Совершенно не соответствует информация интернета и магазина. Пришли по информации из интернета за конкретной моделью ноутбука, персонал вообще не знает что есть в наличии, пошли искать. В итоге то что было надо не оказалось вообще в наличии нигде.
Неудобно расположен магазин.Для погрузки тяжелой техники вообще не вариант.яЛучше всего в п.Садовый.Коллектив сотрудников хороший.Диспечера все ориентированы на покупателей.Звёзды сеяла за неудобства в погрузке и отсутствии сотрудников кто это сделает
Месяц назад 24.06 приобрели там кондёр. Все чин чинарем, установка в течение трёх недель, ок, потерпим. Всё-таки сезон. 16 косарей установка. По итогу, проходит 2 недели,звоню, уточнить сроки. Уже месяц выходит установка. Звоню через месяц,ещё 4 дня ждать, оказывается заявку передали совсем недавно, о как интересно. И сюрприз...выезд мастера косарь. Это вдруг с чего ради, Непонятно. Не советую оформлять там установку кондеров. Думаю, ещё сюрпризов не избежать
Если оценивать конкретно этот магазин, то покупал впервые эл. чайник и утюг. Заказ делал через интернет магазин. Чайник был новый, его взял, а утюг бу, при том в нём внутри что то болталось и поверхность была вся поцарапана продавец пожал плечами. Второй раз покупал опять утюг и гладильную доску. Утюг опять был бу, но предупредили сразу и назвали это выставочным экземпляром. Гладильная доска при осмотре не понравилась, консультанты сразу предложили подходящий вариант из выбора в магазине. В общем сотрудникам 5, а вот над качеством предлагаемых некоторых товаров прям самому rbt нужно задуматься, тут 3. Может мне конечно на утюги в rbt не везёт :), купил в другом магазине.
Удобное расположение на станции метро площадь Маркса продавцы сразу уделяют внимание но не навязчивые если нужна помощь всё популярно расскажут ассортимент есть недавно заходил посмотреть товары с акциями которые рекламируют всё совпадает по качеству техники сейчас не могу не чего сказать но пять лет назад здесь брал стиральную машину холодильник плиту вытяжку всё работает без проблем заказывал через интернет магазин доставка была бесплатно можно иметь отношение с этим магазином
Сегодня были в магазине, понравился продавец по имени Андрей, очень вежливый, всё рассказал, обьяснил, брали стиральную машину, хочу выразить ему отдельную благодарность, спасибо
Первый раз пришел забрать заказ по интернету. Товар нормальный, цена тоже . Полчаса лишних провёл в магазине из-за работы персонала. Продавец оформил товар в столе выдачи и отправил на кассу на оплату . На кассе никого . Я первый раз, делаю что сказали . Кучка сотрудников рядом языки чешат . Продавец что-то заполняет по выдаче товара . Стою у кассы , жду .... Так оказывается можно было стоять весь день . Взаимодействия у персонала нет . Надо ходить и спрашивать каждого чтобы что-то получилось
Последнее время технику покупаем только здесь. Цены адекватные, можно посмотреть на месте, проверить и проконсультироваться для тех, кто не любит по инету заказывать. Есть доставка, иногда даже подьем на этаж бесплатный. Приятным бонусом могут быть баллы, которые начисляться после покупки.
Купили холодильник и пылесос, пылесос сломался сразу через месяца 2 а холодильник отслужил 2 года и сломался причём чуть ли не весь, отдали на ремонт по гарантии, ремонтировали 1.5 месяца, месяц ждали якобы запчасти и недели 2 производился ремонт. После чего привезли холодильник без колёсиков, как увидели позже ещё и со сколом на ручке, холодильник невозможно не установить, не подвинуть, стоит криво нет ножек (колёсиков). Как может новый холодильник отслужить 2 года и сломаться, так что целым остался только корпус, и то после ремонта и корпус привезли не целый.
Сгорела плита ,цены были не дорогие у них ну все таки денег у меня было мало ,продовец предложил мне купить по дешевле печь после ремонта на 10 т дешёвом не за 30,000 а за 19,000 в итоге когда привезла плиту домой показали одну а подсунули другую она вся в жиру стекло в царапеннах ,но поменяли на новую естественно с доплатой пока не пользовалась администратор очень наглый тип бедные продовци делают что он скажет с утра до обеда только в телефон играет и на покупателей наплевать
Искал и выбирал детям телефоны на подарок, обошел кучу магазинов с бытовой техникой, везде все послушал. Здесь консультант лучше рассказал о интересующих меня моделях и по его совету купил телефоны, но не у них, а через OZON, на 3 тыс. дешевле каждый. Советую
Рада, и 5 баллов, потому что нашла, что хотела, ещё и со скидкой. Быстро и со знанием дела! Хоть и в завершении рабочего дня, сотрудники оперативные, приветливые и информированные)
Покупала бытовую технику, сначала на сайте rbt. ru, а холодильник выбилала в магазине. Отличный персонал, консультируют грамотно, помогают с подбором. И цены здесь остаются /промониторила несколько крупных продавцов/самыми низкими. Доставка чётко по графику. Итого, цена+ сервис лучшие.
