Отличное место для семейного отдыха, проживания. Все чисто, аккуратно, обслуживание просто супер, отличный персонал, номера очень удобные. Рекомендую 👍
Не понравилось. Приехала ради бассейнов, но так как времени у меня было не много, около 2 часов, взяла спа на час, есть еще тариф на 3 часа по моему за 1500 и тогда доступ ко всем бассейнам, но мне не хотелось платить за 1.5 -2 часа 1500, я взяла только спа за 500. В спа бассейн один и он маленький, народу достаточно много, поплавать там особо не где. Сауна - ну вроде норм, и комната релакса, просто комната с лежаками, комином и музыкой, но кто то мокрый уже полежал на лежаке и ложится туда на мокрое не хочется, от слова совсем. Детей много, шумно. Полотенца не выдают, в душе не оказалось мыла, хорошо что взяла своё. Не понравилось, не рекомендую, второй раз не вернусь.
2
9
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
October 5
Отличный отель. Ездили в первый раз. Немного дороговато. Есть более приемлемые цены рядом в похожих термах. Если бы была цена пониже , то выбрали бы Псыгупс для дальнейших поездок. В целом, кому подходит стиль отеля лофт, то очень хорошие условия. Из плюсов- много разных бассейнов и крытые и открытые, несколько саун, соляная комната. Единственное что расстроило - маленькое помещение спортзала заставленное силовыми тренажёрами, которые отдыхающим малоинтересны. Сложилось впечатление, что пользуются им исключительно местные жители. Нет фитнес профиля в зале, который необходим при профилактике принятия вод в данных термах- дорожки, шведские стенки, турники. Для точности дорожка есть, но она в нерабочем состоянии.
Первый раз были два года назд. Все очень понравилось. Много локаций с бассейнами.
Сейчас появился аквапарк, строят детский. Завтрак разнообразен. Вкусный кофе.
Снимали коттедж с бассейном. Коттедж великолепный, ничего не скажу - и чисто, и много места, и посуда вся есть. Бельё чистое, халаты, полотенца в наличии, ничего с собой брать из дома не нужно. Воду для питья в бутылочках каждый день приносили... Чай, кофе, сахар тоже были.
Не очень понравилось, что бассейн при коттедже без ступенек, с трапом. Не всем удобно им пользоваться, это не учли. И ещё не предупредили, что в этом бассейне вода пресная, не термальная. Большой минус ещё в том, что из коттеджей к общим бассейнам идти далековато. Когда тепло, проблем нет, а когда холодно, то не приятенько. Совет мой - берите номера в гостинице - тут шаг шагни и рядом и бассейны и кафе с вкусным завтраком.
В общем впечатление очень хорошее. Ну а те нюансы, про которые я написала, думаю, что не для всех будут препятствием.
Мы отдыхом довольны. Спасибо Псегупс!
Современный комплекс, качественное питание , все новое ! Из недостатков - плохая шумоизоляция между номерами ! Пожелание - продумать место на улице для полноценной зарядки ( турник , скамейки )
Отель ещё строится, шум от строителей может разбудить в 8 утра. Персонал вежливый, в номерах убираются ежедневно. С едой беда - завтраки включены были в стоимость, но они однообразны, за неделю приелось. Обеды и ужины стоят дорого, в кафе цены ломовые, питались в ближайших кафешках.
Замечательно, что есть детская игровая комната.
Ещё один нюанс - в бассейны есть дневная путевка, приезжают отдыхающие на день, занимают лежаки, в бассейне не развернуться. Вроде проживаешь в отеле, а вроде и никаких преимуществ в пользовании инфраструктурой нет.
