Отличный вариант для отдыха, качество обслуживания на высоком уровне, питание шведский стол 10 баллов из 10. Чисто, уютно, атмосферно. Ну и цена не маленькая.
Хороший сервис для этого ценового сегмента. Идеальная локация, вкусные завтраки, бассейн рядом и приятный пляж. Вид на море из номеров - можно смотреть бесконечно.
Рекомендую!
Плюсы:
✔️Локация (самый центровой центр с выходом на центральную набережную);
✔️Приличные номера (особенно с видом на море);
✔️Хорошее питание в номерах;
✔️Отличный СПА с панорамный бассейном, хамамом и сауной;
✔️Приемлемые цены в несезон;
✔️Классная лаунж зона с фуршетом с 17:30 до 19:30.
Минусы:
✔️Ресторан отеля на первом этаже с ужасным обслуживанием (первый раз пришли - искали официанта, нашли только через охрану);
✔️Скромный лобби для такого отеля;
✔️Сотрудники лобби не дают элементарную информацию (например, о наличии лаунж зоны и возможности покупки посещения);
✔️Ужасный кофе в номере (посто ужас - самая низкокачественная капсюльная кофемашина, из всех, что видели);
✔️Уборка в лаунж зоне, фактически, отсутствует - регулярно грязные столы.
В целом, хороший отель, но не высший уровень!
Очевидно, требуется более качественная работа персонала.
❗️Лайфхак
Если ваш тариф не включает в себя посещение лаунж на 13 этаже, его можно купить за 1,5 тр в сутки с НОМЕРА. Важно, что с номера, а не с человека, как нам пару раз рассказывали на стойке регистрации❗️Выгода в том, что, во-первых, там просто хорошо и спокойно, во-вторых, бесплатная еда и алкоголь отличного качества, что можно не ходить на ужин❗️ И все это за 1,5 тр с НОМЕРА.
Отличный отель, есть всё, что обычно есть в премиальных сетевых отелях.
По настроению самого отеля - он больше подходит под бизнесовый вайб, чем под отдых-отпуск.
Завтраки вкусные, СПА есть, люди работают приветливые.
Лучший отель в самом центре Сочи. Бассейн с доступом только для посетителей с детской зоной ,лежаками и полотенцами,платным баром. До пляжа 10 пролетов по ступеням( это единственный минус.
За пределами отеля набережная с кучей магазинов и ресторанов. На пляже предоставляют бесплатно лежаки и полотенца. У нас в номере была кофе машинка, мини бар( полный), холодильник с разными соками, шоколадом и сухофруктами. Каждый день приносили в номер воду, капсулы, чай. В номере чистота. Шведский стол каждый день радовал своим разнообразием). Весь персонал начиная с ресепшена заканчивая горничными очень вежливый, и отзывчивый. Спасибо им за комфортный отдых.
Проживали с 07.03 по 12.03.2022. Отель в целом нам понравился, очень удобное расположение, в шаговой доступности мортпорт, прогулочная зона, большое количество кафе, ресторанов, в т.ч. как говорят местные беспроигрышный вариант - хинкальная «Белые ночи» )). О самом отеле: персонал приветливый, номерной фонд достойный (номера большие и современные, кровати огромные, климат-контроль и т.п., уборка быстрая и своевременная), завтраки, которые организованы на 3 этаже гостиницы на достойном уровне, рыба красная, белая, большой выбор выпечки, каш, ну и всего остального, в том числе шампанского 🥂. SPA находится на 16 этаже отеля, вид на море просто замечательный! Из минусов SPA это то, что хамам и сауна находятся в раздевалках (мужских и женских) и мне например с дочкой сходить в хамам или сауну было весьма проблематично. В остальном отличный отель, рекомендую к посещению 👍🏽
Отдыхали мы две недели в отеле Pullman 5.01.24 до 9 января было всё прекрасно а потом НАЧАЛОСЬ….
1. клиентоориентированность отсутствует у горничных и не только напрочь! Шла из спа не сработала карточка дверь не открыть попросила горничную это сделать, ответила не имею право идите на ресепшен 🫣 я говорю в таком виде ? Я была в халате и с маской на лице она ушла и ничего не ответив , хотя у них висит рация и она могла бы мне помочь!
2. В номерах ужасная косметика насмотревшись фото думая что там будет Lia Lab я не взяла свои крема для тела пришлось идти и всё покупать только в спа зоне представлена косметика Lia Lab она прекрасная!
3. Полотенце с дырками халаты все пора бы уже заменить !
4. В спа зоне ни кто ни за чем не следит, мы отдыхали там 2 недели была компания они курили прям в спа зоне женщины их ходили вместе с ними в мужскую раздевалку посещали там хамам вместе 🫠 бассейн «видовый» наставлено лежаков и то что на фото давно уже не так )
5. Заказали в номер из их ресторана еду принесли но столик не завезли! И разложили всё на ту поверхность где нашлось место и так каждый раз как только мы заказывали в номер!
