Хороший отель, приветливые и исполнительные горничные,вкусная кухня, но ужасные администраторы абсолютно не знающие свои обязанности и не умеющие общаться с гостями.
за 2х местный номер тур фирма Эр Трэвел взяла с меня 6 тыс за 2 ночи... дороговато... т.к. номер не тянет на эту сумму.
еда - устроили и завтраки и ужины... качество на высоте...
обслуживание - нужно поработать над сервисом... персонал - какие то все мрачные... скучные...
чисто на 4
бассейн не посещала
Show business's response
Станислав
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
Замечательный отель, не далеко от города. Чистый уютный, на территории магазин с адекватными ценами. Персонал вежливый. Небольшая заминка и путаница в ресторане, но было много проживающих. Еда вкусная и полезная. Есть своя финская сауна и бассейн, за отдельную плату. Своя парковка, и трансфер. Конференц зал и зал для совещаний РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Номера приличные, в нашем номере была большая ванная. Есть бассейн, входит ч стоимость номера. Минус большой - это местоположение. 20 минут на такси до центра, на общественном транспорте не добраться. Мало того, ещё и взяв каршеринг машину можно оставить только в радиусе километра.
В принципе отельчик не плохой.в номере было чистенько,постельные принадлежности белоснежные.понравилось что в ванной было все необходимое,мыло,гель для душа,фен.да,и магазинчик рядом для необходимости.
Фото номеров на сайте полность не соответствуют реальным номерам! Сплит систем в номерах нет, только вентиляторы. Сан.техника не в чистоте. Завтраки не очень.
Номера просторные, но прокуренные, буквально.Запах аж глаза режет !Даже в лифте! Бассейн - в прямом смысле это утопия!Запущение во всем !Видно , что за соблюдением правил в этой гостинице никак не следят , Никому не порекомендую! Из плюсов кухня и вид на мечеть с 5 этажа!
Останавливались уже два раза по пути. Удобно расположена, не нужно заезжать в Казань. Отличные завтраки. Бассейн позволяет расслабиться и отдохнуть от дальней дороги.
3
1
Show business's response
Валерия Ocheretina
Level 7 Local Expert
June 18
Останавливались с группой детей. Номера грязные, постелье белье жуткое, с пятнами. В буфете воняет, еда обычная: макароны, котлеты из хлеба, дешевые сосиськи.
Не рекомендую
Стандартный номер чист, но без излишеств, работать можно, телевизор с hdmi, можно использовать как монитор. Есть небольшой бассейн, берите с собой купальный костюм. В фойе всегда экономят свет, поэтому вид этажа мрачный. Кулер с горячей водой на этаже, внизу есть свч, автомат с кофе. Завтрак достаточный.
Не в самом новом состоянии гостиница, есть недочеты в номерах, но и цена самая приемлемая, мы были на моноколесах, близость к центру нам не важна была, поэтому все классно, есть басейн и какой то парк рядом, удаленна от трассы, в номерах довольно тихо, большая стоянка) Приятные завтраки) Советую)
Ужасное качество обслуживания и отношение персонала! Не советую этот отель, в ночь шум, гам, слышимость в номерах, всю ночь не смогли уснуть . На завтраке обругали сотрудники кухни!
Жили с сыном в июне 2021 г. Номер чистый, есть всё, что нужно. В номере есть холодильник, шкаф, телевизор, фен, в отеле гладильная доска, утюг, если нужно можно договориться с прачечной. Несомненным преимуществом является наличие бассейна, который входит в стоимость с 07 до 23 часов. Иногда его закрывают на промывку (примерно 1 раз в 2-3 дня). Завтрак простой, но его обычно хватает до обеда. Персонал приветливый, квалифицированный, оперативный. Спасибо им за помощь. Всё понравилось. Может быть двери шумноваты в номерах, а так все супер.
Неплохой уютный отель! Чистое и свежее постельное белье!👍🏻👍🏻👍🏻 Плотный английский завтрак!👍🏻 Приемлемый ценник! 👍🏻Бесплатный паркинг для постояльцев отеля!👍🏻
Тишина, далеко от дороги.👍🏻
Единственный минус, это въезд или выезд из отеля в час пик!!! Это атас! Почти час простояли в пробке.
Не смотря на минус, рекомендую!!!👍🏻👍🏻👍🏻
Отель находится на окраине Казани. Застраивающийся частный сектор. До ближайшего магазина типа Пятерочки по нечищенной (был конец марта) дороге минут 15 быстрым шагом. Но рядом есть небольшой магазин, спасет при желании. Приезжали с ансамблем на фестиваль. Номера есть просто огромные, есть маленькие. Оборудование на 3. Уборка оставляет желать лучшего. При заселении в номере были найдены сушащиеся на батарее мужские трусы. В другом номере - под кроватью кем то забытый бюстгальтер) В бассейн и сауну не ходили, ибо после таких находок непонятно, кто там плавает. Девушки на ресепшн всегда готовы помочь, тут без нареканий. Питание порционное, готовят неплохо. Дети голодными точно не были. В общем, разово пойдет.