Бассейны - всего три. Лечебный (большой), Обычный (большой), и Детский (маленький). Здание внутри и снаружи очень красивое, особенно в зоне с бассейнами. Есть сад и детская зона с лабиринтами. Парковка также присутствует, но она не очень большая. Персонал хороший. Цена устраивает. Внутри есть магазины, где продают круги, жилеты, игрушки, и прочие вещи. Обслуживания нет, еду в номер нужно покупать или самому брать в дорогу. Всё очень чисто. Есть номера на двух этажах - на первом этаже у бассейна и выхода у нему большая комната. Стол, стулья, скамейки, раздевалка, раковина, холодильник, вешалки. Вход в номер с помощью ключа. Второй этаж, как мне известно, имеет в себе ещё некоторые предметы и кровати, но это не точно. В зоне с бассейнами есть большой телевизор, на котором показываются фото заведения и время. Ещё есть и кофэ. При входе в здание сразу можно увидеть красивое кресло с декорациями, которое является фотозоной. Советую всем посетить это место по возможности! Если узнали нужную информацию жмите 👍)
Мне очень понравилось прибывание. обязательно вернусь при возможности. очень комфортные бассейны. место для парковки есть. сеанс на час 500 руб, прокат халата, тапочки 400 руб. Рекомендую.
3 бассейна: 2 термальных, 1 обычный. Есть сауна рядом. Чисто, ухоженно, довольно тихо по сравнению с соседними термалками. Есть кафе, но про еду-напитки сказать ничего не могу тк не покупала.
Это очень клёвый комплекс,мы с сыном остались довольны .Жили в отдельных домах .Площадка для детей,для футбола,очень вку,но готовят,булочки слойки на завтрак просто вкуснятина .советую 5+
Отлично провели время и отметили день рождения жены. Встретил гостеприимный персонал. Быстро заселили в домик Хорошо, что можно проехать до домика. В честь дня рождения жены, сразу после заселения ,пришли и поздравили бутылочкой игристого. Спасибо, очень приятно! Не понравился процесс выселения : пришлось долго ждать пока горничная пересчитывала полотенца, вилки, ложки, кружки и проверяли на наличие пятен на халатах и постельном белье .... В общем предъявили за пятно крови на халате, которое я оставил после падения на территория отеля ))) , якобы это материальный ущерб . В общем все обошлось мирно, а поразило , что в хорошем дорогом отеле . номер принимали как будто там проживали преступники )) ну и здоровьем не поинтересовались (это уже не удивило)
Современный комплекс. Отдыхали второй год подряд. Заехали для сравнения в другой бассейн, больше такой мысли не допускаем. Вода очень хорошая, целебная. Персонал вежливый. В кафе всё вкусное.
Сегодня 17 июля 2024 года отдыхали в Псегупс. И хочется , прям крик души, написать ПЛОХОЙ ОТЗЫВ. Вышли из бассейна в 21:40, все женские душевые были заняты, пришлось подождать когда освободятся. Но в 21:45 начали убирать женскую раздевалку две уборщицы. Заняла освободившуюся душевую, только начала принимать душь, как Осипова Татьяна уборщица (выяснили у администратора потом, очень надеюсь что это настоящая фамилия и имя) открывает занавес и начинает на повышенных тонах разговаривать со мной, мол выходите быстро отсюда. Я сказала что сейчас ополоснусь и выйду. Хочу добавить, что мы отдыхали втроём (я, моя дочь, и моя мама , которой 67 лет) Но она не успокоилась начала ОРАТЬ, ПРОСТО ОРАТЬ, выходите все отсюда быстро , нам надо убрать. Моя мама ей сделала замечание , что так себя вести она не имеет права и повышать голос тем-более. Но она ОСИПОВА вела себя безобразно, ОРАЛА, пришлось ей ответить на таких же повышенных тонах, что она не имеет права так разговаривать , но она не унемалась и продолжала орать. Сейчас все брошу, вообще убирать не буду. Вы все должны выйти были отсюда в 21:45. Нас на ресепшене не предупредили , что выйти мы должны из Псегупс в 21:45. И что шкафчик автоматически перестает работать, пришлось бегать искать администратора чтобы открыли шкаф. Большая просьба, РУКОВОДСТВУ, принять меры к этой уборщицы, объяснить как себя надо вести с посетителями. И если в чем-то даде посетитель не прав, уборщица, не имеет права орать и выгонять!!!!! И к большому сожалению именно такой сервис все портит.
