Отличный шиномонтаж! Мастер Валерий "переобул" моего двухколесного-идеально после ехал, не то, что на предыдущих шинах))) И на машине тоже здесь шины меняла, только не спросила имя мастера ((( тоже без нареканий
2
1
Show business's response
Н
Наталия Петровна Зинковская
Level 6 Local Expert
February 11, 2020
Вчера, как и все, поехала на работу, и на повороте раздался хлопок в стороне! Мы все притормозили! Я решила разгрузить уступи дорогу и посмотреть а что случилось, и поехала дальше Не видя разницы по движению машины! Потом вырулила опасный участок и припарковалась- колесо в ноль! Уехала на такси! А на работе вышла в интернет и сращу увидела рекламу и позвонила! В назначенное время ,без проблем точно по времени приехали, посмотрели , согласовали, сделали я просто стояла , и отдыхала! за долгий год работы, и выходных, я не отдыхала так как вчера , пока человек работал!!!я заплатила за работу! И это того стоит!!! Тихо! Спокойно! Очень быстро!Профессионально!! Без мата и страданий!!! Спасибо!!! С Уважением! Так держать!! Выручили!!!!
Поймала гвоздь в колесо по дороге на работу, сразу же завернула в ближайший двор и стала искать в интернете шиномонтаж с выездом. Ребята приехали в течение 10(!) минут! Еще 15 минут заняли поиск пробоя и ремонт. Даже не опоздала на работу:) Спасибо огромное!
Не первый и не второй год пользуюсь услугами замены и хранения колес. Цены приемлимые, но скорость и точность работы оставляет желать лучшего. Еще не разу вовремя по записи колеса не менял. Всегда задержка более 45 минут.
Первое обращение весной 2019 прошло хорошо, без особенностей. При попытке сменить колеса осенью один раз ждала их 28 октября, так и не дождалась ни их, ни звонка с извинениями. Позвонила сама, выслушала сказку про сломавшуюсю машину и предложение переноса на другой день. Перенесла на другой день, но так и не дождалась. Отвратительный сервис. Если не можете с потоком справиться, не берите заказы.
Обслуживалась в рекорд24 5 лет, заказывала выезд мастера для шиномонтажа и хранение колес.Но! с 2019 года решила прекратить сотрудничество с ними.Мастера были вызваны на 22.04.2019 с 20:00 до 21:00. В 20:50 позвонила диспетчер и сообщила, что машина шиномонтажа сломалась, и мастера не смогут приехать ко мне для замены колес. Мне предложили записаться на другой день, со скидкой 600 рублей на хранение колес. Ок, я согласилась, записали на 23.04.2019 с 19:00 до 20:00. 23.04.2019 я сама позвонила в диспетчерскую в 19:40, с тем, что мастера не приехали на замену колес. в 19:50 диспетчер перезвонила, сообщила, что мастера стоят в пробке, не могут доехать, и т.п. Предложила перенести мою запись на другой день. На вопрос, будет ли предоставлена скидка, диспетчер ответила отрицательно, соединить с руководством отказалась, предложила вернуть мои колеса.Мастера приехали в 21:30, вернули колеса, но оказалось, что колпаки от колес утеряны!!Итог - я потратила: - кучу нервов, в надежде получить услугу по замене колес, - пришлось менять мои личные планы и договоренности в последний момент, т.к. диспетчеры сообщают о невозможности приехать на замену в последний момент- мои колпаки потеряны- колеса я получила и поменяла в другой компании, сдала зимние колеса - всё по меньшей стоимости, чем в рекордеМое мнение таково, что руководство рекорд24 обнаглело - они наплевали на время своих клиентов, и на работу мастеров - заказов набирают большое количество, мастера не успевают выполнять, а диспетчеры даже не отзваниваются, чтобы предупредить клиентов заранее. Диспетчеры в последний момент звонят и сообщают печальным голосом, что машина не успевает к вам доехать. Им совершенно все равно - сколько времени вы ожидаете приезда мастера, и сколько планов вам приходится менять, чтобы записаться на новое время.
Я в восторге от оперативности и качества работы данной компании! Прибыли быстро, отремонтировали колесо. Мастер все объяснил и показал, дал несколько нужных советов! Подарили скидочную карту. Оказалось, что в этой компании можно еще и хранить шины по невысокой стоимости. Теперь я -постоянный клиент Рекорд24!
Оперативно приехали, перебортировали пробитое колесо (саму шину предварительно приобрел самостоятельно). Сотрудник приехал даже раньше, чем договорились, управился минут за десять.