Re-volt.ru
38 reviews
June 6, 2023
Обычный полуобман. Француз придумал торговую марку и пользуясь стереотипом "западное все лучшее, китайское и российское - плохое" продает все те же китайские велики, что и все. Европейский уровень сервиса заканчивается на моменте продажи. Дальше как повезет. Например мне пришли гидравлические тормоза без жидкости, продавцы по телефону ни марки тормозов, ни вида жидкости (масло или DOT) не то что подсказать не смогли, даже не в курсе что такое гидравлические тормоза. В сервис нельзя позвонить, только оставить сообщение на деревню дедушке. Естественно в пустоту. По сути то же, что на алиэкспрессе купить...
2
November 25, 2023
Отличный магазин ! Спасибо менеджеру Константину за терпение ! Дал возможность прокатиться на всех велосипедах что я хотел, все рассказал, помог определится. Дал много полезных советов. Спасибо !
1
June 16, 2024
Очень внимательный продавец попался. Хорошо все рассказал о положительных и отрицательных моментах, дал возможность проехать на электровелосипеде.
Спасибо большое!
1
May 11, 2023
Магазин на Ленинградском проспекте д.47 Re-volt нас с мужем очень порадовал . Там работает отличный консультант Кирил , всё нам рассказал , показал , провёл тест-драйв. Велосипед очень хороший , пользуемся с удовольствием . Все кто интересуется мы адресуем в Re- volt . Очень хороший магазин , рекомендуем на все 100% !
1
1
November 11, 2024
Именно здесь можно приобрести действительно достойный электро самокат
May 3, 2023
Приобрел электровелосипед через яндекс маркет, прислали коробку с болтами и подшипниками. Отсутствует инструкция по сборке, есть только распечатанное на обычном принтере описание, общее для всех электро велосипедов. Не хватает деталей (уплотнительное кольцо для крепления руля к вилке). Направляющая рейка аккумулятора короче, чем должна быть и не достает до замка, причем отверстие для замка "раздолбано". Задний переключатель скорости и цепь задевают и трутся о колесо. При обращении в магазин, сервисный центр... по телефону указанному на сайте и в гарантийном талоне отвечает какой-то посторонний человек и узнав, что товар куплен не у него лично, с обидой заявляет, то не чем не поможет. Реквизиты продавца на сайте и на маркете полностью совпадают. Телефон в гарантийном талоне, тот же, что и на сайте. центр и продавец на не идет. Никому не рекомендую обращаться в эту контору, бракованный товар продадут, а дальше... Всё, решайте проблемы сами.
3
July 31, 2022
Отличный магазин, заехал посмотреть ассортимент электротранспорта, был приятно удивлён большому выбору техники, приехал посмотреть электробагги, захотелось купить ещё и электровелосипед
1
May 16, 2023
Взял электровелик просто выбрав по картинке на сайте)) привезли в тот же день, на всех этапах магазин был на связи, отработано четко👍 велик огонь🔥 сейчас детей уложу и поеду кататься))
Всем спасибо!
1
1
May 3, 2023
В этом магазине купили электровелосипед , консультант Кирил всё нам подробно рассказал и показал . Был тест-драйв, цена тоже хорошая , магазин рекомендуем .
1
October 3, 2021
Отличный дилер качественного бренда электротранспорта.
Отдельная благодарность ремонтному сервису.
Помимо добросовестного выполнения гарантийный обязательств, мастера сервиса с золотыми руками и светлыми головами, качественно проводят работы любой сложности за очень адекватные цены. Моей ошибкой было полагать что оф.дилер ломит цены на сервисные услуги, оказалось, что эта мастерская во всех смыслах - самый приемлемый сервис.
Рекомендую.
1
May 13, 2022
Ездил купить отцу аккумулятор для его велосипеда (велосипед был куплен 6 лет назад в этой же компании). По-прежнему вежливый персонал, отличный зал продаж техники. Было приятно совершить нужную покупку, а в качестве презента получить скидку 5% и хорошее настроение!
