Добрый день , хочу поделиться своими эмоциями от отдыха в отеле Pullman . Если выразить одним словом : это Комплимент ! Великолепный интерьер отеля с великолепно отлаженной , качественной работой всех структур , начиная от девушек на ресепшене - до руководства . Пробывание в этом роскошном отеле , с отличным номером. А какие там завтраки ! Любым гастрономическим привередам найдется чем себя порадовать . И официанты : запоминают клиентов и их предпочтения .Огромная благодарность за организацию работы всего коллектива мое пребывание было очень комфортным. Отель держит планку даже в России!
Только благодаря этому отелю я смог пережить полет в Сочи. Сеть отелей как всегда на уровне!
Сервис на уровне! Локация наилучшая! Очень вкусные завтраки. На трассе шикарный вид на море 🌊 стойка рецепшена работает на высоком уровне. Рум сервис на высоте.
Лучший отель в котором мне пришлось побывать, тут всё на высшем уровне, комфортный чистый номер, шикарный лобби бар(где я очень хочу отметить безупречную работу бармена Андрея) а также работу стойки приёма и размещения и администраторов спа центра. Так держать ребята, вы лучшие, спасибо вам за теплый приём и хорошее отношение к гостям!)
Замечательное месторасположение. Если вы хотите получить удовольствие от отдыха в Сочи, то Pullman это одно из лучших мест для этого. Жили в супериоре с большой кроватью, вид на город отличный, море тоже видно, в номере уютно, удобная кровать, кофемашина, косметика bigelow, минибар, колонка яндекс макс с алисой, завтраки не особо разнообразные,хороший бассейн и тренажерный зал, парковка подземная и наземная и главное свой оборудованный пляж. В шаговой доступности отличные рестораны, Фестивальный, парки, морпорт, набережная. Pullman порадовал, обязательно вернемся ещё.
Прекрасное место для отдыха. Большой выбор услуг(бары-рестораны-спа) с достойным сервисом. Но за качество и платить нужно соответственно. Хотя, в Сочи дешевого уже нигде не найдешь🤣
Не проживала, но на мероприятиях в отеле, на пляже, на бассейне, в спа отлично проводила время!
Очень понравилось отдыхать в данном отеле. Все сотрудники вежливые, помогут, подскажут решение в любом вопросе. Номер был с видом на море и небольшой терассой. В номере станция Алиса, тропический душ, кофе и вода, фен, гладильная доска, шкаф, большое зеркало, зубная щетка, шапочка для душа, плазменный телевизор, панорамное окно, плотные шторы. Уборка была каждый день, можно от неё отказаться и за жто начисляют дополнительные баллы. Завтрак и ужин по системе шведский стол. Свой пляж, галька, полотенца выдают. Есть открытый и закрытый бассейн. Плюс сауна и хамам. Отдых выпал на годовщину свадьбы. От отеля с мужем получили комплимент в виде пирожных, фруктов и шампанское. Единственное на ковролина в номере были пятна от чистящих средств, и время подачи блюд в ресторане сел Марин было очень долгим, даже обычное мороженое. Ну и конечно же лестница к морю) но мы относились к этому как к лёгкой фитнес нагрузке после шведского стола
Поставлю 4 звёзды, потому что есть много вопросов, которые нужно улучшить. Но отдыхать мне тут понравилось и я бы посоветовал этот отель для отдыха в центре Сочи. Это отель пока не тянет на 5-звездочный отель, но идёт к этому быстрыми шагами. Благодарю своему сервису и подходу к клиентам. Сюда мы переехали из соседнего гранд карат, где нам вместо вида на море дали вид на мусорку и крышу соседнего отеля. Позвонили в пуллман и нам предложили номер на неделю за те же деньги и потрясающим видом на море. И нас не обманули. Угловой номер с замечательным видом на море и город. При этом, море видно прям с кровати, а не с балкона в стороне. Состояние у номера немного потрёпанное - пока сделать косметический ремонт, поменять мебель, ковролин и шторы, покрасить стены. Очень нужно поменять постельное белье - белье старое и дешевое. Чайник, мусорные ведра и вазы тоже стоит поменять - все отдает дешевизной. Из минусов отеля - слабая уборка , паутина в номере и на балконе, пыль плохо вытирают. Нет ванны в номере. Из больших плюсов - быстрое решение всех проблем. Тут же приходят сотрудники и устраняют все недочёты. Самая главная проблема - это ночной шум с улицы - музыка постоянно звучит. Отель очень качественно решал эту проблему - сразу отправлялась охрана для поиска причины шума и её устранения. Менеджменту отеля хочется сказать отдельное спасибо - полная вовлечённость в работу и умение создать чувство комфорта для постояльцев. Это самое главное для любого отеля.
