Я не из Москвы))) Случайно отправила посылку в Москву вместо Омска🤦♀️ И по счастливой случайности приехала в отпуск в Москву и обнаружила свой факап😅 Пришла в отделение в отдел выдачи посылок, но посылку мне не отдали, так как забрать ее может только получатель и отправили в само отделение. В отделении прекрасная, просто чудесная девушка Ксения помогла мне решить мою проблему, мы написали заявление на досыл посылки на нужный адрес и уже в этот же день посылку отправили в доставку. Почта России иногда приятно удивляет)))
Постоянные очереди по будням, в субботу посвободнее. Ни разу ничего моего не теряли. Работники вежливые, все делают быстро и аккуратно.
Работает отделение с 9.00 до 19.00, что не слишком удобно, ни до, ни после работы не успеть, учитывая очереди.
Я горда Почтой РФ , особенно нашим отделением. С введением трек-кодов пользоваться услугами Почты РФ стало большим удовольствием. Обслуживание в нашем отделении очень хорошее, четкое, спокойное, быстрое. Персонал очень вежливый и профессиональный.
Отвратительно работает почта. Ждали посылку почти два месяца. И когда пришло уведомление, забирайте, посылки не оказалось. По ошибке переправили сотрудники почты в другое отделение. Заказывали ребенку подарок на день рождения. Ужасная работа почты стала
Отличное отделение. Очень качественно и быстро обслуживают. По понедельникам, конечно, приходится постоять в очереди, но я стараюсь по понедельникам не ходить, чего и вам
После ремонта не узнать родное отделение. Сервис повысился
1
2
Robert Jackson
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Экран с очередями стоит при входе. Перед вами несколько мониторов с рекламой. Работают медленно (как Ленивцы из мульта "Зверополис")
Очередь постоянно!
Неоднократно отправляем посылки по Авито через это отделение, постоянно нет пакетов для упаковки. Уважаемое руководство данного отделения, хватит экономить на упаковочных материалах.
Заказы через Авито по умолчанию оплачены и должны быть упакованы согласно договорённостям. Сотрудники же предлагают докупить упаковку за деньги, раскручивая отправителя фразами “Упаковки бесплатной нет, закончилась”.
Сегодня 25.01.23 простоял 15 минут в ожидании пока они “найдут” упаковку для моего отправления.
Это ужас!!! Принимает три оператора в час пик + очееееень медленно. Чтобы отправить посылку мне потребовалось полтора часа
3
Татьяна Горина
Level 16 Local Expert
May 20, 2024
Плюсов не обнаружено.
Всего 14 окошек.
Работают 2 человека. Чуть позже появился третий.
Неспешно, вдумчиво. Основательно.
Я была где то в середине дня когда нагрузка не очень большая.
Страшно представить что здесь происходит в 18-19 часов.
1
1
Ю С
Level 17 Local Expert
November 18, 2024
после ремонта ничего не изменилось. из 15 столов работают 2. сижу второй час.
Если невозможно сделать нормальную службу - закройся, почта. Альтернативы работают куда лучше
Стандартное отделение. Правда на мой взгляд довольно тесноватое. Но сотрудники работают профессионально. Подсказывают при необходимости. Было бы здорово добавить пару стульев для ожидания своей очереди и заполнения конвертов
Отвратительное отделение и сотрудник Орлова Наталия Леонидовна.Одна отправила письмо,неправильно прописала человека,Орлова Н.Л. обманным путем впарила отправку ЕМС,утверждая,что от организаций принимается только таким образом,хотя днем раньше Корженевская М.А. приняла без проблем заказным письмом с описью вложения.Попросила отменить,то отказала.Попросила пригласить руководство,они заняты.Не отделение,а кошмар.Если у вас планы по продажам ЕМС,то так и сообщайте и человек сам решит,как отправить.Очень обидно,из-за наглости вашего сотрудника,переплатить около 100руб,получить негатив,больше в жизни не приду в ваше отделение и никому его не буду рекомендовать.Не зря там постоянная текучка и одни проверки
Красивое и модерновое отделение почтовой связи. Вежливый персонал.
1
1
Ильшат
Level 16 Local Expert
November 4, 2024
В Почту России и особенно в это отделение лучше не ходить, если не хотите испортить себе настроение: хамящие сотрудники, вечные очереди... Фиолетовый конкурент будет получше.
Обслуживание хорошее, все довольно-таки недолго. Но постоянные очереди. Не могут помочь старушкам, плохо объясняют, как пройти, пришлось помогать самой. Открыта в пункте выдачи и отправки посылок только одна касса. Не уступают место пожилым людям.
Прекрасное отделение почты, в 10.30 на отправку посылки не было очереди, все рассказали, подсказали. Все очень быстро. Сотрудники все очень доброжелательные.
Я не понимаю чем занимается данное отделение почтовой связи, но мне очень интересно, когда же я получу свою посылку! Она сегодня уже 7 дней!!! Лежит на почте. Статус по трек номеру висит в одном месте и не меняется. Заказала маленькому ребёнку осенний костюм, так наверно не дождаться будет. Примите меры
Обращался 23.11. В Почта Банк за получением кредита, увидел рекламу и оставил заявку. Со мной связалась сотрудница Ангелина и предложила подойти в данное отделение для оформления! Оформили за 15 мин, очень понравилось обслуживание, Ангелина все рассказала.