1
February 13, 2023
Хороший ассортимент и приветливый персонал. Обратился в Сервисный центр, очень быстро устранили поломку. Спасибо!
1
August 20, 2022
Несколько раз ремонтировал здесь свой электровелосипед. Остался очень доволен. Ребята молодцы, ценник гуманный и сам зал очень интересный. Рекомендую!
1
1
June 2, 2022
Продавцы не знают что продают. Я приходил за самокатами. Понимания, что да и как у продавца нет. Чисто менеджер-продавец. Считаю, что это плохо для магазина специализирующегося на электротранспорте
2
June 9, 2021
Отвратительно!!!
Купил велосипед OxyVolt Puma Doubl-2
На сайте и по телефону обещали скидку 500 руб, а по факту, продали на 5'000 руб дороже.
Обещали зеркала и кредл с USB - нету.
Обещали гидравлические тормоза - оказались механика!, да самая плохая. Они почти не тормозили, а через три месяца и вовсе сломались. Заменил я их около работы за свой счёт (2*6'000 тормоза + 3'000 работа), и за это меня лишили гарантии! - Когда у велосипеда сломался питающий кабель мотора --- с меня за такой гарантийный ремонт взяли 2'000 руб, и чек не дали!!!
Так же, без чека, мне на другом велосипеде отрегулировали тормоз: регулировал кассир! Деньги взял, чека не дал, а регулировку его пришлось переделывать ... Хуже можно было сделать только ногами!!!
На самом велосипеде (за 150 тыщ) все комплектующие самые-самые дешёвые!
Задний амортизатор не просто бесполезен, но и вреден: из-за него багажник раздавил крыло!!! Пришлось за свой счёт заменить на хороший (Randon за 7'000руб)
АКБ слабый --- 20-25км. Продавец уже после покупки сказал, что это нормально, и посоветовал мне велосипед не складывать - иначе испортится проводка!
К слову: складывается он до абсурда неудобно и смысла в этом нет ... Получается огромная тяжёлая каракатица, которую не поднять, не засунуть ...
На "нулевом ТО" мне сбили настройку переключения передач! (до них работало идеально). При ремонте питающего мотор кабеля, мне сбили концевик ручки тормоза. Одно ладят - другое гадят...
Я крайне не советую этого продавца!!! Обходите стороной этот магазин!!! Re-Volt Ленинградка-47
Я раньше не писал отзыв, потому что боялся, что мне при гарантийном ремонте насвинячат!, а раз они и так свинячат --- пусть все знают, что это за магазин!!!
С уважением, Михаил.
7
January 18, 2021
Сам иногда поражаюсь, почему на какой-то товар или магазин идут положительные отклики, и вдруг сильно отрицательный.
Могу объяснить тем, что мне не повезло, и так сложились обстоятельства.
Но сама возможность такого говорит о нестабильности как качества изготовления, так и качества сервиса. Сервису ставлю 2, магазину 3, велосипеду 4- из за качества сборки.
Купил в августе 2020 электровелосипед e-motions fat 20 all mountain double 2 через дилера EKO-BIKE (а они все равно берут у Re-volt как единственного, кто ввозит их в Россию).
Велосипед оказался в разболтанном виде, и, судя по всему, это недоработка именно конструкции, а не конкретная сборка.
Так там, где стоило бы поставить контр-гайку, их нет, все постепенно (за час езды!) откручивается, включая складной руль "тройной защиты", что весьма небезопасно.
Включая неотрегулированность тормоза (залипает). Всего уже не помню, было где-то пять проблемных моментов.
К плюсам дилера - они за свой счет произвели доделку велосипеда (законтривание гаек, в т.ч. клеем и т.п.), но залипание тормоза так до конца и не исправлено.
К минусам (и считаю это обманом) - на сайте в комплекте были указаны зеркала, а реально их не привезли (как и крепеж для смартфона, но это ладно). Инструкции в комплекте также нет (не ясно, как отключить поддержку педалей двигателем). Объясняют тем, что поставщик поменял комплектацию без предупреждения.