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
Отдыхали в августе 2024.
Отель современный, уютный.
Завтраки разнообразные, вкусные в ресторане с видом на море.
В номере чисто, просторно.
Заказ еды в номер был с очень долгим временем ожидания.
Открытые бассейны (их 2:взрослый и детский) для гостей отеля бесплатные, есть бар.
На пляж ведёт длинная лестница. Сам пляж небольшой, как и все делится на общественную часть, на которой очень много людей и часть пляжа отеля.
Есть детская анимация и взрослая.
Отель хороший, уверенные 5 *. Место хорошее, вид их номеров на море шикарный, осебено, если есть балкон, то вообще здорово.
В номере в целом чисто, кровати удобные, калонка аласи есть.
Но что хотелось бы отметить, так это кавролин в номере, пятна, разводы. Для 5* на мой взгляд это неприемлемо, все таки отель такого уровня должен за этом следить и может позволить себе чаще менять ковровое покрытие.
А в основном притензиц нет. Первонал очень доброжелательный, отзывчивый. Завтраки хорошие, разнообразные
Отличный отель с хорошим расположением, прямо на набережной (ночью немного шумновато) и у самого моря (вид из номера люкс -шикарный). Рядом много ресторанов и красивые парки (есть где погулять). Очень понравился СПА ( хороший бассейн с прекрасным видом, хамам, сауна). Есть уличный взрослый бассейн и детский. Завтраки хорошие, обслуживание на 5. Можно заказать с ресторана ужин в номер (быстро и вкусно). В номере чисто, уборка каждый день. Единственный минус - длинная лестница к морю ( на обратном пути тяжеловато уставшими подниматься, особенно с детьми). Но зато отличный пляж ( большой и много лежаков).
Отличный отель, действительно, пять звезд, отель, оправдывающий высокий уровень цен. Из номера был шикарный вид на море и город, в частности, на морской вокзал. Хорошие собственные пляж и бассейн. Спа отличный и хороший бассейн в нем на верхнем этаже с шикарным видом. Очень достойные завтраки. Качественные коктейли в лобби-баре. В лобби есть бесплатная возможность работать сколько нужно на компьютерах с быстрым интернетом и большим монитором. Неплохой собственный ресторан с отдельной верандой. Персонал квалифицирован и отзывчив.
Pullman. Один из самых любимых нами отелей Сочи!
Во-первых, местоположение, конечно, одна из самых лучших и удобных локаций, золотой треугольник Сочи, пешие прогулки, все очень удобно, любое место в шаговой доступности, далее , всегда чистый и красивый, всегда , ощущение свежего номера ( как им это удается?) , завтрак просто 5 баллов ( наверное бывает и лучше, но здесь действительно 5), пляж свой ( ничего особенного, как и все пляжи Сочи), бассейн крытый, с хорошими видами, на верхнем этаже, и на улице открытый , очень достойные и удобные, персонал всегда приветливый и профессиональный. Лаундж, есть , неплохо заходит иногда)) Минус ( ну куда без этого) , это лестница на пляж, непросто ее преодолеть, по несколько раз в день)), а минус ли это🤔 ? Одним словом, стабильно работающий, сетевой, отель 5 звезд!!! Очень рекомендую!! В этом году посетим обязательно!!!
Лучший отель, спа комплекс выше всех похвал, бассейн и сауны радуют каждый раз, а услуги уходов за телом и лицом ,на уровне лучших клиник.
