Prostocvet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
540 reviews
February 14, 2024
Unfortunately the order was delivered lately, late response from the seller
2
September 1, 2024
Покупаю цветы в Простцветы уже не первый раз и каждый раз в полном восторге 😍 Цветы всегда свежие, букеты и композиции продуманные и очень красивые. Цены приемлемые. Радуют периодические скидки по акциям. Доставка всегда вовремя. Спасибо, что радуете нас такой красотой в любое время года!)
2
December 1, 2024
Очень благодарю компанию за приятное четкое общение, учет моих пожеланий! Красиво собрали букет и остальные компоненты подарка! Все очень качественно и красиво! Писали с моих слов пощдравление с дополнениями! Молодцы сотрудники - выдержали все мои капризы и сделали высший класс подарок!! Благодарю вас, процветания вам!!
1
December 23, 2024
Я постоянный клиент !!! Желаю ребятам развития и удачи в наступающем новом году 🎄 Всегда свежие цветы, классные флористы - крутые букеты даже для искушенных эстетов. И с доставкой все хорошо организовано. Идут на встречу в просьбах. И при этом всем - цена/качество то что нужно. Благодарю вас за работу !!!
1
October 16, 2024
Проживая в другом городе, заказывала букет для доставки впервые... Букет нужно было доставить в тот же день. Из представленных в интернете магазинов, свой выбор остановила на Простоцветы. Оперативно связались со мной по телефону, предложили на выбор несколько, интересующих меня по составу, букетов. Приняли заказ для доставки, с учётом необходимого мне интервала времени, предварительно направили фото собранного букета. Выбор букета был сделан в бело-розовых тонах...цветы свежие, букет по составу соответствовал предварительно предложенному. Информируют о доставке. Я очень довольна обслуживанием, обязательно буду заказывать цветы в Простоцветы и всем рекомендую👍. Огромное Вам спасибо за Вашу работу! 🤗
3
November 18, 2024
Заказала букет в Простоцветы с доставкой в офис! Все прошло отлично: от заказа, согласования деталей до доставки! Очень понравилось, что были учтены все пожелания. Перед отправкой букета прислали фото для согласования! Заказ доставили точно в срок, учитывая пожелания! Спасибо за качество цветов и за оперативность! Также хочется поблагодарить менеджера, с которым общалась за вежливость!
Отличное сочетание цены и качества!Спасибо большое!
December 27, 2024
Благодарю за оперативность и высокое качество в подборе и доставке очень красивого цветочка в горшке! Подарок коллеге получился необычайно красивым и доставил массу приятных эмоций!!!
December 23, 2024
Очень удобный интерфейс сайта,удобно делать заказ и его оплачивать.
Огромный выбор букетов и композиций на разные случаи жизни!
От момента заказа до получения букета прошло не более 4-х часов.
Получатель букета был приятно удивлен и очень рад!
Спасибо всему коллективу "ПРОСТОЦВЕТЫ" за вашу работу,которую Вы делаете с душой и любовью к клиенту.
Желаю вам процветания и РОСТА!!!!
1
November 17, 2024
Лучшие!
Всегда быстро, качественно и профессионально!)
Не первый раз заказываю близким людям доставку и всегда это непередаваемый восторг и восхищение мелочами и деталями, с отчетами о сборке, доставке!
November 4, 2024
Сайт очень понятный для оформления заказа, симпатичные букеты и большой выбор, быстро связались после оформления заказа, скинули фотографию букета после сборки, оперативно доставили без проблем. Букет свежий, цветы шикарные, получателю понравился:)
November 25, 2024
Долго собирался с мыслями, но все же решил поделиться. Заказ 195486 и что с ним случилось:
1. Обычно до отправки присылают фото букета для подтверждения. В этот раз ничего не было. (Об этом чуть позже)
2. Доставка по интервалу должна была приехать до 3х часов дня, а приехала уже к 6 вечера.
