Была в СТЦ Техстар на диагностике ходовой, что-то в последнее время машина стала хуже в управлении и реакции на повороты более заторможенные. Оказывается, пора менять сайлентблоки, сильно износились. Ребята в этот-же день все сделали, машинку забрала уже через час. Сейчас хочу еще сделать диагностику двигателя, все таки тут и по ценам адекватно и делают качественно.
Отличный техцентр) стал ухаживать за своей машиной здесь после окончании гарантии.. делают почти всё! Всегда можно обговорить условия и цены) дают гарантию и ставят отметку в сервисную книжку)
Ужасный техцентр! Ремонтировал у них по ОСАГО крышку багажника и бампер на Мондео 4, сделали очень плохо (зазоры везде разные, была бы возможность приложить фото к отзыву, то приложил) и очень долго (примерно месяц, хотя работы на неделю максимум). Оставлять машину на переделку уже не было желания. Вообщем не советую!
Сделал резерв, подтвердили наличие, в итоге оказалась деталь с дефектом (сломано стекло), а я 200км за ней приехал, неужели так сложно было осмотреть ее сразу перед подтверждением резерва
ТехСтар, цена за работу как за крыло от Боинга и на запчастях накрутили в 2 раза. мне насчитали по запчастям 32.тыс. Все купил за 16 тыс. Плохой сервис
Обращались по ОСАГО. Такой же негатив как и у всех, кто обращался по страховой. Принимают долго, обещают 3 три дня, делают 1.5 недели. Покрасили (бампер), мягко говоря не аккуратно, следы краски на юбке бампера (где он чёрный) и не ровно, где переход этого бампера в цвет кузова и главное заглушку под буксир поставили от старого бампера, а он другого оттенка. Предложили комплексную мойку за такие косяки. Звонят, говорят машина готова, приезжайте. Спрашиваю вы точно всё сделали и помыли? Отвечаю так точно. Приезжаю, машина грязная, ждали 30 минут пока помоют. На будущее читаете отзывы, когда вам предлагают автосервисы в страховой. У страховой конечно свой аргумент, вашу заявку принял автосервис и теперь это не наши проблемы.
Надо было сначала почитать отзывы,тыщу раз пожалела,что отдала туда машину по осаго.Норм отношение только когда соглашаешься на ремонт.
Ремонт незначительный,детали ждали 5 недель,сказали ищем подешевле....На мое авто детали есть везде,ждать максимум 2 дня.Отдала машину,написали день в который авто будет готово.В назначеный день выясняется,что еще ничего не делали...И чувствую я,что хорошим это не закончится.Дозваниваюсь пол дня,отвечают и говорят,что куча звонков,работы и тд.
Впервые сталкиваюсь с конторой,где так отвечают.Понимаю,что завал и тд,но не надо клиентам этого говорить.Я звоню,чтоб Вы решили мою проблему,а не слушать этот бред.В общем очень жалею и не советую это сто
7
2
A
Anonymous review
January 25, 2018
Обратились в данный сервис по страховке Осаго, первый и последний наш визит в данный сервис.
Автомобиль КИА РИА 14 г.в. - покраска заднего бампера и замена фонаря.
Теперь по порядку:
1. Хамское отношение и консультирование со стороны сотрудников.
Нормально общался только один сотрудник с которым оформляли заявку, все остальное общение просто ужас...
Обратились 20 го числа, страховая через 4 дня дала положительный ответ, при звонке в данный сервис утверждали сначала чт оякобы страховая
медлит, далее никак не могли найти фонарь, напомню авто КИА РИА - один из самых поплуярных авто в РФ, склад у данного сервиса нах-ся в этом же здании.
Вообщем как только поругались, сразу нашелся и фонарь и время для работ, на тот момент прошел ровно месяц, с подачи заявки.
При звонке сотрудники кормили только завтраками. Почему такая опреативность вопрос...
Замена заднего фонаря 10-15минут. Покраска бампера ну два дня - согалсен. Но сервис то ссылался на отсутсвие фонаря.
2. Приезжаю забирать авто, приехал заблоговременно. Все готово, жду пока помоют авто (тех.мойка) жду 30 минут, несколько раз спрашивают номер авто - уточняют.