Но ведь, если я заказал определенное изделие - оно должно соответствовать заказу, включая полную комплектацию - именно за неё были заплачены определенные деньги.
Зеркала позже обещали достать за свой счет и привезти, но это, видимо, просто для забалтывания было сделано.
Для изделия за >150 т.р. все вышеперечисленное как-то странно.
В остальном велосипед нравится, соответствует ожиданиям. Производителю нужно подумать над надежностью закрепления механических частей. Ведь состоит велосипед из качественных деталей, а сборка подкачала.
В добавок ко всему, через два месяца (из которых один он стоял просто) перестал работать аккумулятор (отрицательных температур не было в это время).
Через месяц аккумулятор был сдан в сервис Re-Volt.ru.
Чинили его почему-то, ещё два месяца, и только при звонке-напоминании вдруг оказалось, что "сейчас готовы заменить, будут тестировать".
Иногда дозвониться до сервиса невозможно, как и вообще до этого магазина. Один раз мне объясняли это "проблемами с телефоном". Не могу дозвониться и сейчас, поэтом пришлось разместить уже отзыв.
Однако, это ещё не все. При возврате аккумулятора сервис забыл выдать зарядное устройство.
А ехать к ним далеко, и не получается найти время.
Менеджер обещал исправить ситуацию, но это все оказалось лишь словами,
и потраченным временем с моей стороны - около пяти звонков до праздников и после - не привели к результату.
Изделие сейчас не возможно использовать.
Как думаете - это все нормально для велосипеда по цене хоть и б.у., но автомобиля?
6
1
September 14, 2020
И так, начну по порядку. Я долго выбирал электросамокат, смотрел много видосов, отзывов и тд. Хотел брать Кугу М4про 18ач, но в последний момент решил доплатить 10к, и взять OxyVolt Torque Ranger 10. Отзывов про него я не нашёл, но решили рискнуть - манил вольтаж, ёмкость аккума и запас хода на 100км. Ну чтож, я понимал что 100км это идеальные условия. Реальный тест показал следующее: ехал на первой скорости(17-18 км в час), иногда разгоняясь до 35 на второй скорости, но в основном ехал на первой для чистоты теста. При моем весе 77кг он проехал 45км, и оставалось 2 палки из 5.(иногда показывало 3 палки, т.к на данном самокате рекуперация действительно работает). Из чего я сделал вывод, что меня он про тащит примерно 70 км, если разряжаться в ноль, что в общем-то отлично. Если ехать на максималке - а я смог выжать 46 км в час по прямой - думаю, его хватит на гораздо меньшее расстояние, км 30-40. Подтягивать тормоза и некоторые элементы иногда надо, но радует то, что ничего не трещит и не лязгает. Через неделю пользования навернулся с самоката, как итог - отошёл болт на заднем колесе(узнал я об этом позже), в итоге колесо отлетело и перетерло провод, поехал в сервис. Сервис здесь просто 10из10! Я серьёзно. Отдельное спасибо Александру - я прибежал за самокат за 10 минут до закрытия - думал не пустят. Однако более того, он ещё на полчаса задержался и ответил на все мои вопросы + подарил качественный набор для подкрутки конструкций самоката. Всего за 1000 рублей мне починили двигатель и сделали протяжку болтов, не смотря на то что по факту, это не было гарантийным случаем т.к я с этого самоката неплохо так навернулся. В общем, подводя итог - по десяти бальной шкале в общем и целом 9 из 10. Сервис 10из10! Александр очень грамотный и приятный человек! Реально разбирается и интересуется той областью, в которой работает. Ему отдельное спасибо!
2
June 15, 2020
Классный магазин. Единственный в своём роде, где есть свой небольшой велотрак, где ты можешь тестить электротранспорт. Очень правильный и разумный подход. Иначе как ещё можно понять какой твой конь, пока ты его не опробуешь.
