Салон оставляет приятное впечатление, персонал вежливый, доброжелательный. Слова не расходятся с делами. Покупал машину у них. Все вышло как и обещали. Понятно, что коммерческая структура и своего не упустят.
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Прогматика Эксперт Алексанру.Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента общения я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречал таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу 20 баллов, так как Александр знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Прогматика Эксперт побольше таких менеджеров.
Обслуживаюсь уже 3-й год, делают все качественно, халтуры замечено не было. Доп услугами как и везде заваливают, но не настаивают. По сравнению с одним питерским дилером все на порядок лучше.
Если можно, я бы вообще 0 поставила. Никому не рекомендую или даже советую опасаться сервиса в прагматике Лада, специалисты вообще ни в чем не разбираются, так мало того после них вы в свою машину вложите еще в 2 раза больше. Люди, задумайтесь когда поедите туда, вы пожалеете потом и не один раз.
Никому не советую данный автосалон
Продали мне автомобиль и до сих не могу поставить на учет
Продали мне автомобиль крету
В гибдд сказали что хозяин умер и автомобиль возврат не хотят делать
Не ходите туда там сплошной обман!!!!
Покупал новый автомобиль, специалист салона практически заставил приобрести страховку жизни в сумме 150 тыс. руб. с кредитом и говорил что я смогу досрочно погасить кредит и вернуть оставшуюся сумму себе, после полного закрытия кредита, через 4 месяца страховая отказалась возвращать деньги сославшись на кредитный договор.
Я бы советовал воздержаться от покупки в этом салоне.
Так себе место. Гонял служебный автомобиль на гарантийный ремонт - оказалось невключение задней передачи, конструктивная особенность Ларгуса, нужно просто подождать секунд 10 и попробовать ещё раз. Гарантией и не пахнет.
Разводят людей на деньги. Навязывают какие-то нелепые диагностики амортизаторов, и суп артов. Клиент записался на замену, ему предложили диагностику, что за бред.
Всё очень прилично, вежливыц и грамотный консультант Иван мне очень помог. Огромное спасибо всему персоналу "Прагматики"
Очень надеюсь что так будут работать все. Удачи вам и процветания?
Навязывают лишние услуги. Продали битую машину у которой отсутствовали задние тормоза. Не рекомендую покупать у них Б/У автомобили. Обманули постоянного клиента.
В целом очень даже не плохо. Прошёл ТО чуть раньше срока. Ничего страшного: записали, накануне позвонили, напомнили. Машину приняли, обслужили, передали обратно. Все без проблем. Такая же ситуация и с гарантийным обслуживаеием(к сожалению было и такое). Место для ожидания окончания работ есть и в принципе даже очень и очень. Кофе можно купить. Так как я с побережья, так мне все равно где приземлиться. А то, что вокруг вас персонал не бегает(некоторые и такое пишут), так это в их обязанности не входит. Каждый занимается своим делом. Купите машину в кредит и увидите совсем другую реакцию. ПОЖЕЛАНИЕ: Хотелось бы, чтобы улучшили качество камер наблюдения, а также их количество в сервисном зале. Не все участки попадают в поле зрения. Качество сервера также желает быть лучшим. Тормозит страшно. В целом твердая четверка
Записались на 1 ТО, приехали заранее, нам разъяснили какие операции будут проходить, какие жидкости менять и какое время это займëт. Обслужили авто быстрее указаных сроков,заменëнные фильтра положили в салон, и литр масла на долив, Машина и маторный отсек вымыты. В целом, обслуживанием доволен. Одно замечание: за неделю до ТО - перед запуском двигателя - высвечивал значок автомобиля, стрелка, ключ. Я подумал что это "приглашение* на ТО, так как сроки по километражу и по времени эксплуатации подходили к первому ТО. После ТО проведëнного в салоне - не обратил внимание на приборную панель и уехал. Оказывается что этот значок продолжает появлялся при каждом запуске двигателя. А сегодня, после посещения магазина, автомобиль - отказался запускаться)))) Разобрался сам, неисправность замка зажигания - завтра буду звонить техникам)
2
1
Show business's response
В
Виталий
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Сервис отсутствует, обслуживание гарантийного авто за деньги да, все бесплатные процедуры подводят к негарантийному случаю!
Приехал на ТО2 раньше времени. Приняли авто раньше назначенного. Работы по регламенту произвели качественно,отношение персонала на высшем уровне. Особое спасибо менеджеру по приёмке авто Игорю и автомеханику Александру.Всего всем наилучшего.
Покупали автомобиль с пробегом, менеджер Александр Е. Все продемонстрировал, достаточно быстро в течении 2 часов оформили сделку уехали на автомобили, также выражаем благодарность кредитному специалисту Екатерине грамотный специалист в своём деле. Спасибо!
Этот дилерский центр испортил все отношение к машине лада,менеджеры и механики ни чего не знаю,ни чего не умеют,говорят что гарантийный случай при поломке машины,поитогу загоняют на подъемник смотрят что видимых повреждений нет и отправляют говоря что все хорошо,на то что шум в машине и где-то внутри машины в этом они не хотят разбираться, говорят если мы хотим чтобы они посмотрели что внутри шумит,то это будет за деньги,хоть это и гарантийный случай,смысл тогда от гарантии на новой машине,если все и так за деньги,хоть он и гарантийный, если купите ладу будьте готовы к тому что будете по итогу делать все сами
В конце мая 2021года в ЛАДА Прагматике оформил предварительный договор купли-продажи автомобиля номер АД-000380 Лада Ларгус Кросс Люкс Престиж(Зима),И вот в октябре сообщают мне по телефону,что автомобиль грузится в Санкт-Петербурге,НО его я могу приобрести ТОЛЬКО В КРЕДИТ.Но я ещё при оформлении обговаривал,что буду приобретать автомобиль за наличные.Вот так Они продают автомобили.В основном хвалят те ,кто покупал в кредит.Согласно части 1 статьи 16.1 закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить потребителю выбор оплаты товара с использованием национальных платежных инструментов или наличными
Был на ТО-1, облуживание понравидось, подход к клиенту внимательный, дают присутствовать в ремзоне, единственное что не понравилось ждал почти 15мин работника кассы, чтобы оплатить услуги, а так всё хорошо, порекомендую данный автосалон.
Приехал в данный салон, хотел по трейдину взять белый х-ray. Обратился к менеджеру, всё как всегда, он уверял: не бита, не крашеная, один владелец. Дал ключи механику и пошли на осмотр тачки. Махник говорил что красили только передний бампер. Дёрнул капот... 🤦♂️... Пробил по автотеке, красное дтп😡, передок с лева по ходу снесло! Прям в лицо причёсывают!
Ужасное отношение к клиентам! Сдавала машину на диагностику, никто ни за что не отвечает. Ковырялись в электрике, перепрошили "мозги". Отказываются делать записи о произведённых работах! Машине 1 год, находится на гарантии. Что мне делать, если что-то пойдёт не так? Кто мне поверит ,что это не я машину разбирал аи перепрограмировала? Когда забирают машину, отказываются выдавать бумагу, что машина будет находиться в сервисе. Я свою машину должна людям под чесное слово оставлять?