Приобретал автомобиль в 2022 году, пришло время прохождения Тех. обслуживания. По времени заняло не более часа. Удобная зона ожидания. Всё понравилось, буду приезжать ещё!!!
Приехали приценится по вопросу трейд ина, а по итогу уехали на новенькой Гранте. Все разговоры по делу, лишних услуг ненавязывали. В подарок зимняя резина, пока ждали документы кредитного специалиста нас угостили кофе( мелочь, а приятно). В общем мы довольны.
Странная клиентоориентиррванность. Обещают перезвонить и не перезванивают никогда. Обратная связь на твердую 2. Приходится покупателю за менеджерами "бегать"
Обращался 18.03.2023 с записью на 13.30. Отличное и быстрое обслуживание, остался вспм доволен! Ошибочно при звонке о качестве обслуживания поставил 5 вместо 10 баллов. Продолжу обслуживаться в ланном центре. Александр
Show business's response
т т
Level 2 Local Expert
August 31
Купили ладу, через год гарантийный ремонт, сильно затянулся. Но тут появился Юрий и все порешал😍 Юрий ты лучший , пять звезд тебе 🌟🌟🌟🌟🌟
Хороший салон! Особенно хочется сказать большое спасибо Павлу М. Все подсказал, рассказал, помог очень быстро оформить машину и страховку, очень вежливо и грамотно все объяснил! Приятно иметь дело с такими людьми!
Пришло время сменить автомобиль, старый думал продавать сам. Но в автосалоне предложили за него рыночную стоимость и сделали скидку при покупке нового автомобиля. Весь процесс занял менее часа и я уехал на новой машине.
Хочется обратить внимание мастеров,которые работают в салоне.Вы свои машины так же обслуживаете?Неделю назад записались к Вам на обслуживание Лады ХRAY,работу по замене ремня,движка омывайки,замене свечей вы сделали.Услуга стоила 10000.На трассе ремень начал свистеть,позвонив Вам,вы предложили перезаписаться,что мы и сделали.Сегодня выяснилось что вновь надо покупать новый ремень и ролик.Пришлось обращаться в местный салон Североморска,где без разговоров просто поменяли новый ремень,так как установленный Вами оказался большего размера.Если уж к Вам обращаются,так делайте свою работу качественно и проверяйте!Больше в этот салон не будем обращаться!
Два раза ездил по причине прокладки клапанной крышки,так и не устранили,ее нужно менять а не протягивать, расстояние до Мурманска 100км,проще купить самому и поменять ,но машина на гарантии
Салон оставляет приятное впечатление, персонал вежливый, доброжелательный. Слова не расходятся с делами. Покупал машину у них. Все вышло как и обещали. Понятно, что коммерческая структура и своего не упустят.
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Прогматика Эксперт Алексанру.Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента общения я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречал таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу 20 баллов, так как Александр знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Прогматика Эксперт побольше таких менеджеров.
Обслуживаюсь уже 3-й год, делают все качественно, халтуры замечено не было. Доп услугами как и везде заваливают, но не настаивают. По сравнению с одним питерским дилером все на порядок лучше.
Если можно, я бы вообще 0 поставила. Никому не рекомендую или даже советую опасаться сервиса в прагматике Лада, специалисты вообще ни в чем не разбираются, так мало того после них вы в свою машину вложите еще в 2 раза больше. Люди, задумайтесь когда поедите туда, вы пожалеете потом и не один раз.
Никому не советую данный автосалон
Продали мне автомобиль и до сих не могу поставить на учет
Продали мне автомобиль крету
В гибдд сказали что хозяин умер и автомобиль возврат не хотят делать
Не ходите туда там сплошной обман!!!!
Покупал новый автомобиль, специалист салона практически заставил приобрести страховку жизни в сумме 150 тыс. руб. с кредитом и говорил что я смогу досрочно погасить кредит и вернуть оставшуюся сумму себе, после полного закрытия кредита, через 4 месяца страховая отказалась возвращать деньги сославшись на кредитный договор.
Я бы советовал воздержаться от покупки в этом салоне.
Так себе место. Гонял служебный автомобиль на гарантийный ремонт - оказалось невключение задней передачи, конструктивная особенность Ларгуса, нужно просто подождать секунд 10 и попробовать ещё раз. Гарантией и не пахнет.
Разводят людей на деньги. Навязывают какие-то нелепые диагностики амортизаторов, и суп артов. Клиент записался на замену, ему предложили диагностику, что за бред.
Навязывают лишние услуги. Продали битую машину у которой отсутствовали задние тормоза. Не рекомендую покупать у них Б/У автомобили. Обманули постоянного клиента.
Всё очень прилично, вежливыц и грамотный консультант Иван мне очень помог. Огромное спасибо всему персоналу "Прагматики"
Очень надеюсь что так будут работать все. Удачи вам и процветания?
В целом очень даже не плохо. Прошёл ТО чуть раньше срока. Ничего страшного: записали, накануне позвонили, напомнили. Машину приняли, обслужили, передали обратно. Все без проблем. Такая же ситуация и с гарантийным обслуживаеием(к сожалению было и такое). Место для ожидания окончания работ есть и в принципе даже очень и очень. Кофе можно купить. Так как я с побережья, так мне все равно где приземлиться. А то, что вокруг вас персонал не бегает(некоторые и такое пишут), так это в их обязанности не входит. Каждый занимается своим делом. Купите машину в кредит и увидите совсем другую реакцию. ПОЖЕЛАНИЕ: Хотелось бы, чтобы улучшили качество камер наблюдения, а также их количество в сервисном зале. Не все участки попадают в поле зрения. Качество сервера также желает быть лучшим. Тормозит страшно. В целом твердая четверка
Записались на 1 ТО, приехали заранее, нам разъяснили какие операции будут проходить, какие жидкости менять и какое время это займëт. Обслужили авто быстрее указаных сроков,заменëнные фильтра положили в салон, и литр масла на долив, Машина и маторный отсек вымыты. В целом, обслуживанием доволен. Одно замечание: за неделю до ТО - перед запуском двигателя - высвечивал значок автомобиля, стрелка, ключ. Я подумал что это "приглашение* на ТО, так как сроки по километражу и по времени эксплуатации подходили к первому ТО. После ТО проведëнного в салоне - не обратил внимание на приборную панель и уехал. Оказывается что этот значок продолжает появлялся при каждом запуске двигателя. А сегодня, после посещения магазина, автомобиль - отказался запускаться)))) Разобрался сам, неисправность замка зажигания - завтра буду звонить техникам)
Приехал на ТО2 раньше времени. Приняли авто раньше назначенного. Работы по регламенту произвели качественно,отношение персонала на высшем уровне. Особое спасибо менеджеру по приёмке авто Игорю и автомеханику Александру.Всего всем наилучшего.