Но это не главное , это единственный отель с приличным матрасом и двумя типами подушек!! Я часто езжу и выспаться это целая проблема для меня, подушки то огромные , то мягкие никакие, дома сплю на артопедической небольшой подушке . Короче я заморочен на этой теме, в этом отеле есть небольшая упругая подушка и чуть по больше но тоже упругая . Короче я выбрал небольшую плотную и спал как младенец)) спасибо 🙏
Отдыхали с 1-4 ноября,прекрасный отель на берегу моря.Замечательные завтраки,отличный спа,чистый бассейн.
Номер был люкс с видом на море,потрясающие закаты, большой балкон.
Сами номера чистые,подушки удобные.
Из минусов могу отметить,-раскладной диван на дополнительном месте,очень неудобный на нем матрас,очень некомфортно спать,именно доп.место..
В целом всё понравилось, приедем снова.
Шикарный отель, сервис выше всяких похвал! Номера чистые и просторные, регулярная уборка. Завтраки очень вкусные и сытные, на любой вкус. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный, любая просьба решалась в секунду) Так же есть спа комплекс, бассейн идеально чистый, хорошая сауна и баня. Спасибо Вам за такой уровень, вернемся обязательно 🫶🏼
Потрясающий отель, великолепное месторасположение, отличный персонал! Завтраки выше всяких похвал, персонал всегда идет на встречу и во всем помогает! На мой взгляд лучший отель черноморского побережья
Классный отель, все понравилось
Красивый фитнесс с видом на море, спа не хотелось посещать тк было жарко, но тоже ничего
Свободные номера, крутые балкончики, можно пить чай и залипать
Красивый отель, стильные просторные номера, шикарный балкон! Вид на Сочи изумительный! Бассейн открытый и крытый - отлично! Рум-сервис - все супер, завтрак был очень вкусным) персонал и обслуживание на очень хорошем уровне!
Все отлично. Ресторан, спа, обслуживание. Комфорт в номере отлично регулируется кондиционером.
Небольшой недочет: некоторые члены персонала вроде бы вежливы и учтивы, но чувствуется некоторое недовольство, раздражительность, как усталость(«понаехали тут»). А в целом, все очень приветливы.
Из минусов - очень темно в номере, особенно в санузле, но это минус для нас.
Все понравилось , персонал приветлив, любые просьбы мгновенно выполняют, прекрасные кровати, простыни, мягкие халаты, в номерах вкусный кофе, завтраки шикарные на любой вкус, хотя мужчинам наверное не хватит мяса, для детей и женщин мне кажется все есть, даже кокосовое и миндальное молоко для кофе. Кофе тоже достойный
Оказались на интерактивном мастер-классе Секреты Миксологии, проводимый барменом Андреем. Интересный и познавательный рассказ, приятное общение и взаимодействие с публикой, неожиданные коктейли на основе джина и клависа. Остались очень довольны, отличная идея для того, чтобы задать тон вечера взрослых гостей. Огромное спасибо за идею! Молодцы!
Хороший отель. Особо хочется отметить спальное место. Очень удобный матрас и подушки, спалось отменно. Вид из окна на море божественный, проживал на 8-м этаже. Единственный минус - это не бюджетное место. СПА хороший, бассейн не большой но места хватало, в январе) панорама с 16-го этажа впечатляет. Особо хочется отметить хамам! Лучший из всех в которых был.
Мне понравился отель. Номера стандарт имеют всё необходимое: удобные матрасы, несколько подушек. Мне очень понравился завтрак! Очень разнообразный выбор блюд: горячих, закусок, овощей, фруктов и выпечки! И кофе и чай тоже на выбор в разных вариациях! Вид из ресторана прямо на море тоже порадовал... Вечером побаловали себя походом в бассейн и сауны.
Вчера вернулись с семьёй. Отель на 5 звёзд 100%, советую выбирать номера с видом на море стоит того. Всё идеально, номера, уборка, сервис, персонал, завтрак с большим выбором блд и продуктов "на любой вкус и цвет" инфраструктура отеля, бассейн с детской зоной и баром дополняет полноценный отдых, собственный пляж супер, работает контроль по не допуску отдыхающих из других мест, поэтому шезлонги всегда найдёте, чистые полотенца, выдают при входе. Хотелось бы, чтобы добавили в меню рум сервиса побольше блюд, но и конечно для кого-то минус, для кого-то плюс это спуск к набережной и пляжу, соответственно подъём, для малоподвижных это не реально, для спортсменов хорошая зарядка! В целом советую!
