Regina
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
744 reviews
December 19, 2022
Отличный отель, доброжелательные администраторы, чистота в номерах, шикарный бассейн, всё очень понравилось, приедем ещё!
August 17, 2022
Ставлю оценку 2 из 5, объясню, почему..
1) Приезжал летом в Казань, было очень жарко, а кондицианера в номере не было.
2) При бронировании было указано, что в отеле имеется бассейн и сауна. По итогу, ничего, сказали, ничего не работает.
3) В ресторане отеля кормят только тех, кто заранее оплатил обеды (завтрак, ужин). Хотел заказ по их меню, сказали так не кормят. Т.е. меню есть, а заказы не принимают, странно.
4) Кровать в номере большая, а на нем два маленьких матраса, которые постоянно расходились, спасть при этом вообще не удобно, постоянно приходилось подправлять.
4
2
June 9, 2022
Если хотите остаться в живых НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В РЕГИНЕ!
Теперь по порядку.
05.06.2022 моя семья заселились в отель "Регина" Малые Клыки.
Каждое утро, два дня подряд в 6:30 утра велись шумовые работы. Спать было невозможно, после претензий, номер сменили на аналогичный в другом крыле. В 4 часа утра 09.06.2022 в громкоговоритель объявили: ЗАДЫМЛЕНИЕ, ОСВОБОДИТЕ ПОМЕЩЕНИЕ!
На этом все!
Было сложно понять, что происходит. Моя семья начала собираться. Вдруг за дверью, кто-то из гостей стал громко орать и звать родных. Я выглянула в коридор и поняла, что дышать уже невозможно. Мы на 3ем этаже, дым полностью заполнил все помещения. Никаких ориентировок не было. Никто не эвакуировал гостей. Началась паника. Люди бежали с детьми на руках, все спрашивали друг у друга куда бежать. После того, как часть людей выбежала на улицу из окон 2 и 3 этажа стали кричать люди, заблокированые в здании. Просили спасти, задыхались, путь на улицу был отрезан густым дымом.
Никто из сотрудников никакой помощи не оказывал! Люди стояли с детьми раздетые на улице. Ни воды, ни помощи ничего!!!
Сами гости стали организовывать спасение для тех, кто не смог выбраться. Связывались простыни, из окон выбрасывали матрасы, один из гостей подогнал к окнам свой фургон и т.д.
Пожарные приехали через 20 минут.
По итогу:
1. В отеле полностью отсутствует пожарная сигнализация
2. Отсутствует система дымоудаления
3. Персонал не обучен действовать в экстренных ситуациях (была одна девушка - вроде администратор, только она пыталась что-то делать)
4. Все претензии гостей предложили решать в судебном порядке.
P. S. : открытого пламени мы не видели, дым валил из всех окон. Вроде все люди остались живы, но все надышались угарным газом. Администрация отеля не предложила гостям расселение по другим гостиницам.
После скандала, вернули деньги за проживание.
Девиз "регины" - наша хата с краю, нам на все плевать . Сами спасайтесь и ищите себе жилье!
Надеюсь мой отзыв сохранит чьи-то жизни
4
August 10, 2022
Хороший отель за свои деньги, вкусные завтраки, вежливый персонал, есть лифт и парковка, может номер такой попался но не мешал бы косметический ремонт, чистый крытый бассейн, халаты отдельно оплачивается, белье чистое)
October 4, 2023
Останавливался уже дважды. Только лучшие пожелания. Буду в Казани снова постараюсь в этом отеле остановиться
3
August 14, 2023
Даже дальнобойщики здесь не оставналиваются. Пульт от кондиционера не работал - переселить отказались, компенсировать как-либо отклонение от заявленных условий проживания тоже.
Ремонт посредственный. Убрано ужасно. В номере на двоих стоит 4(!!!!!!!) кровати и диван
4
1
June 8, 2023
Из-за отсутствия номера с двуспальной кроватью,остановились в номере с кровстью трансформером( две односпальные кровати сдвинуты вместе). Однако пододеяльник был один и причем полутороспальный,что вызывало некоторый дискомфорт. Еще напрягло обилие искуственных цветов в коридорах. В целом чисто в номере и коридорах. Отличный завтрак приподнял настроение ☺️.
1
July 4, 2022
Останавливался именно в этой гостинице один раз, понравилось здесь гораздо больше чем к примеру на Баумана. В номере чисто, проветренно, бельё чистое, шумоизоляция отличная, соседей ни разу не слышал,санузел приличный, за эти деньги я более чем доволен, был во многих отелях этой сети!)
1
January 9
Ковры были ужасно грязные, но кровати хорошие, но некоторые скрипели, в ванне я увидела волосы, ну а так все нормально
1
1
February 10
Удобное расположение в городе . Не плохие номера. Бассейн. Кафе- бар на территории с баней очень красивый и удобный
October 25, 2022
Просторные и чистые номера, прекрасное расположение, вкусные завтраки по утрам) спасибо Казани и Регине за гостеприимство!