3. Качество букета оставляет желать лучшего (сильно лучшего).
4. Стандартное увеличение ценника на праздники. +Полторы-две тысячи к букету. (Понимаю, что так делают все, но это ничего не меняет)
5. АПДЕЙТ: цветы умерли на следующий день 🗿
Теперь подробности и сразу оговорюсь: ДА, я понимаю, что день матери, праздник и высокая нагрузка, но почему я как клиент должен платить за то, что бизнес не смог масштабировать и распределить нагрузку в пик? Почему я должен бегать и искать как встретить курьера и почему должен краснеть за букет с завявшими цветами?
В ~15.20 связался с поддержкой с вопросом где заказ, т.к он уже опаздывает, там поделились номером курьера и отправили решать вопрос с ним. Про фото букета тут и сообщили, мол в пиковую нагрузку фото не делаем, вы должны были на сайте это прочитать. Курьеру тоже особо то и не предъявишь, по его словам его забили под завязку и он торопится как может. На второй звонок поддержке девушка растерялась на вопрос «что обычно делают в ситуациях с опоздавшей доставкой». Казалось бы, в итоге букет доставили с опозданием на 3 часа от конца интервала, уже можно и выдохнуть. Но качество букета, грустные и помотанные цветочки только подлили масла в огонь.
Из плюсов компании, которые мне понравились:
Прекрасные менеджеры в вотсапе, которые оперативно отвечают и могут помочь даже с подбором букета. +Программа лояльности, с кешбеком и тд. Но, к сожалению, пользоваться дальше очень и очень не хочется
September 20, 2024
Потрясающая клиентоориентированность и вежливость сотрудников, все быстро
Доставка четко в сроки и качество букетов и упаковки на высоте
Помогли подарить дорогому человеку ощущение праздника
Буду и впредь заказывать!
1
November 4, 2024
Отличный сервис. Огромный выбор цветов, и разнообразие необычных и волшебных букетов. Доброжелательные сотрудники, учли все пожелания, и открытку подписали 🌺🌺🌺
September 3, 2024
От души рекомендую это место💯 Заказала букет из особенных одноголовых хризантем.
Девочки отправили наисвежайшие цветочки, дополнили букет открыткой. Перед доставкой прислали фото цветов. И можно точно сказать, что получатель останется доволен.
Я сама профессиональный флорист, но поздравить близкого человека в другом городе оказалось сложной задачей. К сожалению ассортимент у других магазинов не порадовал, все стандартно. А редкий сорт хризантем нашёлся только у Вас)
Смело рекомендую Вас за качество цветов, сервис и быстроту обслуживания 👍
2
August 16, 2024
Огромное спасибо! Огромное-преогромное! Помогли с выбором букета,оплатой,доставкой! Заказывала цветы для дочери (она в Москве,я в другом городе),ребёнок мой в восторге! Очень понравился букет!Следующий раз обязательно к вам!😘🥰😍
2
August 3, 2024
Заказывали доставку цветов в офис. Все этапы: от оформления заказа до доставки прекрасно организованы. Быстрая качественная работа сотрудников. И главное-цветы привезли хорошие. Предварительно присылают фотографию для подтверждения заказа. Спасибо за ваша работу и качественный товар!
1
October 12, 2024
Заказала цветы онлайн для мамы на день рождения. Живя в Москве, часто покупала букеты в одном из отделений этого магазина, расположенном в ТЦ Бум. Когда бы не заглянул - всегда огромный выбор свежих цветов. Поэтому, живя в другой стране, для покупки цветов онлайн, другого магазина не искала. Заказ сделать очень просто, перед отправкой прислали фото букета. Доставили в срок, именниница довольна! Порекомендую этот цветочный салон всем!
1
July 16, 2024
Заказывала букеты 2 раза с самовывозом из разных магазинов. Цветы свежие, четкий, отлаженный процесс с момента заказа букета до его получения. Упаковка букета в аквабокс и картонный короб для транспортировки. Хочу отметить работу службы поддержки, с ней ощущаешь полное сопровождение и получаешь оперативные ответы на все вопросы. Перед отправкой букета присылают фото на согласование.
