Pyatigorsky Narzan
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
603 reviews
May 10, 2022
Царство 90-ых. Еда в ресторане ничуть не лучше столовкой. Лифты рекордно маленькие. В номере продолжение шика тридцатилетней давности.
15
3
December 16, 2021
Очень надеелись на хорошую базу лечения, которая должна была входить в стоимость путевки. по приезду нас направили к доктору, где и были извещены о том, что в путевку входит только ингаляции, массаж одной зоны спины, орошение десен и 5 радоновых ванн, 5 грязевых апликаций, ЛФК, магнит. все процедуры остальные которые предлагали и рекомендовали для лечения платные от 500 руб. до 1500. радоновые ванны свыше 5 раз также платные 1100 руб. об этом не говорили при покупке. таким образом вы должны быть готовы, что оплатив путевку вам назначат еще приблизительно на такую сумму процедуры. принимает доктор сразу всю семью распрашивая о болезнях, это смутило, есть этикет и понимание того, что прием должен быть индивидуальный, а не групповой. делала кардиогрвмму, флюрограмму, анализы сдавали, ни кто так и не спросил. приходя на платные процедуры было и такое, что не было записи у персонала санатория о назначенном времени и приходилось спускаттся на ресепшен для выяснения сложившейся ситуации.в номере много пыли, упал тюбик с мазью, подняв его я увидела прилипший слой пыли. пыль на столах ни кто не вытирал за 10 дней ни разу. комнаты маленькие, если вы крупного телосложения, в душевой кабинке будет тесно. последний день прибывания оставил "неизгладимые впечатления", придя на обед, стол был не накрыт и нам скам сказали, что нас нет в списках на питание и мы должны были сьехать еще в 12 ч. нам ни кто и не звонил и не говорил о времени выезда ни по приезду не за день до выезда. придя на ресепшен, поставили перед фактом что нам нужно сьехать до 15 ч. 00, хотя процедура была назначена на 15 30(день отьезда), за которую было оплачено. хотели вернуть деньги на ресепшене, но нам отказали обосновав это тем, что талон на процедуру остался бесплатный. заплатив 86 тыс. за 2 человек плюс дополнительно за процедуры 60 тыс.за 10 дней можно сказать, что стоимость предоставляемых услуг и сервис не соизмеримы. надеюсь это прочитают не только гости санатория, но и руководство данного санатория.
20
1
August 13, 2024
Шикарное место
3
February 12, 2022
Обслуживание слабое , на три с минусом. Хотя заявлено на 4 звезды. Персонал неприветливый. Еда очень скудная и совершенно невкусная. Номера убираются плохо, постельное бельё старое, ветхое, штопанное и менялось два раза за 17 дней. Лечебная база неплохая, но в стоимость путёвки включён минимум процедур. Врачи санатория ориентированы на продвижение платных услуг. В противном случае, вы им не интересны как пациент. Цены завышены.
Были в этом санатории впервые, выбрали из-за радоновых ванн (находятся в самом санатории - и это единственный плюс), но больше ехать сюда не советуем. Неоправданно дорого. Полное несоответствие цена/качество. Разочарованы.
8
July 12, 2024
Хороший санаторий!
December 30, 2021
Ужасный овратительный санаторий . Обдирают людей .питание ужасное.хозяйка санатория видно зазналась.на каждом этаже ее портреты какие то грамоты награды.устроили показуху.ужас где такое было видно чтобы персонал кланялся хозяйке.никому не советуем этот сана орий и там нужна и прокурорская и налоновая проверки
14
August 11, 2023
Отличный санаторий. Вежливые работники
2
4
March 4, 2020
Саиый лучшей санаторий. Мне очень нравиться отдыхать. Персонал самый лучшей. Обслуживание тоже супер. Обстановка суперская. Вкусно готовят. Блюда такие свежие. Живая музыка одно наслаждение.