Но жаль, что нет рассрочек :(
3
December 22, 2021
Спасибо мастерам, которые оказывают услуги, все по честному, цена и сроки обозначили по телефону и все сделали, рекомендации и советы, спасибо
2
June 18, 2020
Купил велосипед kangoo-ru 700w привезли быстро. На этом плюсы закончились. Принимала жена по этому все как следует не проверила. При сборке оказалось что одно зеркало с трещиной. Через неделю эксплуатации (ездила бабушка максимум по пол часа в день) рассыпался натяжитель цепи. Обратился в фирму re-volt по поводу ремонта (я считаю это брак который мне продали) вежливый голос мне сказал что мастер приедет через день. Не приехал. Позвонил снова сказали сломалась мащина предет еще через 2 дня потом через неделю потом снова через неделю и так прошло уже почти месяц сегодня жду очередного мастера. При этом я должен заплатить за его вызов и оплатить его проезд 40 км от мкад. Магазин может и хороший но сервис ужасный.
Продолжение этой увлекательной истории приехал мастер вместо утра в 7 часов вечера (может быть у магазина в это время утро). Мастер умничка посмотрел сказал что рассыпался натяжитель (это через неделю эксплуатации), а ещё НЕ РАБОТАЮТ ТОРМОЗА он был очень удивлен и сказал как вы вообще ездили!!! Теперь это камень в огород предпродажной сборке и качеству реализуемой продукции!!!
Каждому решать самому, но я буду обходить этот магазин стороной и
НЕ советовать всем знакомым!!!
3
May 31, 2022
Неплохо. Много великов, хорошие цены и консультации
1
July 25, 2020
Владелец этого магазина и мастерской РеВолт француз. Очень хорошо говорит по-русски.
Он лично работает в продажах и на тест-драйве. Если попадёте к нему, то уровень обслуживания очень высокий, покупать очень приятно.
Выбор электровелосипедов достаточно большой.
1
March 4, 2020
Два торговых зала и в подвале большой склад и дорожка для пробной езды. Большой выбор. Сотружники адекватные и доброжелательные. Доставка купленного товара бесплатна.
1
1
March 11, 2020
Возможно эта контора умеет продавать велосипеды, но вот сервис им доверять нельзя. Первое, что мне сказали на входе после "Здравствуйте": -"Это не гарантийный случай! Почему? Гарантия на аккумулятор только 3 месяца. Но вы еще не делали диагностики?! А тут и так все понятно.
Оставил на диагностику. Обещали за 2-3 дня дать ответ и согласовать стоимость ремонта..
4
1
June 11, 2021
Отвратительный сервис. Приемщик Александр хам.Если нет выбора,то Единственный адекватный человек Дмитрий.
2
June 6, 2021
Сервис отвратительный, консультанты без знаний и подготовки, толком о товаре который продают не знают
3
August 29, 2020
Классный магазин, работают отличные ребята - профи. Молодцы
2
1
June 16, 2018
Был там сегодня) всем рекомендую! Не смотря на то что приехал туда на дешманском, по сравнению с предстаыленными у них моделями, велосипеде, получил недорогой и качественный ремонт моего, подровняли спицами колесо, протянули промподшипники передние и задние, настроили тормоза взяв за все 1000р результатом доволен) всем рекомендую, был у мастера Павла.
6
2
December 19, 2019
Хороший магазин, большой выбор электровелосипедов. Быстро дошел от метро)
3
1
April 3, 2018
Отличный сервис. Вежливые сотрудники, товар качественный, нареканий за время использования не возникло.
6
2
December 24, 2021
Все круто!!!
2
1
March 29, 2020
Хороший выбор электротехники...
2
1
September 23, 2021
Есть сервис.
1
April 29, 2020
Большой выбор электровеликов
2
October 24, 2018
Хорошие сотрудники, отдаются работе полностью, Компетентны.
8
2
September 27, 2018
Огромный выбор персонального электротранспорта
8
1
March 26, 2020
крутое место
2
1
September 16, 2018
Отличные велосипеды здесь
5
1