2
January 14, 2024
Стал моим любимым цветочным магазином. Большой ассортимент для выбора, по ценовой категории - на любой кошелек, каждый сможет найти для себя букет. Довольна абсолютно всем: вежливыми, профессиональными менеджерами, быстрым оформлением, всегда свежими цветами, по составлению букета отправляют фото «ваш букет», удобная доставка и при доставке букет привозят в стильной коробке, удобно нести, приятно дарить. Молодцы, держите марку на 5. Спасибо вам
6
March 7, 2024
Два раза заказывали там цветы. Первый раз через Яндекс Маркет прошло все отлично! Изумительный букет и свежий. Второй раз заказали с сайта с доставкой на 6 марта. Привезли, как и прошлый раз, в отличной коробке, но цветы....великолепные гвоздики, пожившие розы и (не знаю, что за цветы, на фото видно) сухие цветочки. Отправила фото "сухоцвета" в Ватсапп с комментарием, что так не серьезно - ответа нет. Почему такие проблемы на женский праздник не понятно. Казалось бы, все закупают огромными партиями цветы, но все равно пытаются избавиться от некондиции, добавляя в букет вот такое. Огромное разочарование, так как брали на подарок коллеге мужа, единственной девочке в коллективе. А ещё не приятно то, что никак не отреагировали на свой косяк, хотя за опоздание курьера прислали 200 бонусов
6
November 6, 2024
Уже два или три раза заказывали букеты контрагентам. Заказ оформляли из другого города, все было сделано отлично!. Пожелания учтены, все сделано вежливо и корректно. Букеты чудесные! Спасибо за Вашу работу. Успехов и процветания.
July 13, 2024
Спасибо!!!! Показали букет, который отправляют- мне не понравился, поскольку у гладиолусов не было раскрытых цветов, а это принципиально доя юбиляра было. Вежливо, терпеливо, очень внимательно предоставили все возможные букеты с гладиолусами. Несколько штук прислали фото для выбора. В итоге-юбиляр - мама-просто в восторге от цвета, композиции, упаковки!)))))
Спасибо огромное за такое внимательное, терпеливое отношение. Спасибо за великолепный букет)))))!!!!!!!
С П А СИ БО.
3
August 21, 2024
Давно заказываю цветы в этом интернет магазине, все было отлично, но не в это раз.
Заказал букет с пионами, его доставили в коробке, понадеялся, что все хорошо, по факту привезли цветы не первой свежести, повядшие.
как я понимаю последний с пионами букет в этом сезоне. очень обидно. Я если бы выбирал в магазине, то не взял бы его ни когда.
Праздник испорчен,
Написал об этой ситуации в чат менеджеру, тоже полный игнор.
September 7, 2024
Списались с девушкой по ватцап. Выбрала букет. Оплатила. И мне начали присылать из разных точек где в наличии этот букет. Из 5 выбрала 1. Так как рядом со мной в наличии этого букета в магазине не было. Назначили дату и время. Курьер вежливый. Попросил проверить букет. Подарила маме)) ну чуть чуть поправила букетик. Все остались счастливы и довольны) Спасибо большое)) теперь буду заказывать только у вас.
1
September 3, 2024
Очень вежливый администратор. Хотела немного изменить букет, мне предложили несколько вариантов, чтобы выбрать понравившийся. Доставка была осуществлена вовремя, именинница была очень довольна. Хороший сервис
1
August 20, 2024
Добрый вечер! Спасибо Вам за вашу работу! Быстро, качественно и очень красиво! Процветания и хороших покупателей! С любовью к вам из Калининграда!
September 1, 2024
Заказывала три мини букетика ребенку на 1 сентября! Как всегда в восторге!