Достойный уровень. Жаль, что маленькая территория, практически негде погулять, но это на любителя. А в основном все отлично! Бассейны чистые, необычный бассейн с нефильтрованной геотермальной водой, но долго в нем находится не стоит. Удобно устроены комнаты для дневного пребывания, очень просторные, компания человек 10 разместится легко. В общем молодцы. Подрастут деревья на территории и будет законченная картинка.
Отдыхала в августе 2024 года!спасибо за комфортный отдых!Замечательное место!Вкусные и разнообразные завтраки,безупречная уборка номера!Очень надеюсь приехать еще не раз!!!
Отличный отель. Семьёй сняли гостевой дом с индивидуальным бассейном. Современный ремонт, хорошая квадратура. Отдыхали в марте, поэтому тёплый бассейн был вишенкой на торте, при том что основные бассейны работают до 22:00 мы плавали до глубокой ночи. Довольно тихо и спокойно вели себя соседи, видимо повезло. Очень понравились завтраки, выбор не сильно огромный, но всё довольно вкусно.
Отдыхали в январе 2024г. Отель понравился! Номер чистый, комфортный, есть всё необходимое для проживания. На этаже стоит кулер, можно набрать воды. Так же кулеры стоят в зоне SPA, крытом бассейне и детской комнате. Классно, что в номере теплый пол. Завтраки шведский стол, разнообразные и вкусные. В отеле есть магазины, можно купить купальник, надувные круги и т.п. Бассейнов много, все чистые. Термальный на улице горячий, когда на улице холодно просто супер. Впечатления от отдыха только положительные!
Прекрасное место, рядом аквапарк. Самое главное, чтобы со временем не испортилось,как часто у нас бывает. А так, очень достойное место куда можно приехать всей семьёй.P.S. Капля дёгтя)- лучше бы запретили в кабинках дневного пребывания, распития спиртных напитков, не то место !!!
Почитав отзывы отправились сразу в это место. Мы не снимали номер, а приезжали только в басейн. Брали сразу на 3 часа, меньше нет смысла, тк время пролетает быстро. На территории два бассейна глубиной 1,45, с термальной и обычной водой. Детский басейн был на ремонте, но рядом возле входа есть надувные круги которыми дети неумеющие плавать пользовались. Так же 2 финские сауны одна с солёными стёклами и более высокой температурой. Столовая, но мы туда не заходили. На ресепшене можно приобрести полотенце и халат, если с собой не прихватили. В раздевалке чипованные шкафчики которые открываются от браслета, узковаты, но мне хватало места чтобы поместились вещи. Фены все в рабочем состоянии, сушат быстро. Мы отдыхали с 3 по 7 ноября, погода испортилась на это время, и упала до 5 градусов, но купаться было комфортно. Нам очень понравилось, обязательно приедем еще.
Нам с мужем очень понравилось.Номера чистые,все необходимое есть,бассейны вообще восторг....и для детей есть отдельный,что очень классно.Персонал вежливый,в кафе вкусная еда
Это самое потрясающее место! В прошлом году посетили комплекс и теперь ездим только сюда. Обслуживание качественное, персонал внимателен. Советую приезжать на пару дней. Номера просторные, чистые, уютные. В номере есть чайник, чай, кофе, в номер можно заказать еду. Так же вам предоставляют халаты, полотенца для бассейна, в номере имеется хороший фен! Единственный минус-шумоизояции практически никакой))) утром могут разбудить соседи телевизором)
Есть бар, блюда все вкусные, готовят из свежих продуктов, цены нормальные! Если снимаете номер, завтрак включён, богатый шведский стол ( каши на выбор, 3-4 вида : сыра, колбасы; сосиски макароны, картошка, тушеные овощи, гречка, куриные запечённые ножки, свежие овощи, блины с творогом, блины с мясом, сырники, шарлотка, омлет, печенье, фрукты, так же добавки сметана, мёд, сгущенка, масло, хлеб, тосты, кофе любой, чай, вода, молоко, кефир, компот, все это входит в завтрак! Приготовлено вкусно!
