Pragmatika Lada
344 reviews
June 2, 2023
Покупали машину в данном салоне к менеджеру Рудольфу претензий не имею, а вот в страхавом отделу хотелось бы отметить агента Ольгу которая навязала услугу помощ на дороге врала в глаза и утверждала что услуга бесплатная а по факту она вбита в автокредит, накануне приезда мы не спали т.к. мы иногородние и в суматохе просмотрели,но все еще хочется верить людям ,на наши звонки оправдываются и пытаются быть хорошими, а по факту это мошенничество, будьте внимательны.
5
October 29, 2022
Ставлю оценку сервису в основном. Дурачат как могут если знают что сойдёт с рук. Нужно все проверять после работы. Время пришло к ТО. Но сам не смог поехать и провести. Записался с той целью что поедет жена. Объяснил что и где купить и что сказать. Все расходники купила. Поехала на в сервис. Непосредственно у стойки позвонила мне и я объяснил мастеру Моисееву Михаилу что и где заменить и проверить. Вежлив и тактичен как ребята на море которые предлагают путевки на яхтах, дайвинг и прочий отдых. По графику шла проверка и обслуживание тормозов, замена прокладки после настройки клапанов и остальные расходники. Цена всего этого 14тыс. Почти 15. С расходники которые купил я потратил 19тыс. Честно сказать офигел. Ну думаю ладно. На гарантии же. В общем я приехал только через месяц. Сел в машину и чувствую что машину тянет вправо и при торможении меня бросает вправо. Записался и приехал. На сход развал. В этот раз уже написал заявление на присутствие при проведении работ. Наблюдаю. Заезжает по стенду проверки тормозов. Перед тормозит практически одинаково+-, зад правый показал а левый 0. Молчу. Заезжают к стенду сход развала. Я задаю вопрос «как тормоза?» мне говорят что в норме, идём к компьютеру и о чудо. Оказывается левое заднее то не тормозит, давай проверять. То же самое. И по компьютеру и стенду мне говорит что задний левый амортизатор даёт колебания при торможении и он не исправен. Говорю ему так как не давать колебания если машину нагибает вперёд и вправо при торможении. В общем говорю чтоб делали. После того как проведут сход развал. Вместо 2х часов я простоял почти 4 часа наблюдая как делают. Вскрыв задний барабан мне техник говорит что давненько здесь не работал никто. Интересно, а как же тогда ТО. Задаю вопрос мастеру так вот же мне делали обслуживание.заменили тормозной цилиндр оказывается он закис там уже. Отдал за сход развал и замену цилиндрика 4400₽. Проверили на стенде тормозов и оказалось что амортизатор то рабочий.
Ранее работал Сергей. С ним всегда я был спокоен, работой Михаила я не доволен уже не впервые.
PS кстати обратил внимание что ни на одном продаваемом автомобиле нет цен которые указывают. Какая комплектация и от какой цены.
В общем все.
P.S.S. Оставлять контакты нет нужды, так как со мной связались, с просьбой изменить комментарий, предложена скидка в 20% и начисление на карту «прагматика» порядка 2000 баллов.
12
August 22, 2023
Спасибо всем сотрудникам Автосалона.Все оформили подсказали и помогли с поиском номера двигателя спустя неделю после покупки.Спасибо большое.
December 23
Персонал внимательный, всё хорошо
April 11
Спасибо большое Еремееву Руслану, отремонтировали авто быстро и качественно, вот таких бы специалистов побольше, уважительные к клиентам 👍
December 1, 2021
Всей семьей хотим поблагодарить замечательного специалиста Можову Викторию Александровну за покупку автомобиля в салоне Псков-Лада. Покупали у нее уже 2 машины в сеемью.всегда довольны подбором авто, профессиональным обслуживанием, внимательным отношением к покупателю. Обратились и в 3 раз, каково было удивление, когда оказалось,что за самым лучшим обслуживанием не пришлось ехать в соседний город, что Виктория приехала в наш Псков руководителем отдела продаж. Быстро подобрала ладу на хороших условиях, назначила ответственного менеджера. Как всегда, мы остались довольны всем. Тем более, не пришлось ехать в другой город за покупко1 авто на честных условиях.
