Не начисляется кешбек на покупки!!!После покупок обязательно проверяйте начислен ли Вам кешбек в размере 1.5%.На сайте банка написано на все покупки 1.5%.На самом деле -придумывают исключения на ровном месте!!
4
Мира
Level 7 Local Expert
March 1, 2022
Не отдают деньги со счета, записывают только ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ на получение и то только по телефону.. похоже на кидалово. ЦБ должен изымать лицензии за такие противоправные действия. При этом на официальном сайте написано враньё о бесперебойной доступности финансовых сервисов.
Худший отдел в городе…. Меняйте персонал менеджеров….
2
2
Show business's response
Елизавета
Level 19 Local Expert
February 10, 2022
Маленькое помещение, душно. Чтобы получить готовую карту, которую мне не смог привезти курьер как я указывала при заполнении заявления-просидела в очереди минут 30…, потеряла очень много времени.
Был отличным банком. Но становится все хуже. Отделы фин мониторинга тупые ограниченные люди, которые думают что они выше законов РФ и могут принимать решение и за ЦБ и за Суд и за президента. Сливают информацию не законно. А в нынешней ситуации, что творится в мире....это полное безнаказанность со стороны их
Юрлица - обходите это место стороной. Долгий, тяжелый неповоротливый, не желающй идти на контакт банк. Быстро делают только одно - открывают счет. На этом всё. Все возникающие вопросы будут разбиваться об разговоры с операторами, которые каждый раз подолгу будут выяснять кто вы, что вы, а в конце просто закончат разговор фразой "хорошо, мы передадим, с вами свяжутся". На этом всё.
Отделение маленькое и тесное, но сотрудники приятные, вежливые и общительные. Но если 10 лет назад, Райффайзен стремился поддерживать западные стандарты обслуживания и позиционировал себя как банк премиум класса, то сейчас он превратился в обычный русский банк крайне среднего уровня.
Я зарплатный клиент. У нас в компании по определенным дням приходил спец.сотрудник банка. Что кается отделения,очень часто очереди,само помещение маленькое.банкоматы работают круглосуточно. Ставлю 4,т.к. общий функционал банка бывает слаб,короче на кого попадешь при звонке. Пристают с навязыванием карт и прочих выгодных им услуг. Как везде.
Аккредитив не могут открыть уже несколько дней. Сотрудник отделения, принял заявку на открытие аккредитива, сказал, что через день будет все готово и он обязательно перезвонит и сообщит об открытии счета. Прошло уже несколько дней, звонка не дождалась. Сама позвонила в это отделение - вразумительного ответа не получила. Придётся поехать в отделение, может быть что-то прояснят "специалисты" банка. Не рекомендую это отделение банка!!!
Очень долгое ожидание в очереди на обслуживание. Но менеджеры любезны, компетентны и оперативны. Спасибо.
Maksim
Level 7 Local Expert
November 26, 2020
Ужасный сервис. Выражения усмешек, закатывание глаз и повышенные тона — для персонала в мере вещей. Ещё лучше на слово не верить, читать документы, говорят одно, садишься читать — в бумажке другое. Торопят и недоговаривают, чтобы ты скорее подписал всё и свалил от них. Не первый раз там, достали так, что теперь пришлось отзыв написать.