11
4
October 12, 2019
Хорошее лечение, питание и сервис. Внимательные и вежливые сотрудники. Санаторий находится у подножия горы Машук, рядом канатка и 7 бювет, чуть выше провал, обзорные площадки, пешком можно дойти до всех остальных достопримечательностей Пятигорска. Нам с мужем очень понравился отдых в Нарзане
8
4
September 2, 2021
Очень мало бесплатных процедур, питание тоже желает лучшего, коллектив очень доброжелательный, директор замечательная,
4
October 18, 2020
Смешанные чувства. Все вроде понравилось, за исключением того, что совсем не дешевые процедуры, массаж за дополнитнльную плату совсем ни о чем (напоминал какие то погладивание, массажисту с каждым посещением приходилось заново рассказывать что тебя беспокоит и каждый раз сеанс врезался на 5-10 минут положенного времени). Номера уютные, но из советского времени, кормили отменно, много блюд на выбор с добавками, если надо, в обед и по вечерам живая музыка. Мы ездили поправить здоровье, но что-то особых изменений не заметила. Процедур понатыкали один за другим, что даже не на все успевали. Но в общем у меня более положительные впечатления, чем нет. Все познается в сравнении. Любой каприз за ваши деньги))
11
2
August 2, 2022
Приобрели услугу открытый бассейн, а итоге его закрыли для не постояльцев, а деньги нам не вернули! Отличный бизнес! Не рекомендую данный санаторий
8
November 16, 2020
Читаю хвалебные отзывы и удивляюсь - это только мне так не повезло или я была в другом месте. По поводу ресепшена. В крохотном закутке сидят 3 дамы, которые принимают и считаю деньги, говорят по телефону, копируют бумажки. Кто должен заниматься заселением не понятно. Я простояла минимум минут 10, пока на меня просто обратили внимания. Заселили сначала в 225 номер (наверно в отместку). Номер находился между кастелянской по выдаче белья и кабинетом ортопеда возле грязелечебницы. Слышимость - кошмар. Ночью под нечетной стороной 2 этажа постоянно работали насосы или вентиляторы.Днем гремела стройка радом. Для меня полноценный отдых включает в себя нормальный сон. После 4 дней его отсутствия я заработала аллергию и нервный срыв. После требования сменить номер дали 512. Конечно небо и земля - тишина, покой, балкон с видом на Эльбрус, но отдых был уже безнадежно испорчен. Про отвратительное меню, отсутствие фруктов и салатов писать не буду, но согласна на 100%, что место именуемое себя громко "Ресторан" должно ему соответствовать (один компот из сухофруктов на обед (без вариантов) на второй неделе вызывал тошноту). Единственное светлое воспоминание о столовой - это чудесная официантка - Эллина. Про положительное влияние процедур, могу сказать только об инъекциях СО2 (спасибо доктору Ларисе Петровне). В целом жаль потраченного отпуска и немаленьких денег.
19
6
May 10, 2022
Санаторий не плохой но дорога к нему убитая первое впечатление негативное . Неужели так сложно положить 30 метров асфальта ? Не любят на Кавказе вкладывать к сожалению (((((((
13
1
July 14, 2023
Еда, безпонтовая, персонал в ресторане чокнутые.
6
5
August 6, 2023
Бассейн платный, обратите внимание при выборе санатория.
4
May 11, 2021
Нормальное место, тесновато немного в корпусе и в номерах, а так неплохо.
Персонал старой, советской закалки, но довольно приветливый.
2
December 7, 2021
Отличный санаторий, родон прямо в корпусе, никуда ходить не надо. Кухня прекрасная. Только цены высокие.
2
2
January 12, 2022
Классный санаторий! Рекомендую. Добрый персонал, вкусная кухня, уютные номера...
4
May 6, 2022
Два часа оформления 5 платных процедур и ты их обладатель! Медсестры старательные, может и вам повезёт как мне: две процедуры в одной по ошибке :)
5
3
February 7, 2022
Дорого и бестолково. Номера старые, кругом такие же ставрые паласы, ковры, балдахины, искусственные цветы -пылесборники. Процедур включенных в путевку мало. Для кучи добавляет - терренкур, водолечение... Питание скудное. персонал хороший, девочки в ресторане вежливые, на процедурах тоже - видимо зарплата достойная, от цены путевок. Но едем мы туда не за этим, все же.
Не советую.
5
1
August 23, 2020
Не понравилось совершенно. Соотношение цена-качество не соответствует. Все отрицательные отзывы - истинная правда. Качество услуг просто безобразное, везде тотальная экономия, все заточено только для вымогательства денег. Врача можно с трудом назвать врачом, это как низко надо опуститься, чтобы предлагать миостимуляцию в качестве «прекрасного средства для лечения суставов», остальные услуги в том же стиле. Отказ от покупки доп услуг привел ее в раздраженное состояние. Кстати, перед приездом нам писали, что без справки от отсутствия контакта с инфекцией и санаторно курортной карты они не принимают, так вот эти документы никто даже не спросил. Медицинское Оборудование все старое, отечественное и самое дешевое. Первый раз встречаю заведение называющее себя спа отелем, в котором персонал не знает что такое спа массаж. Везде антисанитария, после ванны под ноги кладут грязные тряпки, полотенце не дают. Грязь - это вообще отдельная песня, вместо полноценной процедуры приносят тряпочку (многоразовую) смоченную в грязи, причем степень ее чистоты и дезинфекции вызывает очень большие сомнения. После процедуры грязи приносят для вытирания кухонные тряпки, тоже все испачканные, в лучшем случае если перед вами их просто прополаскали. Все эти грязные тряпки сушат на дальней лестнице в пролетах, там же все завалено хламом. Фруктов практически нет, супы все без мяса. Врут про сломанный терминал, по карте деньги не принимают, отправляют снимать деньги через банкомат. Зато на каждой вазе и ковре фейс директора этого санатория и почетные грамоты, кроме недоумения это больше ничего не вызывает. Такой безвкусицы давно не видела. В качестве резюме могу сказать, что имею очень большой опыт путешествия в санатории с радоновыми процедурами - это Яхимов, Белокуриха, Белоруссия (альфа радон) по стоимости эти курорты аналогичны по цене или даже дешевле, но качество питания, мед услуг и сервиса там несравнимо выше, я бы даже сказала что их их вообще сравнивать нельзя. Сюда приехали только из за ситуации с коронавирусом и очень пожалели. Никому не советую.