2
3
May 25, 2023
На момент написания отзыва моей машине почти 2 года(X RAY).ТО проходил как положено, ухаживал за свое ласточкой, НО....вскрылся дефект лакокрасочного покрытия,на задней арке появилось два пузыря, я конечно обратился в сервисный центр и началось.....все возможными вариантами:осмотр специалистом, заключительный акт, мне дали понять, что никакого гарантийного случая здесь нет,ездий и жди сквозной ржавы, тогда приезжайте , будем смотреть. Но простите, МАШИНЕ 1,5 ГОДА , ПУЗЫРИ ??? ...!!!! По этому ,для себя решил ,никогда не связываться с сервисом ЛАДА и ТО делать буду сам, так надежнее....
ВЫВОД : улыбки менеджеров, звонки о напоминании сделать ТО, все это чушь....
5
October 18, 2023
Сервис вялотекущий. Поставил на диагностику в 9:30. В 10:53 мастер переставил только на подъёмник. Не снимая колёс провели диагностику тормозной системы. 11:07 сообщили, что всё провели. Не рекомендую
2
1
February 28, 2023
Обслуживаюсь на этом сервисе со дня покупки авто, почти три года. В очередях не стоял, вежливое обслуживание. По гарантийным случаям ( трижды обращался - замена подушки двигателя, концевики дверей и троение на холостых) вылечили без задержек и издержек. Машина всегда помыта и что радует, не сбита регулировка сидения и руля. Доволен, едем дальше.
5
1
January 21, 2023
На сервисе работают очень грамотные и доброжелательные мастера. Всегда заинтересованы в том, чтобы делать качественную работу и в пользу клиента. Решили спорную ситуацию в пользу клиента. Спасибо мастерам сервиса и менеджеру Руслану!
3
1
September 4, 2022
30.08.2022 забирал новую машину Лада Гранта. Спасибо менеджеру Алексею Иванову, очень приятно было пообщаться, на все вопросы получил ответы, очень доброжелательный молодой человек, допы не навязывал, рекомендую всем желающим приобрести автомобиль отечественного производителя обращаться именно к Алексею.
3
November 1
Отец покупал машину, доволен общением с менеджером.
1
1
March 3, 2023
В феврале месяце обслуживала автомобиль на станции , поломалась не доехав из Гдовского р-на.Помогли вызвать эвакуатор по гарантии,провели все необходимые работы согласовав мне подменный автомобиль,т.к. живу в деревне и приходится ездить далеко в школу и по рабочим делам. Машина нужна всегда. Очень вежливые ребята. Очень им благодарна. Особенно Кондратьеву Алексею. Также признательна за вежливость Нефедову Сергею и Моисееву Михаилу.
3
September 4, 2023
Были 3 сентября 2023г.
Нет половины ценников и описания на информационном стенде у машины.
При обращении к консультанту всю информацию приходится выуживать самим, как будто одолжение делают рассказывая о характеристиках авто.
June 30, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине. Возникла ситуация, в которой требовалось восстановление гарантийного талона. Очень помогла нам. С учётом,что уже не живём у пскове. Большое спасибо.
March 3, 2023
Обращалась на сервис, проколола колесо! Ребята молодцы, быстро и качественно помогли девушке! Большая благодарность!
3
1
February 17, 2023
Проходил плановое ТО на лада Веста. Мастер Михаил все подробно показал, рассказал. Впечатления положительные, работы все выполнены четко и в установленное время.
3
March 22, 2023
Неоднозначно впечатление мое. Не заметили шумящий барабан тормоза и потный пыльник.
Справедливости ради - вышли на связь, предложили всё исправить. Приятно. Обязательно воспользуюсь предложением.
Воспользовался предложением. Выношу благодарность сотрудникам, принимавшим участие в обслуживании моего автомобиля и проявившим сочувствие и оказавшим содействие в жизненной заковыке. Приеду ещё.
Приехал ещё. Всё сделали, оперативно, глубоко, качественно.
Ещё раз выражаю благодарность сотрудникам сервиса и лично мастеру Руслану за оперативную помощь в ликвидации небольшой, но очень неприятной поломки.
3
June 23, 2023
ох пьют они кровь.... приезжала сделать развал-схождения. анкету собирали как будто я покупаю авто а не просто приехала за простой услугой. А так все хорошо, персонал приветливый, даже на таких возмущенных как я была...
