Raiffeisenbank
354 reviews
June 22
Весьма большое у уютное помещение и главное что рядом есть места для парковки. Я уверен там почти всегда можно без проблем поставить машину. Конкретно об обслуживании сказать ничего не могу так как заходил на 5 минут сразу в кассу. На входе правда при этом не было встречающего консьержа, но это не беда. Есть электронная очередь, выбирай и иди.
July 5
Грамотное, быстрое обслуживание. Ну, насколько быстро бывает в банке)). В банкомате всегда достаточно денег.
1
November 13
Просторный офис. Посетителей немного. Вежливый персонал и оперативное решение вопросов.
July 19
Очень хороший коллектив. Быстро и оперативно решили все вопросы! Супер отделение.
March 14, 2023
Офис находится на 2-м этаже. Был с пожилой мамой и подняться по крутой лестнице - это целая проблема. Отделение большое, есть зоны обслуживания розничных и корпоративных клиентов. Для розничных окон обслуживания много, из которых работало только два! Очередь была на час… В то же время сотрудники корпоративного отдела сидели без дела и куча розничных окон, просто, пустовала. Через некоторое время вышел третий сотрудник и ситуация чуть-чуть улучшилась. И это все при том, что многие операции можно сделать только в этом банке и вместо быстрого и четкого обслуживания искусственно создают такие очереди. Из плюсов могу отметить, что сами раоотающие сотрудники грамотные и клиентоориентированные, сетуют на большое количество народу в этом отделении, но на общую ситуации повлиять не могут.
1
August 30, 2023
Чисто, аккуратно, все быстро в обслуживании. Утром 29.08.23 получала зарплатную карту. Сотрудница банка очень приятная, вежливая, все быстро оформила, помогла с установкой приложения! Спасибо огромное!!!
1
August 1, 2023
Превосходное обслуживание, максимально корректный и вежливый состав сотрудников. Чисто и свежо внутри, есть кулер с водой, много уютных стульчиков. Обслужили быстро и легко.
November 28
Быстрое обслуживание,девушка операционист была очень вежливая,приветливая
1
December 18
Выгодный курс доллара. Есть купюры нового образца и по тому же курсу что и старого образца. Маленькие очереди. Вежливый персонал.
December 17
К отделению особо вопросов нет, посетителей мало, обслуживают быстро, внутри здания совок, но в хорошем смысле этого слова))) монументально, жаль банк скатился и начал блокировать карты без объяснения причин, закрытие счета и выдача с него денег с комиссией, нормальной такой (если сумма лежала приличная), ну не стоит минута времени работы кассира и резинка для денег столько $...
May 16, 2023
Приехала к 10.00. Поднялась в зал. Клиентов практически не было. Всего два человека. Вокруг суетились работники банка. Кто просто ходил, кто ходил со стаканами налитого кофе. Взяла талон С 1. И оказалась первой на обслуживание физических лиц. Время 10,13. Наконец то меня пригласили. Людей в зале было уже около 8. Задала вопрос, по интересующей меня проблеме. Оператор отлучилась, чтобы уточнить, как правильнее решить мой вопрос. Я, что, одна обратилась с таким вопросом по банковскому обслуживанию клиентов? И почему, специалист, должен с кем-то консультироваться, чтобы ответить? Да, я получила ответ, который меня устроил, но, в конечном итоге, я сказала, что нужно вовремя приходить на своё рабочее место. На что, мне было сказано, что у работников банка было совещание. Поэтому она опоздала на 13 минут. А вот теперь, представьте. Я , учитель начальных классов, шести лет от роду. И задержись, я, на 13 минут, чтобы могло произойти??? И педсовет был бы мне не оправданием, если бы один ребёнок разбил другому голову. Поэтому, если одни совещаются, другие работники должны сидеть на рабочем месте с проложенного времени открытия и до них потом должны донести информацию с пришедшего утром совещания, есть ли клиенты, или нет. Я считаю это очень правильным решением. А в общем, чистенько, уютно. Но не понимаю, почему работница банка пришла к 9.00, как она мне сказала, а оказалась на своём рабочем месте в 10.13. И клининговая работница протирала столы рядом со мной, когда я уже сидела в зале? Вот, как то так. Задумайтесь пожалуйста о нестыковках в работе вашего банка...
1
1
March 15, 2023
Профессионально, чётко, доброжелательно, без волокиты. Расположение довольно удобное, есть небольшая парковка. Для ожидающих своей очереди есть стулья. В зале чисто , свежо.