Доставили, правда раньше интервала заявленного, хорошо, что мы были дома. Но качество, оформление, транспортировка в фирменной коробке - 5 звезд
1
July 19, 2024
Букет из ромашек доставили вовремя, обслуживание на высоте, имениннице подняли настроение сюрпризом! Спасибо за свежайшие цветы и безупречное качество! С удовольствием буду заказывать еще!🌸
2
July 15, 2024
Оформила доставку своего нового жителя в интернет-магазине. Осталась более, чем довольна! На все вопросы ответили, помогли. Очень клиентоориентированные ребята! Спасибо вам огромное!
Моего фикуса обещаю любить нежно!)
August 19, 2024
Работаю на трубной. Еду дамой через кузнецкий мост) начал брать цветочки на много реже)
За розы 350₽ или букет за 1800 из 7 роз жаба больше не душит))) так как у дома или на цветном розы вяли за 4 дня….. для любимой не жалко просто тут цветы стоят по 2 недели за ту же сумму)))респект флористам и поставщикам!
Простите за не грамотность ) но цветы ***)
October 25, 2024
Живу в другом регионе, несколько раз оформляла доставку цветов через эту фирму. Все нравится, цветы свежие, доставленные букеты соответствуют фотографиям, понятное приложение, оплата 100% перед доставкой, но обмана нет, свои обязанности по доставке цветов выполняют в срок и качественно
1
November 18, 2023
Отличный цветочный магазин, который работает и на самовывоз и на доставку!
Огромный выбор на любой вкус и за любой бюджет. Очень вежливые менеджеры, всегда быстро отвечают и подскажут. Подруга в восторге от букета! К слову, доставили все вовремя, курьер позвонил за 20 минут до прибытия. Теперь за цветами только сюда!
Спасибо вам и процветания вашей фирме!)
3
November 26, 2023
Отличный цветочный магазин, который работает и на самовывоз и на доставку!
Огромный выбор на любой вкус и за любой бюджет. Очень вежливые менеджеры, всегда быстро отвечают и подскажут. Мама и бабушка в восторге от букета! К слову, доставили все вовремя, курьер доставил в сроки. Теперь за цветами только сюда!
Спасибо вам и процветания вашей фирме!!!)
2
November 21, 2024
Заказала букет на юбилей. Было ужасно стыдно за то качество цветов и сам букет который прислали. Стоимость 6 тысяч со скидкой, цветы подвявшие. Чтобы как то сохранить вытащила их из корзинки, а там малепусечные экземпляры цветов, явно собранные из каких то остатков. Лучше бы взяла не собранный букет а поштучно. Резульиат был бы гораздо приятнее и нп такой стоимости. На видео как было. На фото пришлось букет переставлять в воду, чтобы он хоть чуточку пожил.
April 8, 2024
Ставлю хорошую оценку за клиентоориентированность. Возникла проблема с быстрой доставкой букета, не нашелся курьер на доставку из центрального магазина в спальный район, честно рассказали о проблеме и предложили решение. Менеджер вышел на связь, предложил адекватную замену из магазина рядом, доставили экспресс-доставкой. Чуть опоздали к обещанному времени, но для меня было не критично.
Дополняю отзыв. Заказала еще раз букет с доставкой с открыткой. Букет человеку привезли очень быстро за час, но открытка не была подписана! Хотя текст в заказе для открытки был оставлен. В итоге человек не понял от кого букет, пока лично не встретились.
Было неприятно
1
August 23, 2024
Заказывали цветок, к нему горшок и открытку. На открытке указали что написать. Все было отлично и операторы, и цветок, и горшок, и открытка, и доставка...... НО открытку подписали на коленке от руки полупишущей ручкой!!! Так еще и с ошибкой!!!! Просто ЖЕСТЬ!!!
Написала в чате, принесли извинения и только!!! Т.е. испорченная открытка не в счет!
