Двоякие ощущения, открытие аккредитива заняло 2,5 часа. Стоит это услуга не бесплатно как в других банках, а 3500руб. За эти деньги и все время ожидания даже кофе не предложили, бумаги отдали даже не вложив их в файлик, туалет в отдеоении отсутствует, не извинились за длительное обслуживание. Вроде бы все вежливо, но осадок остался.
Был в отделении на лермонтовском проспекте, попался менеджер, на первый взгляд толкой, по факту стажер)). Для обеспечения 100% получения, предложил вписать в реф-ие больше сумм долгов. В итоге отказ. Дальше стажёр будет другие схемы пробовать. Жаль конечно.
Вежливые сотрудники, пррфессионалы своего дела, уютный офис. Получение карты 110 дней без процентов заняло 15 минут, рекомендую. С уважением Евгений
3
2
Дмитрий Жиганов
Level 7 Local Expert
April 14, 2022
Всегда быстрое и чёткое обслуживание. Время ожидания у меня лично никогда не составляло более 10...15 минут, хотя посещал отделение в разное время дня.
Длительность непосредственно решения вопроса зависит ключевым образом от его сути. С некомпетентностью сотрудников сталкиваться не довелось.
Пытался дозвониться. Хрен дозвонишься , время ожидания увеличено(перезвоните в другое время) , сколько ждать даже не говорят . сложилось ощущение , что просто не кто и не работает !!!
Стали свидетелями непрофессионализма и неуважения к клиенту в самой пиковой его точке! В офисе на Лермонтовском проспекте, заверили о возможности оформления карты и попросили приехать с документами, по приезду с бумагами, попали к другому менеджеру, который отказал с комментариями, что никто в данном банке не мог нам этого пообещать, т к мы изначально не подходим под требования банка. Ребят, Вы там нормальные вообще? Имейте уважение к чужому времени и потрудитесь уже наконец изучить продукты своего банка!!!
Сотрудник светлана ведет себя вызывающе, ругается оскарбляет клиентов
2
1
Show business's response
Б
Б.М.
Level 12 Local Expert
March 2, 2023
Хотел открыть обычную , безымянную карту. Затребовали справку о доходах, на что я сильно удивился. После внесли меня в свой «чёрный» список без объяснения причин. Больше я туда не ногой. Ни кому не рекомендую.
2
Show business's response
Егор Петрушин
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Отличный банк! Приветливый персонал, быстрое обслуживание, лучший сервис
1
2
Show business's response
К
Кирилл
Level 20 Local Expert
September 2, 2022
Сотрудники оборзевшие, для открытия карты требуют предоставления справки о происхождении денежных средств, требование данное является противозаконным. Видимо сотрудникам данной шараги законы не писаны.
В соседнем газпроме открыл карту за 10 минут без лишних вопросов.
Банк хороший сам по себе! Но буду от него уходить, как только выплачу кредит! Банкоматов на внесение наличных в ближайшем ко мне городе нет! Нет даже банков партнёров! А ездить в Москву слишком дорогое удовольствие...да и искать по другим соседним городам тоже не вариант! Раньше в Бронницах был банкомат в Карусели! Но теперь там Перекрёсток и банкомат убрали!
В Райффайзенбанке обслуживаюсь много лет! Последнее время одно разочарование! Обман сплошной! Накануне 1 мая2021 г звонила в банк узнавала, если д/ средства перевести с 1 числа, то в конце месяца начислят проценты или нет? Определенно сказала девушка, что условия вклада с 01 числа по конец месяца! Деньги перевела в ночь на 1 число мая 2021г! Деньги месяц пролежали на счете и проценты не начислили! Позвонила в банк, ответили, что нужно было перевести 30 апреля! Супер! Это получается, что если 30 апреля с другого вклада переведешь, значит на бывшем вкладе условия не выполнила и там проценты не начислят, хотя деньги месяц там лежали! Вот где обман!Банк месяц пользовался бесплатно деньгами! Молодцы! И такая ситуация уже у меня второй раз! Поэтому с этим банком прощаюсь! И вам всем граждане советую быть бдительными и ни в коем случае с этим банком не иметь дел!Бегите от этого лохотрона! Ужасный банк, сотрудники некомпетентные! Остерегайтесь Райффайзенбанка! И хорошим отзывам не верьте их пишут либо сами сотрудники либо они просят написать своих знакомых о хорошем отзыве! Не имейте дел с Райффайзенбанком, если не хотите их финансировать, чтобы они пользовались вашими деньгами, БЕСПЛАТНО!!
Хорошее отделение банка. Вежливые сотрудники. Электронная очередь. Все операции проходят быстро, без проблем. Но большие суммы лучше не получать на карту, осебенно молодым, сразу блокируют, как подозрительные.
Сервис ненавязчив почти до хамства. Рассмешила фраза консультанта без бейджика и воспитания :
,, Ищите другой банк." Нашли.
P.S. его место справа от входа, номер раз.
Получил кредитную карту без кредита . За картой проехал 400 км забрал ее . По приезду выяснилось что пустышка . Зачем обманули и выпустили эту карту не пойму . Жалко потраченный день . Больше с этими лжецами не буду иметь дел