3
December 26, 2022
Очень хороший мастер Руслан Андреевич.Все быстро и качественно отремонтировали с хорошей скидкой,плюс бонус помывка автомобиля.
3
September 17, 2023
Пытался посмотреть автомобили на сайте, из-за рекламы и вылезающих помощников невозможно использовать сайт с мобильного устройства, тупо 80% экрана занимает помощник+рекламы+уведомления в итоге сайтом пользоваться невозможно
3
December 30, 2023
Покупала там машину. Цель была достигнута, но.. Так много запуток было по ходу пьесы.. Непонятная система скидок и накидок((
February 19, 2023
19.02.2023. Приехал на второе Т.О. Приняли вовремя .Качество работ и обслуживание на высоте. Большое спасибо всем кто занимался моей машиной и мной. Рекомендую.
3
1
January 16, 2023
Довольная обслуживанием отделала продаж) Грамотно рассказали про автомобиль и сделали скидку. В подарок получила зимнюю резину к гранте)))))))
3
1
January 13
Приветливый персонал, особенно понравился Алексей Михайлович
1
1
December 27, 2023
Приобрели в данном салоне Ниву, документы оформили быстро, всем остались довольны)
April 24, 2023
Оперативно можно записаться на сервис. Вежливое обслуживание. Понятное обьяснение проблем и путей решения.
November 17, 2022
17 ноября 2022 года у Официального дилера LADA в г. Псков приобрели новый авто Лада Гранта. Хочу поблагодарить продавца-консультанта Рудольфа Клейна за быструю четкую консультацию и по покупке авто. Остались только положительные эмоции, надеюсь, что покупка будет качесьвенной и прослужит долго
3
1
October 24, 2023
Делал то очень понравилось, очень внимательный и профессиональный персонал
February 21, 2023
Перестал работать спидометр ,загорелся чек , на гранте, дело было в дачеке скорости в дилерском центре лада Псков на Леона Поземского 112 ,всё починили по гарантии ,всем доволен, большое спасибо сотруднику Еремию Руслану Андреевичу и сотруднице Сухаревой Ирины Дмитревне
3
1
December 28
Достойно, не плохой сервис
April 19, 2022
Молодцы, работают с обратной связью.
Работы произвели максимально быстро и качественно.
👍🏻
PS в зале тоже все хорошо. Ценники на месте. Машин тоже хватает.
2
July 27
Филиал. Не всё могут сделать
January 30, 2022
Доброго дня граждане и гражданки, много текста и букв, но дорогу осилит идущий. Расскажу вам историю, как мы (семья) покупали автомобиль. На протяжении полугода искали адекватные цены на новые авто, ибо старое надоело и высасывало деньги. Приехали сюда в октябре, продавец консультант выслушав наши пожелания, не услышал их и решил предлагать своё, на что мы ТРИ раза озвучивали, что молодой человек, НАМ НЕИНТЕРЕСНО, вы нам продайте, а не навяливайте, но увы консультант сказал дешевле чем 1,2-1,3 вот эту (комплектация Start Light), ВАЗ не отдам, потому что я так решил или мы как Диллер решили. Мы знатно разочаровались и сказали за такие деньги, можно и иномарку, но как мы ошибались 🙈🙈🙈. Прошло чуть меньше 6 месяцев поисков адекватной цены, ничего не обнаружив, в январе уже нового года, решили глянуть, а вдруг что-то с распродажи урвём целых 22 новых авто прошлогодних, думаем вдруг повезёт…. Приехали и нас встречает уже РЕАЛЬНЫЙ продавец консультант, ходит показывает, рассказывает, с нами общается, отрабатывает возражения, мы сначала подумали, что ошиблись адресом и зашли в РЕНО, но нет стали проскакивать объяснения, что без допов ничего не взять и бла, бла, бла в тысячный раз. ОК, это их работа и их кусок хлеба, входе мучений и 2х часов работы, нам в итоге предложили ОТЛИЧНУЮ(!) комплектацию Сomfort, по цене(!) РРЦ(рекомендована розничная цена) от производителя 😳😳😳
