Как и везде в таких учреждениях - очередь! И не нужно приходить по желанию раньше, потому что вызывать будут по талону. А вот талон желательно взять днем раньше, т.к. день в день можно не успеть попасть к специалисту. В моё посещение было строго по времени и никто не проходил раньше и не лез не в своё время - это очень хорошо. В общем, твердая "4" из пяти баллов. Порядок есть, если талон на сегодняшний день, то наверняка пройдёте. Вопросы решаются на месте, надо только быть внимательным к указаниям специалистов. Впечатление хорошее у меня, но - кому как, конечно
Раз в год точно бываю здесь. Специалисты достаточно грамотные, помощь и консультацию оказывают без проблем, в общении доброжелательные. Очень напрягают две вещи: 1) металлические сиденья, на которых достаточно неприятно сидеть иногда по часу, бывают такие очереди. 2). Отсутствие консультанта или справочного окна. У многих, особенно пожилых посетителей, проблемы в неправильной информации, они ждут очередь, чтобы получить ответ на очень простой вопрос. А ведь решить проблему элементарно, например, выделить по часу каждому специалисту для оказания справочных услуг, установив живую очередь для посетителей. Так в течение смены все специалисты побудут и в роли консультанта и свои основные обязанности выполнят. Это как вариант, возможны другие, но консультант нужен обязательно!
Добрый день. Сегодня была в центре. За 10 минут я все сделала. Взяла талон и меня сразу приняли. Народу никого не было зал был пуст. Спасибо за обслуживание
Внимание! ЧАСТНАЯ организация, собирает и систематизирует данные жителей. Неправомерно собираются ксерокопии паспортов. Дальнейшая судьба документов неизвестна. Ответственности никто нести не будет - уставной фонд ООО «Расчетные системы» 10000₽.
Талонная система, предварительная запись - очень удобно!!! Жаль, не записала окна, в которые обращалась. Сотрудники вежливы, подскажут как правильно оформить документы. Очень удивилась, что запись на опломбировку оформила сама сотрудница быстро. Вся процедура заняла 4-5 минут.
В мае произвели опломбировку водосчётчиков горячей воды. Окна в системе город до сих пор не открыты. Показания по расходу воды передать невозможно. Каждый месяц приходят квитанции с астрономическими суммами, из-за чего каждый месяц приходиться приезжать по адресу проспект Победы 180, где каждый раз обещают всё исправить, но всё остаёться как было. Просьба к начальству, проверьте, пожалуйста, компетентность своих сотрудников. Ну и наконец откройте уже окна, чтоб можно было передавать показания. Иначе зачем вообде всё это делалось, если мне каждый раз приходиться к вам ездить.
Если у вас ностальгия по СССР, посетите это место, и вы наконец насладитесь огромными очередями, обслуживают очень долго, половина окон не работают. Я пришла открыть лицевой счёт, просидела в очереди 2 часа и затем 30 минут стояла у окна, потому что сотрудница занималась какими то другими делами и только после моего замечания быстро, за 5 минут минут оформила мой лс. Итого 2,5 часа чтобы открыть лицевой счёт на оплату воды. С этим нужно что то делать
Обслуживание происходит в режиме электронной очереди, время ожидания разнится в зависимости от времени как правило наибольшее количество клиентов приходит с 10 до 12 утра и с 15 до 16:30(в 16:30 прекращается выдача талонов). Персонал вежливый и способен доходчиво объяснить что и как делать в сложившейся ситуации возникшей у вас.
Работают невоспитанные,грубые,сотрудницы постараюсь сюда больше не обращаться без крайней необходимости . Непонятно почему я должна менять отзыв , если написала правду. И выразилась максимально вежливо.
Ну это кошмар в кошмаре, конечно )
Бесконечные очереди.
Ничего не понятно, какие талоны и куда брать )
Хорошо, что есть замечательный мужчина на входе, все подскажет и расскажет )
Тарасова Диана Римантасовна - оператор в 9 окне вчера,но ,видимо,может быть и в другом. Смотрите внимательно чтобы к ней не попасть на обслуживание. Хотя узнать сложно - в районе окна нет информации с указанием Ф.И.О. Но если хотите чтобы вас внимательно выслушали, терпеливо все объяснили, проявили желание вам помочь и решили все проблемы с которыми вы пришли - то это точно не к ней!!! Получите прямо противоположное и плюс испорченное настроение. Эта сотрудница не любит людей и свою работу. И она ,видимо,всегда такая - потому что среди отзывов уже была жалоба на нее: 20.04 2022 написала Алена Шадрина. Очень жаль что тогда не приняли меры и она продолжает портить общее впечатление от удобного зала ожидания, продуманной талонной системы и компетентного,доброжелательного мужчины при входе.
