Prostocvet
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
542 reviews
November 19, 2024
Отлично обработали мой заказ. Учли все пожелания и даже доставку сделали максимально ко времени, которое я просил.
Прислали фото цветов.
Я доволен как слон🤗
Рекомендую однозначно.
July 13, 2024
Видел много, но неожиданно был впечатлен- букет ставят в емкость с водой, по ом в специальный, красивый пакет для переноски. В пакет также кладут гикрытку- инструкцию по тому, что необходимо сделать, чтобы букет стоял дольше.
Рекомендую!
1
September 16, 2024
Персонал вежливый и внимательный. Доставка быстрая. Цветы свежие.
Рекомендую.
Виктор П.
August 15, 2024
Профессионально, оперативно, качественно и стильно собрали, оформили и доставили букет по назначению!👍🏼💯💐
1
September 22, 2024
Оценка все 1000000000%
Работают не шаблонно!!!!!
Учитывая интервал установленный программой все равно вошли в положение и доставили как попросили 🙏🙏🙏
Учли пожелания по сборке букета !!!
ну а как запаковали!!!!!! Обалдеть!!!!
Все в картонно крафтовой упаковке очень профессионально собрано !!!!!!
Я в восторге 😘😘😘😘
1
June 20, 2024
Как всегда большой выбор цветов, смог выбрать красивый подарок и организовать доставку.
Самой главное - цветы здесь всегда свежие и стоят миниму 1 неделю, бывает и две.
Очень рекомендую всем
2
April 17, 2024
Невероятно счастлива, что появился интернет-магазин!!!
Раньше покупала цветы только в розничных магазинах, а сегодня срочно необходимо было организовать доставку)
И, о чудо! Можно оформить доставку на дом.
Быстро, огромный выбор на любой вкус и цвет!
Заказ подтвердили, фото букета до доставки прислали, о получении уведомили! Яркие эмоции, незабываемые впечатления были доставлены получателю сполна 😍
ps Отдельно для себя отметила доставку в стильной брендированной коробке❤️
СПАСИБО!
2
October 14, 2024
Спасибо за отзывчивость и терпеливый учёт всех пожеланий! Доставка была супер быстрой в супер плохую погоду! Спасибо!
1
December 25, 2024
Прекрасный букет, спасибо всем сотрудникам за бережливую перевозку, красивую композицию и внимательное отношение:)
April 17, 2024
Всегда качественные, свежие цветы. Большой ассортимент, цветы на любой вкус и бюджет. Приятные менеджеры и быстрая доставка. Все пожелания всегда учитывают. Всё отлично.
2
August 31, 2024
Уже несколько раз подводили, то не тому курьеру отдали мой букет, то количество цветов доставили меньше, чем заказала и оплатила. В обоих случаях, цветы так и не довезли и возврата денег ждала больше недели, тк квитанцию на возврат долго не оформиляли
September 11, 2024
Спасибо за здоровые растения, за внимание менеджеров, сотрудников склада! Вы даже не подозреваете, что своим трудом несёте радость в дом, семью, где, надеюсь, долгие годы будут жить растения, которые вы вырастили!
1
September 2, 2024
Впечатления от заказа букета положительные, перед отправкой прислали фото букета, доставили вовремя .Все вопросы решались в чате
оперативно. Буду пользоваться еще услугами данной компании.
1
August 31, 2024
Странно видеть оценку 5, если отзывы не самые оптимистичные, вот как?)))
Заказала букет со сверхсрочной доставкой, за 500 рублей, курьер опаздал на 30 минут. Служба поддержки отговорилась, что перед 1 сентября им сложно. Цветы не восторг, вяленькие, обьяснение то же - 1 сентября время рубить бабло
1
February 29, 2024
Очень оперативно приняли заказ, отзвонились в течение 10 минут, девушка помогла произвести оплату, с которой возникли трудности. На все интересующие вопросы ответили в вотсапе. Фотографию готового букета так же прислали. Заказывала доставкой впервые, осталась довольна. Курьер очень быстро доставил (была приятно удивлена, что доставка не задерживалась), цветы доехали в прекрасном состоянии. В виде приятной мелочи положили милый конвертик, в котором была записка, как ухаживать за цветами, и специальный порошок. Букет был в переносной коробке, цветы стояли в картонной вазе, наполненной водой. В общем, всем осталась довольна! Спасибо! 🧚🏻♀️
1
September 1, 2023
Отличный магазин! Широкий выбор, всегда очень быстро доставляют, присылают фото перед отправкой. Покупаю комнатные растения. Рекомендую!