Шикарнвй пляж, приветливый, вежливый персонал, без проблем оперативно решает любой вопрос, одно удовольствие отдыхать на этом пляже! Спасибр ребятам за их труд
Отличный отель.Прекрасное месторасположение. Центр города.Рядом морской порт.И 178 ступенек на пляж.
Дополняю отзыв. 2024.
Очень жаль, у вас стало плохо, начиная от сонных администраторов на стойке регистрации и заканчивая горничными.
Мне непонятно, отель позиционирует себя как 5 звёзд,но это не так 3.5, не больше.
Уборка номеров, плохо.Почему я должна просить пропылесосить,убрать мусор и т.д.Уборка производится в непонятные часы.Просили убирать до 11 или после 15 до 19 т.к маленький ребёнок.2 дня убирали и все.
Телефон присутствующий в номере работает только на доставку еды.На ресепшен идёшь ножками. Все складывается из мелочей, начиная от грязных столов в баре и заканчивая мед.кабинетом раньше можно было прийти с проблемой и получить помощь. Сейчас нет.Целыми днями мед.работник на пляже, что делает не понятно.
Также вопрос при заселении с детьми, почему не говорите , что есть детская комната, бассейн детский.
Почему не рассказываете, что есть в отеле?
Вообще из персонала самые приветливые это охрана, всегда здороваются, улыбаются, желают хорошего дня.
Сам отель уже уставший, ковролин грязный, мебель побитая, полотенца периодически предоставляли драные.
Также кому нужна тишина после 23 часов, не стоит заселятся в отель.Будете подпевать до 2-3 часов ночи.
В ночь перед выездом заболел 2 летний ребёнок, попросили вызвать скорую.
Администрация, пожалуйста найдите нормальную скорую помощь.То, что приехалО через 1.5 часа к нам за 7 тыс.руб. это не скорая помощь, это низкоквалифицированный мед.персонал.Недоучка какой то.
Очень жаль, что хороший отель стал плохим.
Это лучшее место в Сочи!💯 Приехали сюда уже второй раз) Шикарный отель, отличное месторасположение👌очень приветливые сотрудники, барманы, официанты) Отличные завтраки, собственный пляж, очень удобный вход в воду, открытый бассейн, закрыты бассейн с потрясающим видом на море, спа, массаж, спорт.зал, номера чистые. Рестораны в шаговой доступности, рядом концертный зал. Вечером всегда есть куда прогуляться, много красивых парков. Мы остались в восторге. Теперь если в Сочи, то только сюда! ♥️
Отель соответствует своему уровню. Прекрасные завтраки, вид на моер из номера шикарный, здорово,ч то летом есть и бассейн и пляж свой на море! Уезжать не хотелось!
Отличный отличный в центре Сочи: очень удобное расположение, большой комплекс.
Просторные номера, но видно, что отель уже не новый. Цена достаточно высокая, но и отель заявлен как пять звезд. Я в силу ремонта ставлю оценку ниже
Вкусные завтраки, прямо рекомендую, с видом на набережную. Не пожалеете
Очень приветливый персонал, помогает по всем вопросам
Отель отличный! Номера ОЧЕНЬ комфортные, полотенца всегда новые, меняли каждый день. Подушки есть на выбор. Кофемашина, чай, вода. Есть свой пляж,чистенько, есть платные ракушки и бунгало. Все очень понравилось!
Информация для родителей с детьми!!!!, уверена что это важно, так как сама мама троих деток. На пляж нужно спускаться, а назад подниматься по лестнице 6 этажей. Сложно даже взрослым, в если еще с колясками то вообще бедные детки и их родители, наблюдали каждый день:) поэтому будьте готовы к каждодневному преодолению чудо лестницы:) в остальном все превосходно!
Отличный сервис и хорошее отношение персонала. Особенно хочется выделить сотрудника по имени Ксения - очень оперативно отреагировала на мой запрос и выручила меня.
