Renault Penza _ oficialnii diler Gk Avtomaster
256 reviews
June 29
Здравствуйте,после покупки машины с пробегом поехала в дилерский центр пройти ТО,качество выполненных работ произведено на отлично,очень грамотные,вежливые сотрудники ценящие своих клиентов,отдельное спасибо Михееву Александру очень внимательно оценил перечень работ и в короткие сроки все было исполнено,очень довольна посещением дилерского центра!Рекомендую автовладельцам!
1
2
October 28
Качество обслуживания и проведения работ на высоком уровне. Делают все быстро и качественно. Я с Автомастероим сотрудничаю 13 лет. Рекомендую!
June 4
При оформлении страхового полиса на новый автомобиль в салоне Автомастер на улице Ульяновской 56А сотрудница предоставила неверный полис Каско. В нём не стоит отметка ограничение по пробегу,как оказалось на практике при обращении после ДТП для возмещения страхового случая,мой полис оказался недействительным,получил отказ от возмещения,хотя полис ещё остаётся действительным пол года,как оказалось только от угона). Соответственно я получил отказ от страховщика по ремонту Каско. Сотрудники проявили некомпетентность либо ввели в заблуждение. Ещё более интересный момент со впариванием независимой гарантии на 180к при оформлении кредита, договор настолько хитро структурирован,что у покупателя такой "прекрасной" гарантии даже не будет законных 14 дней,чтобы расторгнуть договор и вернуть свои деньги обратно,т.к. есть пункт в договоре,где прописано,что он незамедлительно вступает в силу с момента его подписания. А без этой независимой гарантии с некой однодневной конторой "Д.С. Авто" оформлять кредит салон отказывается. Вообщем итог такой,если кто то собирается покупать авто в данном салоне, рекомендую тщательно ознакомиться со всеми договорами которые они дают на подпись,а лучше брать с собой на сделку грамотного авто-юриста.
3
July 29
Уже писал отзыв в приложении Чери. Хороший сервис, очень доволен проведенным ТО. Персонал вежливый, мастера знают свое дело. Делал ТО в разных городах,
2
August 23
Отличный салон для ТО! Очень понравился мастер приёмник Макар, отзывчивый и внимательный специалист!
1
October 8
Обратился с ремонтом хендая, Самый отстойный сервис, лучшим сотрудникам ничего не стоит соврать по срокам ремонта и не перезванивать клиентам, запчасти самые дешевые, некачественные. Самое главное получить леньги и ничего не делать. Никому не советую сюда обращаться.
August 16
Хороший салон, и персонал приветливый, только сервис в этом году подводит, запись на неделю вперёд, а как быть если из района и нет возможности спланировать поездку...
1
December 2, 2023
Отличный салон! Обслуживаем свою машину, всё прекрасно! Отдельные слова благодарности Александру Яшину. Прекрасный специалист, грамотный, толковый! Всё на достойном уровне.
December 29, 2023
Опытные и грамотные сотрудники. Порядок. Грамотно организованный бизне. Немного недёшево, но иначе, я думаю и не получится. По сложному ремонту всегда езжу именно туда. Молодцы. Рекомендую
1
1
June 6
Записался на ремонт на конкретное число, в день записи позвонил всё уточнить и оказалось что меня сдвинули ровно на неделю! Спор с девушкой не дал не каких результатов, после просто отказался от их услуг
4
November 27, 2023
Отличные грамотные специалисты. Все в срок, профессионально и качественно! Всегда адекватные цены и отношение к клиентам! Удобное расположение.
2
April 30
Хорошее вежливое обслуживание, приятно общаться с персоналом, очень приятный работник кафе. Приятно возвращаться снова
1
2
August 24, 2023
Обслуживаю свои машины в Автомастере около 10 лет! Купил и поменял по программе трейдин три автомобиля Рено! Расчитывал в этом, 2023году купить Рено колеос!!! Но….!! За все годы сотрудничества, ни одного замечания!! Коллектив профессиональный, внимательный, отзывчивый! Спасибо! Много лет общаюсь с менеджером по имени Макар! К сожалению не запомнил фамилию!! Отличный парень! Профессионал! Спасибо ему и всему коллективу Автомастера на Ульяновской!
2
September 28
Квалифицированные менеджеры. Лольное отношение. Приятно находится и делать покупку.
1
March 1
Был проездом в Пензе. Сломалась коробка на Рено Каптюр. Обратился в этот сервис. Отремонтировали. Без замены первичного вала. Сказали можно не менять. Заплатил 120тр . Дали 12 месяцев гарантии. Проехал 800км начала питаться. Обратился по гарантии. Говорят да. Но если мы разберём коробас и это первичный вал то с вас 50тр. За работу. Не считая вала. Вал 40тр. Спасибо сервису и мастеру приемщику макару.Вот такая гарантия. Не кому не советую этот сервис.
