После смены наименования и обновленного имиджа, салон ожил и преобразился. Очень понравилось, что менеджеры пытаются вникнуть сразу, что хочет клиент и находят решение любого вопроса.
Ненадежные ребята. Выбрал УАЗ Патриот. Отправили заявку в банк на кредит. Сказали погулять пару часов пока одобрят. Пришло одобрение от банка. Через час приходит сообщение что автомобиль продали. Видимо кому-то из своих знакомых. Больше никогда к ним не обращусь. И другим не посоветую.
Купил прицеп в магазине Инструменты, не работала электрика (сказали проблема в фаркопе). Обратился в сервис, приняли сразу же. Неисправность была в проводке прицепа. В сервисе всё исправили. Большое спасибо персоналу Прагматики.
По всей видимости, салон надо просить, чтобы вам продали авто. Дважды пытался попасть на тест драйв. В первый раз после заявки на сайте так и не отзвонились. Второй раз пришёл ножками, посмотрел модели, ясно сообщил менеджеру о намерении провести пробный заезд на конкретных аппаратах, обменялись телефонами и... Всё.
Наверное, надо заходить в салон и сразу трясти наличкой. Как-то так.
Однако к работе менеджера на месте вопросов никаких - доброжелательно и понятно.
Ну мнение не однозначное, есть хорошие приёмщики и механики, а есть безответственные! Вот в Прагматике хватает и того и того, на кого попадёте!
Директор отличный человек, всегда готов помочь в спорных вопросах!
Записались замену ремня грм, заранее, за 2 недели. Приехал из апатитов к обозначенному времени. Спустя полчаса ожиданий, получил ответ, что персонал не справляется, и сегодня мы вас принять не сможем... Скандалить не стал, т.к. погоду бы это не изменило, чётко дали понять я что сегодня мимо... В общем ехать повторно все равно придётся. Но большой осадок остался, так не делается. Мало того, что почти 5хх км пропилил вхолостую, сжёг бензин, так ещё и вечер накануне мимо ( звали погулять с компанией), и день поездки тоже пропал впустую
Два раза приезжал из Апатитов, жалоба - машину тянет вправо, расход резины с внешней стороны заднего левого колеса. Зачем то поменяли задние ступичный подшипники (стуков, люфтов не было) далее сделали сход развал, и сказали что все в норме. После двух сходов развалов ситуация не изменилась. Что делать, если оф. Дилер не знает, непонятно. Смысл прохождения то, если тебя не слышат при приёмке автомобиля.
что конкретно делается на гарантийном обслуживании,да ни чего.Замена фильтров и масла. Это можно сделать самому. У меня водительский стаж с 75 года. Приехал на второе гарантированное обслуживание,у вас на 20 тысячах сносились передние тормозные диски и колодки. Работа стоит несколько тысяч.Сейчас пробег более 30 тысяч ,поменял только колодки.Но и старые еще побегали.Второе обслуживание обошлось более 6 тысяч. На 3 не приеду.
Не советую!!!!!! Обманывают, приписывают. В итоге приезжаешь с сервиза оплатив кругленькую сумму, и едешь в другое место переделывать
3
2
Show business's response
Таисия Левшикова
Level 2 Local Expert
December 10, 2020
Отличный автосервис, куда я приезжаю на своей Гранте. Опытные специалисты и нормальные люди. Быстро проводят профилактический осмотр, меняют масло. Цены здесь приемлемые, а сервис отличный. Очередей никогда нет.
Покупала машину с пробегом, с нами работал менеджер Антон, отличный специалист своего дела, все прошло быстро, качественно, без проблем. Его работой осталась довольна, спасибо большое!!!
Все понравилось. Обслужили хорошо. Я приехал с московскими номерами. А это Мурманск. Немного непривычно, что не здороваются со входа. Хотя стойка администратора там у самого входа. Я прошёл мимо и сам все нашёл. Отсутствие бейджика меня тоже удивило. Опять же, у администратора. Да у всех. Но это не главное. А так, всё очень хорошо. Молодцы. Особенно механик. Крутой спец. Мне повезло. Спасибо
Покупал машину. Три года назад. Принимают только наличку (по крайней мере пока так). Несколько медленное обслуживание, мойка платная, даже для планового ТО. Пока есть гарантия без проблем обслуживание. Мне поменяли зеркало из-за потухшего светодиода. С гарантии слететь легче лёгкого- достаточно опоздать на ТО. Сам персонал не очень общительный, но достаточно вежливый. Есть место где можно подождать пока машину обслуживают. В целом не плохо.
Покупала здесь долгожданный автомобиль Lada Granta! Очень благодарна сотрудникам за помощь в подборе комплектации и тест-драйве. Покупала за наличные, оформили в день решения о покупке. Спасибо!
Ровно три недели побегала Нива и "закипела". Параллельно выяснилось, что ремень водителя не регулируется,а дополнительная примочка - сигнализация и центральный замок, установленные в самом салоне, не работают. В течение пяти дней "кормили" обещаниями, что мастер вот-вот посмотрит и сделает. А потом выяснилось, что снимают с гарантии. Для сравнения: аналогичная "Прагматика" в СПб на Васильевском острове работает куда честнее. И такая же машина полгода бегает без проблем.
Зашёл посмотреть автомобиль для покупки, прилип манагер, много чего рассказывал, показывал )))
Если Вы решили брать автомобиль, то Вам советы не понадобятся. А вот попытки втюхать машинку или комплектацию погуще, для этого и нужны салоны.