Гостиница хоть и большая, но по содержанию больше похожа на хостел. Планировка несуразная. Находится в районе частного сектора. Номер был большой, но не уютный. Все принадлежности в ванной были. В гостинице есть ресторан и бассейн. Кулеры на этажах выдавали только горячую воду. Персонал доброжелательный.
Ужас. Грязное место. Хамский персонал в столовой. Она же кафе и ресторан по определению самой же гостиницы. Весь персонал неопрятный по внешнему виду. Чистое только постельное белье. Замки в номерах - это смех. Они напоминают замки от почтового ящика. Гостиница- жалкая пародия на гостиницу. Ни о каких звёздах речи идти не может. Денег своих не стоит.
Хороший отель. Есть бюджетные номера. За 1800 номер с двуспальной кроватью и санузлом, 2 полотенцами. И завтраком горячим накормили. Людей много, за завтраком это видно. Пускают с собаками за дополнительные 500р. Это дополнительный плюс.
Если остановится негде, или нужно ближе к выезду и т.п., то в крайнем случае можно остановиться. Волосы в постели, в ванной, в шкафах и у обувницы. Плохо убираются. Такое ощущение, что после ночных фей (которых сюда привозят и заказывают) не убираются как положено. Из плюсов бассейн, более менее завтраки. Если вы на машине, то ещё нужно постоять на выезде, там постоянно пробка.
Отвратительная гостиница. Забронировали по телефону номер для семейной пары с детьми,а по приезду нам дали "больничный" номер на 6 человек. Стены обшарпанные,ручка у двери отваливалась,фен искрил. Вобщем могу сказать одно,больше там никогда не остановлюсь!!!
Главные недостатки: отсутствие шведского стола и холодные завтраки, вода из кулера такая же как из под крана. Сами номера нормальные, но тут зависит от удачи, у кого-то более целые, у кого-то в более плохом состоянии, с трещинами и плохим ремонтом.
Испортить себе начало отдыха, можно попав в эту гостиницу. По приезду пахло баней, сгорела у них якобы сауна, заявленные бассейны, баня и сауна не работали, но стоимость при этом взяли полную. А мы бронируя выбирали отель с бассейном для детей. Номер грязный, чистым был туалет и постельное бельё. На ножках кровати, стенах постели, на ковролина пятна и грязь. Хотели вечером покушать, не работала столовая их, перебои с электричеством. Пришлось идти около 15 -20 мин до ближайшего норм магазина через наземный переход через шоссе. На завтрак, который всё же был, каша резиновая, сосиска вкусная с голода, яблоки и блины дубовые. Однозначно не рекомендую данную гостиницу там не три звезды, а одна. Расположение на окраине города, рядом погулять где нет.
Нам отель очень понравился, мы жили между 4 и 5 этажом номер 409. Завтрак хороший. Уютный, большой, комфортный номер, чистое постельное белье, тихий район, соседей не слышно или их не было, кулеры на каждом этаже, бассейн с тёплой водой, микроволновка нам не понадобилась, но она на 1 этаже есть. Если ещё поедем в Казань, обязательно ещё раз там остановимся. За минусом, хотелось бы ещё в номерах халаты.
1
Show business's response
С
Сергей П.
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
Забронировал "Номер улучшенный с одной двуспальной кроватью" через Яндекс Путешествия. По приезду на респшен мне сказали что в номере больше кроватей, типа их не убрали с предыдущих жильцов. Думаю не страшно, пусть стоят. Зашёл в номер а там 6-ти местный номер с шестью кроватями, убитой мебелью, в который просто неприятно даже зайти... На мой вопрос про забронированы мной "улучшенный" номер просто сказали, что такой номер у них только один, и он занят!!! И все... Стал отменять бронирование, потому что жить в предложенном номере не собирался, мне все таки предложили не улучшенный обычный номер с одной двуспальной кроватью, хоть как то похожим на номер гостиницы. Т. К. Было поздно и искать другое уже не хотелось, остался тут. Но такой гостиницы я не видел очень давно!!! Кстати ни извинений, ни чего-то подобного ни от кого из персонала этой так называемой гостиницы я не услышал. Больше здесь однозначно не появлюсь.
Номера требуют ремонта. Запах сырости, то ли плесени из ванной распространяется по всему номеру. Бачок унитаза с трещиной. Следы ржавчины от потеков у раковины. "Белые" полотенца застираны до серого цвета и с пятнами. Вытираться ими совсем не захочется.
Стоит отметить, что периодически выкидывали мусор из номера.
Номера в гостинице очень неудобно расположены, искать свой номер с чемоданом - это целый квест.
Еда на 3 ку. Еда сносная, но котлеты непрожаренные внутри это перебор.
Завтрак скудный (сосиска с гарниром). Всё остальное соответствует присвоенным звёздам.
Show business's response
А
Александр Королев
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Все четко, персонал хорошие люди, на все вопросы отвечают , кровати удобные, засыпать быстро, немного подьезд долгий к отелю на светофоре долго ждать, но ничего страшного, молодцы, спасибо! Кормят хорошо.