Хороший отель. Вежливое обслуживание, приемлемые цены, прекрасный вид на прионежскую губу. Рядом набережная, по которой очень приятно прогуляться. Останавливался дважды, ни разу не пожалел!
Прекрасный тихий отель с выходом к озеру. Чистые номера с всем необходимым. Отдельная благодарность поварам Очень вкусно!!!!!!! Отзывчивый персонал. Очень маленький бассейн за отдельную плату, предлагаю внести сауну и бассейн для проживающих хотя бы с утра бесплатно.
Отель очень понравился. Расположение прямо на берегу Онежского озера, прекрасные виды. Рядом выход на набережную, идущую вдоль озера. В номере есть все что нужно, душ, туалет, холодильник, телевизор, чайник.
Не в первый раз останавливаемся в этом отеле. В двухуровневых люксах очень жарко. Заметно, что уже требуется ремонт. Тройку поставила за завтраки. Мужчины остались голодными. Если есть возможность, то лучше позавтракать в другом месте.
Брали двухкомнатный Люкс «Кинг Сайз» свадебный. Не понравился. Видно что не первой свежести: белье простиранное до мелких дырочек, покрывало и декоративные подушки испачканные. Мебель уже убитая, везде сколы, потертости. у дивана нет столика, чтобы попить кофе или чай. на стенах следы от убитых насекомых. Двери от комнаты открывается на дверь ванны, что тоже не удобно.
Единственное, наверно, что может оправдать стоимость, так это большая площадь номера.
Завтраки были включены, но дешевле было бы заказывать блюда отдельно.
Вообщем, в следующий раз будем выбирать другой отель.
Расположение очень хорошее, в шаговой доступности от набережной. Номера светлые и чистые. Хороший приятный ремонт. Персонал доброжелатель. Номер брал вместе с завтраком, вкусно и удобно.
Впечатления от отеля остались самые замечательные. Очень приветливый персонал! Быстро помогли решить возникшую проблему. Чистый, уютный номер, все необходимое имеется. Приятный внутренний дворик, выход на берег Онежского озера.
Бронировали 31 января двухуровневый люкс, в котором на стене были с угла подорваны обои, максимально дешёвый чай и кофе 3в1.
Ещё очень не понравился момент с ресепшн.
Ситуация: бронировали номер через букинг с фильтром «можно с питомцами». Выдало этот отель. Мы первоначально забронировали другой люкс с двуспальной кроватью (при чем на букинге так же на нем была отметка «можно с питомцами»). При прибытии на место - девушка с ресепшн в очень надменной манере с аналогичной интонацией сообщила, что с животным в такой номер нельзя и начала очень настойчиво «доказывать», что на букинге написано «с животными по запросу» (хотя там ТОЧНО ТАКОГО НЕ БЫЛО).
В итоге нехотя выдала нам ключи от двухуровневого люкса с раздельными кроватями с люто недовольным выражением лица (как будто коня в отель привели).
3
4
Tati
Level 15 Local Expert
July 28, 2022
Отель на самом берегу озера. У нас окна выходили на озеро, день был ветренный и в номере все время был слышен прибой. Прекрасно. Ощущение, как-будто на море. Так же из окна был виден закат. Трёхместный номер огромный. Две комнаты - спальня и гостиная. Камин, диван, кресло, чайный набор. Были даже халаты и тапочки. Просторная ванная комната с угловой ванной. У других в нашей группе было не так. Наш номер был на 2м этаже, вроде 34.Очень рекомендую.
Номера более менее, но розеток у кровати нет, и это 25 полу-люкс! Ни халата, ни тапочек, ни детки зубной одноразовой! Плюс есть, в ресторане еду вкусная!
