Pushkinsky Vodokanal Mup g. Pushkino
184 reviews
January 12
Воду Холодную даёт и Стоки Канализации принимает удовлетворительно.
Аварии основных сетей Канализации и Водопровода Холодного Микрорайона Заветы Ильича устраняет неплохо,—после чего почти всегда из крана Абонента–Потребителя течёт ржавая вода, которую приходится сливать 2 часа !
Но есть и наигрубейшие нарушения Руководителей:
1.Не отвечают на электронные и бумажные крайне важные письма граждан и не решают изложенные в них серьёзные проблемы !
2.Незаконно отказываются подписать с Администрацией Городского Округа Пушкинского Договор Аренды 2-х муниципально-собственных особо-значимых социальных Сетей Канализации и Водопровода Холодного, —Микрорайона Заветы Ильича в улицах: Горького, Садовой Красноармейской, Циолковского и проезде Циолковского ! —Так как этими сетями пользуются Абоненты этого Водоканала, —39 владельцев частных малоэтажных жилых домов, в основном пожилые Пенсионеры и Инвалиды !
Из-за не подписания этого Договора эти Абоненты вынуждены при аварийных засорах для их устранения сами нанимать иную коммерческую Аварийную Службу за дополнительную дорогую плату !
3.Не заставляют их Интэрнэт-Службу исправлять ошибки их Сайта !
Такое плохое отношение к Абонентам–Потребителям просто недопустимо !—Это же форменные безобразия !
Призываю их к разуму и совести,
—Надо немедленно всё исправить !
Самое неприятное,—что неизвестно когда закончатся эти нарушения !
По видимому для существенного улучшения ситуации в том числе для замены ржавых труб надо повысить Абонентную плату на 10%.
1
December 3, 2024
Сижу с засором 6 день, никто не приезжает, звоню по 2 раза на дню , говорят заявка есть, ждите. И так каждый раз. Госпожа Б. (Забыл фамилию) 3.12.24 мне сказала берите трос и сами чистите, молодец какая быстро проблему решила, только деньги берут исправно, а чистите сами, очень хорошая схема , отказываться нужно от обслуживания таких организаций, которые деньги берут исправно, а ничего не делают, засор происходит раз в 2 года, сколько денег утекло и сколько раз за эти деньги можно вызвать частную компанию. Ничего не меняется в подобных службах
3
October 1, 2024
День добрый! 29.09 вызвали аварийную службу из за затора в канализации по ул. №-я Пушкинская горка дома с 18А по 25 А. Оператор Татьяна принявшая заявку до 01.10 кормила "завтраками" и ссылалась на то что бригады постоянно заняты по губернаторским вопросам (у них наверно тоже засоры были!!!) Поняв что от Пушкинских ничего не добьешься проблему частично пока решили. Хочется задать вопрос: а аварийная служба в водоканале она зачем? Этой службы с таким же успехом вообще могло бы не быть. Они получают зарплату за счет наших налогов и НИЧЕГО не делают для населения. Все канализационные сети в отвратительном состоянии. А ведь они на балансе Водоканала. Причем это касается не только ул. Пушкинская горка но и Грибоедовской улицы и всех остальных улиц. Ужас что творится в Пушкинском водоканале.
7
November 12, 2024
Редко пишу отрицательные отзывы, но тут, как говориться, накипело, довели до белого колена. 17.10.24 оставляла заявку на опломбировку ИПУ ХВС. В течение практически месяца «ни ответа, ни привета». Пришлось "идти на поклон» лично. В едином окне, беспричинно, встретила агрессивное, неуважительное, бестактное и хамское отношение сотрудника водоканала. Сотрудница данного учреждения считает, что за маленькую зарплату и напряженный рабочий день имеет право, как дополнительный бонус, в хамской форме общаться с абонентами, исправно выполняющими свои обязанности по оплате оказанных услуг. На вопрос назвать свое ФИО и должность получила отказ в резкой форме. Пришлось потратить еще 20 минут личного времени, чтобы выяснить ФИО сотрудника оказавшего обслуживание.
Сотрудником без ФИО и без должности в данной организации оказалась Косенкова Марина Владимировна, по крайней мере, так сказали в секретариате. На мою просьбу предоставить книгу жалоб и предложений для улучшения качества обслуживания абонентов, отказали, ссылаясь на то, что ее нет вообще. Предложили заполнить заявления в простой письменной форме, что я и сделала, зарегистрировав входящий номер. Жду ответ по принятым мерам. От себя хочу добавить, что какая бы сложная работа не была и как бы она не оплачивалась, у сотрудников организаций, выполняющей свои служебные обязанности нет никакого права таким вопиющим способом вести себя с абонентом. Всем добра.