Магазин хороший, цены адекватные. Но продавцы агрессивно навчзчивые. Не все, конечно, встречались и хорошие ребята, но последний просто отбил желание покупать. Уехали к конкурентам.
Здравствуйте. Это просто ужас, а не магазин. С этим магазином знакомы очень давно. В 2009 году купили холодильник и когда нам его доставили, порвали весь линолеум. Долго судились, рядились, но ни чего кроме извинения не получила. А в 2023 году муж (пока меня не было дома) купил в этом проклятом магазине бытовую технику на кухню и вуаля, за одну неделю меняем уже ЧЕТВЁРТЫЙ раз варочную панель (просто чудо, сначала нам попалась посто кривая, следующая из 4 комфорок работала только 2, потом опять кривая ). Возврат не берут, сейчас уже ждём, какой будет сюрприз.
Очень приятное обслуживание, квалифицированные консультанты, хороший ассортимент, есть выбор, по качеству нареканий нет, в основном технику берем именно здесь
Понравилась работа консультантов. Жалко, что не запомнил их имена. Искал хороший пылесос по умеренной цене. Сначала выслушали мои пожелания, потом предложили модель. Остался доволен. Но так бывает только когда работает эта смена.
Купила в этом магазине водонагреватель. Навящали "премиум" установку за 5 000 руб. По итогу :попорченная нервная система, потому что в назначенный день уставовки с 8:00до 20:00 так тикток и не приехал и не позвонил. Долго истерика по телефону с менеджером, мастером, приехал на след день - просто установил и подключил к тубам, а проводку с розеткой?! Забыл?! Или ваша"премиум" - это воткнуть мой удлинитель?!
Приобрели сегодня духовой шкаф и варочную панель, на выстовлчном не было панели именно этой фирмы и нам продавец предложил варочную панель паказав ее на компьютере обозначив цену в 15.000. Расчитались товар доожен прибыть в пятницу, так как с нами был 5 летний ребёнок мы торопились, потому что ребёнок устал. Продавец несколько раз произнёс, что доставка бесплатная. Приехали домой достали и чек и мягко говоря охринели. Варачная панель стоит 11,990 нам втюхали сервис за 2990,который нам нахрен не нужен, так еще и доставка оказалась платной 490р. Раньше такого в этом магазине не было. Это мошенничество, должны о сервесе спрашивать, нужно мне иль нет.
Хороший магазин. Отдельная благодарность консультанту. Помог с выбором и предложил нужные сопутствующие товары и не те которые вытри раза дорого а те которые по акции. В итоге покупкой довольны.
Небольшой магазин, сотрудников штат большой, всегда можно найти того кто может с выбором техники. Очередей не видела. Цены как везде. Выбор не большой, нужно спрашивать, т.к возможно нет на витрине.
Приобрела телефон в магазине на нарымской 37. В магазине в наличии его не было, предложили доставку, с 16.00 до 21.00, я объяснила продавцу, что буду дома после 18.00, продавец уверил в том, что телефон мне привезут к этому времени... Сегодня звонят со службы доставки и говорят, что телефон мне привезут в 16.00, тк у них маршрутный лист и как удобно мне их не волнует. Позвонила в магазин, мне сказали, что надо внимательно читать условия доставки.... которые мне объяснили в магазине. Вывод взять деньги с покупателя им удобно, а все остальное их волнует мало. Хоть магазин и находится рядом с домом, и не раз приобретали в нем технику, в следующий раз я подумаю перед тем как идти туда за покупкой
Привезли холодильник, получили грубость.
Грушик не разговаривает вопросы задаём он отвернулся и стоит не отвечает
Это ужас, а не магазин, а ответом был я деньги зарабатываю .