Самое главное) источник) 2 басика, один с горячей лечебной водой, другой с пресной менее горячей ( температуру регулируют в зависимости от сезона и температуры воздуха).
Если едите на несколько дней вы можете не только Чилить в водичке, но и посетить местные достопримечательности, такие как пещеры, плато Лаго-наки, водопады)
Очень понравилось, спасибо за приятный отдых!! Завтраки прекрасные, нам всего хватало!!! Приедем ещё!!! Особенно в восторге от тайского массажа Релакс, спасибо Нуч 🔥
Одни плюсы. Минусов нет. Шикарный коттедж. Пол с подогревом. Кровати с мягкими матрацами. Понадобилась детская люлька и стульчик для кормления, принесли сразу. Заселили раньше. Мы были с детьми. Бассейнов много. Развлечений для детей тоже много. Завтрак шведский стол. Разнообразно. На любой возраст и вкус. Молодцы. Персонал внимательный. Везде чистота
Отличное место, недорого, вкуснейшая пицца и холодное пиво, нежнейшие гренки…
Ну и конечно же классные бассейны. Расслабляешься и забываешь о трудной рабочей недели, набираешься сил и кайфуешь
Отличное место. Термальный источник расслабляет, позволяет отдохнуть, бассейн перезагружает, номер в гостинице очень комфортный, все предназначено для удобства пользованием бассейном . Вкусный, сытный шведский стол. Доброжелательный персонал
На ресепшене девушка была без настроения, подробно ни чего не объясняла, это первое,
Второе-перед обслуживанием нас она куда то ушла, и её не было минут 15-20, в итоге собралась толпа народу и всё ждали когда она прийдет, в итоге она выплыла с кружкой кофе и не спеша продефилирова на ресепшен🙄, мы взяли 3 часа в открытые бассейны, всё было бы замечательно если бы тут же не работали рабочие! Они что то штробили перфораторами, летела бетонная пыль, очень неприятно было! Ни каких извинений со стороны персонала или какой скидки не было, наверное это норма для южан когда ты приехал на отдых и тут же идут строительные работы😲😱
Прекрасное место, жили в улучшенном шале, остались довольны!
Вкусная кухня, спасибо поворам!
Хорошие завтраки и быстрая доставка вкусной еды в шале.
Четвёрка только за персонал ресепшена - огромные очереди, медленные девушки, неотлаженные процессы( Поправьте, пожалуйста.
У вас чудесное место отдыха, искренне хочется, чтобы оно стало отличным!
Вода термальная настоящая,здоровье лучше с первых дней,персонал очень вежливый,жаль,что нет трансфера,если без машины добираться сложно,нет развлекательной программы,чувство и релакса и глуши,развиваться нужно,спасибо.
Очень понравился отдых в этом термальном отеле, уютнуе тёплые номера, приветливый персонал, вкусная еда в кафе, так же обслуживание номеров на высшем уровне, не нужно с собой тащить полотенца, халаты и рыльно мыльные пренодлежности, это всё есть, даже зубная щётка. Большая территория, с отдельными бесседками для жарки шашлыков и отдыха. Имеется спа комплекс и крытый бассейн который входит в стоимость забронирован ногой номера. И цена вполне адекватная.