Выходим забирать авто помыли другое авто, дл понимания КИА 916 спутали с ПЕЖО 608, притом что несколько раз спросили.
Пришлось еще ждать 30 минут.
Совсем забыл упомянуть что во врем работ, звонит мастер и говорит у вас масло в ужасном состоянии, срочно менять и т.д.
ТО делаю только у оф.дилера, на авто ездиет супруг пробег 28 т. авто 1год понимаете да?) Положено делать ТО на 60 км.
Масло меняли на пред ТО , за авто слежу. Спрашиваю у этого мастера какое у нас масло залито? Не смог ответить, а знаете почему?
Потому что даже не открывал капот(там ярлычки от ОД приклеены с данными ) , зато о том какое оно плохое и какой низкий уровень знает.
Следующий звонок, на заднем бампере скол не входящий в страх.случай - напоминаю по страховке покраска бампера.
Спрашиваю - А вы чт очастично красить будете? Ответ - нет. Ну собсвтенно, понятно что хотите заработать ребята, но можно хоть что то полезное предложить из работ?
А то и ничего сделать не хотите (якобы масло поменять и сколы убрать, которые итак по страховке уберут) и денег заработать.
3. Вишенька на торте.
Вечером этого же дня поехал забрать супругу, проезжаю ровно в час ( ездием аккуратно, машинку бережем больше 2 об не крутим )
Закорается чек на двигатель и на перегрев. Ну вы понмиаете? Какое совпадение, выехал этим же днем от неофиц. и сразу вдруг у авто с пробегом 28т. недавно пройденным ТО у ОД, горит чек.
Звоню... Внятного мастер цеха сказать нчиего не может, приезжайте посмотрим. Естесвенно после вышеперечисленного ехать чтоб доламывали и зарабатывали на мне нет никакого желания.
Поехал на след день к ОД, хотел честно экспертизу взять , заявление писать и т.д. Но ограничусь комментариями, дабы другой народ предостеречь.
Итог от ОД : авто полносью исправно, чуть контакт какой то отсоеденили ( видимо чтоб как раз к ним потом приехал ) С маслом все в порядке (вот удивление - да?))
Вообщем полностью исправно. ОД задал естесвенный и логичный вопрос почему вообще поехал к вам, к сожалению страховка авто страше 2 лет обслуживает так...
Второй вопрос зачем залезать под капот при кузовных работах ? трогать масло и т.д. Можно хотя бы спросить клиента нужно ли ему вообще вмешательство ваших мастеров?
Заехал поменять масло со своими расходниками. Назвали цену 750р. Счет на оплату дают на 1400р., на вопрос "Откуда?", мастер глупо улыбается и молчит. Пришлось ругаться.
Хорошо и быстро обслуживают. Но цены на услуги высокие.
1
Рождённый в СССР
Level 9 Local Expert
November 3, 2019
Не знаю как, другим, а мне понравился этот сервис. Года три назад, мою эпику востанавливали после дтп, замечательно сделали. Кузов был в хлам разбит, целая была только крыша. После ремонта машина была как новая и сейчас все в порядке
Сдавал на ремонт авто по страхованию. Обещали перезвонить как будут запчасти. В итоге через месяц им звонил. Они забыли сообщить. Обещали сделать машину и диагностику в подарок. В итоге сделали машину про диагностику они забыли. Но вымыть чистую машину они не забыли и вписать в счёт 300 рублей. В добавок разбили противотуманку, на притензии они ответили у вас была трещина там. Отвратительный сервис и обслуживание. Из плюсов: есть кофейный автомат и удобный диван.
Прекрасный сервис, много запчастей в наличии, вежливый персонал
3
2
A
Aleksey
Level 5 Local Expert
June 26, 2019
По телефону согласовали подъехать к одному времени. В итоге ожидал более часа пока к машине подошёл мастер.
Изначально согласованная смета в итоге отличалась более чем на четверть в бОльшую сторону. Что понимается под строчкой - расходники стоимостью 200 рублей непонятно, особенно если делается диагностика. Мастер хороший. Менеджмент хромает.
При первом ремонте забыли поставить пыльник на место крепления ремня безопасности правого пассажира. Но мы обратились к руководителю этого сервиса, он быстро решил проблему, пыльник установили быстро.