Проходил в сервисе ТО, все очень понравилось, обслуживание провели быстро, качественно, по диагностике все доступно объяснили. Цены приемлимые, персонал очень радушный.
Покупали в апреле Niva Travel. Ермакову Дмитрию большое спасибо за обслуживание и помощь в покупке автомобиля. Обязательно поставил бы 5 звёзд, если бы не его коллега - Егоров Ярослав, которому, к большому сожалению, дал свой номер телефона. В течение двух недель названивал. Говорил ему по телефону, что позвоню самостоятельно, если будут вопросы, на второй приезд в автосалон лично попросил больше не звонить, но Ярослав без звонков продержался всего 2 дня. В итоге, телефон данного менеджера пришлось заблокировать. Ярослав, как оказалось, человек целеустремлённый. После того, как неделю ему было не дозвониться с основного телефона он решил позвонить с другого. Правда, после смены менеджера звонить перестал.
Обращался в Прагматику несколько раз - в прошлом году был на диагностике по времени записывался,но прождал 3 часа. В этом году радует обслуживание и сервису.
Заехал поменять передние рычаги и заодно сменить масло. В итоге главное не сделали, а за замену масла, без промывки, масло, фильтр были мои, взяли 1275 ₽. Спросил почему такая цена, оказывается специалист не может слить масло без снятия жащиты, в которой предусмотрено специальное отверстие для этого. Масло меняю на протяжении восьми лет, не разу не снимал жащиту! Разачерован!
16.03.2021 приобрели автомобиль. В салоне работают настоящие профессионалы своего дела. Отдельное СПАСИБО менеджеру Ермакову Дмитрию. Дмитрий сопровождал нас весь период приобретения от осмотра вариантов покупки до полного оформления документов. Никаких лишних опций и навязанного сервиса всё четко и по делу. Успехов и отличных продаж.
Первое, что зацепило нас в этом салоне -- чуткое отношение к посетителям. Профессиональные сотрудники предложат то, что надо именно вам. Очень ответственные и приятные менеджеры Дмитрий, Илья. Отдельные слова благодарности Ярославу. Несмотря на то, что молодой человек работает там всего неделю, очень толково нам всё объяснил. Никаких лишних услуг не навязывал. С такими людьми приятно общаться.
Ответственная и компетентная у вас Ангелина. Подкупила тем, что предлагает исключительно необходимое и полезное. Говорим спасибо и девушкам-страховикам.
Все вы большие молодцы. Карьерного роста вам и процветания вашей компании.
Покупали в этом Автосалоне автомобиль Лада Нива в ноябре 2020 года. А в 2021 году летом потёк (треснул) расширительный бачок системы охлаждения. Приехали менять по гарантии, ведь авто на гарантии. Машину сервис забрал на целый день, вернули вечером, и то по нашему звонку с просьбой вернуть авто. Но каково было наше удивление, что бачок-то оставили старый... На наше удивление получили комментарий: "Бачок заказан, ждите". На наш вопрос "А ездить-то можно с подтекающим бачком?" получили ответ - Можно". Так и ждём этот бачок и по сей день уже 6 месяцев... Поэтому больше к этим товарищам не обращаемся по техническому обслуживанию авто. А бачок сами поменяли, благо цена малая. Но мнение о качестве услуг сервиса ТО испорчено.
Уважаемые клиенты автосалона Прагматика LADA Псков, убедительная просьба, если решитесь приобрести новый автомобиль в кредит (ВТБ) у данного дилера, будьте внимательны при заключении договора❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️Менеджеры будут убеждать вас, что договор кредитования не предполагает страхование жизни собственника автомобиля, но при этом пункт 25 договора кредитования содержит условия, по которым денежные средства будут перечислены в сторонние страховые компании, с которыми вам не предложат заключить договор, а соответственно вам не удастся возвратить страховую премию при досрочном погашении кредита‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Таким образом, из-за включения НЕПОНЯТНЫХ СУММ в ваш договор, вы будете очень неприятно удивлены, когда обнаружите, что сумма кредита НЕОБОСНОВАННО увеличилась‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
9
Show business's response
И
Ибрагим
Level 12 Local Expert
July 17, 2022
Качество обслуживания на высшем уровне. Особую благодарность Руслану. Все расскажут и объяснят. Консультация по телефону в случае поломки. Быстро и качественно.