Не назвать это чудом, язык не повернётся. Мы согласились, но тут и началось самое дикое при вопросе раньше ли обращались, мы ответили да, без задней мысли. Продавец удивился и стал искать нас в базе, а нас там нет, тогда начали искать того «продавца» из октября и мы уже сказали, что его не хотим и он нам не нужен, мол вы нам продали, вы нам и допродаете, более чем уверен было б лучше. Но увы нашли, пригласили и пришёл, тот мастер вяленого предложения… Переговорив с мастером завяливания перешли к действиям, оценили нашу старушку, внесли предоплату, оплатили покупку и установку доп. оборудования, которое нужно было нам, расстались и вроде даже все ок, вышли не верим в это чудо и думаем, не может быть, что будет все ок…. И вот он, следущий день, волнительный момент, день когда надо забирать новый пепелац, день когда хорошее настроение целый день и в предвкушении от нового авто, НО не так все гладко. Продавец навяливания в очередной раз решил «кинуть» уже не 500-600 тыс. как раньше, но на меньшую сумму, озвучив, условно, «ой а я перепутал, хи-хи, может все таки доплатите, хе-хе»и тут не согласившись с ним, у нас пошли разногласия. Почти 30 минут споров, подсчетов и выяснений обстоятельств, испорченное настроение, но в итоге Победа, смогли вернуть себе НАШу цену. Мастер завяливания был уже на грани срыва, начинал уже ходить по краю адекватного общения. Стал общаться местами чуть ли, не хотите ли ещё по чему-то выяснить отношения, при том что мы хотели забрать только своё и за свои деньги, о которых говорилось ранее…. Иииии спустя Три часа бумаг, споров выяснений, смогли получить своё авто, вернее как, мне его прикатили, вкинули набор автомобилиста, выгнали из магазина и сказали будут вопросы обращайтесь, отдали ключи и ушли. Без каких либо подарков, о которых всегда говорят, не сами продавцы они ничего не обещали. Может, набор и был подарком, но «вручён», вернее впихнут был так, что было ощущение, типо вали уже отсюда.
Ни хорошей дороги, ни пользуйтесь автомобилем, не поздравляем с покупкой, ни какой вежливости, встали и ушли…
Итог: я очень хотел поставить 4 ⭐️ И это был бы так, но начав писать отзыв, понял одно осадок ОЧЕНЬ не приятный, ОЧЕНЬ плохой, хамство, грубость, нежелание работать с клиентом, продажи и отношение из серии «ха нищеброды» и т.д. Постоянные поиски продавца, если его находишь он с тобой не хочет работать от и до. Понятие скрипта продаж НЕТ, просто уже хочется сказать матом. Оценщики своё дело знают, нормальные ребята, менеджеры или кто постарше тоже понимают, что такое законы и лояльность к клиенту. Но продавцы, пчёлки трудяги, не хотят работать, надеюсь не все, но осадок такой. Ах да, товарищи продавцы, если дочитали и если у вас до сих пор стоит ресепшн, будьте добры, сделайте так чтобы, ТАМ были те кто встречают клиентов. Приходя и не наблюдая за стойкой пустые стулья, первое впечатление получаемое клиентом «ты тут не нужен, твои деньги не нужны». Очень хочется видеть больше адекватности, но увы таков видимо рынок. А вам читатель, думая о покупке наш автопром не так и плох, как говорят, комфорт езды и эргономики очень хорош, увидели цену по ррц берите не думайте, не пожалеете.
13
1
February 16, 2023
Несколько раз обращался по поводу ремонта и обслуживания автомобиля. Очень понравилось отношение к клиентам. Качество выполненных работ на высшем уровне.
3
1
March 3
Плюсы- продают, обслуживают, ремонтируют
Минусы- косячат с завидной регулярностью
1
1
January 16, 2023
Приобрёл авто в данном салоне. Менеджеры хорошо работают. Доп услуги /пакеты не навязывают . Оформились по госпрограмме -20% от цены. Это можно сказать подарок новый авто по цене 3-4 летки.
3
1
November 2, 2021
Отличный автосалон. Хороший и сервис и дилеры. Отдельное спасибо Илье за его помощь! В сервисе всегда быстро и качественно разбирались с проблемами. Дают хорошие советы по обслуживанию авто!