3
September 20
Приобретал автомобиль в данном автосалоне. Громкое имя прикрывает уровень серого автосалона с сомнительной репутацией. По существу: автомобиль RENAULT ARKANA со скрученным пробегом, более чем в 2 раза, с 135000км до 62000км. Доказательства на руках. Электрика не работает. Вложил уже порядка 150000 рублей за 3 месяца (и это ещё не предел), за автомобиль 2021 года выпуска, чтобы просто ездить, хотя было заявлено, что автомобиль в отличном состоянии. Ключ-карта запасная не была выдана при покупке. Как выяснилось, я уже далеко не первый клиент, чью ключ-карту "потеряли" сотрудники автосалона. Имейте это ввиду, при покупке здесь автомобилей марки RENAULT. Общение с менеджерами ни к чему ни привело. Направил исковое заявление в суд.
October 3
Сервис отличный, работы выполнили быстро, без навязывания дополнительных услуг.
April 5
Очень плохое отношение к клиентам, специалисты не хотят работать, складывается ощущение что каждый из них глуховат, на дребезжание в выхлопе, сказали что все хорошо и выхлоп исправен
1
September 3
Встретили великолепно! Все на высшем уровне!!!
1
October 29, 2023
Не Рено, а уже Чери
Отличный салон с грамотными менеджерами и консультантами, все покажут и расскажут, а так же очень вкусная столовая
August 9, 2023
Отдельное спасибо менеджеру Телицину. Респект. Помогли в очень не простой ситуации при полностью загруженной записи. Мастеру спасибо. Доехали до отдыха и прошли сверх 1300 еще почти 700, 100 по грунтовой дороге Архыза. Спасибо за помощь
January 4, 2023
Ребята я не блогер и не рекламный агент, я просто владелец черри тиго 4 2 литра вариатор уже год как, машина мне очень нравится, каму понадобиться моё мнение о машине пишите отвечу, сегодня ездил на ТО 18700 км пробег, на Ульяновскую 56 машину я покупал в Пензе в автосалоне на ул. Беляева 2в там же проходил два первых т.о, решил посмотреть как будет проходить т. О. На ул. Ульяновская 56, предворительно прочитал отзывы они оказались не совсем положительные. Подумал всё равно поеду посмотрю, Встретил меня менеджер Александр, приятный, внимателтный молодой человек, он выслушал все мои вопросы и пояснил что как машину загонят в ремонтный бокс так он мне позвонит и прегласит в бокс к механнику который будет обслуживать мой автомобиль, кстате я два раза проходил т. О. На Беляева там меня ни кто не приглашал в ремонтный бокс и там нет телевизора с видеокамерами что бы смотреть что делают с вашей машиной, впринципе что меня и побудило поехать к другому дилеру, всё так и произошло Александ мне позвонил и рпрегласил в рементный бокс, попал я на обслужевание к автомеханнику Михаилу, он так же оказался приятным а самое главное простым и общительным молодым человеком, спокойно отвечал на мои вопросы паралельно выполняя свою работу по замене масла и фильтров в моей машине , так же хотелось бы отметить ещё двух автомеханников одного звали помоему Иван а вот другого я к сожелению не запомнил имя, которые выполняя свою работу дискусировали со мной в простой человеческой манере, без всякого высокомерия, приятные молодые люди . Поэто му я не знаю у кого там как а у меня осталось очень приятное впечатление о автосалоне. Хорошие парни!!! Сугубо моё мнение!!!
4
2
November 26, 2023
Покупал автомобиль. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Показали, рассказали. Не навязывали ненужные услуги.
January 13, 2023
Персонал доброжелательный. Особо хочу отметить работу менеджера отдела продаж Сидорина Андрея за чуткое отношение при выборе автомобиля и ознакомлением с характеристиками автомобиля. Время ожидания небольшое.
2
1
March 11, 2023
Пользуюсь сервисом, обслуживаю автомобиль. Работы выполняются качественно, нареканий нет. Персонал доброжелателен, на каждый вопрос получаешь полноценный ответ.
1
September 6, 2023
После моего замечания приняли меры, пригласили и произвели мойку моего авто. Надеюсь что в дальнейшем таких неприятных моментов в общении с Вами не возникнет.
July 26, 2023
Был в Пензе проездом. Заскрипели колодки. В инете поискал сервис Ниссана Рено. Позвонил, поинте ресовался, смогут ли заменить тормозные колодки на Ниссане с эл. ручником. Ответили, " без проблем ". Приехал, оформился, забрали в рем. зону. Через 10 минут звонят - не могут. Оборудования нет. А ценник запросили как в Москве 4300. Наверное, просто не повезло.