4
September 15, 2024
Здравствуйте. Все лето из д.32б по ул.Добролюбова течёт канализация. В августе были на приёме у губернатора с коллективным письмом. Письмо было принято к исполнению. И даже уже получили ответ- что меры принимаются.
Сегодня 15 сент- по улице активно течёт канализация ,
затапливает пешеходную и проезжую часть ул.Лесная и
территории прилегающих к
дому частных домов. Дети не могут обойти лужу на общественной дороге.
До каких пор?
3
October 10, 2024
Это заведение не заслуживает ни одной звезды!
Дозвониться удаётся после многих попыток. Просто сбрасывается звонок, после песенки на английском.
Чтобы заказать опломбировку счетчика необходимо лично приехать в офис, выкроить время , когда клиент сам работает, и оплатить услугу. То есть, нет возможности оплатить онлайн, сделать заказ по телефону или эл.почте.
Компания существует в 20 веке.
3
September 3, 2024
С 12 часов 02.09 отсутствует водоснабжение домов по улице Озерная, 11. На вопрос, когда будет вода, отвечают, что ведутся работы, но не могут нацти место аварии. Начался учебный год, все вернулись с дач, а в многоквартирных домах невозможно ни помыться, ни постирать, ни в туалете слить. Кошмар, каменный век! А как готовить? Как помыть грудного ребенка?
2
July 30, 2024
Хотелось бы возможность поставить ноль звезд.
Оставили несколько заявок на то, что пробило магистральный водопровод на1-й проектной, реакции нет от слова совсем, ощущение, что кроме оператора Аварийной службы в организации никто и не работает.
2
January 8
Да что за безобразие! Опять по адресу Набережная 2а нет холодной воды. Вы же чинили прорыв 28 декабря и опять 8 января нет воды! Когда Вы сделаете качественно?
October 22, 2024
Оставляла заявку на опломбировку ИПУ ХВС, обратной связи нет, дозвониться невозможно, секретарь трубку не берет, отдел оказывающий данную услугу так же не отвечает. Уточнить информацию по заявке невозможно. Приходится слушать в телефон дурацкую музыку, потом обрыв связи. Это какое то издевательство, безобразие полное!
3
June 16, 2024
Добрый воскресный день... Очень бы хотелось узнать, без высших инстанций, почему в платежке за А
Май не отображено расхода воды за Май, и получается, что в ней не указав расход воды за Май месяц получиться двойной оплатой, за Апрель и Май, почему Я должна оплачивать ТО, что уже оплачено 🤷♀️ Когда кончиться обман жильцов, или вы думаете, что обман, это наилучший способ погашать чужие долги, которые вы не можете получить с должников, это сколько же мне надо мыться в 16 кубах, если еще учесть, что 5ть дней в начале Июня мы с мужем были в отьезде🤔😡...
5
January 10
пушкино набережная 35 к 1
Это ужас просто канализацию так и не сделали вы чем там занимаетесь ?
Приехали и уехали как текла так и течет
Приезжают отмазку сделают. Показуху и уедит ....
September 1, 2024
Почему вода на улице Тургенева, д. 2, еле теплая? Мы за что платим? Пишу, только ответов не получаю? Звоню в рабочее время- никто не берёт трубку -автоматически звонок прерывается...?
1
December 6, 2024
Уже 5 дней ждем когда почистят канализацию в Мамонтовке ул. Рабочая д 20. Все люки наполнены по края. Люди в доме дышать не могут, все льётся в подвал, живём как в общественном туалете.
1
September 26, 2024
Полный отстой! Работают в 19 веке. Единое окно: кому то надо проблему решить на пол часа разбирательств, а кому то бумажку передать и все в одну очередь!!Единое окно называется.
2
November 15, 2024
отличная работа работников водоканала по устранению аварии водопровода на улице кадомцева спасибо большое
1
November 19, 2023
1 звезда очень много для данной организации. Работать не хотят, хамят, нарушают все сроки на госуслугах, видимо, чувствуют безнаказанность.
