.
2
September 18
Зашли просто спросить тут ли находится WB, время было 19:59 мы понимаем, что не успели, но хотели задать вопрос тут ли пункт выдачи. Не успев открыть дверь , сотрудница орет ВРЕМЯ!!! НЕ РАБОТАЕМ!!!!!! Я сказала да, я понимаю я просто хочу узнать тут ли ВБ, придем завтра . Она опять ЗАВТРА ПРИХОДИТЕ УЖЕ ЗАКРЫТО !!!! Прям орала как ненормальная , я просто в шоке.
September 18
Уставшие и обиженные на жизнь советские граждане. Зашли узнать просто на счет вайлдберис потому что не нашли его, а оказалось, что он находится на почте России. Зашли в 20:01 что бы просто уточить нахождение и в итоге сходу в лицо получили кучу негатива и только с 3 раза сквозь крики сотрудницы о том, что они закрыты она ответила, что вайлдберис находится здесь.
1
September 12
Пришла на почту в 18:00 отправить всего лишь 2 письма, там работы на 10 минут максимум. 20 минут простояла в очереди, чтобы мне в грубой форме сотрудник отказала со словами «я тут одна, письма принимать не буду, езжайте на главную почту!». В чем была сложность - не понятно. Ужасное отношение и неисполнение своих прямых обязанностей!
2
October 29
Отличное отделение. Была здесь в воскресенье. Отправляла посылку. Людей не было, ожидание 0 минут. Обслуживание быстрое и чёткое. Персонал компетентен.
July 24
Самое отвратительное отделение!!! Почему ожидание 30 мин? Почему из 4х окон работает только одно и ужасно медленно? Сюда случайно пришла посылка и снова этот ад. В других отделениях из одного окна ожидание не больше 15 минут. Сделайте с этим что-то! Это невыносимо
2
September 19
В будний день, в рабочее время, очередь в десять человек, работают два окна из четырёх. Так ещё и когда тебя вызвали по талону, один сотрудник пытается помочь сразу двум людям.
Недавно ходила снова. В самый час пик 17:00 не работала электронная очередь и все стояли в одно окно живой очередью
1
October 2
Очень медленно работают сотрудники, все очень долго происходит. Плюс какой-то "гений" решил поставить кабинки WB, просто мрак стал, а не отделение почты России
2
October 3
Работает один сотрудник на окошках, когда она уходит на обед вы можете час сидеть ждать. Очереди и скорость обслуживания соответствующая!! Сюда лучше вообще не ходить.
2
November 2
Отвратительно долго работает отделение и сотрудники. Провели полчаса, чтобы отправить конверт. Номер талона называются в рандомном порядке. На момент посещения работали все окна - чем занимались сотрудники непонятно,
September 24
Получение товаров из ВБ в течение 45 минут и очередь даже не дошла до меня. Это что-то. Сто раз подумайте,стоит ли заказывать в это отделение. Выдает сотрудница отделения почты,которая ни тру,ни ну...
1
September 11, 2023
Прошу обратить внимание на сотрудников, работавших 11.09.23 в 13:00-14:00
Все мы уже лояльно относимся к тому, что в отделениях приходится ждать в лучшем случае минут 30, но откровенное хамство и некомпетентные сотрудники это уже из ряда вон выходящее.
1. Понятия не имеют как отдавать посылки с Озон
2. На вопрос, отвечают «Чтобы вы спросили», на просьбу все же ответить говорят, что такого ответа для нас достаточно
3. Начали открыто на все отделение, громко оскорблять девушку, после того как она ушла, ждав выдачу заказа(не очередь, а именно работница выдавала заказ столько) целый час
4. Эти две работницы начали возмущаться, что у них нет обеда, они устали и вообще мы все им должны, почему возмущаемся, что так долго
5* Если честно, не знаю, так ли это, но работница вызывала то П91, то О85, когда у меня было О82, П83, она сказала, что тут все не в порядке очереди
23
July 6, 2023
Часто забираю здесь посылки, отделение маленькое, но хорошо работает персонал, все дружелюбные, приветливые. Всегда стараются побыстрее обслуживать посетителей, работает несколько окон. Спасибо.
1
7
May 10
Обслуживают без очереди , вызывают один номер, но обслуживают другой, оправдывая это тем , что я мужчина, а человека который влез без очереди , что она женщина.
Смысл талонов!? Смысл сидения часами!?
Еще и обзываются!
Окна выдачи не все работают!
Обычно я молча жду, но в этот раз уже перебор!
Вызываете по талонам, так и обслуживайте по талонам!
3
1
December 7, 2023
Очень часто пользуюсь этим почтовым отделением связи. Находится в очень бойком месте, поэтому всегда полно посетителей, желающих отправить или получить почтовые отправления. Работа организована очень чётко, очередь по талонам движется быстро, благодаря стараниям и слаженным действиям всех сотрудников. Можно приобрести календарь и другие товары. Мне нравится бывать в этом отделении.
