Заказываю товар в интернет магазине RemontDoma, забираю на Кутузова.Радует быстрая доставка, приемлемые цены на товар , культурное обслуживание. Очень благодарна коллективу!
Все хорошо. Доброжелательные продавцы. Но трудно добраться на общественном транспорте. На сайте магазина не указано четко, где именно есть понравившийся товар.
Отличный, большой, удобный и не дорогой магазин! Для вашего ремонта и стройки есть всё необходимое! Хорошая парковка, в магазине чистый до блеска туалет! Обслуживающий персонал очень позитивный, терпеливый и услужливый, все со знанием своего дела! Хорошие мастера по установке дверей, всем советую, не ищите других, спасибо им, молодцы ребята, всё у них быстро, красиво и качественно. Даже разбирает гордость, что в нашем городе есть такой отличный магазин! Возле магазина продают КОФЕ! Всем советую! Кофе великолепный, горячий и цены не дорогие! Молодцы всё отлично организовали! Всем советую посетить не пожалеете!
9
Show business's response
MOmikron
Level 7 Local Expert
August 29, 2021
По сравнению с другими магазинами данной сети - этот очень просторный, можно не толпиться и не прижтматься к стенке. Также отмечу широкий ассортимент (во всех так) и отзывчивый персонал, всегда готовый помочь. Плохо, что на кассе можно попасть в пробку. Их всего две, а за некотроые товары людям приходится заполнять документы. Это долго.
Очень нравится то, что с возвратом-обменом проблем нет. Цены не кусаются, есть выбор. Продавцы вежливые, грузить самим не нужно! А главное, удобный график работы...
Магазин нормальный, исключительного ничего нет. Некоторые товары в Леруа
дешевле. И всё бы ничего, но после ремонта асфальта на ул. Кутузова, наши "художники на дорогах" так разрисовали разметку, что без нарушения ПДД невозможно нормально заехать и выехать, особенно с прицепом, даже легковым!
2
Show business's response
Sexta-feira
Level 6 Local Expert
February 14, 2022
Хороший гипермаркет с приличным ассортиментом. Сотрудники с готовностью проконсультируют покупателя, помогут выбрать товар по вкусу и кошельку. Удобно то, что можно сразу заказать услугу по установке, монтажу или укладке.
Жуткая выдача интернет заказа. Мне нужно было забрать два пакетика с удобрением. Заказала через интернет магазин специально, чтобы в очереди не ждать. Позвонили, сказали что заказ готов. В итоге пришла. Сначала надо было оплатить в какойто комнатке. Потом с чеком идти через всю территорию в пункт выдачи. Там я ещё ждала минут пять. Работник пункта выдачи ходил за моим заказом и собирал его в торговом зале. По факту вышло по времени минут 15. Было бы гораздо быстрее и проще просто взять нужные товары в нужном отделе, стать и оплвтить на кассе. Это бы заняло минут 5. Вот как экономят время покупателей в этой ТТ. Самое интересное, что на Рыленкова всё гораздо проще, удобнее и быстрее.
Сам магазин хороший, но доставка это просто ужас!!!Еще ни разу не было нормальной доставки без нервотрепки.Но последний раз просто превзошли сами себя.Водитель отказывался обьезжать вокруг перекопаную дорогу.Угрожал, что сейчас уедет обратно с моим товаром на склад.Пока прохожий парень за меня не вступился.И поехал с ним показывать как обьехать через 2 дома, сам то он не мог конечно (водитель).
Через интернет магазин заказал вешалку, отзвонились, сказали что есть на Кутузова. Приехал в магазин, оплатил, пошёл на склад забирать, а оказалось, что то что я оплатил, не то, что есть на складе, к слову совсем не то, полчаса времени, потерянного впустую( как то так
Цемент и сыпучие материалы нельзя выписать и оплатить на кассе. Нужно отстоять очередь в отделе, выписать там мешок цемента, после отстоять очередь на кассе и только после этого ехать на склад и отстоять очередь там. Бред. Покупка растянулась на 20 минут. Выбор слабоват, ассортимент просел с появлением Леруа Мерлен.
На сегодня в Смоленске этот магазин самый лучший по ряду показателей:
- ассортимент
- организация и эргономичность торгового пространства
- ценовая политика
- удобство расположения и большая стоянка в купе с ним.