Обновляю отзыв: заказала букет, всё отлично! Букет классный, доставили вовремя, на все вопросы и волнения отвечали в ватсап. Высший класс по сервису! Буду и дальше здесь заказывать! 💐
May 21, 2024
Обслуживание и внимание на высоте. Делали очень большой заказ, нам предоставили скидку. Букеты очень красивые, в воде, упакованы замечательно с любовью. Будем обязательно обращаться снова👍
2
October 11, 2024
Очень красивые букеты ,хорошее обслуживание,вежливые операторы ,всё быстро и качественно.
1
December 4, 2024
Прекрасный сервис. Пользуюсь не один год. Со временем качество обслуживания, упаковки и самих цветов ни разу не ухудшились. Доставка всегда во время и в указанные промежутки времени. Однозначно рекомендую!
December 28, 2024
Люди, если берёте деньги за доставку, будьте добры, доставляйте заказ ко времени!! Тем более что заказ был сделан за пару дней до намеченной даты. И что в результате? Время в заказе до 12:00, приехали цветы ближе к 22:00, судя по цветам катались они с утра. Я уверена, что не буду к вам больше обращаться!
June 18, 2024
Спасибо большое-пребольшое всей организации 🌹Особенно флористу и курьеру за понимание) все показали, рассказали, упаковали 👍 Доставили, поздравили моего самого близкого человека 🧓 бабушку) Она не ожидала) Это был сюрприз 🤭 Она была счастлива до слёз))Как сказала
бабушка цветы свежие красивые и все продуманно) Ещё раз огромное спасибо вам ))) 🙏
1
July 17, 2024
Спасибо большое! Заказала букет с доставкой на следующий день. В течение часа отработали заказ, прислали фото. Утром все четко и по времени вручили маме. Упаковка и букет просто шик!
1
September 1, 2024
Привезли букет, очень красивый, полностью соответствует фото, цветы свежие. Единственный минус, попросила оставить курьера под дверью, забирала коробку, вывалилось дно, потому что размокло от пролившейся воды при транспортировке. А мне их завтра учителю дарить, в коробке было бы конечно удобнее и интереснее. Ну да ладно.
1
January 6, 2024
Очень удобно общаться с продавцом, если возникают вопросы по заказу, присылают фото составленного букета! Быстро собрали букет, соответствует фото на сайте, доставили быстро, несмотря на погоду, в общем, очень благодарна! Рекомендую!!!!
Заказала на праздник букет очередной, осталась очень довольна!!! Продавцы помогают с выбором, всегда внимательны к моим пожеланиям, быстро даже в -20 доствили букет! И радует цена! По сравнению с магазинами перед праздником, цены приемлемы!!! Рекомендую!!!
2
November 28, 2023
Очень практичная сеть магазинов цветов, всегда модно найти свежий срез, красивые готовые композиции по приемлемым ценам
Цветы стоят долго
Есть система бонусов в виде кэшбека, что тоже очень приятно:)
March 10, 2024
Заказ 155738
Находясь в другом городе, задумал порадовать семейство букетом на 8 марта. Выбрал доставку с 18 до 21 часа. Еще думали, успеют ли вернуться домой.
Для начала, диспетчерская не отвечает в течение дня. Пришла смс, что заказ принят в работу. На этом все. К 21 часу никакой новой информации не появилось. Не во всех семьях бодрствуют до поздней ночи, особенно с маленькими детьми, у многих и телефон становится в беззвучный режим. В 23 по Москве (а для меня на два часа позднее) звонок от диспетчера, что никто не отвечает по домофону и по номеру получателя. Что совершенно естественно - все уже спят! И соседи тоже. В результате курьер оставляет цветы... консьержке. Что случается с букетом, которые полсуток лежит без воды, видно на фото. С тем же успехом можно было оставить букет в подъезде!
В результате испорченное настроение, ухудшение отношений с соседями, выяснение отношений и стресс у ребенка. Какой-то антипраздник.
Да, служба перегружена в этот день, но можно как-то информировать клиентов о задержке, особенно в вечернее время и на столько часов. При этом возможность связи по инициативе клиента с магазином отсутствовала даже когда диспетчер пыталась разрешить ситуацию. Информация о пропущенных звонках не сохраняется и никто не перезванивает спросить зачем звонили. И тем более передача заказа посторонним лицам это неприемлимо. Консьерж не обязана где-то искать вазу и заботиться о сохранности.