3
August 23, 2022
Уже более года обслуживаю здесь свою машину, претензий к дилеру нет - документы всегда выдаёт на руки и дублирует на электронную почту, обслуживание машины по технической части нареканий не вызывает :)
Отдельно хотел бы отметить работу Игоря Булаева, сервисного менеджера, - если обращаетесь в сервис, то обращайтесь к нему - Игорь внимательно отнесётся к вашей машине и к вашим вопросам, касаемо техники - расскажет, подскажет, посоветует решение -вообщем, рекомендую 👍
4
1
October 23, 2022
Менял там ремень ГРМ помпу и термостат. Очень хороший менеджер Дмитрий внимательный отзывчивый быстро принимает решение. Константин отличный механик мастер своего дела!!! Теперь только к ним!!!
1
April 20
Все просто молодцы,очень слаженная работа,успехов вам!!!!
1
1
January 30, 2023
Пост со свежей информацией тем, кто на гарантии.
Г. Пенза автосалон на Ульяновской.
Начал у меня издавать характерные звуки клапан рециркуляции картерных газов. Помониторил цены на оригинал, посмотрел видосы о том, что подходит внутрянка от Черри, но вспомнил, что тачка на гарантии до мая и решил позвонить в автосалон. Говорят да, гарантия есть, приезжайте, берите документы сервиску, гарантийный и к нам. Приехал, мастер по сервису послушал авто на улице, говорит надо загонять к ним, помыть, чтобы инженер по гарантии посмотрел. Мойка платная, 300р. Загнали, 10минут я подождал, позвали в сервисный отдел. Говорят да, этот датчик вышел из строя, спрашивают, а где вы ТО проходили. Я ТО проходил в сервисе где масло покупал, печати сервиса есть. Товарищ меняется в лице, посмотрел на печати и молвит - вот раньше Рено был, прокатило бы, а сейчас Автоваз за гарантию отвечает - отказывают даже по подвеске. Я им пояснил, что это все бред и попросил написать письменный отказ. В ответ меня послали в другой автосалон, где сидят их юристы, они ответ писать будут. Также мне предложили пройти следующее ТО у них, тогда сервисная история восстановится и гарантия будет. Цена только на замену масла 5600р, но возможно и масло надо будет купить у них. Или говорят можно и так ездить, на звук забить, ничего плохого не произойдет. На вопрос о том, что неплохо бы предупреждать сразу по телефону, что гарантии не будет, если ТО у них не проходил, менеджер начал нести пургу, которую я уже и не слушал)) В общем как-то так)) Если случится глобальная поломка, то приехал, поменял масло у дилера и тогда тебе отремонтируют тачку🤣 А так по факту я вижу чисто вымогательство бабла, причем тупое, которое только портит отношение к дилеру.
Клапан из строя вышел на пробеге 36000, движок 2.0 механика.
7
August 21, 2022
Ну здравствуйте! Сегодня приехали с Мордовии 250 км, по трей-дину хотели здать машину и как вы думаете сколько по времени её смотрели?! Вы не поверите зашли в салон в 9:40, вышли без машины в 16:40...ука боршец в столовке знатный, но приехать с Мордовии поесть боршь за 140 р. Не каждый сможет себе позволить. Сайту не верьте, не госпрограмм, ни скидок, даже колёс в подарок нету!!! Покупаешь машину за лям и 250 км херач на летней, ну пришли мы в кредитный колеса с установкой 18000,но пока была диагностика машины по трей дин, шиномонтажник ушёл домой, и нам предложили колеса за 36(они же не дураки, а точнее думали мы дураки ). К девочкам с кредитного притензий практически нет, старались как могли.... Менеджер мутный тип, вернее даже скользкий. На стойке машина с допами стоит 931,в итоге в кредитном ещё +54 тысячи. При мне пару в возрасте обули пришли оформлять каптюр, менеджер тот-же сказал коробка автомат, в кредитном выяснилось вариатор сумма естественно Меняется. Короче наша машина, с допами, колёсами, страховкой жизни, каско и ещё какая-то приблуда вышла в лям 100 с небольшим, под 9,9. А пардон забыла трей-дин знаете во сколько оценили нашу машину!??? В 0,в 0 .УКА рублей только 40т.от салона скидка что мы оставим её за бесплатно. Короче борш знатный остальное гавно. Наша машина, как ездила так и будет. Рено логан 2006 г. Французы делать умеют, а салон на Ульяновской делайте выводы сами. Желание менять машину отбили напрочь. Всем здоровья и удачи 😘
10
2
February 3, 2022
Купил Каптюр. Обслуживание нравится. Все делают довольно таки быстро , наверное, качественно, пока нареканий нет. Машина у меня почти 4-й год. Спасибо Макару, менеджеру сервисного центра. все время работаю только с ним. Не жалею.
