Prestige
151 review
February 20
Ужасный сервисный центр.
9.01.2025 года по гарантии была сдана кофе машина Nivona 759. Проблема при обращении была в следующем, при полном желобе выдает ошибку «насыпать зерно». У этого бренда это распространенная ошибка. Но так как машина на гарантии,решили воспользоваться именно ею.
40 дней кофе машина находилась в сервисном центре. Периодически были звонки со стороны потребителя узнать на какой стадии ремонт.
Девушка две недели утверждала, что заказана деталь и ее ожидаем. Но какая именно не отвечала. В итоге, 20.02 при очередном звонке в сервис, ответ был следующий:-кофемашина готова давно,вам забыли позвонить. Каково было удивление,что в документах выданных сервисом указана промывка системы.
Ну так ладно,по приезду домой,ее запустили,после двух чашек кофе выскакивает та же ошибка «насыпать зерно». Теперь вопрос к сервису, чем вы занимались 40 дней? И почему причина не устранена?
March 24
Ужасное обслуживание. Когда я пришла с к ним, встретили прекрасно и сказала, что быстро почистят ноутбук(был залит газировкой немного газировкой). Видимо из-за того, что ноутбук дорогой. Загнули цену 6000. Итог, пришла вечером забрала. И через неделю три клавиши на клавиатуре залипают ужасно. Если простыми словами обманули на 6к и рады. Очень разочарована, когда приходила прошлый раз все прекрасно починили. А во второй просто обманули, как маленького ребенка.
Не рекомендую поход к ним. Поимеют с вас много, а технику не починят.
February 14
Огромное спасибо ребятам! Помогли разобраться с детскими часами, сама бы никогда не разобралась. Оперативно справились с проблемой. Всем рекомендую !!!!
January 23
Настоящие профессионалы своего дела. Обращался раз 10 и всегда вопрос был решен как по гарантии, так и текущий ремонт. Однозначно рекомендую!
January 11
Оригинальное обслуживание, кофе для клиентов, очень комфортно и с удовольствием подождал ремонта.
March 5, 2024
10 из 5. Отличный специализированный сервис с очень грамотными и приятными людьми. Обратился к ним с проблемой нижнего шлейфа на айфон 13 ( перестал заряжаться от оригинального провода). Мастер все доходчиво объяснил, цену озвучил. Проблема этих шлейфов да и в принципе запчастей на айфон только одна - нового оригинала почти нет, есть только Китай. Мастер данного сервиса ( к сожалению даже не знаю как его зовут... за это стыдно) мне сказал, что надо найти запчасть для начала, то есть телефон надо оставлять. Это была кстати суббота и конец рабочего дня, по факту я отнимал не рабочее время у мастера, но он мне не отказал в помощи и консультации. В общем поехал я искать шлейф по наличию и нашел.. Нашел я какой то сервис через авито, заменили все быстро, но на Китай, так еще и экран оригинальный угробили и еще куча проблем))
Пришел я снова в престиж сервис где меня встретили с улыбкой. После такого рассказа мастер ухмыльнулся и сказал: оставляй, все сделаем!
Пробили на ошибки, вскрыли телефон. Как итог: Китайский шлейф, переклеенный экран, куча пыли и мусора внутри телефона, не хватка комплектующих, три ошибки по работе и еще куча проблем. Я расстроенный сделал определённые выводы для себя, мастер престиж сервиса добавил себе в копилку исправление некачественного ремонта. Телефон мой восстановили от и до, поставили оригинал запчасти, вычистили весь мусор и прекрасно справились со своей работой. Очень благодарен мастеру и надеюсь этот отзыв он прочитает. Жму руку🤝
Всем кто сомневается по поводу данного сервиса - не сомневайтесь, смело отдавайте свои гаджеты и будьте уверены, что в данном сервисе вас не обманут и сделают максимально качественную работу.
Читал отзыв, что цены на ремонт ВЫШЕ рыночных, скажу что нет! Объездив и обзвонив сервисы понял для себя, что цены тут как и везде, только качество работы выше на голову, а то и на две.