January 12, 2023
Выражаю благодарность за работу Яковлевой Ирине Николаевне, менеджеру по обслуживанию физических и юридических лиц офиса « Отделения Ленинский 148» по городу Москве. Очень профессиональный сотрудник. На все наши вопросы получали доскональные ответы. Соответственно, после консультации у Ирины приобрели необходимую и значимую для нас информацию.
Спасибо Ирине за работу!!!
1
September 20
Удобно расположенный офис, все быстро и эффективно
December 2
Очень довольна всегда обслуживанию, попадаю на одну и туже девушку. И мне в это день везет😁
February 20, 2023
Остался очень доволен качеством обслуживания. Менеджеры по работе с клиентами очень профессиональны, терпеливы и доброжелательны. Все чётко и быстро (даже по сложным вопросам).
Как попадают на второй этаж инвалиды-колясочники - не понял. Сопровождал пенсионера, которому два пролёта лестницы дались непросто. Если где-то есть лифт, лучше сделать информацию об этом более наглядной. Но как понял, его нет.
В остальном - лучшие впечатления. Ехал со сложной задачей, боялся, что не справятся и отправят в какой-нибудь центральный офис. Справились. Спасибо за профессионализм!
June 30, 2022
Прекрасное отделение. В отличие от других банков, приятно удивили квалифицированные сотрудники, грамотная консультация. Очередь небольшая есть, но оно того стоит. Вся информация, предоставленная сотрудником, соответствовала реальности, что в нынешних сложных условиях очень ценно. В дальнейшем, если условия останутся выгодными, останусь на обслуживании в этом отделении, хоть и обратилась случайно по необходимости.
2
2
November 26, 2022
Всё чисто и аккуратно приветливый персонал. Только обязательно нужно смотреть под ноги когда заходишь через стеклянную дверь в зал. Очень высокий порог!! Будьте аккуратнее. А так банк хороший , проценты по кредитной карте не грабительские, терпимые можно сказать)
2
December 25, 2021
Удобно расположен. Персонал грамотный, вежливый, эффективный. Банк надежный, стабильный. Очень комфортное помещение для ожидания, просторно и все на виду, не экономят на создании хороших условий для посетителей. Иногда приходится подолгу ждать, но не более 25 минут(1 раз). Из минусов - не знаю, где кроме непосредственно офисов, можно пополнить карту.
May 11
Не понимаю я, что с вашим банком происходит… то уходит, то сотрудников набирает… зависания при этом все чаще приложения и услуг… уйду я от вас, наверное…
August 27, 2022
Обслуживание по очереди, по талону. Менеджеры грамотные, все вопросы решают оперативно. Персонал предупредительный и внимательный. Расположение для меня удобно, недалеко от дома. Банкоматы на 1 этаже.
1
2
November 26
Люблю этот офис еще со времён банка Российский кредит! Мраморные ступени сохранились
October 19
Удивительное отделение -- такое ощущение, что персоналу безразличны свои клиенты.
1
August 7, 2023
Попросил сотрудника отделения закрыть счет и снять со счета остаток денег, в итоге потратили час моего времени и ничего не решили!
Это уже третье отделение куда я обращаюсь разблокировать карту или же закрыть счет, но вопрос так и остался не закрытым.. Также ни в одном отделении не смог снять со счета остаток денег, жалких 1000р . И да, если у вас на сету остаток 500р, нет смысла обращаться в банк, за снятие денег со счета удерживают комиссию 500р и соответственно вы уйдете из банка с 0 руб. в кармане..
Самый худший банк с которым доводилось иметь дело!!
1
June 28
Единственный профессиональный сотрудник который там был - Куликова Р. уже не работает в данном отделении. очень жаль.
August 14, 2023
Отделение работает давно. Формат отделений наверное немного изживает себя. Все-так почти все модно делать дистанционно. Но там всегда помогут. Есть Премиум отдел с индивидуальными менеджерами и переговорками.
Мне помогли и пошли на встречу при заказе наличных.
Ну и персонал у них все хорошие специалисты и стараются помочь.
August 18
Банк
Просто банк
Как и все банки с удовольствием оставят Вас без штанов ))
1
March 5
Очень хорошее отделение, все быстро, чётко, очень довольна работой
1
April 8, 2023
Приятные сотрудники, очень отзывчивые. Вообще , в Райффайзенбанк культура общения между сотрудником и клиентом поставлена на высокий уровень. И не маловажно, что есть туалет для посетителей.
