Q PARTNER
18 reviews
March 23, 2021
IQOS давно не есть лидером рынка по услугам, товар и технической поддержки. Теперь это больше похоже на рынок в деревне или даже на сбербанк, который сорвет все сроки доставки и потом при попытке решения вопроса, будет игнорировать вас как клиента. Все ваши попытки решить вопрос через техническую поддержку, придут к тому, что на вас просто забьют и перестанут выходить на связь, аргументируя тем, что нет свободных менеджеров.
Спасибо за испорченный день рождение, за испорченные впечатления о вашей компании. искренне желаем вам обанкротиться на рынке РФ, да и вообще на всем шарике.
October 27, 2021
Был в вашем магазине 27.10 вечером, столкнулся с хамским обслуживанием, которое ни в какие рамки не попадает, молодой человек очень дерзко разговаривал и вел себя как-будто это его магазин, остался большой осадок после посещения данного филиала, больше никогда в жизни не вернусь, надеюсь его уволят
December 1, 2020
Заказала айкос в подарок на сайте,но один заказ втихаря отменили,второй долго ждать.Приехала сюда купить устройство,но продать мне не смогли тк заказ на сайте не отменен.Я сидела больше часа,ни служба поддержки,ни тут-ничего не сделали.Я отменила все,но как итог два последующих дня после, ко мне приезжали курьеры с заказами.Выбрала Glo,уважающих клиентов и где консультантам есть до вас дело.
September 3, 2020
Являюсь давним и опытным пользователем iQos (с апреля 2017 года).
Много чего пробовал из устройств и аксессуаров, помог более чем 5 людям перейти на iQos с обычных сигарет.
09.11.2019 я купил в этом магазине очередное устройство - duos 3 синий. Затем минимум раз в неделю заходил туда на чистку устройства и покупку стиков. Всё было чудесно.
Но 21.09.2020 в точке продаж я случайно узнаю, что моё устройство теперь не моё, а его кто то в апреле 2020 перезарегистрировал на себя и тут же обменял на новый комплект. При этом компанию iQos даже не волновал тот факт что устройство уже зарегистрировано на меня и меняет его чужой человек. Они даже у этого человека при замене устройства не взяли моё "сломонаное" устройство. А просто выдали новое, а мое удалили из базы. Так что в случае поломки (а такое с iQos бывает частенько) я его не поменяю на исправное.
Я провел много сеансов общения с службой "поддержки" iQos и каждый раз с новым человеком (объясняй всё заново). Сегодня благодаря "старанию" и "пониманию" менеджера Евы и Старшего менеджера Вероники я перехожу на glo™ HYPER. Ева и Вероника, назначенные мне для помощи, позадовали мне стандартные вопросы и просто отказались мне помогать.
Я вам искренне не рекомендую данную точку продаж.
А насчёт прелестей использования iQos могу с уверенностью сказать следующее:
- устройства очень часто ломаются;
- их очень муторно чистить, иначе вкус вообще гадкий;
- при начале использования стика запах исходит, простите меня, как бараний перде#;
-часто стики вообще не выдают досточное количество пара (уже много лет);
-иногда стики так сильно греет устройство, что они плавяться и горят, как обычная сигарета;
Решать вам, просто очень захотелось написать отзыв как есть.
2
October 31, 2020
Отвратительное поведение персонала, в частности управляющей, которая нарушает действующее законодательство, запрещая фото и видео фиксацию. При возникновении вопросов, убегает в подсобку и отказывается общаться
1
April 2, 2021
Приехал на замену iqos по рекомендации официалов, а магазин не работает и об этом никто не знает...
December 22, 2018
Парень, русской внешности работает очень хорошо. Всем остальным глубоко по*** на клиентов. Отделили зоны для клиентов новых и старых. Воды нету, обсслуживают отвратительно. Персонал недружелюбный. Поувольнять всех
3
1
December 9, 2019
Зачем собирать персональные данные - не понятно. Устройство начало глючить через полгода. В основном это касается заряда «сигареты».
2
April 13, 2019
Отличное отношение к посетителям. Вежливые и приветливые сотрудники.
2
1
February 25, 2021
В 20:00 закрыто
Режим работы до 22:00
2
2
March 23, 2019
5 из 5, вежливые менеджер есть возможность оттестировать в приятной обстановке.
2
1
December 1, 2018
Адекватный персонал. Обслужили быстро и грамотно.
2
1
February 15, 2019
Девочки работаю супер вежливый молодцы 👍👍👍👍
2
1
October 28, 2019
Ну там и запах скажу я вам, толи носками, толи собаками((((
4
October 17, 2019
Отличное место, чтобы перекурить)
3
1
February 19, 2020
Всё солидно. Пользуюсь.
3
October 24, 2018
Быстро, но безнал не работал
1
December 8, 2018
неплохой магазин
1
1