2
March 8, 2024
Заказывала букет на 8 марта в подарок. Все было доставлено вовремя! Единственно, так как делала заказ в первый раз в этом инет-магазине, вначале пребывала неведении, в каком статусе находится мой заказ. Он был сделан вечером 6-го числа, 7 марта полдня молчания со стороны магазина, вплоть до 15.30, пока не начала их активно тормошить в разных мессенджерах (на звонки они не отвечали), чтобы удостовериться, что мой заказ в работе и будет доставлен вовремя. То есть мне не хватило своевременных извещений от магазина.
Ну а так, я очень довольна. На сайте удобно все оформлять (плюс какие-то бонусы сразу начислили), понятные фото. В целом, все было четко, благодарю! Получатель доволен букетом)
November 25, 2024
Всё отлично и хорошо. Не первый раз беру цветы в этом магазине. Второй раз заказываю доставку, так как времени совершенно нет. Всё вовремя и быстро. Букет очень достойный. Спасибо
May 2, 2024
Команда Просто цветы!🤗🍀Примите мою искреннюю благодарность и восхищение вашей работой и вашим отношением к клиентам!!
Сегодня у моей мамочки день рождение и я заказала ей в подарок букет Комплимент.
Выполнение букета превосходное,композиция выполнена со 100% схожестью с сайтом,доставили с утра и устроили мамасите моей сюрприз))) Ей очень понравилось!!
Благодарю вас еще раз за позитивные и светлые эмоции!!🙏🤗
2
October 6, 2024
Отвратительно. Я заказала цветы для подруги . Подруга ждала дома доставка опаздала на 55 мин.
Было очень неудобно перед подругой
Учитывая что доставка стоила 840 рубле можно было и доставить в обещанный промежуток. Вообщем не рекомендую
January 30, 2024
Лучший цветочный магазин в Москве! Все цветы свежие. Составили красочный, оригинальный букет по моим предпочтениям. Особенно благодарю Оксану, которая помогла с выбором, рассказала все до малейших деталей.
1
November 3, 2023
В "Простоцветы" я постоянный клиент. Только им могу доверить поздравления близких. Всегда будет всё отлично! Свежие цветы и быстрая доставка! Спасибо всем сотрудникам за внимание и понимание! Сегодня Елена Сабирьянова была моим консультантом. Отличный специалист! Прекрасно знает ассортимент! Помогла с выбором! Огромное спасибо!
2
October 23, 2024
Все пришло вовремя и даже раньше) Огромное спасибо всему коллективу, прекрасный букет , все довольны 🌺😊
September 13, 2024
Спасибо! Срочно понадобились цветы. Букет красивыый, удобно упакован. Завтра легко будет его довезти и он останется свежим.
1
February 17, 2024
Отзыв касается исключительно склада и доставки от Простоцветы, т.к. с локальными магазинами проблем не возникало.
Заказ №142828 был сделан 14.02.2024 в 13:00. Время доставки обозначено с 15:00-18:00. Фактическое время доставки около 20:30. Мало того, что доставка задержана на 2.5 часа без какого-либо предупреждения (пришлось самому звонить и выяснять что с доставкой), так ещё и привезли непонятно что за веник, вместо того, что указано на сайте. Позвонил по телефону, девушка робким голосом сообщила, что ничем помочь не может и надо писать на почту. Хорошо, написал на почту - ответа нет, что говорит о посредственном отношении к своему клиенту.
Можно, конечно, списать на то, что цветы не распустились и когда распустятся, то будут как на картинке. Но проблема в том, что они завяли спустя 2 дня, фактически не распустившись.
Единственный плюс - красивая упаковка.
В целом остался недоволен. Вряд ли обращусь сюда снова.
P.s: Бонусы не предлагать, только полную компенсацию или аналогичный товар в хорошем качестве и в кратчайшие сроки)
3
July 31, 2024
Очень классная доставка! Пользуюсь не первый раз. Всегда все в срок, красиво и отличные цены
1
November 26, 2023
Потрясающий магазин, огромный выбор!
Благодарю за что что так красиво оформили, с такой заботой и теплом подходите к Вашим клиентам! Невероятный букет!!! Мама в восторге!!!!
Так же отдельная благодарность службе доставки, произошла накладка с нашей стороны, но букет был доставлен и радует мою Маму!!!