6. в холле отеля отвратительные маленькие столы оказалось что это не один целый стол он размножается на три равные части ((( шатаются , ребенок взялся упал фингал ! Никто даже не извинился !
7. Аниматоры в детской комнате работают только в праздники, хотя и после в отеле было достаточно много детей! Изменились завтраки после 9 числа положили огурцы с плесенью убрали салаты блинов на всех не хватало хотя до завершения завтрака ещё 1,5 часа !
8. ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ДЕВУШКУ АФИЦИАНИКУ из ресторана SEL MARIN ЭЛИНА ЭТО САМЫЙ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ! Вы все просто берите с неё пример ! А ещё мужчина за ресепшеном мы его помним аж из риксоса он работал и там вот вам огромное спасибо 😊
9. За баром работают два «чудика из космоса» будто их туда поставили сплетничать между собой и не общаться с гостями , я сама брала меню так как не дождаться потом сама опять подходила и делала заказ ☹️ на столько люди не на своем месте!
10. Завтраки шведский стол хорошие много фруктов, фреши , овощи , можно заказать кофе на альтернативном молоке , рыба была вкусная и свежая ! Если вы без завтраков идите смело в ресторан sel marin он на первом этаже отеля там просто вкусно всё а какие шикарные завтраки это просто чудесно 🤩 вот в ресторан мы вернёмся точно 💯 если что то с вами в отеле случится они доставят вам элементарный регидрон за 1000₽ 🥳
Я бы поставила 4+, если бы можно было) дело в том, что обслуживание и отношение к клиентам идеальное, уборка +, откликаются на каждую просьбу и пожелание, но в то же время, ждали когда в лаунж зоне принесут напитки 40 минут, в итоге не дождались и попросили принести в номер (принесли быстро). Зал есть, но для серьезно тренирующихся атлетов не подойдет( даже свободных весов мало, а вид шикарный! Ресторан на завтраки- все есть, голодным не уйдешь, но почему то ощущение столовой не отпускало. В соседнем Карате за эти же деньги просто топ завтраки. Хорошо, что не купили, завтракали в Сыроварне. Рекомендую бронировать номера повыше с видом на море- просыпаться с таким видом каждый день- мечта ❤️ приедем еще, плюсов гораздо больше, чем минусов.
Классный отель! Останавливались 2 раз, шикарный завтрак, открытый бассейн, море рядом.
Стильные номера, быстрые лифты и приветливый персонал.
Супер ребята работают в лобби 👍🏻
100% сервис достоин положительного отзыва.
Корректны, деликатны, внимательны к гостям, искренность и участливость на лицах всего пероснала.
100 раз Молодцы!!!
Шикарный отель а самом центре Сочи. Прекрасная локация. Большая парковка. Большой конгресс холл. Несколько ресторанов и баров. Большая площадку с видом на море. Самая первая линия от моря
Отличный отель. Прекрасные завтраки. Собственный хорошо оборудованный пляж.
3
Show business's response
Армен П.
Level 24 Local Expert
November 6, 2023
Отличный отель , пляж рядом но нужно спускаться по лестнице . Обслуживание и уборка номеров - доволен полностью . Сами номера в отличном состоянии все работает , чисто , видно что делали с умом и вкусом. В каждой комнате телевизор и рядом большая станция Яндекс Макс - отличное решение и музыка и телевизор и будильник - удобная и практичная штука !!! Басейн на 16 этаже там же и тренажерный зал - для поддержания формы подойдет . Сауна и хамам тоже есть , полотенце, тапочки все дают ! Удобное расположение в центре ! На завтраке шведский стол с огромным выбором блюд , да и места много и вид с окна на море - это круто!!!
Отель в целом неплохой. Но уровня 5 звезд не тянет. Очень медленно работает сервис отеля. К примеру: 1. При заезде попросила принести детскую кроватку. Не несли 2 часа. Пришлось еще раз звонить и просить. Принесли через 30 минут. 2. Одновременно просила ванночку. Ее принесли к ночи. Тогда, когда она уже не была нужна. 3. Чтобы воспользоваться сервисом рум сервис пришлось помучиться. QR кода не оказалось в номере, администратор на ресепшен не смогла помочь.
Из плюсов: Кухня хорошая, завтраки достойные. Наполнение консоли хорошее. Шампунь хорошего качества.
Чудесный отель, в центре, рядом с морем, доброжелательный персонал, красивые виды, разнообразные завтраки, удобные номера, открытый бассейн внизу и закрытый бассейн на верхнем этаже с панорамными окнами, сауной и хаммамом, фитнес-зал. Расстроила пара моментов: отсутствие комфортного спуска к морю (иолько длинная лестница) и продуманного спуска в само море - лестницы с буны или дорожек, протянутых поверх гальки
Красиво,удобно,всегда все чисто,можно заказать коктейль, есть спуск к морю, настил на камнях для хождения, отдельные раздевалки ,вход по ключу от номера
Классный отель, чудесное расположение. Море рядом. Красивая, просторная входная группа, чистые и приятные номера. Собственный пляж, камеры хранения, открытый и закрытый бассейны, зона спа- все в ухоженном состоянии.