Если вас будет смущать какие то сроки ремонта, то сразу скажу, что если хотите быстро - качество будет соответствовать. Как мне сделали за 40 минут, однако половина телефона было в Китае)) Делайте выводы, выбирайте только специализированные сервисы. Еще раз огромное спасибо сервису и конечно же мастеру
1
January 30
Очень отзывчивые профессиональные работники данного сервиса исправили все, что остальные не смогли , спасибо большое
February 10
Отличный сервис, все доходчиво объясняют, кофемашинку и телефоны сдавал, техника работает как часики!
November 23, 2024
Замечательная мастерская, все четко и доходчиво рассказали, показали. вопросов никаких нет
грамотный специалист по работе с техникой apple! спасибо!
January 2
Отдавал на ремонт полесос томас, перестал засасывать. Дело было в моторчике заменили за тысячу, сделали за два дня
January 16
Устранили неисправность на умной колонке. Быстро и качественно фактически за 2 дня.
October 16, 2024
Ноутбук перестал подключаться к интернету, боялась, что что-то полетело и проблема крайне серьёзная. Оказалось, что проблемой оказлись мои ручки, по незнанию скачала нежелательные программы, которые всё блокировали. Помогли всё почистить и посоветовали другие приложения, за что огромнейшее спасибо!!! Разобрались очень быстро, теперь успею сдать все работы по учёбе к сроку ₊·*◟(˶╹̆ꇴ╹̆˵)◜‧*･
1
August 28, 2024
Отдавал объектив на ремонт , пожалел. Одно починили, (заменили шлейф стаба за 10к.), криво собрали. Резкость ( один из самых важных критериев в объективе) пропала. Отдавал по гарантии повторно, ничего не изменилось, думаю что и не делали, просто провалялся 2 месяца. Вообщем не советую данный сервис.
July 13, 2024
Так и не смогли оценить по достоинству сервис, так как приехали в субботу в 16.00 (время работы до 17.00), но все уже, по всей видимости, разошлись по домам. Все закрыто, телефон не абонент. Никакого объявления по поводу изменения графика работы. Ужасное отношение к клиентам. Зря потраченное время.
1
August 13, 2024
Все 5 работают отлично,сдавал принтер починили определили проблему за 20 минут,починили за 2 часа,почистили бесплатно.
Спасибо Мастеру Адаму.
1
September 17, 2023
Была приятно удивлена мастером приемщиком Тимуром ( вроде имя правильно запомнила).
Мой ноутбук был залит и его смотрели в нескольких местах и сказали что его практически невозможно починить и скорее всего надо заплатить большие деньги за ремонт. Либо его предложили купить за 5 тысяч. А его цена 50 тысяч. В Престиж я уже пришла отчаявшись в ремонте. Так на всякий случай.
И вот вежливый, тактичный мастер Тимур что-то в нём покрутил, раскрутил и ноутбук заработал))) Просто волшебство!
У мастера золотые руки и прекрасная энергетика! Тимур не взял не единой копейки!
Благодарю от всего сердца!
А так бы я сдала ноутбук за 5 тысяч и пошла бы покупать новый)
Есть еще добрые, порядочные люди на белом свете!
Дай Бог вам здоровья, Тимур!
2
1
January 31, 2024
Отличный специалист по технике Apple. РЕКОМЕНДУЮ!!! Приехала, когда уже закончился рабочий день и он уходил домой, но все равно принял меня и все доступно и без спешки объяснил. Спасибо вам большое!!!
September 4, 2023
Лучший сервис в городе. Ответственные сотрудники. Цены чуть выше рынка, но и делают очень качественно. Меня аккумулятор на 11 про, светится как оригинал, через поддержку эппл подтвердили, что оригинал.
1
1
May 11, 2024
Обратился по гарантийному ремонту телефона Huawei. Ребята все сделали в срок и качественно. Огромная благодарность коллективу центра!
1
January 28, 2024
Ужасный сервисный центр. Отдавал кофе машину на диагностику и ремонт проверяли полутора месяца каждый раз кормили завтраками. В итоге за не маленькую сумму просто почистили и всё на проблемы которые я озвучил ничего не сделали. Ни кому не рекомендую все положительные отзывы это фейк от самих сотрудников.
2
1
June 30, 2023
Отличный сервисный центр. Я пришел со сломанным телефоном, мастер долго при мне определял неисправность, но в ремонт брать не стал, т.к. ремонт вышел бы очень дорогим. Денег не взял, и посоветовал поискать донора.