30
3
August 20, 2022
Очень красивое место, вежливый и внимательный персонал
2
2
May 23, 2023
Уволили из за рубашки в которой добирался с дома на работу хотя был 1 из лучших
9
1
July 4, 2023
Всё отлично, хотелось не уезжать оттуда
2
5
June 29, 2024
Лечат нормально
August 22, 2020
15.08.2020 Не понравилось совершенно , не санаторий а спа отель! Не рекомендую ! Заведомо врут о возможности оплаты картой и наличии бассейна . Чеки не выдают , уходят от налогов ! Информация на сайте о том что бассейн входит в путевку ! На деле 300 рублей в час с человека. Wi-fi нет . Связь с перебоями работает . Питание очень убогое , фрукты и овощи стоят копейки на рынке ,в рационе их нет . Кормят кашами суп в чайной чашке и подобие салата из трёх кусочков огурца , которые просвечиваются . Навязывание платных процедур без учёта врачебных показаний . Перечень процедур входящих в путевку очень маленький и отпускают спустя рукава. Везде какой то хаос и неразбериха. Отель находится на отшибе , освещение отсутствует на прилегающей территории дорога разбита вокруг заброшка. Корпуса старых санаторных зданий которые не эксплуатируют сейчас . Это не очень приятное соседство за приличные деньги . Мебель, белье, сантехника в норме . Отличная горничная , официант, тренер по ЛФК , приятная педиатр Ирина Александровна . Ещё очень неприятный для меня момент очень громко поющий за ужином акомпониатор . Орет так , что собеседники за столом друг друга не слышат . Культурную программу надо предлагать после ужина людям а не во время . Это ужасно просто. Как в кабаке . Не понимаю людей которые пишут положительные отзывы . Видимо они не отдыхали в действительно хорошем санатории !
26
4
July 5, 2024
Все отлично!
August 4, 2019
Отдыхала в санатории в июле 2019 года, понравилось очень!!!👍 Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу без исключения!!! Всё на высшем уровне! И питание и обслуживание ! Огромное спасибо Игорю, за интересные прогулки по терренкуру! Хотелось бы приехать сюда снова...
6
1
April 6, 2023
Атмосфера приятная, чисто, уютно
1
2
September 4, 2021
Супер!!! Отдых ,лечение и питание на высшем уровне!!! Одна соляная комната чего стоит! Не уступает Карловым Варам!
5
1
December 26, 2018
Очень понравилось мне отдыхать в этом санатории. Особенно понравилась их баня и финская сауна. Кушать ходили в кафе Летний дворик, еда там очень вкусная и не дорогая. А вечерами мы ходили играть в бильярд. Поселили нас в очень уютный номер, где есть и кондиционер и холодильник и все, что нужно для жизни. В номерах очень чисто и красиво. Территория санатория очень большая и ухоженная. В целом, отдохнули по полной.
6
3
July 21, 2024
Суперрррррр!!!
3
September 24, 2023
Самый стремный санаторий в Пятигорске.
8
June 9, 2022
Очень понравилось, поварам большой плюс готовят очень вкусно
6
2
June 14, 2023
Все отлично, только бассейн платный
3
January 25, 2023
Отлично. Только жаль, что нет бассейна в зимнее время
2
1
September 12, 2021
Изумительное место! Вкусная еда! Интерьеры! Внимательный персонал! Лечение на высшем уровне!
3
5
February 7, 2019
Отдыхали в санатории «Пятигорский нарзан» по акции «Зимняя сказка», а муж по программе «Мужское здоровье». Приятное обслуживание персонала как медицинского так и общего. Номер стандартный, где есть все необходимое для жизни, убирает чистенько. Вкусная еда в ресторане по системе меню-заказ, понравились музыкальные вечера. Я приехала ради радона, получила те процедуры, которые были мне необходимы. Муж решил более серьезно подойти к лечению и я думаю, что сюда мы вернемся через полгода, чтоб повторить все лечение. Рекомендую.