1
5
June 23
Очень хорошее отделение, а так же хорошие сотрудники, всё очень понятно объяснили, показали и помогли.
1
2
August 26
Самое ужасное отделение почты на моем веку. Очередь невозможная. Система с талончиками не работает! Вы тратите время людей! Коробок для упаковки никогда нет!
3
October 22, 2023
Рядом с электричкой это плюс, но огромный минус в том что сотрудники там вообще интересные, дело в том что они собирают очень большие очереди потом остаётся только один за кассой и говорит, если кто-то спешит идите в другое отделение почты, у нас нет сотрудников я одна, а до этого сидело минимум трое, и многие уходят от такого отношения.
13
September 30
Из 4х окон работает одно. 3 пенсионерки бьют баклуши вместо работы. Потерял полтора часа времени на одну отправку. Никому не советую. Лучше дойти до другого отделения
2
July 14
Зашла отправить открытку с символом города ,,В,, оператор грубиянка сказала что у них нет ничего. Ужас думала в Москве хоть как-то по-другому АААА нет. ) ((
1
February 7
Регулярно отправляю через это отделение. Претензий нет. Услужливый персонал. Ломают стереотипы о Почте России. Молодцы! Всегда стараются помочь и своевременно оформить отправления.
3
2
May 17
Одно из самых худших отделений связи, сотрудники отделения не соблюдают режим работы.
Вежливость в отношении посетителей отсутствует.
Не рекомендую
1
April 26
Отличное обслуживание. Быстро, профессионально. Потратила минимум времени. Получила помощь в оформлении отправления. Персонал очень вежливый, доброжелательный и клиентоориентированный. Всем рекомендую!!!
4
December 30, 2023
Пользовался этим отделением 15 лет. Работал в соседнем здании.
С годами стало только хуже. Народа много, большие очереди, персонал медленный, часто сотрудники одеты кто во что. Могут грубо отвечать и хамить. Понимаю, что это центр города. Но правила вежливости никто не отменял.
Не советую отделение. Потеря времени и нервов.
4
October 30
Обычное отделение, с небольшим залом для посетителей. Где утром никого нет, а вечером при наплыве людей можно просидеть 15-20 мин.
October 20, 2023
Была в будний день в послеобеденное время. Нужно было получить заказ с авито. Людей очень много. Персонал нерасторопный, только одна женщина достаточно оперативно работала, но её постоянно отвлекали коллеги уточняющими вопросами. Кроме того, принимали без очереди особо наглых посетителей- даже не просили у них номерок, просто принимали и всё.
6
December 17, 2023
Ужасное почтовое отделение. Когда я его посещала, работало 2 окна из 4. Посетителей было очень много.. сесть в ожидании своей очереди некуда. Некоторые люди стояли в очереди больше часа. В отделении было душно и тесно. Я не дождалась своей очереди и была вынуждена уйти ни с чем
3
October 28
Понедельник, время 8.07, не открывают, а свет горит, работают медленно, все в духе легендарной почты России
1
April 4
Отделение очень маленькое.Всего 2 окна.Обслуживание неторопливое, так как работники возрастные женщины.
Очередь бывает большая.
В целом, кому некуда спешить, тем подойдет это отделение.
2
February 20
Очень большая очередь, всегда(
У вас должно быть большое терпение и много времени чтобы забрать или отправить посылку, закладывать нужно час минимум своего времени
А так персонал бабуличек очень милый
4
September 24
Отвратительный пункт выдачи, ждли выдачу заказа больше часы. Абсолютно хамское отношение к клиентам, бабка просто не хочет работать.
2
October 1, 2023
29.09.2023 был в отделении почтовой связи № 105064 по адресу: Земляной вал, 2 для отправки писем.
В 17:00 зашел в отделение. Взял талончик номер О96 и простоял в очереди 45 минут. Вызвали во 2 окно и отказали принимать письма на отправку, так как через 15 мин ( в 18:00ч) они заканчивают прием писем на отправку. Отказ мотивировали тем, что долго вбивать данные и приходите в след день. Или если надо езжайте в центральное отделение.
На мой вопрос, что еще рабочее время не закончено меня просто проигнорировали.
Нач. отделения было все равно. Сказала, что пишите жалобу в книге жалоб и предложений.
Специалист, который не принял мои документы на отправку писем сказал, что ему вообще все равно. Пишите и жалуйтесь где хотите. Отправлять Ваши документы не будем.
В итоге потерянное время, нервы и проблемы из-за неотправки документов в срок.
Такое откровенное хамство и неисполнение своих должных обязательств меня удивило.
И после такого отношения поддерживать государственную структуру вообще не хочется. Надежнее отправлять частными компаниями такие как СДЭК, DPD, Express.
Поверьте сэкономите свое время, нервы и получите качественную услугу.
