Здравствуйте! Осталась, очень довольна работой банка. Грамотные сотрудники ,хорошо и быстро работают. Скопляемость ,народа ,не большая.Банк маленький но уютный.Спасибо!
Был там только один раз, для оформления новой дебетовой карты. Приятные в общении менеджеры. Не понравилось, что очередь большая, пришлось долго ждать. Заняло все около 2 часов. А так норм))).
Сегодня зашёл в отделение банка в Жулебино оформить дебетовую карту. Мне сказали, что оформление карты возможно только при подключении дополнительной услуги (кредитку/страховку/инвестиционный счёт) и что иначе ваш банк дебетовые карты не выдаёт. Сказав, что на сайте виртуалка вроде легко оформляется, ответили, что всё равно придёте к нам в отделение. Был удивлён, но так как карта мне была нужна, согласился на подключение услуги "онкозащита". Оплата же услуги проводилась с компьютера менеджера, вводил данные карты на её компе. Придя домой залез на сайт поискать эти условия, но про дополнительные услуги что-то нигде не написано, на банки ру подобного тоже не нашёл. Более того, в копии договора стоит автоматическая пролонгация услуги и списания средств с моего счёта, о чём менеджер любезно умолчала. Сто лет не взаимодействовал с оффлайн банками, развели с порога. Пытаюсь расторгнуть. Крайне не рекомендую связываться.
Ps
Звонили, уверяли, "что я всё не так понял, придите в банк, мы вам всё объясним", вот это уровень лицемерия. Менеджер далеко пойдёт)
Очень вежливые сотрудники! Обслужили быстро, на все вопросы ответили качественно и понятно!
1
1
Show business's response
Феофан
Level 14 Local Expert
July 7, 2022
Вообще, мне нравится сам банк, обслуживание хорошее,, достаточно хорошая служба поддержки. Также есть дополнительные уровни обслуживания, там ещё все более хорошо. Очень много можно сделать без посещения офисов, через телефонный звонок и через приложение. Спасибо Вам! Само приложение тоже очень удобное и простое. Когда бывал в данном офисе, все проходило достаточно быстро и по существу.
Один из немногих известных мне отделений Райффайзен банка , расположенных рядом с выходом из метро., Конечно это не особенно важно, если вы на автомобиле. Но и в этом случае есть парковка перед отделением. В удобстве обслуживания Райффайзен как всегда на высоте.
Размещала небольшой вклад. Очень довольна. Вежливый персонал, очень вежливый и профессиональный. Если банк останется в России, буду пользоваться с удовольствием! Спасибо!
Без объяснений причин заблокировали, когда в отделении банка подошёл сказали причина нам неизвестно вас заблокировали Служба безопасности банка и я закрыл счета.
2
2
Show business's response
L
Ludmila
Level 18 Local Expert
October 20, 2024
Небольшое отделение, обслужили быстро, качественно
Давно являюсь клиентом банка.
Всегда был очень доволен услугами и доброжелательным профессионализмом персонала
Но времена меняются, а наверно и требования к персоналу банка изменились не в лучшую сторону.
Общение с менеджером Тамразовым А. Г. не решило ни одного моего вопроса . Зачем такие занимают место работника .
Хороший банк с качественным обслуживанием. Отношение к клиентам на высоте, обслуживают персонально каждого клиента. Персонал вежливый. Время ожидания не более получаса что вполне допустимо точка удобное расположение.
В отличие от большинства других банков все отделения Райффайзенбанка вне зависимости от удаленности - комфортные и удобно расположенные. Ожидание в очереди заняло менее минуты, сотрудники дружелюбны и профессиональны. 10 из 10.
Зашёл на пять минут, застрял в очереди более чем на час...
Ну и карту кредитную закрыть то ещё мероприятие... После часа ожидания пишешь - закрыть, звонят на следующей день говорят про бессрочное предложение, типа если сейчас не надо, то когда надо будет зайдёте получите и... по итогу снова карта открыта...
Ребята, вы вроде раньше работали получше....
2
.
. .
Level 9 Local Expert
November 19, 2024
слишком много вопросов при открытии дебетовой карты,с какой целью открывается и т.д. и в итоге не открыли!
Наш вопрос помог решить молодой человек... Всё знает , всё рассказал и решил нашу проблему... Мы с женой остались очень довольны... Офис хороший и персонал очень приветливый... Советую и рекомендую!!! А Вам ребята кто там работает Спасибо за всё!!!
The bank blocked my 133000 Rub I don’t know why
How they Are Working For Business
Onother Bank in Hours and Seconds Better Working For People but Raiffeisen bank very lazy Because 26 days Ago They blocked my 133000Rub
Одно удивидо, что карты при получении выдают без конверта в открытом виде... как-то странно! Первый раз с таким сталкиваюсь. А так всё удобно и качественно, обслуживание на уровне. Отделение удобное и просторное.
Отличный банк и само отделение! Обслуживание прошло быстро, без лишних вопросов, в отличие от других банков! Самое приятное впечатление! Жаль, что у банка мало партнеров, нет категорий повышенного кэшбэка и процент по накопительному счету ниже конкурентов, так бы полностью перешел на обслуживание.
Максимально приятные сотрудницы в отделе для юридических лиц. Открывал и обслуживал здесь счёт для своего юр.лица. Всегда грамотная помощь и консультации, оперативное обслуживание. Банк совсем рядом с метро Лермонтовский проспект, есть парковка на дублёре. Банкоматы в холле доступны 24 часаРасстраивает отсутствие навигации по книгам – только по отделам, а там ищи как хочешь. Продавцы и кассиры хорошие, ненавязчивые и вежливые.
Отделение отличное. Чисто и приятно находиться. Компетентные сотрудники. Но впечатление о самом банке осталось негативным, из-за некомпетентного сотрудника, что нас вёл до этого. Потеряли 130т.р. на ровном месте