Заявку на подключение к холодному Водоснабжение рассматривают уже 1,5 месяца, 3 раза было приостановлено заявление. 1,заставили делать согласование с Газпромтеплоэнерго (отопление МКД, а у меня частный скромный домик) согласование стоит 4300,потом не устроил Баланс водоснабжения и водоотведения(делала сама, а в водоканале мне раза 3 сказали что у них есть эта услуга за 2400) ,а в третий раз им потоебовались формулы с расчётами этого баланса, видимо, придраться больше не к чему. Срок прошёл, договора нет!
Вода ужасного качества, абсолютно не пригодна для питья, но, в щёлковском водоканале она считается питьевой и поливать ей нельзя. Но!!!! В июле и августе 2023 года мне начисляли по 29м3!!!!!на полив участка, на котором ничего не посажено!!!!
12
October 13, 2023
Странная организация непонятного назначения для легального выкачивания денег у населения. Очередей нет вероятно из-за того, что конструктивно решить проблему в этой конторе совершенно не реально. Зачем пломбировать уже опломбированный счётчик объяснить никто не в состоянии, но без этого зарегистрировать замену счётчика невозможно. При этом все работы проводились официально аккредитованной организацией работающей по всему Московскому региону. Её документы без проблем принимаются во всех районах МО кроме Пушкинского.Являясь местечковым монополистом Пушкинский водоканал устанавливает свои правила усиленно имитируя активную работу. Ждать пломбировщика навязанного Пушкинским водоканалом 14дней, при этом аккредитованные организации оказывают услуги в день обращения за весьма умеренные деньги. На их фоне цены Водоканала заоблачные. О качестве поставляемой воды, напоре и количествах отключений говорить уже просто бессмысленно. Подача документов возможна только лично, но при этом в субботу и воскресенье приёма нет, а будни до 18:00. График работы автоматически отсекает работающую часть населения. Требуется отпрашиваться с работы, или тратить дни отпуска Об электронном документообороте здесь не слышали. Счастье что следуещее обращение будет только через 6 лет, хотя с этой конторой ни в чем нельзя быть уверенным.
13
February 21, 2024
Заслуживает 0 звезд,даже 1 жалкл ставить. Без матов не сказать с 12.02.24г по 21.02.24г не могут приехать прочистить центральную канализацию!! Если быть точнее то,конечно они приехали 17.02.24,но даже суток не прошло,как все опять сломалось! Не говорят когда приедут,вообще ничего не говорят. Уже почти 2 недели сидим и в туалет ходим,как в старые добрые времена в средневековье.
6
December 30, 2024
Спасибо аварийной бригаде, которая провозилась сегодня, 30 декабря, с ремонтом водокачки в селе Путилово! Сделали всё, чтобы люди встретили новый год с водой!!! Спасибо им от всей души! Ребята, удачи и финансовых успехов в Новом 2025 году!
November 18, 2024
Невозможно дозвониться не по какому номеру 2 дня течёт вода! Пушкино мкр. Заветы- Ильича пересечение ул. Кооперативная и Почтовая
2
May 30, 2023
Решила вопрос по передаче сведений через ЛК за 10 мин. Оператору Василя огромное спасибо. Все подсказала, устранила техническую проблему в ЛК. Даже не ожидала, что так оперативно разрешится моя проблема и что вообще получу такую поддержку. Отпала необходимость личного присутствия. Фантастика!! Отрицательных отзывов много, поэтому спешу поделиться позитивом. Всем хорошего дня))) Василя, вы лучшая!!!
6
September 10, 2024
Игнорируют заявку на постановку счетчика воды и актов. Почти месяц прошел со дня подачи заявки.
3
October 20, 2023
В 21 веке все организации принимают документы онлайн. Здесь же дай бог 20 век. Документы о подключении к центральной канализации в поселке ты должен привезти личны. Но при этом часы работы в будни с 9 до 17, в пятницу с 9 до 16 и в выходные они не работают. И как работающие люди могут привезти и подать документы в рабочее время?
9
July 20, 2024
Засор канализации,сточные воды уже под окнами,аварийная бригада так и не приехала…
September 19, 2023
Поменял свой отзыв из-за того, что стали отвечать на звонки. Более того, девушка сотрудник приветливо общается и отвечает на вопросы. Из минусов то, что не принимают документы для рассмотрения дистанционно, что не очень современно. Проблему пока не решил. Но мы стремимся ...
1
2
November 24, 2023
Нет воды в течение двух суток. Обращались сначала в аварийную службу, сказали, что ничего не делали.