Ежемесячно передаю показания по всем услугам или в личном кабинете или по телефону 2147114. Но почему-то в извещениях на оплату указываются совсем другие цифры. Например, за июнь по горячей воде, передавала 135, в квитанции указано 138,3 Живу все лето на даче, с мая по июль 135 ( по гор воде). Что за самовольное прибавление за услуги? И это не впервые.
Начитавшись отрицательных отзывов, приехала в 8часов утра, чтобы успеть к двум на прием к врачу. Подала заявку на опломбировку счетчика воды, талон был за № 4! и 8:20 я уже была свободна) Спасибо специалисту Луневой Г.Х. Четко, грамотно!
Полно народа,правда можно взять талон по предварительной записи,но это значит приходить два раза,если один,то в очереди посидите часа 2,мнетпоказалось,что операторы сильно устают и это сказывается на посетителях,как-то неприятно,но может мне такая досталась,на входе охранник- вот он очень добродушный человек,все подскажит и поможет,что связано с получением талона,спасибо,с этой экономией вся и всего загнали весь город в одно заведение,где из всех окошек работают 5-6 и подолгу,ведь приходят и пожилые,которые не сразу понимают,а информации дают много,что касается замены или проверки счетчиков,опломбировки и т.д.,но удивляться надо переставать,все услуги не для народа,а сбор бесконечный денег
Была 16.01.23г. Не могла понять какой мне именно талон нужен, но охранник всё подсказал он большой молодец и по талону попала к девушке Аиде. Такая красотка😍 просто с моими чеками работы была куча и вот час работы куча нервов и всё сделано))
Наконец-то ))
Спасибо вам )
дала заявку на опломбировку счетчика оплатила жду второй месяц одни обещания по телефону не дозвонится ужас один что дальше делать кому жаловаться оценка неуд!!!
Место, где можно решить все вопросы по оплате ЖКХ. Но! Постоянно полно народа. Часами ждешь очереди. Окон для приема15, работают5-6. Почему? Непонятно.
Пришел счет 800 рублей при том что плачу ежемесячно по показаниям. Видимо исчезли очереди и угроза увольнения сотрудников. Бросай работу ,скорей на сверку! Слов нет!
Электронная очередь, большой зал ожидания. В помещении чисто. Много различных специалистов, готовых помочь с решением Вашего вопроса. Стоянка для автомобилей небольшая.
Вроде официальный сайт, а почему руководство отмалчивается, не реагирует на жалобы клиентов, не отписываются,сотрудники чувствуя безнаказанность наглеют.
Охранник на входе приветливый, всё подсказывает и объясняет, а вот сотрудница за окном Тарасова Диана (окно 6) очень не уважительно ко мне отнеслась. По электронной очереди меня вызвали,Тарасова взяла на оформление мои документы и одновременно начала разговор по телефону. На мои просьбы прекратить разговор и не отвлекаться дабы не наделать ошибок в документах-полный игнор. После того как прекратила разговор переключилась на меня в грубой форме и с криками. На просьбу пригласить старшего по должности-игнор. Прошу принять соответствующие меры.
Шилахева Анна Григорьевна оч профессиональный, отзывчивый и доброжелательный специалист своего дела. Если вы попали к ней, ваша проблема будет решена. Спасибо ей огромное. Больше бы такий хорошиз специалистов!@
Очень довольна данной организацией. Обратилась после предварительной записи через интернет-приемную для услуги по опломбированию счётчика холодной воды. Приехала на пр. Победы за 10 минут до обозначенного времени. Вызвали раньше, в течение 3 минут вежливо и грамотно обслужили. 19.01 подала заявление, а 25.01 уже приехала специалист, также быстро, качественно опломбировала, объяснила о чём спросили и всё! Сами передают информацию день в день. Спасибо руководству и сотрудникам за грамотную организацию работы и отношение к клиентам!
Установили новые водосчетчики опломбировали , но после того как опломбировали началось кто у вас такой там заумный сидит вместо,: 0008, как указано после опломбировки поставил 8000, приходится ездить по вашим учреждениям то по горячей воде ещё и холодной воде, как можно вместо 0008 , поставить 8000 , мне больной пенсионерке приходится ездить , путь не близкий ещё и дойти надо остановки , она не рядом , за проезд мне что деньги вернут ? , за ошибки кто отвечает ?
В целом не плохо, но не хватает, туалета для посетителей, конечно, может и мелочь. Но нашим коммунальщикам, некогда думать о людях, им главное баблишко срубить.
Работа организована хорошо! У входа сидит толковый охранник! Всё объяснит и разъяснит! К специалисту в окошко подойдете уже подготовленные!!! Очередь движется быстро.
Почему на обед уходят почти всё операторы сразу, нигде такого в такой системе нет, решайте вопрос, ведь над вами ещё есть руководящие инстанции, пойдём дальше.
Очень удобно, охранник молодец! Советы даёт как профессиональный консультант. Вот бы всё ЖКХ соединить в одном месте, а не в разных концах города( по районам)