Купил кухонную вытяжку в магазине на Нарымской 37, продавец консультант сказал что самовывоз будет с другого магазина с Маркса 2, т.к.она последняя. Я согласился, приехав на Маркса 2 , там эту вытяжку долго не могли найти на складе, так и не нашев пошли искать на витрине, там не нашли тоже. Потом продавец облазив ещё раз подробно склад выносит мне что то напоминающее мою вытяжку: без упаковки, в пыли, в многочисленных вмятинах и говорит что это она ! Я сказал что купил новую, и мне должны ее отдать как минимум в упаковке и не мятую. На что продавец ( если его так вообще можно называть ) сказал что у него только такой товар, я потребовал вернуть деньги и мне сказали они мне не отдадут их, т.к. товар был куплен в другом магазине и деньги буду забирать там, я возмутившись сказал что у вас одна сеть магазинов РБТ., на что продавец сказал что на согласование уйдёт 3 дня. Очень не хороший магазин, не рекомендую !!!!
Хотел приобрести швейную машинку Leader Le 3570. Хоть цена была и приемлема (в районе17000), заинтересовала рассрочка на сей товар. Однако "рассрочка" оказалась лищь уловкой для покупателя, а реальная переплата с "ненавязчиво страховкой" составляет более 4000! Заслуженная оценка за такой сервис - 2 !
Купила электрическую печь в магазине на Нарымской. Оплатила и подключение этой печи. Доставили быстро., в назначенный день. Но вот с сервисом по подключению жуть жуткая. Должен был мастер прийти на третий день после доставки. Не пришёл ни на третий, ни на пятый, ни на десятый. Поехала сама в магазин узнать в чем дело, обещали что придёт завтра. И на завтра не пришёл. Видимо специально тянут резину, чтоб прошло две недели, а печку я никак проверить не могу, поскольку она без шнура. Развод покупателей получается. Больше всего напрягает поведение менеджеров. Вместо того, чтобы оперативно выяснить и отправить мастера по подключению печи они занимались моим воспитанием, поскольку разговаривала я с ними уже эмоционально. Жуткий магазин, с жутким сервисом, с флкгматичными менеджерами и продавцами.
Сегодня приобрела два телевизора, в магазине приветливо встретили, продавец Горященко Николай просто супер, все показал, все объяснил, получили подарки от магазина на наш выбор, особенно смешно было, когда у кассы нам сказали, что нам в подарок ещё два футбольных мяча, смеялись и шутили. Супер обслуживание, молодцы
Вежливо обслуживание. Особенно консультант Антон - все достоинства приобретаем ого телефона объяснил, помог с оформлением и дал подробные рекомендации.
Недоволен доставкой. Не могут доставить по времени значит Я должен сидеть и ждать целый день когда привезут, бред какой-то. Например купил холодильник и должен отпроситься с работы на целый день потому что ждать нужно доставку.
Покупала для сына наушники и веб-камеру в магазине на Маркса в Новосибирске. Причем сын выбрал наушники, которых в этом магазине не было. Консультант предложил мне другие и убедил, что мы не пожалеем о своём выборе. Пожалели и о выборе этих наушников, и о выборе вашего неуважаемого магазина. Корпус наушников просто стал разваливаться уже через неделю использования. В области крепления одного наушника отщелкивается пластмасса и в результате сам наушник переходит в свободное вращение. И не держится совсем. Сын с мужем отправились в магазин. Из отфутболили, сказав, что это механическое повреждение (ст.18 закона о защите прав потребителя? Нет, не слышали!) Я заставила их вернуться и написать претензию. Получили ответ на претензию, в которой пространно расписаны положения семейного кодекса, но ни одной ссылки на закон о защите прав потребителя. Согласно которому, собственно, ребятки, вы ОБЯЗАНЫ были принять наушники на экспертизу, провести её за свой счет, а в случае подтверждения механического повреждения предъявить к оплате потребителю. Почитайте на досуге, интересная информация в этом волшебном законе содержится. Ну то что к вам больше никогда ни ногой я и члены моей семьи - ясно как день. С независимой экспертизой я еще думаю, что мне дороже мои нервы или 4 тыс. Но если я все-таки надумаю, то сама даже пальцем не пошевелю, заниматься всем будет адвокат. Да, возможно, повреждение механическое (хотя я уверена, что это брак), но вы не выполнили требований Закона о защите прав потребителей и уже благодаря этому становится понятно ваше стремление втюхать товар и не нести никакой ответственности. Разумеется, сеть RBT и этот магазин в частности не рекомендую никому, если не хотите проблем и лишней беготни за свои же деньги. И научите ваших сотрудников писать официальные письма. А то обращение "Уважаемая " Иван Иванович" уже тянет на оскорбление. А наушники сыну мы уже купили другие, чтобы не осталось осадка от вашего магазинчика