Буду советовать своим коллегам и друзьям, побольше таких сотрудников.
Очереди просто ужас, в отделении посылок работает 1 человек!!! В письменном отделении человек 3-4, зато очередей нет. Ко мне подошел сотрудник, представился руководителем этого отделения, проблем не видит, очередей не видит, а сам стоит смеется. Это какой треш по другому сказать нельзя. Понабирают по объявлению…
Посылку отправляли Авито доставкой, каждый раз говорят, что у них нет упаковочных материалов и коробок, упаковывайте дома либо покупайте у нас все необходимое. Хотя в Авито доставке говорится, что на Почте все упакуют. По итогу женщина-сотрудник, которая отправляла бьющееся, даже неклейку не хотела наклеивать стекло, говорит их все равно будут кидать, но мы настояли и ждали поиска этой наклейки.
Результат работы Почты- покупатель вернул нам посылку, так как она была разбита.
В этом отделении всегда стараются продать упаковочные материалы, ссылаясь, что ваш пакет, упаковка не подходит и прочее.
Обслуживание клиентов, перевод денег .стало гораздо хуже ,чем было!!!Персонал не компетентный!!!С новой программой, стал не возможен перевод ,денежных средств на адресата!!!Решите проблему!!!!Большой минус!!!!!!На других почтах,перевод возможен, только у вас проблемы!!!!!Решите Ваши проблемы!!!!
Хорошее отделение, персонал нормальный, неозлобленный,что часто встречается у сотрудников отделений почты. Время получение посылок и писем укладывается в нормальные рамки. Так держать!
ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ ПР - КЛАССНОЕ!
Решил написать отзыв, так как вижу здесь и в реале кучу критики, что не всегда справедливо.
Я довольно часто получаю или отправляю посылки (в том числе международные) в связи со своими хобби и могу ответственно заявить, что именно в этом отделении очень профессиональные и отзывчивые сотрудницы в большей части, ставлю им в особый зачет из личного опыта:
1. Один раз была большая очередь и возникла какая то проблема объективно (ее решили но время потеряли), из за чего отделение должно было закрыться не обслужив многих, кто простоял час и более. В итоге они остались на 30 минут еще (после закрытия) и обслужили всех, кто был внутри к моменту закрытия!
2. Они сами мне рассказали, что можно зарегистрировать паспорт и телефон и далее все отправления, которые приходят на контакты с тем номером телефона, получать без паспорта! без ЗАПОЛНЕНИЯ БЛАНКА! просто по смс! (кстати у Почты сейчас реально довольно удобное мобильное приложение)
3. Они сами мне рассказали и объяснили, что также можно (после той регистрации) из дома при отправки внести все данные и упаковать и оплатить и принести и сдать отправления без очереди.
Это все очень удобно и экономит время. Те, кто ругает их за неповоротливость, а сам все бумашки заполняет - сам "тормоз"!)
Единственное, что меня бесит, это, как долго оформлять и оплачивать посылки с таможенным платежом. Я понимаю, что это больше вопрос к таможне, но это ад, правда, какой-то и просто 19-й век на фоне всех остальных улучшений и нововведений.
И да, этот отзыв именно о конкретном отделении, а не о почте россии в целом!
Какое то время назад сократился персонал и это сильно повлияло на график работы. Сейчас после работы в будние дни не и возможности забирать посылки - большие очереди желающих обслужиться в отделении до 19 часов. Поэтому ставлю четыре звезды.
Персонал вежливый. Очень надеюсь и жду возвращения к предыдущему графику.
Отправляла 31.10.22 письмо в Федеральное агентство по адресу Никольский переулок, д.9. Сказали в базе такого адреса не существует. Очень странные работники этой почты. Не рекомендую.
4
3
Маша У.
Level 7 Local Expert
October 11, 2024
Вечером большие очереди на 2 окна, долгое время ожидания, электронная очередь периодически не работает
Отдел посылок. Всегда очень долгое ожидание в очереди. Сегодня прождала 40 минут. Операторы не торопятся....
Отделение работает до 20.00 - это не удобно для тех, кто работает.
40 минут в очереди вместе с соратниками по несчастью, заказавших доставку "Почтой России" в это "прекрасное отделение". (Если бы был доступен иной способ получения посылки, то конечно никогда и низачто)
Сотрудники молодцы! Но в почту ходит ооооочень много народу для отправки/получения посылок , в помещении душно! Бедные сотрудники почты , держитесь ! Стандартная очередь человек 10-13
Просто отвратительный попался сотрудник, который заставил самостоятельно поковать посылку, так как была авитодоставка, сказав, что может у меня вещи при этом после оценить новое платье из магазина - грязным и т.д. Очень не приятно и громко, чем самым призвав ко внимаю остальных, просто фу
Поселение данного места 22.08.22 12.00
5
3
magdalenako k.
Level 6 Local Expert
April 7, 2024
Выражаю благодарность оператору Селищевой Светлане за вежливость, профессионализм и желание помочь!