Это правильное отношение, т.к. по опыту другие СЦ чинят то, что не сломано, или не дают гарантий на свой же ремонт, ещё и за немалые деньги.
1
1
August 8, 2023
Не знаю даже что и хорошего сказать, т.к. 3 недели жду статуса ремонта ноутбука, Приёмщик обещал через 3 дня позвонить. Прошло 3 недели. по телефону говорят что даже не начинали ремонт делать. Я Считаю что это не авторизованный центр, а шарашкина контора. Т.к ждать статус что с ноутбуком 3 недели, считаю не грамотной работой и подходом к клиенту.
2
January 20, 2022
Лучший сервис по ремонту любой бытовой техники! И iphone по гарантии у них обслуживали, и с кофемашиной Nivona выручили быстро и недорого, так даже фотоаппарат Nikon, который не смогли изначально отремонтировать в Москве, в "Престиже" починили за пару дней! Всем рекомендую только туда обращаться по ремонту техники!
2
1
July 4, 2020
Хочу сказать без преувеличения -это Самый лучший сервис из всех существующих в нашем городе.
С какими бы проблемами не приходилось сталкиваться относительно техники и электроники, эти ребята решают все на раз-два!
Спасибо вам за преданность своему делу, профессионализм и деликатный подход к каждому клиенту.
P.s. Я многим своим знакомым рекомендовал Этот сервис и Слышал от них только слова благодарности в свой адрес за рекомендации.
Так что смело несите любую проблемную технику, мне кажется они умеют все!!!! И обязательно найдут возможность помочь и решат вашу проблему!
5
1
May 17, 2023
Лучший сервисный центр в Калуге, лучшие и приветливые мастера, самый лучший, на мой взгляд мастер Камиль, всегда во время выполнит работу, никогда не задержит ремонт, всегда приветлив и отзывчивен, пенсионерам помогает, и вообще душевно додрый мастер. Сервис можно назвать реально с хорошей буквы. Советую всем обращаться к ним, точно всё сделают в срок
2
1
June 25, 2021
Обращалась и с ноутбуком, и с телефоном. Оперативно разбираются с проблемой, находят варианты решения. Очень вежливые, уважительные сотрудники! Настоящие профессионалы своего дела! Самый солидный сервисный центр в Калуге! Доверяю только им, всем рекомендую!
4
1
December 10, 2024
Отличный сервис! Спасибоь
January 25
Очень грамотные ребята
March 14, 2022
Обращалась в сервисный центр и даже не один раз. Очень профессиональные, грамотные и отзывчивые специалисты.Помогли разобраться с устройством, объяснили, подсказали! И что немало важно- практически бескорыстно! Очень рекомендую - обращайтесь!!!!
1
1
August 9, 2021
Отличный сервисный центр, грамотные специалисты, доброжелательная атмосфера. Обращалась с поломкой телефона Apple. Оперативно все исправили, Спасибо огромное. Всем рекомендую.
5
1
September 3, 2020
Относила макбук в данный сервисный центр, когда он был ещё на гарантийном обслуживании. Ноутбук перегревался, поэтому нужно было только сменить термопасту. Консультант озвучила, что продиагностируют и заменят в течение трёх дней. По итогу через неделю никто даже не притронулся к устройству, оправдываясь тем, что заказов много и вообще вот прям сейчас возьмутся за мой заказ. Мак забрала только через месяц из центра и то из-за того, что приходилось звонить каждый день и орать в трубку на менеджера, чтобы хоть кто-то начал работать :))
Спустя год обнаружилось, что в ноутбук забыли закрутить винты. Это, конечно, не критично да и вина моя, что не заметила этого, но подход к заказам виден сразу
9
3
September 21, 2021
День добрый! Мой iMac начал сильно тормозить. Отвез в этот сервисный центр. Позвонил через несколько дней узнать результат. Сказали что много работы, ещё не смотрели. Через неделю позвонили, сказали что скорее всего нужно менять жесткий диск, т.к. то нормально работает, то тормозит. Попросил отформатировать жесткий диск и установить систему с нуля. Встретил много негатива по этому поводу, мол за это мы денег не имеем права брать, а вот на установке нового диска они зарабатывают. Я настоял на своём. Через несколько дней позвонили, сказали что сделали как я просил, но результат тот же. Везите говорят новый диск будем менять. Стоимость нового диска 10т.р. И работа столько же. Сначала вежливо предложили либо купить самому, либо купят они. Когда сказал куплю сам, отношение резко изменилось, чтобы уточнить какая конкретно нужна модель пришлось позвонить несколько раз. После очередного звонка было конкретно сказано - хватит звонить и отвлекать, работать мешаете. По итогу купил диск, приехал к ним. Прошу показать результат теста и включить мой компьютер, чтобы я убедился в том, что они сделали как мы договаривались. Услышал кучу негатива в свой адрес. Сначала даже было сказано не хотите менять, забирайте свой Mac. И это официальный сервисный центр! Включили, выяснилось, что ничего они не делали, как стояла моя старая система со всеми приложениями так и стоит. Были пойманы на чистом обмане и разводе на деньги, ещё и обиделись. Сказали забирайте свой Mac тогда. Забрал, уехал. Больше туда ни ногой. И вам не советую.