1
1
August 31, 2022
Номер чистый, ремонт в номере относительно новый, когда попросила поставить сетки на окна- оперативно на следующий день поставили. Бассейн понравился, компенсирует отсутствие кондера после жаркого дня. Персонал обходительный и дружелюбный. В целом понравилось.
3
August 7, 2022
Замечательный отель, не далеко от города. Чистый уютный, на территории магазин с адекватными ценами. Персонал вежливый. Небольшая заминка и путаница в ресторане, но было много проживающих. Еда вкусная и полезная. Есть своя финская сауна и бассейн, за отдельную плату. Своя парковка, и трансфер. Конференц зал и зал для совещаний РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
3
July 18, 2023
В номере неприятно и брезгливо, все отваливается и разваливается. Персонал неприветливый. Завтрак, который входит в стоимость, есть не хочется. В каше нашли волос. Пьянющие постояльцы гуляют по территории с самого утра и пристают к другим посетителям, всем пофиг.
1
September 20, 2022
Номер чистый, очень удобная кровать и подушка). Завтрак очень вкусный и сытный. Персонал очень приветливый. Рекомендую данный отель.
1
July 21, 2023
Не всегда есть обед. Если народа много, то не накормят. Готовят только для тех, у кого всё включено. Остальное всё норм
October 19, 2023
Хорошая гостиница. Есть ресторан, вай-фай, бассейн. На территории магазин
3
September 20, 2023
Чисто, уютно, аккуратно. Приемлемые цены, отличное обслуживание
1
November 7, 2022
Номера приличные, в нашем номере была большая ванная. Есть бассейн, входит ч стоимость номера. Минус большой - это местоположение. 20 минут на такси до центра, на общественном транспорте не добраться. Мало того, ещё и взяв каршеринг машину можно оставить только в радиусе километра.
2
February 7, 2023
за 2х местный номер тур фирма Эр Трэвел взяла с меня 6 тыс за 2 ночи... дороговато... т.к. номер не тянет на эту сумму.
еда - устроили и завтраки и ужины... качество на высоте...
обслуживание - нужно поработать над сервисом... персонал - какие то все мрачные... скучные...
чисто на 4
бассейн не посещала
August 6, 2023
Хороший отель, приветливые и исполнительные горничные,вкусная кухня, но ужасные администраторы абсолютно не знающие свои обязанности и не умеющие общаться с гостями.
3
1
May 13, 2022
В принципе отельчик не плохой.в номере было чистенько,постельные принадлежности белоснежные.понравилось что в ванной было все необходимое,мыло,гель для душа,фен.да,и магазинчик рядом для необходимости.
3
July 7, 2022
Нам все понравилось. Чистые и уютные номера,со всеми удобствами. Отзывчивый персонал. Наивкуснейшие завтраки. Отдохнули на все пять. Спасибо
3
August 19, 2023
Спасибо администрации за прекрасный отдых. Чисто, уютно, есть бассейн.
1
July 29, 2023
Чисто вежливый персонал тихо и спокойно и бассейн сыну очень понравилось
September 12, 2022
Был здесь во время автобусной экскурсии.
Еда вкусная, есть лифт, номера чистые, есть телик, ванна большая и похожа на джакузи, персонал вежливый.
3
July 17
Очень понравилось были там 2 раза
1
July 28, 2022
Останавливались уже два раза по пути. Удобно расположена, не нужно заезжать в Казань. Отличные завтраки. Бассейн позволяет расслабиться и отдохнуть от дальней дороги.
3
1
January 7, 2023
Номера просторные, но прокуренные, буквально.Запах аж глаза режет !Даже в лифте! Бассейн - в прямом смысле это утопия!Запущение во всем !Видно , что за соблюдением правил в этой гостинице никак не следят , Никому не порекомендую! Из плюсов кухня и вид на мечеть с 5 этажа!
3
November 3, 2021
Не в самом новом состоянии гостиница, есть недочеты в номерах, но и цена самая приемлемая, мы были на моноколесах, близость к центру нам не важна была, поэтому все классно, есть басейн и какой то парк рядом, удаленна от трассы, в номерах довольно тихо, большая стоянка) Приятные завтраки) Советую)
January 30, 2022
Стандартный номер чист, но без излишеств, работать можно, телевизор с hdmi, можно использовать как монитор. Есть небольшой бассейн, берите с собой купальный костюм. В фойе всегда экономят свет, поэтому вид этажа мрачный. Кулер с горячей водой на этаже, внизу есть свч, автомат с кофе. Завтрак достаточный.
3
July 11, 2023
Фото номеров на сайте полность не соответствуют реальным номерам! Сплит систем в номерах нет, только вентиляторы. Сан.техника не в чистоте. Завтраки не очень.
2
2
June 11, 2021
Жили с сыном в июне 2021 г. Номер чистый, есть всё, что нужно. В номере есть холодильник, шкаф, телевизор, фен, в отеле гладильная доска, утюг, если нужно можно договориться с прачечной. Несомненным преимуществом является наличие бассейна, который входит в стоимость с 07 до 23 часов. Иногда его закрывают на промывку (примерно 1 раз в 2-3 дня). Завтрак простой, но его обычно хватает до обеда. Персонал приветливый, квалифицированный, оперативный. Спасибо им за помощь. Всё понравилось. Может быть двери шумноваты в номерах, а так все супер.