1
2
July 3, 2023
Цена, время обслуживания и качество обслуживания, также помогли с устранением всех не поладками , всё объяснили и показали, что сделали и какие неполадки были
1
September 14, 2022
Купили машину в июле 2021 года ....Менеджер Кодоров расхваливал какая хорошая машина вы купили -Reno sandero....беды не будете знать ...В итоге через 4месяца поплыла краска на машине ...Приехали в салон нашли инженера по гарантии посмотрел -сказал что вы хотите ....Договорились что будут перекрашивать ....Пошел третий месяц ....как взяли документы на ремонт ....и одни отговорки ....санкции...Москва не подписывает документы с заводом ....Одним словом лжецы ....люди безответственные -косяк хитрожопым менеджеров и инженеров .....лахудры накрашенные встречают вас в салоне....Что хотите ...????Не покупайте ничего в этом салоне ....Зря потраченные нервы и выброшенные на ветер деньги....Мутная контора ......
3
2
September 6, 2022
Хочу оставить свой отзыв об этом салоне . Вам всегда здесь улыбаються но это пока с вас тянут деньги , это лохотрон настоящий ,если ваша машина на гарантии ваше авто никогда не будут делать безплатно всегда найдется причика по которой будет ваша вина ,а цены у них очень приличные.,так что будьте осторожней ,обсуждайте каждую проблему досконально ,потому что перед вами будут хорошо обучанные машенники.
4
2
October 24, 2021
Шикарное место. Недавно там автомобиль приобрела. Все показали, объяснили. Машина шикарная. Работники супер. Очень понравилась консультация Сергея. Благодяря ему, теперь у меня есть любимая машина, в которую я безумно влюблена.
3
3
October 22, 2022
Проходил очередное ТО, помыли автомобиль, заменили колёса на зимние, летние оставил на хранение в автоцентре. Всё было сделано быстро и качественно. Большое спасибо персоналу!
4
1
February 23, 2023
Сервис в общем не плохой. Цены завышены как и везде, но это и понятно, каждый выживает как может. Отношение нормальное. Но с работай иногда возникают косячки, так что смотрите лучше за мастерами.
1
1
September 8, 2021
Понравился автосалон!Покупали Sandero Stepway.Спасибо менеджеру-Рыженкову Артёму за помощь в выборе автомобиля по бюджету.Сопроводил сделку, все прошло в позитивной атмосфере и настроении. Такая покупка должна быть праздником, чем она и стала благодаря сотрудникам автоцентра. Помогал на всех этапах, никогда не забывал про клиента. Такой уровень сервиса желаю всем компаниям!
5
January 8, 2023
Мне понравилось. Добросовестное професиональное обслуживание. Доброжелательный персонал. Спасибо!
3
1
October 30, 2022
машина была на гарантийном ремонте. несмотря на услович работы сейчас(все знают, что рено ушла с рынка, бросив фактически своих клиентов) машина была отремонтирована. персонал и отношение к клиентам-достойно уважения. качество работы- покажет время, но раньше нареканий не было.
5
1
January 10, 2022
Отличный сервис, отзывчивые, приветливые и компетентные специалисты. Сделали все быстро и качественно, с гарантией. Мне все понравилось, буду приезжать ещё. Советую)!
3
2
October 31, 2021
Очень понравился салон! Персонал очень уважительный! Огромнейшее спасибо менеджеру Андрею Шашкину ! Он очень грамотно и доступно подавал информацию об автомобилях! В итоге мы выбрали автомобиль Дастер ! Мы остались очень довольны!
3
2
May 11, 2023
Качество работы хорошее. Отношение к клиентам отличное. Комната ожидания комфортная.
4
1
July 15, 2023
Не могу не отметить нежелание некоторых сотрудников включать голову…в гаражах мне нашли причину поломки за 30 минут, а официальный дилер просто отказался искать
3
2
April 10, 2023
Большая парковка, практически со всех сторон. Приветливый и участливый персонал.
1
July 7, 2021
Приятно было приобрести автомобиль именно в салоне рено. Посетили неоднократно много салонов, но здесь самые классные менеджеры, отдельно хочу отметить Артёма:действительно разбирается в том, что он продаёт, доступно подаёт информацию! Успехов вам🔥
4
November 29, 2021
На днях купили машину Kaptur в этом салоне, всем довольны, особенно хотелось выразить слова благодарности Артёму Кодорову, он подобрал нам автомобиль по нашим пожеланиями, все грамотно объяснил и рассказал. Приезжали за покупкой из соседнего региона и не жалеем. Благодарим от души!
4
August 7
Меня все устроило!!!
1
1