1
February 7
Очень приятная атмосфера. Любезный персонал
2
November 25, 2021
Сегодня покупал Лада Веста СВ, с покупкой авто помогал старший менеджер Ермаков Дмитрий Сергеевич, вежливый, добросовестный и грамотный специалист, быстро оформил документы с таким специалистом приятно было иметь дело, рекомендую.
3
3
December 23, 2021
Всем доброго времени суток. Очень много букв. Но оно того стоило.
Моё знакомство с этим автосалонов началось в 2020. Тогда я купил у них автомобиль Lada Granta. Помогли с оформлением. Проконсультировали. Все было хорошо. Мною было принято решение обслуживать машину у них что бы она не "слетела" с гарантии.
Ну а теперь о том почему же я поставил всего одну звезду.
0 ТО: все по регламенту. Я попросил посмотреть датчик бака. Так как при езде он уж очень часто менял показания топлива в баке. Меня убедили что это из за того что машина новая, и компьютеру надо привыкнуть под мой стиль езды. Ок. Уехал.
После того как забрал машину поехал на мойку. В результате мойки в авто попала вода через закрытые окна. Скорее всего через уплотнитель. Поехал на сервис. Объяснил. На что мне объяснили что машину надо мыть с расстояния 3х метров. Я настоял что бы промазали все резинки. О чудо помогло. Вода в машину больше не попадает.
1 ТО (15.000км): Сам купил все запчасти для ТО. От сервиса только требовалось поменять масла и фильтра. Так же сказал что надо натянуть ручник и рассказал что показания бака все так же скачут. Меня заверили что все проверят и позвонят как будет готова машина. Машину я отдал в 10 утра. В 18 часов я не выдержал и позвонил спросить про готовность. Девушка менеджер ответила мне что машина давно готова. На мой вопрос почему мне не позвонили она ответила: "У мастера много работы". На минуточку их там 4 человека (мастеров) и хренова туча секретарей. Начерно все очень заняты. Приехал забирать машину. Мастер рассказал мне о проделанных работах. Но про ручник и бак промолчал. На мои вопросы он ответил: "Я не знал мне не сказали". Хотя я лично ему от этом говорил. Предложил записаться на другой день. Записался. Привез машину. Они ковырялись пол дня. Мне опять никто не позвонил о готовности не сообщил. На мой вопрос о звонке ответ был дежурный "У мастера много работы". Результат: Прошили компьютер. Надо ездить и смотреть. И желательно как сказал мастер: "Заснять этот момент на камеру". Тут я прифигел, а на мой вопрос о более прогрессивных способах диагностики мне ответили: "На данный момент неполадок нет". Тут у меня начали появляться подозрения что это не мастера, а "мастера" которые о машинах знают из буклетов на стойке информации. Ну что же. Уехал. По дороге заправился до полного бака, зарядил телефон, камеру и приготовился снимать (Фото приложу). Первых пару дней вроде все хорошо. Но потом спустя 4 полных бака все вернулось на круги свои. А через 10.000км и вовсе показания жили своей жизнью. Так как почти вся работа у меня завязана на машине еще дня простоя я не мог себе позволить.
2 ТО (30.000км): Все как и на 1 ТО. Купил расходники. Отдал машину. Рассказал про бак и показал фото. Снимать видео не удобно когда едешь. Увы. Стала скрипеть дверь задняя и водительская. Машину вело немного.
Ручник надо натянуть. Договорился оставить машину в воскресенье вечером что бы с утра её начали делать. Так как вечеров понедельника надо было уезжать далеко. Мне сказали что позвонят по готовности или если будут вопросы. Смешно. В понедельник и правда позвонили (я офигел). Приехал забирать машину. О ТО вопросов не задавал все и так понятно тут накосячить сложно (КАК ЖЕ Я ОШИБАЛСЯ). Спросил сразу про бак. На что мне ответили что бак сняли и там на топливном насосе было загрязнение из за некачественного топлива. И что снятие установка и чистка финансово ложиться на мои плечи. Ладно хрен бы с ним, главное что бы работало да и сумма там небольшая что то около 1.500 рублей. Через неделю (примерно) начались проблемы. Машина начала заводиться 1 к 5. 1 раз не заводиться 5 заводится отлично. И это не все. На скорости начал гореть и пищать показатель ручника (как будто он поднят), самый не приятный момент заключался в том что это стало происходить на трассе.