January 25, 2023
Ждал больше часа приема по талончику, консультант отсутствует на месте, когда подошла моя очередь, оказалось, что специалист не компетентен и не владеет информацией, хотя в услугах банка значится, что есть консультация по данным продуктам и есть возможность их реализовать согласно выданному талончику. Специалист послал меня на горячую линию. Персонал в рабочее время развлекается в частном телефоне, никуда не торопятся, для клиентов нет даже воды. Отношение к клиентам наплевательское. Не рекомендую данный банк.
June 29
Удобно, бесплатный паркинг, всегда есть место
1
November 6, 2022
Именно это отделение если характеризовать - это небольшое время ожидания , не много посетителей…это плюс , минусы не всегда есть свободные места на парковке, нет буфера. А в общем хорошее обслуживание.. иногда на входе встречает привлекательная девушка , с улыбкой помогает взять талон!!
April 5
Банк неплохой. Но не рассчитывайте, что откроют расчётный счёт. Только работа с физическими лицами. И то, после всех кругов проверок))
April 17, 2023
Хороший офис, кому не лень на второй этаж идти. Главная проблема, это очереди. Девочки стараются, но народ прибывает и прибывает.
Может есть смысл короткие вопросы в отдельный поток пускать на двух шустрых операционисток? А тугодумских клиентов в Долгую очередь?)
February 8
Отказали без объяснения причины. Приходя в этот банк будьте готовы к тому, что на вас грубо говоря положат и откажут в обслуживании без объяснения причины
2
1
February 17
Райфф уже не тот... Время ожидания - вечность.
Два специалиста в субботу обслуживают максимум одного клиента за 20 минут.
1
January 25, 2023
Вчера приходила за выпиской по счёту, взяла талончик, все места для ожидания были заняты, через пару минут сотрудница подошла к ожидающим с предложением помочь решить вопросы, когда услышала, что мне нужна выписка, то попросила проследовать за ней - оказалось, что это была директор отделения, Пантюшова Анастасия Васильевна. Я была потрясена в самом хорошем смысле слова - приятно видеть, что руководство лично заботится о комфорте клиентов при большой загруженности отделения.
1
February 4, 2023
Обратилась в отделение чтобы сделать перевод.Больше часа просидела в очереди.Потом оператор оформляла больше часа,в итоге не правильно указала наименование получателя.Обратилась через несколько дней снова,написала заявление на расследование,чтобы исправить наименование получателя.Снова ошибки,и заявление не было прикреплено.А сумму за всё приличную с меня сняли,комиссия.Пришлось обратиться на горячую линию,всё оперативно исправили.Не рекомендую это отделение,берегите здоровье!
1
2
July 9
Обслуживание и отношения к клиентам 0!
3
3
June 20, 2023
Люблю это отделение.
Недавно затевалась, банкомат сожрал карту, а деньги, которые уже положила на зачисление, не зачислились.
Сотрудники в кратчайшее время решили проблему, хотя по закону должны были в 2-3 дня.
А деньги пришли на счёт через час!
Очень приятно всегда взаимодействовать с коллективом.
Спасибо.
1
September 16, 2021
Всё отлично . Очень хорошее , качественное и самое главное быстрое оказание услуг . Сотрудники вежливые , квалифицированные и коммуникабельные . Спасибо Райфайзен Банк ! Я очень рада что являюсь вашим клиентом .
3
June 15, 2023
Банк хороший,персонал вежливый,есть детский уголок, но расположение самого банка очень странное.
January 17, 2023
Грамотные, вежливые сотрудники. Чистый, просторный офис без очередей. Все прошло оперативно, благодарю!
3
October 1, 2023
Отделение произвело хорошее впечатление.Удобный график работы,профессиональное обслуживание.
November 27
Убило отсутствие евро купюрами менее 500
February 10, 2023
Хороший филиал , отличные менеджеры!все вопросы решают , и есть много плюсов по сравнению с другими банками ! Парковка бесплатная !
1
February 7, 2023
Все отлично кроме неработающей на момент моего посещения электронной очереди, а также специфического местаположения на втором этаже. Сотрудники-супер!
May 15, 2023
Являюсь клиентом банка многие годы. Очень сильно продвинулся за последнее время, в техническом и инновационном плане. Квалификация персонала очень высокая.
3
January 16, 2023
Я посетил это отделение в средине января 2023. Я очень доволен отношением к клиентам, начиная от ресепции. Время ожидания мне показалось более долгим, чем я предполагал. Однако я получил ясные ответы на все мои вопросы и получил дельные рекомендачии. Спасибо сотрудникам.
April 13, 2023
Хороший банк и офис. Пользуюсь в основном банкоматом. Очень удобное помещение и доступ в нерабочее время только по карте.
1
1