February 15, 2024
Отличные ребята, заказал 14 февраля первый раз, было немного "стрëмно"). В итоге всë по красоте. Никто не звонил, что удобно мне. Отслеживал статус в лк, но смс оповещает оперативней все стадии. Доставили вовремя, моя женщина счастлива. Очень радует ассортимент, много есть того, что я готов заказать. Теперь буду тут брать цветы, а то как дурак в цветочный прихожу и не знаю, что взять. Тут выбрал приколюхи, выбрал время, оплатил и всë, ты герой сразу. Благодарю за отличную работу весь персонал, молодцы. Развивайтесь дальше.
1
July 19, 2024
Ответственные ребята, не кто еще так не переживал за то, чтоб букет вовремя к моему адресату. Хороший сервис, отличные цены, овации и рекомендации
1
November 25, 2023
Все было замечательно. Букет прекрасный.
И работа менеджера, и курьера. Очень вежливый и ответственный сотрудник Подгурский Павел.
Приятно было пообщаться.
Все детали и проблемы обсуждали и разрешали по мере их поступления .
Буду рекомендовать эту команду друзьям и знакомым.
С уважением,
December 18, 2024
Спасибо всё было организовано и доставлено хорошо! Но если бы немного пораньше, то было бы отлично.
December 16, 2023
Софья, спасибо огромное за помощь. Очень приятный в общении сотрудник. Быстро помогла выбрать красивый букет, открытку, сориентировала по навигации сайта. Затем прислала живой букет собранный в магазине. Я очень давольно результатом. Спасибо большое, у вас профессиональный подходом к своему делу. Вам успехов в бизнесе.
August 20, 2024
Отличная связь с менеджером, все на высоте, букеты бомба! Всегда помогут с выбором, предложат варианты) Цветы привозят свежие, красивая подача! Спасибо огромное!)
January 28, 2024
Спасибо за прекрасный букет!
Быстрая доставка , помощь в оформление.
Всё чётко , цветы хорошие, свежие и красивые !!!!
Буду пользоваться вашим сервисом. Благодарю!
2
March 8, 2024
Замечательный сервис. Сборка и доставка очень оперативная. Букет замечательный, красиво оформлен, упаковка очень надежная. Всегда боялся заказывать цветы - думал что могут привезти не свежие или повредить при доставке. Мои страхи были напрасные, цветы очень свежие, красивые… Спасибо ! Всем рекомендую.
December 19, 2024
Спасибо вам большое за доставку, я не первый раз отправляю своей доченьки букет на д. р. Отличная работа, процветания вам, удачи ❤️
1
March 23, 2024
Заказала цветы и открытку с подписью на День Рождение. Всё детально указала в заказе. Убежительно просила привести ко времени. Но к сожалению не привезли цветы, тк поздно узнала об этом, не могла ночью решить данный вопрос. На следующий день разрешился вопрос, но считаю, что номер у курьера был, мог бы связаться со мной, если вдруг были вопросы по адресу, но по доплате отправили повторно на другой уже адрес. Но по получению цветов увидела, что цветы уже потеряли товарный свежий вид, видимо всю ночь без воды пролежили. А так же без открытки, котрую я оплатила. Очень разочарована в этом цветочном магазине.
2
January 26, 2024
Отличный магазин цветов! Очень понравилась коммуникация , все четко и понятно. Доставили во время, получатель очень рад! Понравилась удобная упаковка, и сами цветы конечно же выглядят и пахнут роскошно. Большое спасибо! Теперь буду заказывать только у Вас!
1
December 19, 2024
Большой выбор. Заказывала комнатные цветы. Все растения без болячек, гнили и прочих неприятностей. Единственное немного подмерзли.
1
September 2, 2023
Простоцветы нас просто выручили. Нужен был срочно компактный букетик. Причем 1 сентября и с доставкой в уже довольно позднее время. Что в Москве оказалось неожиданной проблемой, не зная конкретные магазины, которые этим занимаются круглосуточно или хотя бы до 0 часов текущего дня. Доставка была не скоростная, но все уложились в оговоренный временной интервал )) Букет и не может быть один в один, как на фото на сайте. Каждый букет индивидуален и зависит и от флориста, его собирающего, и от цветов в составе в наличии. Но очень хорошенький, цветочки свежие- то, что было нужно! Служба заказов магазина всегда на связи, вежливы и лояльны!
Рекомендую! Очень выручили в конкретной ситуации.