3
March 2, 2021
Неплохой уютный отель! Чистое и свежее постельное белье!👍🏻👍🏻👍🏻 Плотный английский завтрак!👍🏻 Приемлемый ценник! 👍🏻Бесплатный паркинг для постояльцев отеля!👍🏻
Тишина, далеко от дороги.👍🏻
Единственный минус, это въезд или выезд из отеля в час пик!!! Это атас! Почти час простояли в пробке.
Не смотря на минус, рекомендую!!!👍🏻👍🏻👍🏻
3
December 15
Отличное место рекомендую
August 28, 2023
Отличное соотношение цены и качество
Точно качество на высоте а цены минимальные
1
April 22, 2022
Отель находится на окраине Казани. Застраивающийся частный сектор. До ближайшего магазина типа Пятерочки по нечищенной (был конец марта) дороге минут 15 быстрым шагом. Но рядом есть небольшой магазин, спасет при желании. Приезжали с ансамблем на фестиваль. Номера есть просто огромные, есть маленькие. Оборудование на 3. Уборка оставляет желать лучшего. При заселении в номере были найдены сушащиеся на батарее мужские трусы. В другом номере - под кроватью кем то забытый бюстгальтер) В бассейн и сауну не ходили, ибо после таких находок непонятно, кто там плавает. Девушки на ресепшн всегда готовы помочь, тут без нареканий. Питание порционное, готовят неплохо. Дети голодными точно не были. В общем, разово пойдет.
3
December 3, 2023
Забронировал номер на новый год, пока впечатления положительные, есть бассейн, после посещения дополню
July 17, 2023
Ужасное качество обслуживания и отношение персонала! Не советую этот отель, в ночь шум, гам, слышимость в номерах, всю ночь не смогли уснуть . На завтраке обругали сотрудники кухни!
2
3
December 30, 2023
Главное достоинство- это цена. В принципе более-менее чисто, завтрак на 3+.
3
1
January 28, 2023
Очень классная гостиница. Есть бассейн чистый. В номера всё удобства. Вкусно кормят. Вежливый персонал.
3
October 18, 2022
Гостиница хоть и большая, но по содержанию больше похожа на хостел. Планировка несуразная. Находится в районе частного сектора. Номер был большой, но не уютный. Все принадлежности в ванной были. В гостинице есть ресторан и бассейн. Кулеры на этажах выдавали только горячую воду. Персонал доброжелательный.
3
July 28, 2022
Хороший отель. Есть бюджетные номера. За 1800 номер с двуспальной кроватью и санузлом, 2 полотенцами. И завтраком горячим накормили. Людей много, за завтраком это видно. Пускают с собаками за дополнительные 500р. Это дополнительный плюс.
September 16, 2022
Ужас. Грязное место. Хамский персонал в столовой. Она же кафе и ресторан по определению самой же гостиницы. Весь персонал неопрятный по внешнему виду. Чистое только постельное белье. Замки в номерах - это смех. Они напоминают замки от почтового ящика. Гостиница- жалкая пародия на гостиницу. Ни о каких звёздах речи идти не может. Денег своих не стоит.
2
3
August 7
Все хорошо, только не новое
3
November 1, 2022
Если остановится негде, или нужно ближе к выезду и т.п., то в крайнем случае можно остановиться. Волосы в постели, в ванной, в шкафах и у обувницы. Плохо убираются. Такое ощущение, что после ночных фей (которых сюда привозят и заказывают) не убираются как положено. Из плюсов бассейн, более менее завтраки. Если вы на машине, то ещё нужно постоять на выезде, там постоянно пробка.
1
April 25, 2023
Отвратительная гостиница. Забронировали по телефону номер для семейной пары с детьми,а по приезду нам дали "больничный" номер на 6 человек. Стены обшарпанные,ручка у двери отваливалась,фен искрил. Вобщем могу сказать одно,больше там никогда не остановлюсь!!!
2
2
November 2, 2022
Главные недостатки: отсутствие шведского стола и холодные завтраки, вода из кулера такая же как из под крана. Сами номера нормальные, но тут зависит от удачи, у кого-то более целые, у кого-то в более плохом состоянии, с трещинами и плохим ремонтом.
1
March 29, 2021
Нам отель очень понравился, мы жили между 4 и 5 этажом номер 409. Завтрак хороший. Уютный, большой, комфортный номер, чистое постельное белье, тихий район, соседей не слышно или их не было, кулеры на каждом этаже, бассейн с тёплой водой, микроволновка нам не понадобилась, но она на 1 этаже есть. Если ещё поедем в Казань, обязательно ещё раз там остановимся. За минусом, хотелось бы ещё в номерах халаты.
1
December 6, 2023
В очередной раз посетил вашу гостиную всё очень понравилось. Всем рекомендую,,👍