Года три назад бы поставил пять звёзд и сказал потрясающе. А десять лет назад сказал бы, что это самый лучший клубный отель, в котором был. В этом году, к сожалению, ремонт, детали, отделка подустали, надо обновлять. По крайней мере могу оценить по Апартаментам: это больше руководству для исправления, а не как претензия. Дверь из коридора в жилую зону плохо закрывается, приходится либо со стуком закрывать, либо приподнимать, не работает вентиляция в ванной, из-за этого на всю квартиру пахнет затхлостью, шторка душевая грязная, потолочный свет работает с перебоями, очень шумный холодильник, грязная форма для льда, хоть и мелочь, но брелок на ключах тоже можно обновить, а то ощущение, что придорожный мотель, и честно говоря, завтрак хоть и не плох, но не стоит 500р, я за эти деньги могу позавтракать вкуснее и в месте более приятном, ещё это больше не вина отеля, но рядом с единственным окном, которое выходит на дорогу и часть тротуара, часто останавливается народ и рядом с окном курит и громко болтает, хоть в 6 утра, хоть в 12 ночи, когда окно открыто, то невозможно, если закрыть, то надо кондиционер включать, хоть и не очень хочется. Может табличку какую повесить? Из хорошего: за десять лет не появилось отеля уютнее с таким расположением, проснулся и сразу вышел на берег, хочешь, иди гуляй по набережной, не надо никаких дорог переходить, обслуживание всегда на высоком уровне, всегда расскажут, покажут, помогут, пойдут навстречу. Всё равно люблю, немного косметики и будет пять звёзд)
Не приветливый персонал, система завтраков осталась загадкой. Часть еды - шведский стол посредственного качества, остальное надо заказывать. Кофе - отвратительный. Из плюсов- приятное расположение, аккуратные номера
Отдыхали семьёй с ребёнком 12 лет. Проживали в номере люкс. Отличное месторасположение с видом на Онежское озеро. Очень вкусные завтраки, есть сауна с бассейном. Все очень понравилось.
Отличное размещение, оригинальные видовые лофт-номера с прямым выходом на прилегающий участок набережной озера, выход на променад неподалеку. Вкусные завтраки. Парковочная зона.
Можно сказать, что неплохо, но... При стоимости номера 6400 за сутки:
1) в номере нет ни тапочек, ни зубных щеток, ни воды,
2) завтрак не включен в стоимость и стоит отдельно 500 на человека,
3) ресторан закрывается в 22:00, соответственно, ни то, что посидеть где-то вечером, но даже воды купить негде, если селишься после 22; в итоге пошли ужинать в ближайший ресторан,
4) ресепшн максимально неприветлив,
5) в ванной есть два коротких крючка и все — ни полочки, ни стаканчика под щетки, ни тумбочки под одежду — как хочешь, так вещи и раскладывай (то есть даже повесить в ванной два полотенца для тела и одно для рук в номере для двоих негде; под щетки в итоге использовали обычную чашку),
6) москитных сеток на окнах нет, а летом, когда мы были, они нужны, если захочешь проветрить.
Все эти по отдельности вроде как мелочи. Но, когда эти мелочи собраны в одном месте за немаленькую по местным меркам цену, становится печально. Рейтинг 4,8 завышен капитально.
А, ну, и так, чисто посмеяться — пульт от телевизора в чехле, прям, как у бабушки ))))
Плохо, ребята, очень плохо. Надеюсь, отзыв дойдет до руководства, пришлют одного тайного покупателя, чтоб понять, насколько некомфортно гостям, и исправят свои недочёты.
Прекрасное местоположение прямо на берегу Онежского озера. Брали полулюкс (гостинная с 2 спальнями) в мансарде - очень довольны! Завтрак не брали. Большая своя парковка.
Очень понравилось, отдельный выход во дворик к фонтану, супер
3
Show business's response
Л
Людмила П.
Level 20 Local Expert
April 14, 2023
Не понравилось. Жили в люксе, запах сигарет постоянный. Фена не оказалось, позвонили на ресепшен- просили принести, несколько раз уточнили не взяли ли мы его, принести сами отказали- не могут оставить «пост». Пришлось самой одеться, с мокрой головой идти- постучали в дверь спустя 15 минут и занесли.
Звукоизоляция ужасная , слышны все слова приходящих по коридору жильцов.
Сейфа нет. Халата нет.
Неприветливый персонал, никогда не поздороваются, как будто мы бесплатно с улицу в туалет зашли.
Не остановимся здесь больше!
Отдыхали в начале сентября.
Всё очень понравилось: уютный Отель, тихо, чисто, очень вежливый персонал.
Красивый дворик.
В следующий раз приедем только сюда.
Забронировал хороший номер с видом на озеро, но был выставлен за дверь вместе с моим отцом.
Ввиду вопиющей некомпетентности сотрудницы по имени Оксана нам было отказано в заселении. Хорошо хоть деньги вернули. Если захотите пожить в этом отеле, то имейте ввиду, что это может обернутся потерей времени и нервов.
По соседству кстати отличный отель в котором мы и разместились
Здравствуйте! Почитали отзывы, вроде все нормально, а когда заселились, то стало ясно, что уборка номеров хромает: гигиенический душ не работает, мебель липкая, полы грязные, швы в душе плесневые. Были разочарованы. Порадовал только вид на озеро, парковка удобная.