Отдыхаем в настоящее время! С нами две внучки 9 и 10 лет. Бабушки и дедушки, отдыхающие с веуками, знают все сложности такого отдыха! Встретили очень ждружелюбно, заселили в 13-30, сразу по приезду. В номере все было готово для 4 гостей. Поражает чистота и дружелюбие персонала! Огромное спасибо администратору ресторана, где проходили завтраки. На все наши просьбы и замечания, реагировала мгновенно и очень по доброму! Завтрак обильный, выбрать вкусную еду , может даже самый придирчивый человек! Каждый вечер забирают халаты и полотенца на просушку, втром получаешь все сухое и свежее. У моих внучек прявилась любимая горничная: она нас встречала и размещала и потом всегда выбирала им самые красивые халаты. Хотите поправить здоровье и отдохнуть, приезжайте не пожалеете. Здесь две достопримечательности: вода и люди!
Show business's response
Турфирма "Планета" Кимры
Level 8 Local Expert
October 31
Гостиница хорошая, много продуманных мелочей. Отличный завтрак с большим выбором блюд. Но отдохнуть тут не получится. Очень большая слышимость. Слышно в соседних номерах все разговоры, визги и топот детей.
В гостинице практически не предпринимаются никакие меры по воспитанию гостей. Многие на завтрак приходят в банных халатах или в пеньюарах. Не приятно завтракать, когда рядом с тобой сидит человек в халате, да еще не первой свежести.
В бассейнах тоже никто не следит за порядком. При наличии детского бассейна, родители тащат маленьких детей с кругами в бассейны для взрослых, что мешает спокойно посещать посещать бассейн. Кроме этого, можно слышать, как родители шепчут своим детям, что в бассейн можно писать! Так же в Псыгупс приезжает огромное количество тургрупп. Эти посетители так же часто ведут себя как на море, ныряя, прыгая в бассейн, что так же мешает спокойно посещать термальный бассейн.
Ну и вишенка на торте: нас не предупредили, что в отеле идёт строительство аквапарка. Звук пил и другой строительной техники можно было слышать все две недели нашего пребывания с утра до ночи.
Плюсы: вода с характерным запахом и вкусом (пить её не надо!) есть кроме бассейнов сауна, в ней можно погреться, если не хватает водных прогреваний и облиться холодной водой, мне это очень нравится. Электронные ключи для шкафчиков. В душевых, на второе наше посещение появился гель для душа, до этого нужно было покупать, если своего нет)
Минусы: не все гидромассажеры и не всегда работают, маловато душевых, на мой взгляд (3) на возможное количество посетителей, приходилось ждать в очереди, и мне и супруге, из-за чего у неё истекло время аренды и шкафчик заблокировался. Проблему решили продлением аренды бесплатно, но неудобства это доставило. Некоторые замки на шкафчиках отпали и держатся на проводах.
3 дня из 6 в Адыгее мы были здесь.
Отличное место!!! Начнем с отеля - оригинальная восьмиугольная форма в современном стиле, все сделано качественно и аккуратно. Номер - потолки высотой больше 3-х метров, много воздуха, оформлены в стиле лофт, все очень добротно и есть все необходимое. С собой можно не брать полотенца и гели, шампуни, все это предоставляют каждый день.
Еда - есть кафе, меню не огромное, но все очень вкусно.
Самое главное - для любителей воды - здесь рай. Огромный бассейн с термальной водой 33 градуса, по составу близка к воде Ессентуки. В дополнение много всяких гидромассажных Девайсов. Приятное тепло и по заявлениям много пользы. Такой же огромный бассейн с пресной водой и также гидромассажные зоны. Плюс есть огромный крытый бассейн и отдельный спа центр с джакузи и тоже приличным бассейном.
Везде доступны лежаки, на всех хватает. Туалеты, души, раздевалки тоже удобно и в большом количестве.
Работают все водные места с 10 до 22, можно просто обкупаться.