Отель по сервису 5 баллов ! Номера убирают каждый день , При этом умудряются делать это , когда вас нет . Шикарный холл! Шикарный бассейн с видом и на море и на город . Прохладно как в номерах так и в фойе. Хорошая изоляция от улицы. Отличный современный спорт зал , не смотря на компактный размер , много кардио дорожек и эллипсов . Спа зона не самая дешевая 🤔, но статус отеля решает . Современный интерьер в номере делюкс . Все продуманно. Из минусов иногда скачет вайфай видимо час пик , для удаленной работы хватало, очень волновал этот момент. Не работал пульт в номере , поменяли в теч 5 мин оперативно . Не хватило доступа в ютуб на телевизоре , не совсем понял как Алиса его запускает. Есть забавная игрушка, колонка Алиса 😃. Развлекательно ) отдельно хочу выразить благодарность отелю за завтраки ! Очень широкое меню шведского стола . Цену за проживание в отеле считаю оправданной , хотя изначально смущало, стоит ли ) своя парковка , учитывая какие проблемы с этим в Сочи , огромный плюс . Свой пляж прям на против отеля , не надо платить за шезлонги и места странным людям 😂.полотенца выдают бесплатно там же . Однозначно на многих вещах будет экономия . Просто самое выгодное расположение отеля , рядом и рестораны , и центральная набережная, до тц море Молл ехали мин 15. До Парка Ривьера ходили пешком минут 20-25 но затея так себе в жару😀. Самое позитивное ощущение от прибывания в Сочи благодаря отелю . Огромное спасибо от номера 1102😎. Сегодня предпоследний день, зашли наконец в ресторан selmarin при отеле . Надо было это сделать раньше .👌🏻 приятно комфортно , цены в среднем как и в ресторанах вокруг. Очень понравилась манера общения оф. Элины очень аккуратная и нежная в тоне . Отелю процветания , новых стационарных телефонов в номера 😊. Все супер👍
Отдыхали в конце июня. Отличная локация отеля, близко до центра города, до порта, где можно взять катер, вейксерф и тд, рядом есть зеленый парк для вечерней прогулки, достойные рестораны.
В отеле чисто, уборка каждый день, пополнение воды, капсул для кофе.
Приветливый и отзывчивый персонал во всех зонах отеля.
Вкусные завтраки со свежевыжатым соками,(даже морковным для красивого загара ) безглютеновым хлебом и альтернативным молоком.
Шезлонгов на море всегда хватало. В зоне пляжа Есть сейфы для личных вещей. Душ.
В целом все очень продумано.
Из маленьких пожеланий: На балконе не хватало удобных шезлонгов, чтобы насладиться видом на море.
Всем хорошего отдыха!)
Супер отель ! Отдых был с 15.10-18.10 , все превосходно ! Спа, бассейн,хамам ! Завтраки вкусные, огромный выбор , качественная еда, фруктов огромный выбор, даже для тех кто следит за здоровьем и весом , всевозможные смузи , семена и все что нужно для здоровья ! Ужины тоже вкусные и разнообразные ! Я в восторге ! Расположение отеля удобно, рядом жд вокзал , Дендрарий, Парк Ривьера
Очень долго думали в каком отеле остановиться, в Сочи были первый раз. Выбирали из пятерок. Не ошиблись с выбором.
Обслуживание на высшем уровне, прилетели ранним утром, несмотря на это, нас заселили без ожидания.
В день рождения поздравили тортом, подарили различные плюшки в виде скидок в ресторан и СПА.
Номер с шикарным видом на море, чисто, уютно, без претензий)
Завтраки - огромный выбор блюд: от яиц до семги, орехи, мед, всякие вкусняшки типа панна котты, желе и тому подобное, единственное не учли, что есть гости, кто соблюдает Пост. Я попала в первую его неделю. Но это не беда, я нашла чем себя полакомить. Шампанское в неограниченном количестве можно употреблять🙈
СПА - небольшой бассейн, сауна, хамам.
Однозначно туда вернемся)
Спасибо всем причастным🙏🏽
Бармен Владислав не только отлично готовит вкусные коктейли , но и сопровождает их приготовоение познавтельными исторями.
Коктейли оставляют приятное послевкусие , а общение с барменом приятное впечатление.