6
6
December 14, 2021
Обратилась в данный сервисный центр по рекомендации знакомых. Осталась очень довольна, очень квалификацированные, вежливые и отзывчивые сотрудники. Вопрос был по обновлению часов и телефона, всё было сделано в лучшем виде и в кратчайшие сроки. И бюджетно, что не маловажно. Я довольна. Спасибо.
1
2
July 1, 2022
Отдал в работу макбук эйр 5.06.22 .Симптомы не заряжается не включается. Обещали за неделю выполнить работу по восстановлению работоспособности .
По итогу прошло две недели ,никаких новостей не было ,решил позвонить сам ,сказали что еще не диагностировали .
25.06.22 сделал звонок и в ответ что еще не готово . Поехал в эту ЧУДОКОНТОРУ ,решил забрать свой ноутбук . Его выносят со словами ,работоспособность не удалось восстановить ,замена платы 36 т.р.
Смотрю на нижние винты ,а устройство даже не вскрывалось,спрашивается ,а как вы диагностируете без вскрытия?
Данную контору не рекомендую ,особенно если требуется срочный ремонт .
3
2
January 19, 2021
Пока только так. Сотрудники мало того не считают нужным вовремя приходить на работу, так ещё и просят освободить места для парковки своих машин... И это администратор! Так ещё и вступают в перепалку с клиентом 🤦♀️. В итоге через 40 минут ожидания говорят о том, что ошибочно пришла запасная часть другого цвета, и они тут ни при чём. Но при этом они не забыли взять предоплату при заказе в 50 %... А далее было ещё "приятней", когда я вышла из офиса, то увидела, что выезд для меня был перегорожен машиной их сотрудника, хотя мест для парковки свободных было ещё 2...
7
6
May 2, 2023
Менял там аккумулятор на iPhone 7, а также правый наушник AirPods 3 по гарантии. Всё очень быстро и профессионально. Советую данный СЦ и выражаю благодарность мастеру за качественную работу и аккуратность. Спасибо!
1
August 13, 2021
Сегодня у меня возникла проблема с айфоном. Обратилась к консультантам, которые находятся в ТРЦ 21 век. Одни предложили поменять телефон на новый, другие посоветовали заменить аккумулятор. После их рекомендаций я направилась в сервисный центр "Престиж" За две минуты профессионалы своего дела мне перезагрузили айфон бесплатно. Вот, что значит квалификация и ответственное отношение к своему делу. Всем советую!
6
March 3, 2021
Обращался в данный сервисный центр по поводу гарантийного ремонта телевизора Sony, были дефекты на изображении. На приемке встретила приветливая сотрудница Наталья, выдала квитанцию о приеме техники в ремонт. Через несколько дней уже позвонили и сказали,что ремонт завершен. Ремонт произвели оперативно,установили новую матрицу.Все отлично работает. Всем доволен,рекомендую!
