Не советую это отделение. Вообще не хотят брать клиентов и сидела 1:30 что бы попасть. Сотрудники ходят по залу то кушают то идут курить а народ сидит! Не ужели сложно раскидать очередь а потом сидеть в телефоне??
Дозвонится , чтобы соединили с оператором- невозможно. Вместо времени ожидания ответа, просто идёт сброс звонка. И когда звонишь снова, то приходится выслушивать всю эту - "муть". Вообщем искусственный интеллект видимо = равен интеллекту сотрудников банка.
7
Елена Федоренко
Level 11 Local Expert
November 27, 2022
Удобно, рядом с работай. Менеджеры всегда разъяснят и помогут. От метро не далеко.
Ужасный банк и ужасное обслуживание. Блокируют счёт, а как приходишь с документами для разблокировки отказывают и при чем уже более двух месяцев не дают снять деньги. Это вообще что за дела? Кто право такое дал, клиенту не выдавать собственные средства... Закона не знают и не соблюдаются. Сотрудники кроме своих собственных задач ничему не на учены и много чего не знают. Смысл существования банка, если сплошной бардак в филиалах... Душно, маленькие помещения, обслуживают более часа одного клиента, некоторые сотрудники хомят, в случае отказа не дают его распечатку. Видимо только через суд можно добиться результата от них.
Обман. Сотрудник банка приложил огромные усилия, чтобы вовлечь меня в договор страхования, обещал большую доходность. Прошло 2 года и я не получила ни рубля дохода, да и за своими вложениями приходила в банк 3 раза. Думаю сам банк и получил весь доход от моих вложений, а я - 0
5
1
Игорек Чиркин
Level 15 Local Expert
April 13, 2023
Очень хорошо. Уважительно относятся и быстро обслуживают.
Рядом с терминалом нужно поставить человека, который будет сам выдавать талоны после того, как выслушает с какой целью пришел посетитель. В офисе неимоверно душно, неужели у опорного банка нет денег на установку сплит системы для кондиционирования воздуха и поддержания его оптимальной температуры. К персоналу пока претензий нет, но видно, что работают на износ !
Банк испортился, стал ужасным. На балансе 0 руб., кладу 1000 руб, через 2 минуты баланс опять 0 руб., банк списал за комиссию, почему нигде не отображается долг по комиссии? Что бы закрыть карту, нужно пройти 7 кругов ада, всем написать, тебе несколько раз откажут, только в офисе все можно нормально сделать.
5
1
Яна Алиева
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
Самый милый офис из того что я видела, очень понравилось обслуживание менеджера Бастрыкина Максима. Быстро и качественно решили вопрос.
Ужасное обслуживание. Клиент для банка, а не банк для клиента
2
2
Show business's response
Дмитрий
Level 20 Local Expert
September 19, 2021
Постоянно очереди, по 40 минут приходилось ожидать чтобы взять выписку по счету. С аккредитивом банк работает, но это целая эпопея, сотрудники никакую информацию предоставить не могут, а при общении по телефону нужно записаться в какую то непонятную очередь и только потом вам назначают день. Странно как то для такого крупного банка.
Ужасно....очереди и три консультанта ,которые скучают...работа организована от слова никак...ещё и говорят: если хотите без очереди ,то нужно заплатить за другой статус)))вот так ...
Отвратительный мусор.. Ый банк, хотел открыть счет для перевода средств, так я должен заплатить комиссию и еще ждать месяца и одобрения банка для снятия своих же денег, не когда я хочу, а когда банк это одобрит, 🍄наиглупейшая политика
Очень , очень долгое обслуживание юридических лиц, буду менять отделение или банк)) Есть ещё мнение по самому банку, но конкретно к этому месту не относится...
Куча народу в прихожей. Работают 2 менеджера. Причём табло показывает,что все окна заняты. Хотите потратить пол дня на дорогу и настояться в очереди по пятиминутному делу, милости прошу...
После стремительного и шумного проспекта Мира, работа в отделении кажется особенно неспешной. Но в целом комфортно, специалисты квалифицированные и участливые.
Помойка-банк!!!
Проторчала полтора часа, чтоб закрыть счет (зарплатный, иначе никогда бы не стала иметь дело с этим б***ским банком).
Из шести окон работали три!
По итогу - счет закрыт. Но из-за "расторопности" сотрудников банка я не успела купить хлеба, попала в абтобус с орущим ребенком, и как вишенка на торте всего этого мракобесия - собака не дождалась меня, и навалила дома кучу!
Дорогой псб, шоб вам каждый день с орущими детьми ездить, и шоб собаки вам на крыльце личинки откладывали!
Проторчал полчаса в очереди, хотя передо мной было всего 4 человека. Сказали, что нужно заключить клиентский договор за 4800!!!
чтобы просто получить перевод WESTERN UNION
Это просто беспредел
Сегодня была в офисе на пр. Мира. Офис битком набит посетителями. Какие там полтора метра дистанци !. Люди сидят, стоят. Бльшая часть без масок. Без масок и сами сотрудники. Очередь еле двигается. Это было в районе 12 часов дня. Ушла.