Персонал отличный, вниманием не обделят) Завтрак с видом на море, супер просто) Спа отличный огромный плюс деление на м и ж спа, внутри есть шампуни, бальзамы гель для душа, крем для тела) Бассейн крытый с видом на морской вокзал, в открытом не была. Тренажёрный зал так же прекрасен, кроссовер бы туда поставили, вообще супер!))
Здесь просто отлично! Кормят шикарно! Номера чистые, свежие. Локации великолепные. До пляжа 10 минут. Пляж шикарный! Я в Бечичи был, на Майорке... Такого пляжа нигде не видел! Всём советую этот отель!
Классный отель, профессиональный, отзывчивый персонал! Вкусные и обильные завтраки! Отличный SPA с бассейном! Номера чистые, хороший вид! Всем советую!
Нареканий к сервису нет. Все отлично. Локация идеальна. Самый центр тусовки. Но тут кроется минут для отдыхающий в угловых номерах с видом на море. Ночью очень шумно. До 4х ночи музыка и басы. Закрытый балкон не спасает.
Лучше брать номера на внутреннюю сторону, там тише.
Завтраки норм. Для любителей - брют Абрау Дюрсо.
Вечером на клубном этаже хорошие закуски, игристое и вино. Вид отличный. Приятно посидеть почилить.
В номерах высшей категории косметика Аква ДиПарма. В номерах стандартных - попроще. Но тоже хорошего качества. Кровать 2 метра. 6 подушек на разный вкус по плотности, размеру и объёмности.
Так же отмечу приятный лобби. Где играет отличная музыка от диджея по вечерам.
Очень понравился отель, отдыхала с двумя детьми. Персонал очень отзывчивый и невидимый, но всегда рядом. Номер отличный,тихо, вид на море. Завтраки просто восторг, и мне и детям было что съесть. Вобщем очень довольна, вернусь снова точно.
Достоиное место отдыха. Все замечательно от персонала до живописного места.
Show business's response
Анатолий
Level 15 Local Expert
December 6, 2024
Суперский отель, завтраки шикарные и шикарный вид на море из окон. Кровати тоже впечатлили, так же в номере кофемашина и Яндекс станция. Хороший бассейн, спа. Из неудобств это точно то, что в туалете нет батареи и вентиляции, зимой там холодно и нет полотенцесушителя в ванне, мокрое белье и полотенце негде сушить.
Отель полностью соответствует вашим ожиданиям. Комфортные номера с умной колонкой и возможностью подключения к вашей музыке. Свой СПА комплекс на верхних этажах. Роскошный завтрак с шампанским и видом на море. Расположение отеля в зоне променада и набережной.
Очень красивый отель с удачным расположением! Есть все: СПА-центр( сауна,хамам ), бассейн, 100 метров до частного пляжа. Лежаки и зонтики-бесплатно, выдают полотенца по карте гостя. Для входа в море оборудован мостик. Возле пляжа 100 и более магазинов, ресторанов и кафе. Отель рекомендую!!!
Не один раз останавливался в данном отеле и всегда уезжал с хорошим настроением.
Отличный сервис, удобное расположение, прекрасный вид на море. Открывая утром дверь на балкон, получаешь невероятную порцию жизни от моря)
Прекрасный отель, на высшем уровне с сервисом и организацией!Ожидания оправдывают кошелёк ,великолепный спа и вид на море и воздух и сервис и ресторан и обслуживание на высоте
Неоправданно дорого. Все чисто, персонал вежливый, но почему в полтора раза дороже чем в соседнем корпусе не совсем понял, номера не сильно отличаются, немного лучше вид, но не настолько. Завтрак хороший, но цена за него то же сильно завышена. Ну и до моря спускаться по лестнице каждый день надоедает, особенно возвращаться, когда уже силы на исходе!
Show business's response
НРР
Level 13 Local Expert
June 8, 2024
Красивый отель, стильные просторные номера, шикарный балкон! Вид на Сочи изумительный! Бассейн открытый и крытый - отлично! Рум-сервис - все супер, завтрак был очень вкусным) персонал и обслуживание на очень хорошем уровне!
Гостиница отличная. Обслуживание прекрасное. Попить с утра кофе на балконе с видом на море просто кайф. Лесенка подъем с моря до гостиницы тяжеловата .
Самый лучший отель в Сочи 😘
Очень хорошие и чистые номера,отличные завтраки. При выезде до 12 -продлили чекаут до 15:00 без всяких проблем,обслуживание -прекрасное. Расположение -в центре Сочи,рестораны в шаговой доступности.
Свой пляж,проблем с лежаками никаких нет,есть камера хранения на пляже,приветливый персонал на пляже. Все очень чисто и аккуратно,проход по карте к отдельной зоне душевых,туалета