Двое суток нас по инстанциям гоняли, в итоге под вечер опять позвонили в аварийную службу водоканала. Диспетчер вел себя по-хамски, подозреваю, что немного выпил. Записи разговоров есть
8
November 30, 2023
Контора не справляющиеся со своими обязанностями! На телефон никогда не отвечают ни на какой, в аварийку не дозвониться, постоянные отключения воды в Мамонтовке, вода ржавая! Будем писать коллективную жалобу Губернатору, если ничего не изменится поедем в приёмную Президента!
15
February 17, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице службы "единого окна" Марине Владимировне за внимательность и доброжелательное отношение к клиентам!!! Все подсказала при заполнении документов, помогла разобраться и быстро оформила документы!
1
2
February 22, 2023
Обращаюсь уже не раз !!! В Г.П Софрино на улице Красноармейской топит канализация очень сильно ,каждую неделю заливает так что не пройти через дом(частный дом )к дороге ,весь подъезд к дому размыло кто это будет решать пока что не понятно ,постоянно приходится следить так как канализации может за 5 часов натечь в метр- полтора глубины ,а возле ворот стоит машина ,в очередной раз звоню и дозваниваюсь с 10 раза так как там сидят тётечки из 90-х которых не до*бали в своё время и строят из себя крутых работников ,когда спрашиваешь куда обращаться если из за ваших проблем размыло подъезд к дому говорят пишите на меня и бросают трубку ,в следующий раз не буду церемонится буду звонить в вышестоящие инстанции и всем советую это делать так как им по барабану они делают что хотят
8
June 11, 2022
Как пришло щёлковское руководство так водоканал испортился . В самом начале они обещали золотые горы и что будет новая техника и что зарплату всем прибавят. Прошло больше 5 лет. Ни одной новой машины, экскаватора не появилось. А зарплаты не только не поднялись а ещё и опустились. Ребята летом в грязь а зимой в воду и у них за час переработки по 5 разряду 94 рубля, как вы думаете это нормально. Весь опытный и знающий люд разбижался остались кто на пенсии или перед пенсией. Не зря на здание водоканала появилась надпись рукажопы. Я думаю пока Пушкинская администрации не вернёт водоканал в свои руки, так и будет вода ржавая, напор слабый. Водопровод не обновляется уже много лет. А в городе до сих пор есть асбестовые трубы, народ не знает а их использование давно запретили. Ещё много чего можно написать но вряд ли от слов станет лучше.
28
January 9, 2023
Организация безнадежно увязшая в 70-х, поменяли самовольно период передачи показаний вместо 25.12.22 на 22.12.22 дескать чтоб нам было удобно квитанции успеть разнести, причем никаких оповещений не было (ни на электр.почту, ни по смс) и считать будут по среднему для тех кто не успел передать. А то что люди платят через личный кабинет и квитанции эти большинству не нужны, - им побоку, называется "все для людей". Позвонил в диспетчерский отдел, тетя говорит десятки людей звонят и ругаются по этому поводу, телефон оборвали. Так и сделайте вывод - нельзя так поступать! Вы работаете для удобства людей, а не наоборот!!!
16
September 27, 2023
Где логика ??? Здесь и на сайте написано работает до 18:00, по приезду выясняется до 17:30!!!!
И вообще организация работает отвратительно! Трубки не берут вообще никогда !
И вопрос решить не могут ,друг на друга перекидывают ответственность !!!
6
February 14, 2024
Трубки не берут, заявки не выполняют. Канализационный люк пятый день под завязку, подвал многоквартирного дома из-за этого тоже под завязку полон канализацией, запах ужасный.
4
May 5, 2023
Странная организация. Уже пол года звонят коллекторы, якобы задолженность. А какая - не известно. Звоню уточнить. Не возможно дозвониться. Зачем же тогда телефон указывать? Плачу всегда вовремя и даже с переплатой). Сами же ввели оплату через МоСоблЕриц.- такая же странная компашка для отмывания денег в Подмосковье. К комму же тогда обращаться? Неужели никто не может привести в чувство этих вельмож?!
9
September 3, 2022
Водоканал Пушкино ,
Руководство всех надо разогнать для чего они сидят , зарплату получают .
У нас с 31 июля не было холодной воды, по 27 августа
Мы простой народ не кому не нужны .
Живите как хотите, мы выживаем .