Плюсы:
Шикарный вид на море
Хорошее местоположение, если вам нужен центр Сочи
В номере чисто
Минусы:
Шкафчиками в номере можно все ногти сломать, неудобные ручки.
В зоне спа/бассейн шкафчики очень маленькие, халат не повесишь.
В зоне бассейна грязно, персонал не убирает за гостями.
Завтраки скудноваты, омлет уже готовый лежит, холодный.
При первом посещении сложно найти ресепшен.
Пулман сейчас выигрывает из-за стройки рядом с бывшим хаятом. Поэтому в целом неплохо, но есть над чем поработать.
Очень удачное расположение. Самый центр старого города.
Все значимые места и достопримечательности в шаговой доступности.
Вокруг много ресторанчиков и кафе,где можно провести вечер. Каждый раз новое место.
Персонал очень дружелюбный,и всегда готов помочь с любой просьбой.
К номеру нареканий нет,уборка ежедневно,смена белья и полотенец так же без проблем.
Вишенкой на торте можно назвать бассейн и СПА на самом верхнем этаже,прекрасный вид на город и окрестности .
Отель шикарный, соответствует отличному уровню. Комфортно, качественно, стильно. В номере даже умная колонка "Алиса" есть, что соответствует современным тенденциям. Персонал то и дело радовал нас комплиментами а виде фруктов и сладостей. Единственное что не понравилось это еда на завтрак на 3м этаже. Мало того что скудное меню так еще и приготовлено погано они даже элементарное блюдо "яичницу" не могут сделать вкусно, нет супов, бульонов. В общем ели только из за того что проплачено, через силу.
Неоднозначное впечатление. Отдыхала с 10 по 18 февраля.
Большой 5 звёзд. отель на 1-й линии. за 8 дней за представительский номер с видом на море заплатила 188 тыс.руб.
Из плюсов - огромные номера с шикарным видом на море. Удобная кровать. Большой спа на 16 эт с сауной хамам и бассейном с панорамным видом. Очень круто вечером попариться и полежать на лежаке с видом на вечерний Сочи.
Из минусов - питание. Да да, питание на троечку. Каши невкусные, переслащенные и пересоленые одновременно. подсушенный омлет. Не предлагались отдельно блюда на выбор как это делается, например, в Хайатте. Сервис в целом на троечку. Весьма поверхностная уборка в номере, грязные окна, пыльные поверхности и абажур. В ванной впервые для 5 звезд видела не одноразовые шампуни, а прибитые к стене бутыли( Макс 4 зв).
Не поздравили с Днем рождения ( я переживу), но показательно. Т.е. на отель 5 зв по многим параметрам не тянет. Еще ужас - контингент. с утра матерные крики из соседнего номера( пришлось вызывать охрану).. Курево на балконе. Абхазы в лифте в тапках на босу ногу. Куча деловых делегаций на мероприятиях, поэтому одиночным путешественникам никакого внимания.
Скорее твёрдая четвёрка для бизнеса. Цена не соответствует качеству. для себя решила - больше не поеду.
Эмоции супер. Отель с видом на море, в центре, свои рестораны, спа, хороший номер., уборка каждый день, персонал реагирует на просьбы сразу и решает все проблемы!
Плюсы.
Абсолютная тишина в номерах. Не было ни одной ночи чтобы мы ни выспались. Потрясающая кухня. Очень хорошие повара, ассортимент блюд с избытком.
Минус.
Нет номеров для семей с детьми. Все кровати только кингсайз совместные. За раскладушку в номер пришлось доплачивать. В других отелях для семейных уже давно есть смежные номера с дверью в смежной стене и раздельными двумя кроватями и кушеткой. Посмотрите на пример отеля Ривьера в Казани.
Уютный номер, очень чисто, вежливый персонал. Отдельная благодарность за уборку номеров. Хотелось бы чтобы на ресепшен знали как подключить ноут к вай фай и стоимость глажки костюмов. 4 звезды за ресторан на 1 этаже. Более отвратильной еды трудно представить. Цыпленок не маринованный, не было даже приправ. Соус пресный! Салат с баклажанами вкусный. Основное блюдо на 2 балла из 5. Шаурма на пирсе вкуснее. Сам отель превосходный, рекомендую.