Спасибо Рудольфу. Приехал в свой выходной... И провел весь день с нами, чтобы мы купили машину без проблем.. Отслеживал каждый шаг кредита..
В салоне внимательно отношение, и очень много покупателей...
Был на сервисе по замене масла в КПП и жидкости гидроусилителя. Во время работ обнаружили , что оторвалось крепление глушителя. Пригласили в ремзону , объяснили, показали, сделали. Сервис реально становится лучше. В прошлом были очень нехорошие отношения в плане ремонта .
Внимательное отношение к клиенту, Хорошие мастера, быстро качественно профессионально. Сделали то что не смогли другие. Причем в адекатные деньги, не смотря на то что официальный диллер! Спасибо!
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 19, 2022
Доброго времени суток) Огромное спасибо работникам сервиса)) все на высшем уровне! Проходили первое ТО и остались очень довольны!!!))
Нормальный дилер. Есть некоторые моменты. Но надо понимать что это их работа зарабатывать на допах. А так вежливый персонал. Приятно с ними работать. Не достатки если и есть так это при проведении ремонтов или ТО. Над этим нужно поработать.
В салоне нет прайс листа на продаваемые автомобили, при посещение салона всем до лампочки, что ты там будешь делать. Ни один менеджер к тебе не подойдёт. Обслуживание на ноль. В других салонах такого не было.
В прошлом месяце я хотела приобрести Ладу Весту, но когда зашла в автосалон, была свидетелем неприятных событий. Как я поняла, директор отчитывал своих сотрудников так, что нецензурная брань была слышна на весь автосалон. Из-за этого инцидента, покупка машины в вашем автосалоне отошла на второй план. Сделайте пожалуйста с этим что-нибудь!
Место где вам всеми способами будут отказывать в гарантийных обязательствах. Крайне негативные впечатления от данного автосалона.
Сначала вы будете оплачивать совершенно неадекватные стоимости прохождения ТО, а потом вас просто кинут на гарантию и предложат починить авто за ваши деньги.
15 05 2021г купили в кредит по прграмме трейд ин автомобиль Лада Гранта.Спасибо менеджеру Рудольфу Эдуардовичу и конечно девушке красавице Марии в оформлении кредита и страховок.Машина очень понравилась,цвет,на 5 баллов.Так держать! Дай Бог вам Удачи и успехов!
Приезжаю второй раз на сервис. Третье ТО на весту делал сдесь. Всё очень понравилось, отношение сотрудников внимательное и вежливое. Цена адекватная. Буду ещё приезжать.
Жена купила в данном салоне Весту SV, впарили помощь на дорогах за 200 000 рублей, теперь в суд для возврата денег и расторжения договора. Будьте внимательны, автосалон Псков Лада не советую!!!
В связи с большим спросом цены сейчас высокие везде, здесь более менее еще, машины пока есть. Боялся долгого оформления или вообще отмены покупки. Спасибо Илье за своевременное оформление. Приехал и забрал машину машину, практически без потери времени.
В прагматике покупал себе новый Vesta AT и сдавал им свою гранту в трейд-ин. Мой, уже бывший автомобиль оценили быстро, после проведённого осмотра. Оставшуюся частя денег внес наличкой в кассу. Ключи от нового авто получил в этот же день. Не проволочек, не запинок, весь процесс прошел гладко!
Хочу поблагодарить автосалон за профессиональное обслуживание и квалифицированную помощь во время покупки нового автомобиля. Отдельное хочу поблагодарить менеджера по продаже Дмитрия Ермакова за быстрое оформление всех документов и профессеональный подход.