Диспетчер совсем телефон не берёт или посылает, у них всю замечательного утечки нет, жильцы дома целый месяц сидители без холодной воды, пока сами не пошли не нашли и не ткнули носом, у нас проблема дома давно, от котельный до нашего дома проходит труба которая уже требует замены, но у нас как всегда нету денег, мы на расселение , так и не хотим делать и выявлять причину почему так бывает, вы сидите в кабинете бумаги перебирают ,а мы страдаем .с. Братовщина ул. огородная. Что Проводили замеры воды и подписали сами акт поделали подписи жильцами .
12
November 25, 2023
Отвратительное исполнение обязанностей!Две недели звоним каждый день,оставляем заявку на прощишение колодцев ( уличный засор),никакой реакции.
7
September 23, 2023
А течении 3 суток не выезжают на аварию. Прорыв канализации около школы и жилых домов в мкр. Серебрянка, 48.
Обратной связи нет.
Бесполезная организация.
5
April 3, 2024
Такое безобразие твориться на улице второй год.
Поселок Ашукино ул. Труда в районе дома 6.
1
April 22, 2022
Была сегодня на ул. учинская в Водоканале. Что за ужасные отзывы? Судя по прежним отзывам, собиралась как на войну. Пришла за 20 мин до обеда, приветливый персонал, очереди нет, девушка которую описывали , что с ногтями как нож, прекрасно справляется с обязанностями и правильно что с офигенным маникюром шикарной прической и великолепным макияжем встречает клиентов, а не какая-то чухманка. Очень все понравилось, решили мой вопрос за считанные минуты. Даже охранник проводил в какое окошко мне пройти👍Молодцы, очень приятно, что есть люди которые выполняют свою работу с удовольствием. Всех благ🌹🌹🌹
2
13
November 22, 2024
На звонки никогда не отвечают, за что им платят зарплату если они не справляются со своими обязанностями
1
January 18, 2023
Муж получил наследство в клязьме пушкинского района долевая собственность Репинская д 1
Пришел сообщил что мать умерла я там не проживаю отец с женой там пользуется всем свет и вода оплачиваем, у нас земля не оформлена они не дают нам согласия платим за них не справедливость просто.
5
December 6, 2023
Для поверки счётчика дают визитку какой-то фирмы, настойчиво навязывая их услуги. Коррупция
3
August 18, 2022
У нас оказывается диспетчерам Водоканала платят зарплату, чтобы они трубку не брали. 17.08.22 г. отключали воду. 19.08.2022 г. с 8.00 нет воды, звоню в диспетчерскую службу узнать причину и когда будет вода, никто не берет трубку. Это что диверсия или человеческая халатность. Просьба руководство данной компании обратить на это внимание и принять соответствующие меры!!!
13
June 8, 2023
Гадость какая,передали коллекторской компании наш долг,угрожают,Росдолг называется, и типа лично приедут и выбьют долг!
5
August 8, 2023
Воду закрывали на 2 недели гарячую, дали по графику, но идет холодная из гарячего крана, буду звонить ругаться, за что платим непонятно
5
January 11, 2022
Убогое место, низкое качество обслуживания. Сидит в едином окне единственный специалист. С ногтями, как ножи. По клавиатуре компьютера еле еле набирает. На посетителей плевать. Стоишь у окна - делают вид, что тебя нет. Ручек нет, за бланком надо в окно к тете с ногтями ножами, которая тебя не видит. Почему не распечатать бланки и не выложить в зале? Пришел нужный взял, заполнил, и отдал. Как минимум на половину обращений в единое окно меньше. Но видимо организовать работу, чтобы посетителю было удобнее, проще, понятнее это не конек Мосводоканала. Резюме хотите убить время добро пожаловать в Мосводоканал. Из хорошего только наличие банкомата от сбербанк.
18
1
January 19, 2024
На сайте и на двери график работы пн-пт с 9:00 до 18:00, по факту до 16:30, складывается ощущение, что самовольно сокращают себе рабочий день. Зря потратил час по пробкам и доехал в 16:50...
2
January 15, 2023
Просто ужасная работа. Дозвониться до аварийно-диспетчерской службы прочто невозможно!!! Для чего она тогда нужна? Так бы и написали на сайте- решайте наши проблемы сами!
11
April 1, 2023
Сегодня 01.04.2023 обратился с сообщением о прорыве на трассе. Диспетчер отказалась принять заявку. Общалась в грубой форме, кричала.
9