В общем впечатления только положительные и, мне кажется, отличная альтернатива морю с не очень большим количеством людей
Шикарный бассейн, очень понравилось. Размышляли брать час, или три часа - три самое то, ещё и уходить не хотелось. Две сауны - можжевеловая и соляная, комфортная температура в двух бассейнах, пиццерия на территории. Теперь всём буду советовать только сюда, и сами приехали по доброму совету
Очень хорошее место. Бассейны чистые, большие. Прекрасно оборудованы номера, все продуманно до мелочей. Приветливый персонал гостиницы, работают профессионалы и это очень приятно. Чистота и ненавязчивость. Отдельная благодарность массажисту Алине за прекрасный релакс! Зоной СПА остались довольны в полной мере. Снимаю звезду за кафе-ресторан. Завтраками довольны, всего хватает на любой вкус. А вот то, что заказывали в обед и ужин так-сказать "из под ножа" это ужасно! Начиная с долгой готовки при пустом зале, невкусными блюдами, и заканчивая официантом Екатериной которая вообще не понимает, что она там делает🤦♀️. Не на один вопрос по меню не может ответить, барную карту не знает, заказы из всего двух столов умудрилась перепутать. Уважаемые руководство, обратите внимание на поваров и обслуживание ресторана! Они тянут на дно весь комплекс! Это не только мое мнение, но других гостей отдыхавших в одно время с нами. Приложу фото, что остается на столах после ухода гостей из ресторана. Деньги уплочены, время в ожидании блюд потеряно, а еда сплошное разочарование. Мы обязательно приедем в это замечательное место снова, и надеемся, что ресторан не прийдеться искать за пределами комплекса.
Приезжали второй раз. Нам очень нравится. Всё создано ДЛЯ отдыхающих. Приветливый персонал. Обстановка располагает к отдыху. В следующем году обязательно приедем. Спасибо
Шикарная база с термальной водой. Вода настоящая, пахнет нефтью, реально имеет оздоровительный эффект. Ездим сюда регулярно. Персонал вежливый, всё очень чисто, красиво, уютно. Единственный минус - нет бассейна с холодной водой. Всего три бассейна: один взрослый с термальной водой, другой детский с термальной водой и третий с пресной водой. На территории есть ресторан.
Ставлю 4 звезды из-за организации питания. Комплекс крутой, номера, обслуживание всё на высшем уровне. Вода -просто рай! Завтраки шведский стол отличные. А вот обеды и ужины в кафе: блюда очень жирные, все жареное во фритюре, фастфуд, цены кусаются. Короче на второй день слегли, от такого питания. Есть детское меню, но его надо выпрашивать и сосиски там тоже во фритюре. В общем как-то так.
Тут Круче всех источников Адыгеи это однозначно!
Выше всех похвал ваша территория и сервис.
В Кафе - очень вкусная еда и красивая подача блюд, в Москве в центре не везде так кормят.
Главное, держите все так же как есть, и вы будете номер 1 🥇молодцы, те, кто над этим проектом работали🥇
Была с детьми в открытых бассейнах. Их 3. Детский бассейн -60 см глубина, идеально! Дети (не плавающие) резвятся, родитель отдыхает) Были замечены сотрудники около бассейна смотрящие за порядком и безопасностью посетителей, это плюс.
Вода в бассейнах прекрасная) Пресная чуть прохладная, но очень комфортная. Термальные бассейны - горячие))) Вежливый персонал на ресепшене, всё рассказали, показали, рассказали ещё раз для забывчивых 🙈.
Дети довольны!))) Приедем ещё!
Отдыхали в ПСЫГУПСЕ с 28.01.2024 по 30.01.2024. Всё просто на Высшем уровне. Снимали двухкомнатный Гостевой дом ЛЮКС с индивидуальным бассейном. Всё понравилось. На рессепшене девушки очень приветливые,все подробно объяснили. Кухня тоже на Высшем уровне, единственный минус то что работают с 8 до 10 часов. Желательно хотя-бы шведский стол был до 11 часов, хочется поспать подольше, а так обслуживание и еда Всё просто на ВЫСОТЕ. . Бассейны чистые .Персонал Добрый и отзывчивый. Мы остались очень довольны и обязательно вернёмся отдыхать только в ПСЫГУПС.