Приехав в город первым делом БЕЗ записи туда. Подхожу к первому сидевшему на стойке мастеру и спрашиваю с кем можно поговорить о проблеме. На что мне ответили: "Сейчас все заняты записывайтесь". Я стал настаивать что бы пригласили главного мастера или администратора. Игнор. Я сначала растерялся, потом офигел. Ладно, ждем. Старший мастер должен рано или поздно показаться в зале. Спустя минут 10 вышел мастер. Я сразу к нему. Начал объяснять проблему.Он согласился со мной проехаться. На тесте проблемы была им замечена. По возвращению в сервисный центр моя машина была записана и оставлена им (все проблемы были описаны).
На следующий день я приехал за машиной. Мне рассказали что диод положения ручника горел из за датчика тормозной жидкости (его поправили), машина у них все время заводилась нормально, а что касательно бака, так это еще надо поездить.
Поездил я 15.000км и решил что мое сотрудничество с ребятами из Лада будет окончено. Поехал я делать ТО в сторонний сервис. По деньгам это гораздо дешевле, все делают у тебя на глазах и консультируют по делу.
Все расходники в багажник и в путь. Тут долго рассказывать не буду. При замене масла мастер снял фильтр и он был совершенно не той фирмы. Я привозил MAN а мне поставили какое то заводское фуфло (название не помню). Но это не самое страшное. Когда начали сливать масло оно было черного цвета. Вязкое. Точно не такое каким оно должно быть при замене после 15.000 км. Был сделан вывод что "мастера" просто не меняли масло и не меняли фильтр. 45.000 км моя машине не обслуживалась. А деньги за обслуживание брали. Масло которое я привозил наверно было слито куда то или кому то. И даже если фильт и меня (в чем очень большое сомнение) то не на то что я привозил. А то что я привозил сейчас стоит у кого то в машине. И вишенкой на торте было не затянутая стойка передняя. Колесо болталось.
Спасибо мастерам которые все устранили (кроме бака, наверно это мое проклятье). Сервис рекламировать не буду потому что тогда весь пост скатиться к рекламе.
Я же описал реальный опыт "дружбы" с Lada Псков.
Уже не за горами 2022 год. Сейчас скорее всего у большинства новогодние настроение, хлопоты. Я желаю всем в новом году счастья, крепкого здоровья вам и всем кто вам дорог (сейчас это важно), честных и отзывчивых людей на вашем пути. И мира вашему дому.
P.S Я надеюсь этот долгий пост поможет вам составить мнение о данной компании и её сотрудниках. Поможет не стать жертвой безответственного отношения к вашему имуществу за которое вы отдали не малые деньги.
Делайте выводы сами, проверяйте машину после ТО и пока не проверите подписывайте никаких бумаг. Это ваше право! Не будьте как я. Что бы потом не пришлось писать такие долгие посты.
Спасибо за внимание!
16
June 11, 2023
Хорошее качество работы. Внимательный, высоко квалифицированный персонал.
3
January 18, 2023
Отличный сервис, грамотный персонал все сделали быстро и качественно. Рекомендую
3
February 17, 2022
Мне понравилось. Хорошее место,симпатичное и уютное...комфортно, хорошо думать и принимать решения...
Отдельное спасибо менеджеру..эк со мной было трудно🙂
3
2
May 19, 2022
Доброго времени суток! Огромное спасибо работникам сервиса особенно Моисееву Михаилу Васильевичу. Всё на высшем уровне! Проходили первое ТО Лада Веста и остались очень довольны!!!))
3
2
January 24, 2022
Чисто, соблюдены правила по нынешней ситуации с масками, что радует! Персонал отзывчивый, радушный. Всегда подскажут, что интересно. Не навязываются, это плюс!
3
2
May 10
Всë отлично! И место и персонал!
1
December 26
Замечательный салон. Очень внимательный персонал.
August 4, 2023
Зашли посмотреть, широкий ряд моделей и как выяснилось в салоне кроме 2 моделей граты и нивы нечего больше нет , цена на них вообще офигевшая
6
May 31, 2023
Проблему с подвеской, начала греметь, устранили быстро ! Дали рекомендации, перезаписался на замену тормозных дисков.
Сделали скидку и по лотерее получил мойку «Люкс» ! Огонь !
3