5
1
August 17, 2021
Спасиббо огромое. Быстро выявили Проблемы с моим телефоном, тутже обновили, и ура телефон работает!!!!!!Самая клевое очень культуро, быстро и абсолютно бесплатно. Спасибо. Спасли меня и мой телефон, без него как без рук🌞🌞🌞🌞🌞
5
1
November 26, 2022
Образались несколько раз. Починили кофемашину nivona, все отлично. Отдавала iphone( не заряжался) , гарантийный спок не был закончен-выдали новый телефон. Отличный сервис, если что то сломалось, отдаю только в это место. Что немаловажно-приятные сотрудники, мужчина, который принимает вещи очень доходчиво все обьясняет и дает советы!
1
1
August 24, 2020
Очень хороший сервис. Обращался в него по замене задней крышки на Хуавей, пошёл в него, так как они по г. Калуга единственные официалы. Замена крышки задней заняла минут 20-30 что меня приятно удивило. Саму крышку только ждали недели 2-3 так как в наличие не было,хотя я считаю что у официалов такая мелочевка должна быть в наличие, поэтому только 4 звезды!
3
1
June 10, 2020
Почему ремонт телефонов? Вообще они и ноутбуки по гарантии обслуживают и мониторы и много чего еще. У них точно гарантийное обслуживание техники Sony, hp, asus, dell, acer, Apple. С полным списком авторизаций можно ознакомится на их сайте. Покупал плату на телек сони новую. Именно от производителя, а не снятую или восстановленную.
4
April 5, 2022
Чистили сетки микрофона на айфоне, СЛОМАЛИ защитное стекло на экране. Никаких извинений и компенсаций ущерба по этому поводу.
То что диагностика этой "поломки" заняла более 10 дней - это впечатлило отдельно.
В этом сервисном центре несколько месяцев не работает их эквайринг, клиенту картой не оплатить, гоняют к банкомату. В январе к банкомату сгоняли, сейчас апрель. Починить за 4 месяца не можете?
2
October 31, 2023
пока оценка "1", вижу и подозреваю откровенное "враньё", надеюсь, что ошибаюсь. На диагностике ноутбук (послегарантийный ремонт) уже более трех недель. Пока водят за нос
3
September 10, 2020
обращался к ним(по гарантии) шумел кулер 1 из 2 , по факту забрал (и возникло такое ощущение, что просто сняли помазали и поставили на другую сторону! т.к. шум был справа теперь он стал тише но слева!(сказано было то что кулер был заменен) просто вопрос вы перед выдачей после ремонта их диагностируете.при обращении я говорил(да и отчётливый шум и треск был справа"мы его диагностируем и отремонтируем" сказали! вопрос блин как диагностика не выявила треск и слева тоже?
3
4
July 5, 2022
Работой сервиса предельно доволен!
2 месяца мучился с ноутом, у которого не работала половина клавиатуры, пока не обратился сюда. Ремонт занял пару часов. Поправили шлейф и все прекрасно заработало, хотя я уже вовсю разыскивал новую клавиатуру.
В общем, профессионально, оперативно и по-честному. Сервис однозначно рекомендую!
1
July 21, 2021
Очень рад, что посетил этот сервисный центр. Клиентоориентированость и компетентность на высоком уровне. Помогли в моей самой трудной ситуации. Думал, что уже будет безнадежно. Желаю вам сил, терпения и процветания в вашем труде! Успехов в бизнесе и побольше адекватных клиентов! Чрезмерно благодарен за помощь!
5
July 30, 2021
Приняли ноутбук на диагностику . Обещали в течение недели позвонят и озвучат вердикт. В итоге спустя 9дней заехал к ним узнать что да как.....ИТОГ.ноут никто не вскрывал обернули в плёнку и закинули в угол позвонить забыли. Ремонт не производят только заменой деталей решают проблему. Ноутбуку 4 года ....производитель выпускает детали на него не более 2 лет (слова приёмщицы)поэтому просто вернули не вскрывая. Забыв сообщить об этом неделю.
2
5
March 2, 2021
Была проблема с ноутбуком, принесли в сервисный центр (27 февраля), отнеслись очень внимательно. В течении часа инженер Евдокимов Владислав выявил и устранил проблему.Спасибо большое прекрасным работникам центра. Теперь точно знаю куда обращаться с поломками бытовой техники.
4
2
May 16, 2023
Отличный сервис, работники все объяснят доступным языком, очень компитентные сотрудники, долго думали в чем проблема с телефоном, но все решили на месте не сдавая в ремонт!!! Я счастлива, спасибо вам огромное!!!
1