Отличный банк, чёткое, быстрое, качественное обслуживание
Всегда быстро и точно решают вопросы при минимальном бюрократизме
Приятное обслуживание, если приходишь с ребёнком, всегда чем то угостят
Открывала счёт в этом отделении - очень понравилось само отделение, много специалистов, нет очередей, внимательное отношение сотрудников к клиентам. Хочу поблагодарить Акимову Елену Олеговну за подробную консультацию по счетам и переводам и за по-человечески доброе отношение.
Райфф это банк-бутик, надёжно работающий очень много лет, на мой взгляд это лучший банк для бизнеса. Как клиент этого банка хочу пожелать ему процветания, стабильной работы на российском рынке
Прекрасное отношение к клиентам. Всегда встречают и провожают как гостей у себя дома. Очень красивая, приятная девушка в филиале на Дуси Ковальчук, всегда хочется приходить туда, знаешь, что тебя ждёт радушный приём и помощь в решение всех вопросов.
Райфайзенбанк придумал новый законный вид мошенничества. Рассылают какие-то странные смс о разблокировке средств, а когда человек, не понимая, что происходит, перезванивает в банк, с номера телефона списывается немалая сумма. Насколько я знаю, звонок в банк должен быть бесплатным, а тут берут по тарифам межгород, да ещё почему-то учитывается то время, когда звучит музыка, пока ждешь оператора, а его можно ждать и 20 минут и час, и за всё это время приходитсч платить по тарифам роуминга. Полное разочарование в банке, буду закрывать счет.
я знакома с этим банком 8 лет, знаю его изнутри не как клиент. Могу сказать только хорошее, менеджеры профессионалы, вежливые грамотные люди на своём месте и обслуживание клиентов на 5
Хочу поблагодарить администратора отдения (женщину на ресепшене, к сожалению не запомнила имя). Доброжелательная, приветливая, помогла быстро получить карту. Плюсом ко всему угостила шоколадкой) Спасибо Вам за такое отношение к клиентам, было очень приятно!
Один из самых "человечных" банков.
Персонал всегда вежливый, приветливый и пытается реально разобраться в вашей проблеме / пожеланиях.
Относится как к рознице, так и к корпорату.
Минимум навязывания ненужных услуг.
Адекватные и удобные продукты.
Отличный банк во всех отношениях.
Единственный банк, который, в одностороннем порядке, не меняет условия обслуживания, которые были заключены изначально.
Тёплая атмосфера, профессиональный подход и грамотный, отзывчивый персонал. Клиент - в приоритете.
Show business's response
Ольга М
Level 11 Local Expert
August 29
Банк по прежнему адекватно (несиотрч на всё то что творится с остальными банками) работает с клиентами, есть весь выбор услуг.
Ооочень прекрасные внимательные сотрудники банка !!!!!! Был дефицит Валюты, но в этом банке все было в наличии , Курс валют начал расти , и при разговоре с сотрудником банка посетовала на эту ситуации в стране и представляете сотрудник просто так предложил фирменный шоколад . Мелочь а приятно
Сотрудники отделения отзывчивые и профессиональные! Всегда быстро. Даже если очередь, то максимально оперативно ею управляет администратор отделения. Спасибо.
Шикарное отделение!все вопросы решаются 100% и максимально быстро! Шикарная женщина администратор на ресепшн! Профессионал своего дела! Обоятельная и мега отзывчивая!🥰
Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Все вопросы решаются при первом обращении. Только положительные эмоции. Я бы сказал "эталонное общение с клиентами".
Благодаря вашему очаровательному администратору, которая создаёт позитивную атмосферу в отделении посещать именно этот офис очень приятно! Что касается предоставления услуг, все отлично! Спасибо что держите высокую планку!
Обслуживание довольно странное. Записывались на определённое время в определённое окно, в итоге никто не услышал сигнала вызова, а потом обнаружили, что пропустили очередь и там уже другие сидят. В итоге нас также всунули в другое окно и тоже самое произошло с другими посетителями. Потом, на втором этаже, где проводятся сделки прошло все хорошо, даже более чем.
Все отлично, но есть риск просидеть в очереди на открытие счета часа полтора. Подсказали что можно было предварительно записаться на определённое время, но передо мной как раз люди так же возмущались что записаны на время и ждут сидят уже 40 мин. Надеюсь мне просто не повезло. Персонал предельно вежлив и внимателен, пытаются изо всех сил все рассказать и показать и сильно извиняются за долгое ожидание.. Перезвонили спросили как мне визит в офис понравился или нет и как меня обслужила менеджер. При отсутствии большого потока людей как в втб или сбере создаётся ощущение более близкого подхода и общения и заинтересованности в тебе как в клиенте. Впервые как физлицо стал клиентом банка, впечатление слегка подпортило ожидание, но не испортило. Посмотрим, как в дальнейшем будут складываться отношения :)
Отличный офис - администратор встречает у входа, свободно и не душно. Персонал доброжелательный. Знакома с этим банком не только как физ лицо, но как ИП. Все вопросы решаются быстро!
Отличное обслуживание. Заранее назначили время, пришел. Все быстро сделали, оформили без очередей и ожидания. Обслуживаюсь не первый год проблем не возникало.
Отличное заведение! Именно как банк! Отличный персонал. Помогут, если это в их силах! Единственный минус-маловато места для парковки.. А в остальном, быстро работают-это важно в наше время)
3
2
Х
Хорошев Яков
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Девушка на ресепшене...
Я не был в отделении около года, уже забыл о ней, но вот на днях пришел получить карту. Невероятно позитивная, улыбчивая, просто сделала мой день! Она сама оперативно решила все мои вопросы! Браво! Еще и шоколадку подарила!:)
3
Show business's response
Александр Попов
Level 9 Local Expert
November 20, 2023
Прекрасное обслуживание клиентов. Очереди нет. Доброжелательные персонал.
Вежливые, грамотные специалисты. У меня лично проблем с этим банком не было. Единственная проблема, это слишком навязчиво и часто звонили и предлагали кредит... Проблему я решила быстро. Один раз попросила не звонить и ни разу не звонили после моей просьбы. Очень приятно, что банк слышит клиента и не навязывает свои услуги.
Менеджер Банка- это визитная карточка отделения! Солодовникова Светлана-это "слабое звено". Нужно было просто открыть текущий счёт для аккредитива. Не спрашивая моего согласия, оформила дебетовую карту, ничего страшного, я закрою её. Ужасно то, что она не поведала мне о достоинствах и преимуществах этого продукта, перед подобными на рынке, она просто запугала, что без этой карты, я в случае чего (не состоится моя сделка по покупке недвижимости, например) . .. Свои деньги с аккредитива не верну. Делала все очень медленно, при этом жалко улыбалась и постоянно извинялась. ... Полагаю за вранье и непрофессионализм. А могла все сделать быстро, чётко, рассказать грамотно... Не умеет.