как и во всех почтах слегка хамоватый и неторопливый персонал, большие очереди
есть два отделения — где получают и отправляют посылки с разных аликов и авито, и где отправляют и посылают письма и извещения (угадайте, где больше очереди!)
Мне кажется, это худшее отделение почты в мире! Очень долгое обслуживание, прием и выдача посылок в порядке общей очереди, сотрудники постоянно друг у друга что-то переспрашивают, сами не могут разобраться, если возникает проблема. Невозможно жарко! Вообще не ловит Мегафон, невозможно получить код для выдачи посылки, потому что не ловит интернет, приходится выходить на улицу и перезагружать телефон. Постоянно заставляют заполнять паспортные данные, хотя у меня все подтверждается кодами на телефон, рассказывают про какие-то особые посылки, для которых нужны паспортные данные. Если есть возможность пользоваться другим отделением, то лучше сюда не ходить никогда!
27
7
Д
Дмитриев Карлсон
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Как и в любом почтовом отделении, тут толпы народа и нерасторопные сотрудники. И вместо того, что бы посадить больше операторов, треть почты отдано под банк...
По вежливости и доброжелательности, безусловно, есть куда расти, но посылку получил довольно быстро, без лишних вопросов. Так что цели достиг, очередь была небольшая.
Работники очень внимательные и доброжелательные, во всяком случае в отделе доставки-отправки)
P.S.Беру свои слова обратно. В период карантина запускают по 1-2 человека. На улице скапливается толпа человек 15. Мало того, что работают до 17.00 (видимо, вирус активизируется только после 5-и ч.вечера), так строго в 16.59. закрывают лавочку, и пофигу, что осталось обслужить 2-х человек.
Отказали в приеме предоплаченной посылки за 30 (!) минут до закрытия отделения, мотивируя это тем, что за это сотруднице будет выговор и тем, что она не собирается оформлять акты после окончания смены. Удивительно, с учетом баннеров оранжевого цвета на стенах данного отделения, рекламирующих отправку ‘без очереди’. Немедленный звонок в службу поддержки занял 25 минут и привел лишь к формированию официальной претензии.
Это Не Почта а Психушка !!! Сотрудники Не грамотные и грубые Одни старые Женщины хамство до высшей уровней! Нет порядка и уважения к клиентам,,А работают они как сломанный трактор ,,
Отделение расположено удобно и наверно потому часто большие очереди.
Висит объявление - " Стоите больше 10 минут- позвоните на горячую линию", но опыт показал звонить бесполезно.
Так что ходить лучше в выходные, тогда потратите минимум времени .
Самое отвратительно работающие, отделение почты. По работе ежедневно пользуюсь услугами шести отделений (м. Тверская, Тушинская, Комсомольская, Сходненская). Такого кошмара, как тут, нет нигде. Всегда, огромные очереди, помещение очень душное, стоять приходится порой, по часу. Сделайте хотя-бы, как в нормальных отделениях - мелкие пакеты из Китая и посылки по России в разных окнах!
Очереди и бюрократия. Не отдают корреспонденцию курьеру с доверенностью от гендиректора с печатью. В других отделениях проблемы нет. А эти прицепились хз к чему
4
Дмитрий Соколов
Level 9 Local Expert
November 5, 2020
1) В феврале 2020ого года моей жене пришло извещение о том, что на ее имя в отделение почты поступила посылка. Во время посещения крайне "любезная" дама средних лет рассказал ей про то, что ее посылка была обработана еще в октябре 2019ого года и ее отправили обратно отправителю. На логичные вопросы:
1) Почему никто не сообщил о том, что посылка поступила еще в октябре?
2) Если первое извещение отдали и на МЕСЯЦ посылка повисла в отделении, почему никто не позвонил и не рассказал об этом? Для чего мы пишем номер телефона???
3) Где повторное извещение?
4) И в конце концов, зачем извещение прислали СЕЙЧАС???
Получила божественный ответ:
Это не к нам, это, скорее всего курьер...
Гениально!
Просто и гениально!
13 из 10.
Посылки обрабатывает отделение, а виноват курьер.
2) К отделу отслеживаемых отправлений претензий почти нет. Сотрудники стараются помочь даже в условиях огромного потока посетителей.
Да, душно.
Да, убого.
Да, бывает долго...
Но все очень любезно и лояльно.
Курьерам отдельное спасибо за то, что иногда кладут посылки в почтовый ящик. Это реально круто! Лишний раз посещать столько прекрасное место нет никакого желания.
Дополняю отзыв: 05.11.2020. Пришел на почту в 11:15, ушел в 11:51
Очередь минимум 12 человек. Возятся с одним человеком как будто он отправляет самолет по запчастям. Дно пробито!
Там такой классный дядечка работает! Очень приятные сотрудники
3
НаТутси
Level 6 Local Expert
August 15, 2021
Достввки почтовых отправлений нет.
Это уже не та почта, что была раньше! Посылку отправить сейчас такие заморочки, что легче отправить транспортной фирмой,приедут заберут и цена таже! Думаю скоро почта вымрет, как когда то мамонты! И похоже кто то очень старается,чтобы так и было!
нашей почте невозможно поставить более высокую оценку в целом, сроки, само обслуживание, медлительность, условия внутри...
3
YuliaMi
Level 13 Local Expert
August 24, 2022
Это ужасный опыт - грубая оператор, которая хамски общается, будто ей все должны, швыряет бланки, ничего не может понятно объяснить, ощущение будто в помойку окунулась
Ожидание среднее от часу в очереди! Прием и выдача посылок в одном окне, если Вам надо получить посылку, что в среднем 5 минут, то перед Вами может быть отправка интернет магазина на час оформления, и это не исключение, а правило! Недавно стал пользоваться этим отделением, даже не ожидал что настолько бездарное руководство может быть на почте в центре города...
02.06.2020г. прибыл в указанное подразделение для получения заказной корреспонденции.
После длительных изысканий указанной корреспонденции не обнаружили и направили поискать на Новую Басманную 15.
Съездил, там тоже не нашли , направили вновь по старому адресу.
Возвратился, после препинаний и возмущений корреспонденция нашлась!
Сотрудница Аня заявила : "Как Вы мне надоели"!
Возмущен нет слов!!!!
Всё хорошо. Внимательный персонал готовый по человечески помочь или подсказать если и вы будете относиться к работающим здесь людям как к людям, а не как к приложениям в телефоне или роботам.
Отправка и приёмка почты не вызывают нареканий.