Из минусов можно выделить, пожалуй только, дефицит консультантов в торговой зоне...
Была весной 2020 года, пока не очень понравился, но он ещё только открылся, а так много пустого пространства, для жителей этого района считаю удобно, не надо ехать на клохозную или индустриальную, но многое из мебели понравилось, даже сделали заказ
Сделал заказ 224404, оплатил, мне перезвонили и сказали что нет в наличии, такое ощущение , что я что-то должен доказывать, не стали общаться, сказали что отменяют заказ, просто жесть, наверно не хватает конкуренции и ведут себя как единственный магазин сельпо в районе))) по факту было в наличии вчера и есть сегодня, но купить видимо не возможно
Просто слов нет на уровень интернет-магазина, и если сам он работает ещё кое как, то забрать заказ со склада на Кутузова это целая история. Мало того что приходится ждать по 20-30 минут пока хамоватый и еле живой сотрудник склада соберёт заказ в магазине, так ещё не всегда все могут найти что должно лежать на полке отложенное уже под конкретный заказ. У вас есть специальная полка на складе - почему так тяжело сразу собрать оплаченный заказ?
Покупали на Краснинском шоссе стройматериалы , к персоналу претензий нет, молодцы, подскажут, подсоветуют, но с доставкой, ну нет слов, наведите пожалуйста порядок в данной области. Вообще как будто не заинтересованны работники.
Строительный супермаркет, один из большой региональной сети. Большой ассортимент стройматериалов и сопутствующих товаров. Есть всё смесей, металлопроката и инженерной сантехники до семян и моющих средств. Удобный график работы, есть служба доставки. Понятная система скидок.
Хороший строительный магазин. Цены низкие, при этом качество у некоторых материалов очень даже ничего. Мы с мужем покупали там довольно таки не плохой ламинат и душевую кабинку из дешёвых (дорогая за 7 лет была уничтожена нашей смоленской водой. Спасибо извести!) И вот уже больше года пользуемся что душевой, что ламинатом нареканий и притензий нет. Очень довольны!!!!
Довольно большой ассортимент, но не всегда полный. Например, могут быть болты на 8, но к ним не будет гаек. Есть маяки для оштукатуривания, но к ним нет креплений (кремеров), есть разнообразные фитинги для садовых шлангов, но самого главного фитинга для крепления к трубопроводу нет, есть банки на 10л, но к ним нет соразмерных крышек и т.д. Плохо работает товаровед - если товар кончился, то может появиться только через месяц. Ассортимент разбросан по всем филиалам и даже в самом большом магазине на Кутузова нет всего ассортимента, поэтому приходится или собирать всё по другим магазинам сети, или заказывать через интернет-магазин, чтобы они всё нужное вам, свезли в один магазин. Возвратить товар, даже не пользованый, очень трудно - надеясь на безгамотность покупателя, трактуют закон о защите потребителя по-своему, повышают голос, обвиняя в непродуманной покупке покупателя, в общем делают все, чтобы человек отказался от возврата. Из плюсов - грамотные продавцы, (правда, не очень дружелюбные), большие стоянки у большинства магазинов, скидочная карта, в каждом магазине есть туалет для посетителей.
Понравилось очень. Ассортимент хороший. Продавцы всегда подскажут, покажут. Хорошие ребята. Я давольная от посещения этого магазина👍
4
Show business's response
Андрей П
Level 23 Local Expert
September 18, 2021
Хороший магазин, много всего нужного и полезного для дома и дачи. По ассортименту и ценам уступает леруа мерлен. Есть некоторые вещи, которых нет в других магазинах.
Была вчера в этом магазине. Надеялась купить плитку, которую выбрала на сайте (керамогранит). Хотелось посмотреть вживую, не нашла. Подошла к продавцу. Девушка посмотрела в компьютере, говорит, что плитка есть, но она не выставлена. На мой вопрос, как её посмотреть, ответила :" А чего её смотреть, она в крапинку". Супер продавец... Пришлось ехать в другой РемонтДома, чтобы посмотреть плитку... Или зарплата у девушки маленькая или ей эта работа не нужна... Интересное отношение к покупателю. Странно.