November 25, 2024
Очень довольна, качеством обслуживания, цветы как еа фото, свежие, упаковка отличная, привезли по времени как просила, спасибо большое. Рекомендую всем
April 8, 2024
Отличный магазин - большой выбор цветов на разный вкус и цвет,быстрое оформление + помощь и подсказки оператора, кэшбэки, подарочные баллы,быстрая доставка,гибкий подход к покупателю и продуманная упаковка, что очень порадовало! Буду заказывать только здесь!!
1
June 11, 2024
Заказывал первый раз в этом магазине по рекомендации друга. Выбор в магазине большой, можно подобрать букет на любой вкус и цвет. После оформления заказа оперативно со мной связались, доставили в указанный мною промежуток времени и день. Букеты красивые и свежие, рекомендую! 👍
2
July 25, 2024
Огромное спасибо за работу! Быстро, качественно, красиво! Букет шикарный, порадовал) Будем в дальнейшем заказывать
1
August 13, 2023
Благодарю магазин за потрясающий букет, цветы самые красивые и свежие подобрали, прекрасная работа менеджеров в интернет магазине, уделили очень много времени, подбирали и цветы, и «живые» фотографии, вообщем сервис на высшем уровне, обязательно еще обращусь, и буду рекомендовать ! Ребята вы молодцы, держите свою высокую марку, это сейчас большая редкость такое сочетание: качество, красота и сервис ❤️ Спасибо 🙏🏻
1
April 3, 2024
Я постоянный клиент, часто бываю в торговых точках "Простоцветы".
Сегодня сделала заказ букета в онлайн магазине с доставкой. Удобный, понятный сайт, где учитываются все возможные пожелания. Очень быстрая обратная связь с менеджером. По каждому этапу выполненмя заказа информирование клиента.
Очень быстрая и четкая доставка!
Все большие молодцы!)Огромное спасибо!
Качественно и оперативно!
Именинница одарена и счастлива!)
1
September 29, 2024
Первое что впечатлило - это оператор который принимал заказ: внимательная девушка,которая учла все пожелания и постаралась сделать выбор максимально простым. Сам букет тоже очень порадовал. Доставка в обусловленное время.
1
December 19, 2023
Очень качественный сервис!
Быстро. Четко.
А главное букеты красивые и свежие.
С коробкой и вазочкой!
Очень удобно особенно, когда подарок в офис, и некуда пристроить цветы))
Цена не завышена. Соответсвует
На праздники имеются всегда дешевые букеты для массовых заказов)
2
April 4, 2024
Лучшая сеть цветов в Москве для покупки цветов. Демократичные цены. Всегда свежие цветы, еще не было вялых и жухлых цветов ни разу. Большой выбор, на любой вкус, цвет, мероприятие и кошелек. Очень приятные девушки ориентированные на покупателя в колл-центре, ничего не навязывают - по факту. Можно купить как просто цветы, так и сувениры, игрушки, конфетки!
1
June 21, 2024
Спасибо огромное за очень красивый букет, подбор цветов, за внимательный подход к клиентам! Если вам нужен шикарный букет себе или друзьям или любимым , то вам сюда! Красоту и настроение вам создадут !
3
August 28, 2024
Яживу в Тверской области, заказ у вас делаю второй раз. С небольшими трудностями с моей стороны, заказ оформили, оплата произошла без заморочек. Заказ доставлен, все отлично.
1
December 15, 2024
Очень вежливый менеджер. Все рассказала, выбрали букет, меньше чем за час его собрали и отправили. Спасибо огромное за оперативность и хорошее настроение. Получатель в восторге
1
June 25, 2024
Спасибо большое за букет и заморочки с оформлением. Все получилось хорошо и красиво!
По цене тоже вышак!!!!
Самый приветливый ассистент в боте, кто помог все заказать и оформить!!!
November 19, 2024
Отлично обработали мой заказ. Учли все пожелания и даже доставку сделали максимально ко времени, которое я просил.
Прислали фото цветов.
Я доволен как слон🤗
Рекомендую однозначно.