8
September 13, 2023
Уже месяц как изменено время работы до 18ч ( ранее было до 20ч) , невозможно по 2/3 дня ни отправить посылки, не получить!!!работает 2 человека обслуживание катастрофически долгое, люди уходят простояв по 1.5ч! Уже 2 дня стою в очереди по часу, за это время в 2х окнах принимают по 1(!) человеку, очереди безумные! Прошу принять меры, увеличить штат, продлить время работы как было ранее до 20ч. Экономия руководства «на скрепках»приводит к обратному возврату репутации «почты России» - как филиалу Ада! Если руководитель отдела не справляется со своими задачами, то его увольняют и берут другого! Позор для всей структуры и в частности данного отделения!
14
October 13, 2023
Работаю рядом и по несчастью угораздило же меня заказать сюда получение посылки.
Два дня пытаюсь получить свою посылку.
Оба раза я жду в очереди более часа. Мой обеденный перерыв заканчивается и я ухожу ни с чем.
В первый раз передо мной было 8 человек. Во второй раз - 5. Работает одно окно. Сотрудник уходит за посылкой и не возвращается 10 минут. Что она там делает? Ищет посылку? - тогда почему такая организация хранения! Уходит пить чай? - где тогда замещающий сотрудник!
Рейтинг и отзывы отвратительные. Но, видимо, руководству Почты России - наплевать.
5
January 21
Огромное спасибо сотрудникам Людмиле , Мариии всем кто там работаю 💕
Очень милые сотрудники.
Благодарю вас 🙏
1
November 4, 2023
Почему указано, что работает отделение, когда оно закрыто, вопрос к яндексу, вчера не отправил посылку так как очередь в этом отделении всегда от получаса минимум до 2 часов не максимум, вчера не отправил посылку, думал сегодня отправлю, а сегодня отделение закрыто, единственное место, где люди стоят в таких очередях , за исключением конечно очереди за билетами на «щелкунчик», в общем если вы хотите испортить себе настрой, то вам прям сюда.
1
October 20, 2023
Не о данном отделении речь, а о Почте России в целом. Допотопная, бестолковая организация с «великим» наследием прошлого (длительность доставки): несмотря на имеющиеся в ее распоряжении новые технологии, по-прежнему доставляет (или теряет, это как получится) отправления месяцами. Мой пакет из Китая, который в Россию вместе с таможенным оформлением добрался за 10 дней, Почта России доставляет между двумя отделениями: 105120 и 105064, находящимися в 10 минутах ходьбы уже неделю. И пока еще не доставила. Молодцы!!! Что здесь еще можно добавить?
3
January 18
Отвратительно!!!
Простоял (именно стоя!!!!) В очереди 52 минуты. Работало одно окно. В отделеннии много пенсионеров. Сесть негде. Всё жалуются. Пространство позволяет поставить стулья, но их нет. Всё по часу стоят на ногах. Шевелится не хотят
3
October 4, 2023
Хочу выразить благодарность и сказать человеческое спасибо, что помогли и помогаете пожилым людям. Огромное спасибо от Галины Александровны ( сообщили о поступлении налогового уведомления) , что вошли в ее положение. Спасибо , что терпеливо относитесь к тем, кто вовремя не забрал пенсию. Почтальону Сергею Ивановичу отдельное спасибо!!!!!
3
2
December 5, 2023
Умоляю, либо увеличивайте штат, либо увольняйте всех сотрудников) пришла за 1,5 часа до закрытия, в итоге минут 20 в сумме сотрудники просто орали на всех подряд, жаловались на жизнь, а работа стояла. Сотрудница объявила последнего своего клиента в 18:30 и больше не принимала отправления. В общем, на эту почту я больше ни ногой) все мы бывает устаём, но агрессия никак этой усталости не поможет
4
July 26, 2023
Волшебное место, впрочем как вся эта дырявая организация...
В приложение пришло оповещение, о том чтобы я пришёл и забрал заказ.
Я пришёл...очередь на 40минут...душно, тесно, стою жду...наконец моя очередь, женщина считывает штрих код и весело мне отвечает, мол пакет пришёл, да вот только мне его не выдать.
Потому что они неразгрузили коробки в которых находятся пришедшие письма...
И начинает мне жаловаться, что у неё там 8 коробок и она сейчас не может пойти искать моё письмо, потому что у них нет свободных людей и вообще она бедная , и ей всёравно, на то что там у меня в их приложении приходило...
10
2
February 11
До закрытия 2 часа, простояла час и тут говорят, что машина скоро уходит и что они больше не принимают отправку, потому что не хотят сидеть потом и оформлять это всё...Пока не добилась чтобы позвали старшего, сотрудник ничего не хотела принимать!
3
1
June 15
Хорошее отделение. Вежливый и компетентный персонал. Бывают очереди, но как правило принимают быстро. Меня все устраивает.