Таисия и Федор, Самара
3
October 11, 2020
Высокий уровень обслуживания клиента. Качество и эффективность назначаемого процесса оздоровления клиента. Разнообразный состав предлагаемого меню. Вкусная кухня.
5
3
December 5, 2019
Хрошая лечебная база, родон прямо в корпусе санотория, не надо как в других саноториях отдельно ездить на родоновые ванны, всё лечение получаешь не выходя из санотория. Нокоммерция сквозит во всём: за почти 4700 в сутки получаешь мин. Набор процедур, таких как (ингаляции, фито- чай орошение дёсен, спелеотерапия, фитоаэротерапия,ЛФК,грязевые апликации и ванны на выбор) и то ограниченное кол-во, вынуждая докупать оставшиеся за деньги и не просто за деньги а за нал., карты почему-то не принимают(что за каменный век, непонятно). Персонал вежливый и внимательный, птание хорошее, голодным не остаёшься, если надо предложат добавку. Сделал как просили перед отьездом анализ мочи и общий анализ крови, даже не посмотрели,зачем деньг потратил,непонятно. Короче чтоб получить нормальный обьем процедур прибавляйте к стоимости путевки столько-же. Если деньги не главное Рекомендую.
11
5
January 17, 2020
На больше санаторий не вытягивает.
Внешний вид и состояние помещения, вполне, с учетом оборота пациентов. Стараются поддерживать.
Безусловно, подизношен ковролин, особенно заметно на светлом, несколько оббиты двери , посильнее в районе замка. Странно, что не перешли на электронные ключи.
Номера большие, санузел маленький.Душевая кабина. раковина, унитаз. Туалетные принадлежности, полотенца, халаты, тапочки все есть. Фен спросить пришлось. дают без проблем. Электрочайник, мин. набор посуды.
Чай два вида, кофе . сахар, вода. Однократно при вселении в номер, больше не пополняется.
Ресторан большой, с двумя залами. Еда традиционная для таких заведений, кому мало можно отметить добавку. Официанты предельно услужливы, посуда и сервировка на уровне. Ежедневно культурная программа. Это по проживанию.
Что касается лечебных мероприятий, самый большой плюс это то , что все процедуры можно пройти в одном помещении перемещаясь на лифте между этажами, включая источник и радон.
Хотелось бы отметить высокий профессиональный уровень персонала оказывающего медицинские услуги, особенно старой гвардии. Все весьма качественно и если необходимы какие то разъяснения - подробно и наглядно. В отличие от более молодых коллег, которые ограничиваются пределами своей процедуры и не более.
Теперь о минусах.
Удивило отсутствие возможности оплаты банковской картой.
Малое количество бесплатных процедур . входящих в базовую стоимость, а дополнительные вырисовываются плюсом .
Я обращался в санаторий с проблемами спины, брал естественно платные процедуры. Кто страдает спиной знает на сколько важна кровать на которой спишь. Матрацы никакие. встаешь разбитый. И толку что ты делаешь вытяжку и др.
Отсутствует обратная связь. Поясню, во время процедур, специалист непременно интересуется состоянием, от процедуры конкретно и вообще, но похоже далее информация, врачу назначившему процедуру не поступает, соответственно и реакции я не увидел.
Если предельно коротко, то все .
13
1
November 28, 2021
Прекрасное место для любого времени года! Немного позитива и мелкие недоразуменя и неудобства не в счёт!
2
October 27, 2021
Всё отлично, персонал отличный, но цена очень высокая, только для богатых.
2
August 28, 2020
Отдыхали в августе 2020 года , большой выбор оздоровительных программ , профессиональный и отзывчивый персонал .Все понравилось . Вернёмся .
5
2
March 29, 2020
Плюсы-Хороший санаторий, чисто, ухожено, очень радушный и вежливый персонал, великолепное питание.
Минусы- кровати в номерах оставляют желать лучшего.
8
1
April 9, 2020
В этом санатории отдыхали друзья, у которых была в гостях. Сам он располагается на горе Машук, в самом центре курортной зоны. Даже в зимнее время территория очень ухоженная и чистая. Уютные холлы, удобные комфортные номера, ресторан с живой музыкой и вежливыми официантами, свой бювет с минеральной водой.
6
3
October 30, 2018
Очень хороший санаторий, мы с мужем отдыхали третий раз. Советуем. Большое спасибо персоналу, отзывчивые и добрые сотрудники. Особенно желаем генеральному директору Татьяне Арсентьевне здоровья и дальнейшего процветания. Я инвалид и у меня за период отдыха были личные проблемы мы лично обратились к ней и она в кротчайший срок помогла мне и решила мои проблемы. В чем мы благодарны.
3
2
August 17, 2022
Хороший санаторий с внимательным персоналом и своим радоном
5
1
December 3, 2023
Номера, Питание. Лечение.
2
1